Дизайн меблевого магазину

1. Промо-акції: нові горизонти для вашого бізнесу "Вести бізнес, не роблячи реклами, рівносильно підморгування...
2. Хто такі промоутери?
3. Промо-акції не терплять стандарту
4. Помилки при проведенні промо-акцій

Промо-акції: нові горизонти для вашого бізнесу "Вести бізнес, не роблячи реклами, рівносильно підморгування дівчині в повній темряві. Ви знаєте, що ви робите, але більше ніхто" (c) С. Х. Брітт

Саме сьогодні, в реаліях сучасного ринку, ми, як ніколи раніше, можемо переконатися в ефективності даного методу реклами. Без грамотно організованих промо-акцій в даний час не обійдуться ні новачок, тільки що вийшов на ринок, ні велика компанія з, здавалося б, усім відомим брендом.

Можливо, у когось це твердження викличе поблажливу посмішку. Але ж навіть таким скептикам не завадить дізнатися, що представляють собою промо-акції, в чому секрет англомовного словосполучення sales-promotion? Отже ...

Sales-promotion - це не що інше, як стимул до вибору споживачем товарів саме вашої компанії, будь то булочна, ткацька фабрика, концерн з виробництва та продажу автомобілів або меблеве підприємство.

Ще наші предки розуміли, що покупець спочатку повинен спробувати товар, помацати його, насолодитися володінням, а вже тільки потім платити гроші і розповідати про товар своїм друзям і знайомим. Невже ми тепер, в 21 столітті, не усвідомлюємо цього? Безумовно, усвідомлюємо! Адже сьогодні найуспішніші бізнесмени на своєму досвіді переконалися в тому, що хороший sales-promotion, поряд з іншими, є важливим критерієм збільшення продажів.

Як заробити за допомогою промо-акцій?

В цілому, відповісти на це питання в багатьох випадках досить просто - ви отримуєте прибуток за рахунок товарообігу підприємств-конкурентів. Проілюструємо це на конкретному прикладі. Нехай в деякому магазині є 100 одиниць товару від п'яти різних виробників. Кожен з них продає по 20 одиниць товару, тобто порівну. Після проведення промо-акції рекламована марка отримує 100 одиниць, віднімаючи частку у конкурентів.

Споживчі переваги зміщуються за рахунок покупців, які найменш «прихильні» будь-якої марки. А ось споживача, який постійно купує продукцію певного виробника, переманити буде не так просто. Однак варто зазначити, що відсоток таких споживачів, в цілому по російському ринку, досить низький.

Існує кілька основних типів промо-акцій:

Ліфлетінг - роздача, поширення рекламної поліграфічної продукції (листівок, буклетів , Флаєрів і т.д.), найбільш поширений вид промо-акцій. Рекламні матеріали роздають в місцях великого скупчення людей: біля станцій метро, ​​поруч з великими торговельними центрами, кінотеатрами, або розкладають в поштові скриньки в житлових будинках.

Основні переваги цього методу реклами - низькі витрати на проведення рекламної кампанії, широта охоплення, орієнтованість на певну аудиторію (наприклад, роздача купонів на знижку при замовленні меблів в районі новобудов), а у випадку з поштовими скриньками - ще й адресна спрямованість. Роздача листівок має і ряд інших суттєвих переваг, таких як безпосереднє, контактне спілкування з кожним потенційним клієнтом, донесення до клієнта інформації про компанію, товар і контактних даних в письмовому вигляді.

Одним з дуже популярних останнім часом є такий тип промо-акції, як обмін старого товару на новий, але конкретної зазначеної компанії. Цей інструмент реклами зараз активно використовується в сфері продажів побутової техніки і поступово набирає обертів на меблевому ринку. Особливо затребуваний він в регіонах. Так, наприклад, в Тульській області одна з компаній пропонувала обміняти стару стільницю для кухні на нову «модель». Основне завдання цієї акції полягала, звичайно, не в тому, щоб «позбутися» від своєї продукції, а в тому, щоб про компанію дізналися жителі міста і області.

Дегустація / тест-драйв - приклад одного з яскравих і емоційних типів промо-акцій. Цей метод може застосовуватися як до продовольчих товарів (дегустація), так і до товарів непродовольчої групи (тест-драйв - стосується не тільки автомобілів, як прийнято вважати). Такого роду промо-акції, як правило, проводяться у великих торгових центрах і гіпермаркетах, часто їх використовують в якості одного з блоків розважальної програми на корпоративних вечірках, виставках , А іноді проводять прямо на вулиці, якщо товар дозволяє це зробити.

Мета проведення будь-дегустації / тест-драйву - створити у споживача сприятливе ставлення до товару через користування цим товаром протягом короткого часу, спонукати покупця «співпрацювати» саме з цим виробником товару.

