19.08.2016, 15:37:31
Войти Зарегистрироваться
Авторизация на сайте

Ваш логин:

Ваш пароль:

Забыли пароль?

Навигация
Новости
Поход в Холодный Яр

Если вы ищете, чем заняться в выходные, любите походы и природу Украины, то вероятно вам понравится поход. Поход в Холодный Яр, если точнее. Холодный

Увлекательный тур пешком по Карпатам

Украина самая большая страна Европы с неплохой инфраструктурой и разнообразием ландшафта. Здесь действительно есть, что посмотреть, от памятников славянской старины до изумительных природных красот.

Бизнес план кредитного потребительского
Финансовый рынок нашей страны довольно развит, что в общем-то характерно для государств всего мира с развитыми или развивающимися экономики. Но потребности в финансовых услугах все равно, в значительной

Архив новостей
Реклама
Календарь событий
Right Left

Як повернути одяг у магазин? Поради Росспоживнагляду

  1. Порадада № 1. Купуйте одяг з докладною інформацією на етикетці
  2. Рада №2. Одяг, яка не підійшла за фасоном, кольором або розміром, можна повернути протягом 14 днів
  3. Рада №3. Обмінюйте або вимагайте повернення грошей за браковану одяг
  4. Рада №4. Поцікавтеся гарантійним терміном
  5. Рада №5. Звертайте увагу на зовнішній вигляд одягу і на умови в магазині, де вона продається
  6. Рада №6. Вибирайте якісну і безпечну дитячий одяг
  7. Рада №7. Навчіться орієнтуватися в розмірах
  8. Одяг для жінок
  9. Одяг для чоловіків

Що можна дізнатися про виробника по етикетці на одязі? Чи можна повернути сорочку яка перестала подобатися після першої примірки вдома? Чому не можна продавати предмети гардероба в приміщенні без примірочних і дзеркал? Експерти Росспоживнагляду відповіли на запитання читачів chtoestchto.ru і підготували 7 важливих порад при покупці і поверненні одягу.

ru і підготували 7 важливих порад при покупці і поверненні одягу

Порадада № 1. Купуйте одяг з докладною інформацією на етикетці

Бірки на одязі з інформацією про виріб і виробника - не формально і не данина моді. Виробник, який відповідально ставиться до розміщення інформації про свою продукцію, так само буде піклуватися і якості самого товару.

Стандарти щодо маркування одягу, трикотажу, головних уборів, нижньої білизни і інших швейних - це ГОСТ 10581-91, а також ГОСТ 3897-87.

Стандарти щодо маркування одягу, трикотажу, головних уборів, нижньої білизни і інших швейних - це ГОСТ 10581-91, а також ГОСТ 3897-87

Маркування товарів обов'язково повинна містити інформацію про розмір. Розміри повинні бути вказані в певному порядку:

  • жіночий одяг: зростання - обхват грудей - обхват стегон,
  • чоловічий одяг: зростання - обхват грудей - обхват талії,
  • дитячий одяг, крім виробів для дітей раннього віку: зростання - обхват грудей - обхват талії,
  • для дітей ясельного віку: зростання - обхват грудей.

Також потрібно мати на увазі, що міжнародна і російська маркування розрізняються (зокрема, мова йде про принципово різних таблицях розмірів).

Рада №2. Одяг, яка не підійшла за фасоном, кольором або розміром, можна повернути протягом 14 днів

Згідно Сатье 25-ій Ф3 «Про захист прав споживачів», обміну або поверненню підлягають практично будь-які непродовольчі товари належної якості. Правда, тут є деякі винятки. Так, обміну та поверненню не підлягають купальники, білизняні вироби (нижню білизну), панчохи, шкарпетки, гольфи, якщо вони влаштовують вас за якістю.

В інших випадках до обміну приймаються товари з фабричними ярликами (повернути одяг без бирки навряд чи вдасться, хоча вона може бути зрізаною). При цьому виріб повинен мати відповідний товарний вигляд і не повинно бути носіння.

При обміні товару бажано наявність товарного / касового чека. Можна повернути і покупку без чека, але тільки якщо покупець призведе в магазин безпосереднього свідка здійснення покупки.

Невідповідний виріб можна замінити на аналогічну (при його наявності в магазині або на складі). Також покупець може зажадати повернення грошей, які продавець зобов'язаний повернути протягом 3-х днів після прийому товару.

Рада №3. Обмінюйте або вимагайте повернення грошей за браковану одяг

Виявили дефекти або шлюб? Ось кілька варіантів вирішення проблеми:

  • Заміна неякісного виробу на аналогічне якісне
  • Заміна вироби на схожий товар іншої моделі або торгової марки (при невідповідності ціни проводиться перерахунок)
  • Відповідне зниження ціни на товар, який має недоліки
  • Безкоштовне усунення дефекту продавцем або компенсація витрат на його усунення покупцем / третьою особою
  • Повернення грошей в 100% розмірі

Заміна неякісного виробу на аналогічне якісне   Заміна вироби на схожий товар іншої моделі або торгової марки (при невідповідності ціни проводиться перерахунок)   Відповідне зниження ціни на товар, який має недоліки   Безкоштовне усунення дефекту продавцем або компенсація витрат на його усунення покупцем / третьою особою   Повернення грошей в 100% розмірі

Всі вимоги можна пред'явити протягом гарантійного терміну (протягом 2-х років, якщо гарантійний термін на виріб не зазначено або не визначений).

