19.08.2016, 15:37:31
Войти Зарегистрироваться
Авторизация на сайте

Ваш логин:

Ваш пароль:

Забыли пароль?

Навигация
Новости
Поход в Холодный Яр

Если вы ищете, чем заняться в выходные, любите походы и природу Украины, то вероятно вам понравится поход. Поход в Холодный Яр, если точнее. Холодный

Увлекательный тур пешком по Карпатам

Украина самая большая страна Европы с неплохой инфраструктурой и разнообразием ландшафта. Здесь действительно есть, что посмотреть, от памятников славянской старины до изумительных природных красот.

Бизнес план кредитного потребительского
Финансовый рынок нашей страны довольно развит, что в общем-то характерно для государств всего мира с развитыми или развивающимися экономики. Но потребности в финансовых услугах все равно, в значительной

Бизнес онлайн от сбербанка
Услуга Сбербанк бизнес онлайн от Сбербанка России – это новая, уникальная и, несомненно удобная возможность для предпринимателей и юридических лиц управлять своими счетами в банке, а также проводить необходимые

Кредит круглосуточно
Кредит является довольно популярным экономическим термином, который употребляют в своей речи люди разного возраста, пола, вероисповедания, социального положения и так далее. Слово это имеет разные значения,

Перевод диплома
Приветствую всех читателей моего блога. Как и обещал, начинаю вновь публиковать интересные и актуальные статьи о сфере ЖКХ. Наиболее актуальная тема последних дней – это уборка снега на дворовой

Фильмы в качестве 2020
Пока страна ждёт фильм «Купала» – амбициозный проект Национальной киностудии о судьбе народного поэта, – мы встретились с его автором Владимиром Янковским. Режиссёр и актёр из знаменитой

Тамада или ведущий на свадьбу
Не стоит, наверно, говорить, что все празднования и свадьбы без тамады просто не могут существовать о приоре. И ведущий на корпоратив тоже обязателен. Кто с этим не согласен, то пусть побывает хоть на

Домашний интернет
Современный человек, априори, не может прожить без интернета. Это и работа и учеба и развлечение и общение. Хотя подключить интернет сегодня и не проблема, но качество подключения, как и дальнейшее предоставление

Архив новостей
Реклама
Календарь событий
Right Left

Аутсорсинг HR функцій або взаємовигідне співробітництво.

  1. Плюси для компанії
  2. Так, наприклад, в Австралії, Данії та Канаді:
  3. Що передають на аутсорсинг?
  4. Як оцінити вартість?
  5. Перехід на аутсорсинг
  6. резюме

Ерік Ашкенов
директор,
Intercomp Global Services Казахстан

Плюси для компанії

У багатьох джерелах аутсорсинг визначається як інструмент, що дозволяє істотно знизити витрати і підвищити якість роботи підприємства. На практиці аутсорсинг дає компанії, перш за все, можливість зосередити свій час і людські ресурси на основному виді діяльності, віддавши рутинні функції стороннім компаніям. Також використання аутсорсингових рішень допомагає компаніям бути більш мобільними і конкурентоспроможними.

До безперечних достоїнств аутсорсингу можна віднести: оптимізацію витрат і підвищення якості реалізації функції, можливість компанії сфокусуватися на основному виді діяльності, можливість користуватися передовими ІТ рішеннями без значних додаткових витрат, а також мінімізацію ризиків. Адже компанія-аутсорсер повністю відповідає за якість реалізованої функції і в разі форс-мажору компенсує наслідки можливих помилок.

Аутсорсинг підходить будь-якої компанії, тобто не тільки комерційним організаціям, а й держустановам, і некомерційним підприємствам.

Так, наприклад, в Австралії, Данії та Канаді:

1. Штат Вікторія, Австралія:

Кількість держслужбовців 2 000 чоловік (обслуговуються три департаменти: Кабінет прем'єр-міністра, Міністерство фінансів, Департамент громад штату Вікторія)

Аутсорсинг розрахунку заробітної плати і кадрового адміністрування з 1996 року

Економія 30% бюджетних коштів

2. Копенгаген, Данія:

Кількість держслужбовців 60 000

Аутсорсинг розрахунку заробітної плати, кадрового адміністрування з 2003 року

Економія 8,5 мільйонів доларів за перші п'ять років

3. Міністерство Праці провінції Британська Колумбія, Канада:

Розрахунок заробітної плати і кадрове адміністрування - 30 000 чоловік.

Якщо подивитися на західну практику, то близько 70% компаній в Євросоюзі і 80% компаній в США користуються послугами аутсорсингу. У казахстанських компаній показники поки значно нижче.

На думку експертів, перспективи аутсорсингу в нашій країні колосальні, а скромний обсяг ринку пояснюється тим, що він ще перебуває в стадії формування, потенційні користувачі мало поінформовані про переваги цього сервісу.

Аналізуючи тенденції зарубіжного бізнесу, можна помітити, що багато іноземних фірм користуються послугами аутсорсинг-провайдера, залишаючи за собою лише ті унікальні процеси, заради яких компанія створювалася і на яких зробила собі ім'я.

Багато банків, переходячи до карткового процесингу, що не відкривають власні відділи обслуговування, а передають цю задачу спеціалізованим компаніям-аутсорсерам. Готелі та мотелі зі світовим ім'ям довіряють харчування своїх постояльців великим аутсорсинговим компаніям, що працюють на цьому ринку.