Для проведення тест-драйву, наприклад, нової моделі кухні або дивана не обов'язково розміщення в торговому залі спеціально оформленої промо-стійки, як це прийнято у випадку з дегустацією. Навпаки, для даного типу промо-акцій потрібна велика «рухливість» персоналу та вміння залучити незнайомих людей в салон і залучити їх в гру, пропонуючи протестувати новинку.

Мета проведення будь-дегустації / тест-драйву - створити у споживача сприятливе ставлення до товару через користування цим товаром протягом короткого часу, спонукати покупця «співпрацювати» саме з цим виробником товару. Крім того, даний рекламний інструмент розглядається як механізм інвестування в імідж компанії і його торгову марку. Фахівці підрахували, що ефективність такого роду промо-акцій найбільша в четвер і / або п'ятницю з 16:00 до 20:00 і в суботу і / або неділю з 13:00 до 18:00.

Потенціал цього інструменту реклами стосовно саме до меблевому ринку дійсно величезний - креативний, грамотно організований і проведений тест-драйв запросто може перетворитися на справжнє свято. Причому, на відміну від дегустації напоїв і продуктів харчування, виробникам меблів необхідно вкладати кошти тільки в промо-персонал, адже «об'єкти» для проведення тест-драйву вже розташовані в меблевому салоні.

До речі, на ринку FMCG нарівні з дегустацією активно використовується такий тип промо-акцій, як поширення зразків рекламованої продукції (sampling). Напевно, багато хто з нас зустрічали на вулиці промоутерів, які роздають пакетики з чаєм, розчинною кавою або маленькі шматочки ароматного мила. Завдання таких промо-акцій - познайомити потенційного покупця з споживчими властивостями товару. Іноді зразок товару обмінюється на заповнену анкету, з подальшим розіграшем призів.

Не варто думати, що даний інструмент ніяк не застосовний до меблевому ринку. Перевірте самі: в районі, де розташовано багато новобудов, роздайте власникам нових квартир маленьку підбірку зразків найпопулярніших тканин для оббивки диванів і крісел. В добірку зі зразками включите картку з адресою вашого салону (ідеально, якщо він розташований в цьому ж районі). Аналогічним чином можна роздавати і інші матеріали.

спостерігаючи за маркетинговими «Іграми» на ринку, можна говорити про те, що в даній області особливо ефективний такий інструмент як промо-шоу (show-promotion). Жителі великих міст втомилися від реклами. Але ще ніхто і ніколи не втомлювався від свят, особливо якщо вони веселі і добре організовані. Саме ця потреба людей - потреба в яскравих і незвичайних емоціях - використовується при проведенні промо-шоу.

Даний інструмент реклами може бути реалізований найрізноманітнішим чином - концерти, фестивалі, вечірки, презентації та інші пам'ятні події, спрямовані на просування певної торгової марки / бренду / компанії. Часто при організації промо-шоу використовуються розіграші, лотереї, конкурси, відповідна атрибутика, наймаються аніматори. Подібного роду акції можуть проводитися як в самій торговій точці, так і на майданчиках перед ТЦ, де салон розташований, а також просто на вулицях і площах міста. На думку експертів, шоу-промоушн - один з найбільш дієвих інструментів створення і підтримки іміджу компанії або її продукції. Секрет ефективності цього виду промо-акцій полягає в тому, що піднесений настрій, створене під час свята, переноситься в подальшому на марку або бренд. Крім того, яскраве і запам'ятовується шоу допомагає компанії виділитися серед конкурентів.

Вдалим прикладом промо-шоу може служити захід, організований компанією «Дитячий світ», - святкування Масниці на території магазинів мережі з частуванням відвідувачів гарячими смачними млинцями і ароматним чаєм. Крім цього, на промо-шоу працювали аніматори, які проводили різні конкурси та вікторини, ігри з дітьми, з веселим музичним супроводом. В результаті, за 3,5 години, протягом яких проходив захід, свято відвідало понад 3 тисячі осіб, в розважальній програмі брали участь близько 700 осіб.

Хто такі промоутери?

Побутує помилкова думка, що промоутером може працювати абсолютно будь-яка людина привабливої ​​зовнішності, без особливих навичок і знань. Але це далеко не так. Справжній промоутер - це активний, енергійний, доброзичливий, завжди позитивно налаштований до себе і оточуючих людей, незалежно від настрою і самопочуття вміє ввічливо і тактовно спілкуватися з людьми, грамотно розмовляти, привертати увагу людей і залучати їх до розмови. Головна місія промоутера (крім рекламно-інформаційної) - викликати довіру і дарувати позитивні емоції потенційним споживачам, щоб ці емоції вони згодом «перенесли» на товар / послугу / бренд / компанію.

