Як вкладати гроші в інтернет-рекламу

1. Де сховалася прибуток?
2. WebCanape 3.0 або скільки коштує для вас клієнт?

Ця стаття народилася з відповіді на питання клієнта «А як би ти зробив сам?», Як би особисто я побудував інтернет-маркетинг, починаючи бізнес. Де взяти клієнтів? Більше і дешевше. Чи не головний це питання для підприємця сьогодні? У цій статті я поділюся досвідом «Як би зробив я сам» і загляну трохи за рамки цієї теми.

Де сховалася прибуток?

Ми всі знаємо, що 20% зусиль приносять 80% прибутку. Всі знають цей закон, але далеко не всі можуть відповісти на питання, де ці 20% які приносять прибуток. Що робити? Адже це саме те, на що дійсно варто витрачати час. Це питання сьогоднішнього виживання на ринку.

Все просто. Ви визначилися з продуктом. Після цього 20%, які приносять 80% прибутку = ефективна реклама + ефективна робота. Поясню. Потрібно вкласти гроші тільки в ті канали, які принесуть більше клієнтів з меншими вкладеннями і відпрацювати цих клієнтів з мінімальними витратами для компанії в максимально короткий термін. А це, виявляється, теж не складно.

У цій статті не буде чарівних формул або секретів. Тут буде система і перевірені на ринку методики. Це екосистема WebCanape, яку ми будуємо для себе і наших клієнтів.

Щоб розуміти до чого йти - треба бачити кінцеву мету. Саме її спробую розкрити для початку.

WebCanape 3.0 або скільки коштує для вас клієнт?

Ефективна реклама - це реклама, яка приносить клієнтів за вигідною для вас вартості.

Припустимо, ви вирішили продавати косметику (меблі, юридичні послуги та інше). Ви витрачаєте гроші на рекламу в різних каналах (Яндекс, Google, Avito, «холодний дзвінки», пошукове просування і інше) і отримуєте заявки від потенційних клієнтів. Знаючи бюджет, який ви витратили на той чи інший рекламний канал, і знаючи скільки заявок отримали, можна легко сказати, у скільки обійшлася заявка від клієнта.

Вартість заявки = рекламний бюджет / кількість заявок

Знаючи кількість угод, в які переросли заявки, можна легко підрахувати, у скільки обійшовся клієнт.

Вартість клієнта = рекламний бюджет / кількість клієнтів

Часто буває таке, що клієнт обходиться дорожче, ніж прибуток, яку ми отримаємо від угоди з ним. Чи не знати цього - значить повільно вбивати бізнес.

Наприклад, у нас є товар / послуга вартістю 5000 рублів. Закладена в вартість прибуток фірми - 1000 рублів. Запускаємо рекламу в Яндекс.Директ. витратили на контекстну рекламу 10 000 рублів, отримали 30 заявок. Одна заявка в середньому коштує для нас 250 рублів. Далі заявка повинна стати укладеною угодою. Нехай 40% з заявок стають клієнтами. Значить один клієнт коштує нам 830 рублів. Разом з клієнта з Яндекс.Директ ми маємо 170 рублів.

Відповідає це вашої бізнес моделі? Якщо так, то значить даний канал вам вигідний і можна збільшувати бюджети на нього, намагаючись ще більше підвищувати ефективність даного рекламного каналу. Якщо немає, потрібно шукати інші канали або варіанти його оптимізації.

Щоб вважати і аналізувати кількість заявок, клієнтів і їх джерела, одного сайту недостатньо. Потрібна система обліку заявок і клієнтів - CRM (client relationship management). Після надходження заявки через сайт або по телефону вона повинна з'являтися в CRM у вигляді потенційної угоди і далі вестися менеджером по всіх етапах (нове завдання> підготовка КП> договір> оплата і т.д.), поки не буде переведена в статус «Отримано оплату »або« Отримано відмову ».

Таким чином, можна підрахувати заявки по всіх каналах, порівняти обсяг продажів через них і вартість залучених заявок / клієнтів. Кінцеве завдання - побудувати таку воронку (див. Нижче). Вона допоможе відповісти на питання, яка реклама ефективна, куди вкладати 20% зусиль, щоб отримати 80% прибутку.

Сьогодні WebCanape пропонує своїм клієнтам повний набір інструментів, щоб якісно побудувати інтернет-маркетинг і вкладати гроші тільки в ефективні канали.

Що для цього є у нас?

• Canape CMS - ефективний сайт, як вітрина вашого бізнесу.
• Canape ADS - залучення покупців з різних рекламних каналів
• Canape CRM - автоматизація роботи з заявками та покупцями

Звертайтеся до фахівців WebCanape, і ми допоможемо все грамотно налаштувати. Зателефонуйте 8-800-200-94-60, доб. 203 або напишіть нам: [email protected]