Виявивши брак виробу, споживач складає претензію в письмовому вигляді, чітко формулюючи вимоги. Один примірник листа вручається продавцю, який зобов'язаний засвідчити претензію підписом (можлива відсилання претензії рекомендованим листом з повідомленням).

Існують певні терміни, протягом яких продавець зобов'язаний повернути покупцеві грошову компенсацію за бракований товар:

  • 10 днів - якщо мова йде про зниження ціни на виріб, компенсації коштів на самостійне усунення недоліків або повне повернення грошей. Крім того, покупець має право вимагати відшкодування в 10-денний термін збитків, які спричинила продаж бракованого товару.
  • 7 днів - у разі, якщо споживач вимагає заміни вироби. Якщо при цьому знадобиться додаткова експертиза якості, встановлений законодавством термін зросте до 20 днів.
  • Не більше 45 днів - якщо покупець віддав перевагу заміні або поверненню грошей усунення дефектів продавцем або виробником.

Рада №4. Поцікавтеся гарантійним терміном

Купуючи одяг, уточніть, чи діє на неї гарантія і протягом якого часу. Зверніть увагу: гарантійні терміни на так звану сезонний одяг зазвичай починається з моменту настання сезону. При цьому вони можуть варіюватися в залежності від регіону і часто регулюються місцевою владою.

У деяких випадках, одяг підлягає обміну та поверненню протягом 2 років (якщо гарантійний термін на використання виробу становить менше 24 місяців, і покупець зможе довести, що товар був бракованим спочатку - тобто до моменту його продажу).

Рада №5. Звертайте увагу на зовнішній вигляд одягу і на умови в магазині, де вона продається

Звертайте увагу на зовнішній вигляд одягу і на умови в магазині, де вона продається

Будь-який одяг, головні убори, білизняний трикотаж в обов'язковому порядку проходять попередню передпродажну підготовку (перед надходженням на прилавки вироби розпаковуються, ретельно оглядаються і упорядковано продавцем).

В самому магазині / відділі, де продається одяг, повинні дотримуватися такі умови:

  • У торговому приміщенні усі товари повинні групуватися за видами і розмірами. При цьому жіноча, чоловіча і дитяча одяг, а також швейні / хутряні вироби / трикотаж також розташовуються в різних зонах торгового залу.
  • Всі товари повинні мати ярлики або торгові стрічки з відповідним маркуванням.
  • Магазини повинні бути обладнані необхідною кількістю примірочних кабінок з дзеркалами в повний зріст.
  • Якість виробів візуально перевіряється продавцем в присутності покупців. При купівлі будь-якого товару продавець зобов'язаний видати правильно оформлений товарний чек.
  • Будь-які предмети гардероба передаються покупцеві в упакованому вигляді (упаковка здійснюється безкоштовно).

Рада №6. Вибирайте якісну і безпечну дитячий одяг

Купуючи першу у житті одяг для новонародженого, відмовтеся від речей, виготовлених з ненатуральних тканин. Огляньте предмети дитячого гардеробу на предмет швів, вузликів і всіляких елементів декору - вони повинні розташовуватися виключно на зовнішній стороні, контакт їх з шкірних покривів немовляти не допускається.

Будь-які різні для новонароджених вимагають попереднього прання, і це повинно бути в обов'язковому порядку вказано на маркувальної етикетці.

На особливу увагу заслуговує вибір одягу для недоношених новонароджених. В даному випадку не допускається наявність малих швів, кнопок, гудзиків, вузлів, будь фурнітури на ділянках, що контактують зі шкірою. Неприпустимо придбання одягу для недоношених, надягають через голову - це може бути небезпечно для дитини.

Повернути дитячий одяг в магазин можна на загальних підставах, описаних в вищенаведених радах.

Рада №7. Навчіться орієнтуватися в розмірах

Ще раз звертаємо увагу на те, що російські і міжнародні розміри одягу не збігаються. Так, російським жіночим 40-42 розмірами відповідає міжнародний XS. 44-й жіночий розмір співвідноситься з міжнародним S, 46-48-й - з M. Власницям 50-го розміру варто звернути увагу на речі «L», 52-54 - «XL». Жіночий одяг вітчизняного 56-го розміру відповідає XXL, 58-го - XXXL.

Більш детальну інформацію про точну відповідність розмірів жіночого та чоловічого одягу в різних системах можна отримати з таблиць, наведених нижче.

Одяг для жінок

Росія 40 42 44 46 48 50 52 54 56 58 США 6 8 10 12 14 16 18 20 22 24 Міжнародний XS XS S M M L XL XL XXL XXXL Європа 34 36 38 40 42 44 46 48 50 52

Одяг для чоловіків

Росія 46-48 48-50 50-52 52-54 54-56 56-58 США 36-38 38-40 40-42 42-44 44-46 46-48 Міжнародний SML XL XXL XXXL Європа 46-48 48-50 50-52 52-54 54-56 56-58

Матеріал підготовлений на основі рекомендацій фахівців Росспоживнагляду

Чи можна повернути сорочку яка перестала подобатися після першої примірки вдома?
Чому не можна продавати предмети гардероба в приміщенні без примірочних і дзеркал?