Промо-акція, організована РА Rekana для компанії МДМ-Комплект

Промоутер на роботі - це, в прямому сенсі слова, обличчя компанії і її продукції. Залежно від специфіки пропонованої продукції, вимоги до зовнішності промо-персоналу можуть бути найрізноманітнішими. Однак в будь-якому випадку потрібно дотримуватися основне правило - зовнішній вигляд не повинен «відволікати» увагу потенційного покупця від пропонованого продукту / послуги.

Кілька зауважень про те, на що слід звернути увагу при наборі промо-персоналу:

• природна посмішка - головний козир будь-якого промоутера. Зверніть увагу, наскільки посмішка людини виглядає щирою і викликає довіру;
• презентація товару: основна вимога - позначити споживачеві вигоду і зручність від користування товаром / послугою;
• грамотна мова, відсутність слів-паразитів, розмовної лексики (або, навпаки, занадто незрозумілих і складних термінів), вміння переконувати за допомогою не тільки слів, але і міміки, жестів, інтонації голосу;
• наполегливість, але не настирливість, інакше ви ризикуєте зіпсувати імідж вашої компанії;
• вміння швидко засвоювати інформацію і впевнено відповідати на питання, навіть якщо знань мало.

Промо-акції не терплять стандарту

Презентація товару за допомогою того чи іншого типу промо-акцій сьогодні - явище нерідке. Ми вже звикли до того, що симпатичні юнаки і дівчата в супермаркетах активно закликають нас спробувати, наприклад, новий сорт ковбаси, або перевірити, як те чи інше миючий засіб справляється зі своєю «роботою». Однак щоб такий захід став ефективним і призвело до реального зростання продажів, потрібна серйозна підготовка і оригінальний підхід.

Щоб промо-акція виявилася ефективною і привела до реального зростання продажів, потрібна серйозна підготовка і оригінальний підхід до її проведення.

Основна біда промо-акцій в даний час - вони стають схожими один на одного, як брати-близнюки, проводяться відповідно до «шаблоном». Такі події - це зовсім не те, що приверне покупців в ваш магазин. Тому головним елементом сучасних промо-акцій є нестандартність - з урахуванням конкретної поставленої задачі, особливостей ринку, специфіки компанії і продукції, яку вона пропонує. Створити незвичайний імідж товару / компанії - значить привернути увагу споживачів і викликати їх інтерес.

Помилки при проведенні промо-акцій

Найпоширеніша помилка при проведенні заходів такого роду - недостатнє планування. А це - прямий шлях до провалу, тобто до даремно витраченим коштам. Інший помилкою є недостатній рівень професіоналізму промо-персоналу (про це вже йшлося вище). Часто проведені заходи не ефективні, тому що неправильно або недостатньо ясно і чітко сформульовані ідеї самої рекламної кампанії. Крім того, успіх акції залежить від місця проведення, сезону, часу доби, особливостей аудиторії, транспортної доступності, інформаційної підтримки та багатьох інших важливих факторів. Для того щоб захід «вистрілила», потрібно також прорахувати, як всі названі фактори будуть «взаємодіяти» один з одним.

Не варто лякатися труднощів, адже промо-акції - це дійсно дуже ефективний спосіб заявити про свою компанію / товар / послугу, донести до споживачів інформацію про виняткових якостях продукції, переключити увагу покупців з пропозицій конкурентів на конкретну продукцію та, найголовніше, збільшити продажі і забезпечити зростання прибутку. Щоб використовувати цей інструмент реклами на всі 100% і досягти всіх названих цілей, краще звернутися до професіоналів, які працюють на профільному ринку і, крім зазначених інструментів, використовують ще й власні напрацювання.

PS Керівникам, які вважають, що їх продукція вже не потребує промо-акціях, хотілося б нагадати, що світовими лідерами за кількістю проведених акцій є такі гіганти світового ринку, як Coca-Cola і Nestle.

Вдалих продажів і зростання прибутку!

Наталя Баршева, Анастасія Денискина,
перше спеціалізоване рекламне агентство REKANA

Основна думка: Промо-акції - ефективний метод стимулювання продажів і просування продукції. Цей інструмент протягом багатьох років активно використовується на ринку FMCG (товарів повсякденного попиту - від англ. Fast moving consumer goods). Однак в деяких сферах, наприклад, на меблевому ринку, даний напрямок рекламної діяльності тільки починає набирати обертів. Детальніше про це поговоримо в рамках даної статті.
Статті по темі: Wow-захід для успіху вашої виставки / ефективне подія
Чим ми можемо допомогти: А за межами горизонту бувають промо-акції поза стандарту !