Ще одним прикладом впровадження аутсорсингу є ілюстрація сучасної стратегії розвитку компанії Nike. Вона пішла ще далі, передавши на аутсорсинг виробництво спортивного одягу, поширення та реалізацію. Сама ж компанія залишила за собою лише дизайн виробленої одягу та управління патентами, товарними знаками.

Найбільш часто до передачі на аутсорсинг таких функцій вдаються іноземні організації або компанії з іноземним капіталом. Практика аутсорсингу застосовується у всьому світі, тому такі фірми навіть не замислюються, чи передавати функцію на аутсорсинг, а вирішують лише питання про вибір провайдера. Варто згадати, що в останні кілька років і казахстанські компанії приходять до усвідомлення того, що завдяки аутсорсинг-провайдерам можна знизити податкові ризики, уникнути розширення персоналу, зменшити витрати часу на управління бухгалтерією.

Використання аутсорсингу знімає багато рутинні завдання з співробітників компаній Клієнта, а також дозволяє компаніям бути більш гнучкими, що особливо важливо в силу мінливої ​​економічної ситуації.

Що передають на аутсорсинг?

У число найбільш часто передаються провайдерам HR-функцій входять розрахунок заробітної плати, ведення кадрової документації, підбір персоналу, оцінка персоналу, навчання та ряд інших.

Вітчизняним компаніям найбільш звична передача функції рекрутменту. Послугами кадрових агентств з підбору персоналу користуються як малий і середній бізнес, так і великі підприємства. Послуги з розрахунку заробітної плати і ведення кадрового діловодства, які дуже популярні в усьому світі, тільки починають користуватися попитом серед підприємств в Казахстані.

Зараз можна передати на аутсорсинг більшість процесів, але це не повинно ставати самоціллю. Як правило, має сенс передавати на аутсорсинг три групи процесів:

  1. Процеси, які не є ключовими, але вимагають високої кваліфікації і наявності експертизи. Наприклад - функція головного бухгалтера, податкове консультування, підготовка і здача річної бухгалтерської і податкової звітності.
  2. Процеси, що складаються з великого числа повторюваних завдань, рутинні процеси. Прикладами даної категорії процесів можуть служити розрахунок заробітної плати, ведення дебіторської заборгованості та рахунків до отримання, кадрове адміністрування.
  3. Процеси, що вимагають спеціальних знань, але не належать до ключових. Наприклад - реєстрація юридичної особи, отримання дозволу на роботу, пошук і підбір персоналу.

Як оцінити вартість?

Скорочення витрат є основною причиною переходу на аутсорсинг і головним очікуванням від взаємодії з аутсорсинг-провайдером. Очевидно, що перевага провайдера полягає в тому, що він може виконувати функцію дешевше, ніж сама компанія, - за рахунок методологій, процедур, спеціалізованих технологічних рішень. Проте, не варто забувати, що гонка за «дешевизною» аутсорсингових послуг може негативно позначитися на їх якості.

Всі ми розуміємо, що надання послуг аутсорсингу має під собою комерційну основу. Саме тому, якщо провайдер пропонує Вам послуги по ціні нижче за ринок, це привід задуматися, що за цим стоїть. Недостатньо кваліфікований або нелегальну працю? Відсутність технологічних рішень? Чи варто взагалі довіряти такій компанії?

Звичайно, економія - це серйозний аргумент на користь аутсорсингу, тим не менш, не варто забувати, що переваги від роботи з провайдером лежать в набагато ширшій площині:

  • скорочення ризиків за рахунок поділу відповідальності між провайдером і замовником;
  • отримання необхідної гнучкості для підтримки зміни масштабів бізнесу, незалежність від власного штату;
  • переваги віддаленого обслуговування, особливо для територіально розподілених компаній з великою філіальною структурою.

Перехід на аутсорсинг

Перехід на аутсорсинг займає час і, як правило, включає в себе кілька фаз.

Перша - дослідження та аналіз внутрішніх процесів і операційного середовища компанії-замовника на предмет визначення можливостей провайдера в даному проекті, застосовності методології провайдера і його систем, визначення обсягу необхідних змін і оцінки ризиків.

Друга - підготовка плану переходу на аутсорсинг, що включає визначення відповідальних осіб як з боку провайдера, так і з боку замовника для взаємодії в рамках проекту. На цьому ж етапі проводиться підготовка співробітників клієнта до виконання функції c використанням SaaS-додатків, розробка необхідних процедур, створення карти трансформації процесів.

Третя фаза - узгодження необхідних процедур і операцій, включаючи обсяг і склад робіт, модель надання послуги, угода про рівень надання послуг (SLA).

резюме

Важливо пам'ятати, що аутсорсинг не зводиться до схеми «віддав і забув», а має на увазі довгострокові партнерські відносини, побудовані на взаємній повазі та довірі. Важливо уважно і відповідально поставитися до вибору потенційного провайдера, забезпечити необхідне двостороннє управління всіма процесами по переходу на аутсорсинг, впровадження рішення і його подальший розвиток. Якщо це буде зроблено, то аутсорсинг швидко принесе очікувані результати, і буде взаємовигідним!



джерело:
11.09.2012. World Monitor Magazine, вересень-жовтень 2012

Додаткові посилання на наші послуги:
Бухгалтерський аутсорсинг ,
Ведення кадрового діловодства ,
кадровий центр ,
Розрахунок заробітної плати в Казахстані

Як оцінити вартість?
Що передають на аутсорсинг?
Як оцінити вартість?
Недостатньо кваліфікований або нелегальну працю?
Відсутність технологічних рішень?
Чи варто взагалі довіряти такій компанії?