АП з'ясовувала, чому в Приамур'ї банки переходять на «легкий» формат
збиткові мережі
Про те, що в Приамур'ї закриється офіс Банку Москви, заговорили в кінці минулого року. Хоча ще п'ять років тому в банк, що відкрився в самому центрі Благовещенська, потенційні працівники шикувалися в чергу. Але вже через кілька років вони змушені шукати нову роботу. Інформацію про відхід банку з регіону АП підтвердили в оперофис «Благовіщенський» ще в січні, однак точна дата закриття не називалося - щоб уникнути паніки серед клієнтів. У середині лютого на Благовіщенському офісі банку з'явилося лаконічне оголошення: «З метою оптимізації структури мережевих підрозділів ВАТ« Банк Москви »керівництво банку прийняло рішення про закриття з 27 лютого 2012 року операційного офісу« Благовіщенський »... Як пізніше пояснили в прес-службі установи, він закриває ті точки продажів, обсяг операцій в яких є незначним, а бізнес - нерентабельним. Аудит регіональної мережі показав: 75% точок його продажів знаходиться в містах, де група ВТБ (до складу якої входить Банк Москви) вже представлена. Тому амурчанам після закриття офісу запропонували скористатися послугами інших банків групи: ВТБ24 і Транскредитбанка.
Найбільші банки країни також приступили до глобальної ревізії регіональної мережі, результатом якої стало відкриття нових операційних офісів або трансформація діючих філій точок.
- У минулому році до нас в область прийшли Газпромбанк, Внешпромбанк і ХоумКредітБанк відкрив 4 офісу. Промсвязьбанк перейшов з філії в операційний офіс, - підвів підсумки року начальник ГУ Центробанку РФ по Амурській області Юрій Корнілов.
Промсвязьбанк став першим на шляху глобального «переїзду» банківських філій з Благовещенська в Хабаровськ. При цьому точка присутності банку в Амурській області залишається: банк продовжує функціонувати в статусі операційного офісу Далекосхідної філії Промсвязьбанка. Плани банкірів такі, що вже в поточному році як мінімум п'ять банків в Приамур'ї можуть змінити статус з філіального в операційний.
Точно оголошено про трансформацію Райффайзенбанку: «З 8 серпня 2011 року паралельно з Благовіщенському філією функціонує операційний офіс« Благовіщенський »Далекосхідної філії ЗАТ« Райффайзенбанк ». Закриття Благовіщенського філії планується 20 червня 2012 року », - повідомили АП в прес-службі банку.
Наступним про зміни в статусі повідомив ВТБ. Старший віце-президент банку ВТБ Чаба Зентаі під час лютневої прес-конференції озвучив стратегію реформування мережі: філія ВТБ в Благовєщенську буде перетворений в оперофис, а на Далекому Сході залишиться один базовий філія - в Хабаровську. Крім того, в разі викупу банком ВТБ повного пакету акцій Транскредитбанка, в 2013-2014 рр. планується провести злиття банків ВТБ24 і Транскредитбанка.
При такому сценарії подій філія останнього в Благовєщенську також чекає реформування. Росбанк також оголосив про завершення реорганізації мережі в 2012 році, в рамках якої планується скоротити кількість філій в країні до 12. «Наша філія перейде в статус операційного офісу, - підтвердила інформацію директор Амурської філії Росбанка Олена Куценко. - Процес реорганізації далекосхідних філій банку повністю завершиться до 12 липня 2012 року ».
Зміни чекають і Далькомбанк, представлений філіями в Благовєщенську і Тинді. Як стало відомо АП, рада директорів МТС Банку в травні розгляне питання про об'єднання з Далькомбанк. Чи піде за цим зміна статусу відділень, стане відомо вже скоро. Варто відзначити, що банкіри передають сервісні функції амурських філій одного базового філії на Далекому Сході. Найчастіше банківської «базою» в ДФО вибирається Хабаровськ. Так, амурські операційні офіси ВТБ24, Газпромбанку, Внешпромбанка, ОТП Банку відносяться до філій, розташованих в Хабаровську.
Регіональним центром на Далекому Сході у ВТБ і Райффайзенбанку також обраний Хабаровськ. Поки тільки Росбанк заявив про консолідацію мережі в ДФО на базі філії, розташованого у Владивостоці.
полегшений формат
Перехід від «великовагових» філій на користь «легких» операційних офісів обумовлений законодавчими змінами. У 2008 році Центробанк видав нову редакцію інструкції, згідно з якою банкам дозволили мати всього один філія на території федерального округу. Раніше для пропозиції всього комплексу банківських послуг жителям окремого суб'єкта потрібно відкриття повноцінного філії. З полегшенням вимог регулятора банкіри приступили до зміни стратегії розвитку федеральної мережі. Головне пояснення масового переходу банків на «полегшений» формат - скорочення витрат як на відкриття, так і на утримання оперофиса. Вимоги до приміщення, процедуру узгодження керівництва оперофиса набагато м'якше, до того ж «легкі» офіси часто не мають в штаті бухгалтерів, кадровиків, програмістів.
- Різниця між регіональним операційним офісом і філією проявляється виключно у внутрішній специфіці роботи. В першу чергу в тому, що цілий ряд функцій здійснюється централізовано, а не окремо в кожному регіоні. Так, в операційному офісі, наприклад, немає бухгалтерських підрозділів, вони зосереджені в базовому філії та здійснюють необхідні бухгалтерські розрахунки в цілому всіх підрозділів ВТБ24 в федеральному окрузі. Те ж саме стосується економістів, і інших співробітників так званого «бек-офісу», - пояснила керівник офісом ВТБ24 в Благовєщенську Олена Бакуменко.
