Helsi.me - зручна система запису до лікаря, але бувають випадки, коли пацієнту необхідно відмінити прийом. Цю процедуру можна виконати самостійно на сайті системи, або по телефону. Як скасувати запис до лікаря в helsi.me - про це розповімо давальному в нашій публікації.
Як скасувати запис до лікаря в helsi.me
Щоб скасувати прийом, необхідно зайти в особистий кабінет системи helsi.me за номером телефону і одноразовим паролем. В особистому кабінеті відкрити меню «Візити». З'явиться список запланованих візитів. Вибрати карту з візитом, який потрібно скасувати, і натиснути червону кнопку «Скасувати прийом».
На екрані з'явиться інформаційний банер «Скасування прийому». На ньому вказуються детальні дані про прийом. Для підтвердження дії, натискається опція «Підтвердити».
Далі з'явиться сторінка особистого кабінету розділу «Візити» і карта прийому, який тільки що був скасований. На цій карті є прозора кнопка «Прийом скасовано», який є підтвердженням успішної операції.
Для перегляду скасованих візитів в особистому кабінеті, відкривається меню «Візити» і в випадаючому списку вибирається пункт «Скасовані». Відразу користувач побачить тільки що скасований візит до лікаря.
Корисна інформація: Як записатися до лікаря через сайт helsi.me.
Скасувати візит до лікаря по телефону
Якщо з якихось причин у користувача немає доступу до комп'ютера або Інтернету, то він може скасувати прийом по телефону. Він може зателефонувати на гарячу лінію записи до лікаря системи helsi.me. Номери телефонів:
- 044580 15 51 (міський номер);
- 073580 15 51 (для абонентів Lifecell)
- 066580 15 51 (для абонентів Vodafone)
- 097580 15 51 (для абонентів Київстар).
Оператору контакт-центру необхідно назвати свій номер телефону (до якого закріплений профіль особистого кабінету в системі), своє прізвище, прізвище лікаря, дату і час прийому.
Скасувати прийом можна в реєстратурі поліклініки / амбулаторії, де веде прийом лікар. Якщо в базі даних реєстратури є всі дані пацієнта, то співробітник реєстратури допоможе скасувати прийом. Щоб ця процедура пройшла успішно, потрібно заздалегідь прийти в реєстратуру з паспортом, або вказати паспортні дані в особистому кабінеті helsi.me. Без паспортних даних в електронній системі запис і скасування запису до лікаря в реєстратурі будуть неможливі.
Читайте також: Як пройти реєстрацію в helsi.me на сайті системи / по телефону.