Представники банків стверджують, що головна перевага трансформації філії в операційний офіс - зосередження працівників на продажах і обслуговуванні клієнтів.
- Райффайзенбанк ставив на меті підвищення ефективності регіональної мережі і мінімізації витрат. Крім цього, ми хотіли зробити свої відділення більш динамічними і легкокерованими. Цього можна досягти перекладом ряду філій в більш «легкий» формат операційних офісів. Але це ні в якій мірі не відіб'ється на якості обслуговування клієнтів і наборі пропонованих продуктів і послуг, - упевнений директор Сибірського філії ЗАТ «Райффайзенбанк» Андрій Почесна.
Банкіри одностайні: ніяких змін у зв'язку зі зміною статусу амурчане не відчують. Це підтвердили представники Росбанка, Райффайзенбанку і ВТБ. З ними солідарні і банки, які спочатку прийшли в область в «легкому» форматі. «Амурчане, як і жителі інших регіонів присутності оперофис філії« Далекосхідний »ОТП Банку, отримують однакові можливості з точки зору доступності послуг банку», - запевнив директор філії «Далекосхідний» ОТП Банку Володимир Зимін.
У мінусі лише кадри
Переваги для банкірів очевидні. Більш того, можливість відкриття легкого формату дозволила великим гравцям вийти на амурський ринок, запропонувавши жителям і бізнесменам області більше продуктів. Очевидний мінус тільки один - закриття філій веде до перекосу на ринку праці. З відходом сервісних відділів скорочуються підрозділи бухгалтерії, кадрові та IT-служби, маркетингу. Специфіка роботи в банку така, що не всі фахівці будуть затребувані в іншій сфері. Десятки колишніх банківських бухгалтерів і економістів уже змушені шукати собі нове місце роботи. Крім того, можуть знизитися податкові надходження до консолідованого бюджету області, так як скорочення штату веде до зменшення перерахувань зарплатних податків і внесків. А зміна статусу відділень може позбавити область і надходжень податку на прибуток. При цьому можна стверджувати, що зміна статусу неминуче призведе до скорочення масштабів впливу банків в Приамур'ї.
Сбербанк оптимізує мережу
Найбільший банк країни також приступив до оптимізації філіальної мережі. В Амурській області до кінця 2012 року Ощадбанк закриє 4 підрозділи: в Тахтамигді (№ 8636/0201), Райчихинского (№ 8636/0128), Білогірську (№ 8636/0184) та Миколаївському (№ 8636/0188). Скорочення мережі в Приамур'ї почалося в 2011 році, коли були закриті внутрішні структурні підрозділи в Талакані, Тинді і Урканії. У січні 2012 року Ощадбанк закрив допофіса в Зеє. Як пояснили АП в Благовіщенському відділенні Ощадбанку, скорочення підрозділів викликано оптимізацією філіальної мережі і приведенням її у відповідність з новими вимогами. Закриваються в першу чергу нерентабельні і знаходяться в аварійному стані офіси.
Швидкість розрахунків тільки зростає
Ще пару років тому для клієнтів банку було принциповим питанням, де обслуговуватися: в оперофис або філії. Головна відмінність полягала в оперативності проведення розрахунків - раніше вони виконувалися тільки на наступний день, що ставило в невигідне становище клієнтів оперофис. Сьогодні, завдяки розвитку технологій, операції з розрахунковим рахунком проходять день в день, незалежно від того, в якому офісі банку обслуговуються амурські бізнесмени. За останні два роки технології змінилися, що дозволило банкам передавати всі розрахунки в міжрегіональні центри. «У головний офіс переведена вся технічна обробка операцій. Сьогодні це можливо завдяки застосовуваним технологіям, багато процесів працюють в автоматичному режимі, що не вимагає змісту додаткового штату в регіональних підрозділах. Т. е. Головний офіс, по суті, є єдиним розрахунковим центром », - розповіли представники Номос-Регіобанк. В ГУ ЦБ РФ по Амурській області також запевнили, що перетворення філій не порушує оперативності проведення платежів клієнтів, що обслуговуються. Більш того, сучасні технології дистанційного обслуговування дозволяють клієнтам не просто здійснювати розрахунки «день в день», а робити це миттєво, завдяки онлайн-управління рахунками.
Амурські банки йдуть на захід
У той час як найбільші банки Росії розширюють свою мережу на Далекий Схід, два амурських банку активно йдуть на захід. Причому за масштабом мережі серед далекосхідних банків їм немає рівних. Наприклад, Азіатсько-Тихоокеанський банк, колишній Амурпромстройбанк, має 218 підрозділів в 17 регіонах країни: від Камчатки до Москви. «До кінця року відкриється ще близько 60 підрозділів. Завдання присутності у всіх без винятку суб'єктів Росії ми не ставимо, але наше активне просування на захід продовжимо », - поділився планами перший заступник голови правління АТБ Сергій Тирцев. Банк Східний, відомий раніше під брендом Дальвнешторгбанк, за масштабом своєї мережі обігнав земляка: 1367 відділень в 7 федеральних округах. «У 2012 році банк завершить покриття всієї країни. У першому півріччі в усіх містах з чисельністю понад 30 тис. Чоловік будуть відкриті офіси банку. Таким чином, завдання федерального розвитку банку вирішимо », - розповів голова правління банку« Східний Експрес »Сергій Власов.
