19.08.2016, 15:37:31
Войти Зарегистрироваться
Авторизация на сайте

Ваш логин:

Ваш пароль:

Забыли пароль?

Навигация
Новости
Архив новостей
Реклама
Календарь событий
Right Left

Галина Махутова: «Сбербанк прагне бути кращим для всіх і кожного»

Про те, який внесок вносить Сбербанк в розвиток економіки регіону, в інтерв'ю АП розповіла заступник керуючого Благовещенским відділенням Ощадбанку Галина Махутова

Про те, який внесок вносить Сбербанк в розвиток економіки регіону, в інтерв'ю АП розповіла заступник керуючого Благовещенским відділенням Ощадбанку Галина Махутова.

- Галина Миколаївна, Сбербанк протягом багатьох років займає лідируючі позиції на ринку кредитування юридичних осіб. Яка картина на сьогоднішній день в нашому регіоні?

- Безумовно, нам є чим пишатися. Кредитний портфель відділення як і раніше значний - частка в регіоні становить близько 40%. Цього року відзначено істотне зростання - обсяги кредитування зросли більш ніж в 1,5 рази. В цілому вкладення в економіку області склали понад 15 мільярдів рублів.

- Наша область прикордонна, і багато бізнесструктури зайняті зовнішньоекономічною діяльністю. Чи може Сбербанк запропонувати таким клієнтам якісний супровід ЗЕД?

- Орієнтованість клієнтів Амурської області на торгове партнерство з китайськими компаніями, звичайно, вплинула на пріоритети діяльності нашого банку. Понад 14 років ми активно співпрацюємо з філіями найбільших банків Китаю. А в 2003-му було підписано першу угоду з Хейхескім філією Будівельного банку Китаю, яке дозволило здійснювати розрахунки в національних валютах Росії та Китаю в рамках прикордонної торгівлі. Сьогодні наш банк має розгалужену кореспондентську мережу, що дозволяє здійснювати платіж в китайських юанях в будь-яку точку Китаю. І наші клієнти оцінили наші можливості. Інтерес учасників зовнішньоекономічної діяльності до можливості здійснення розрахунків з контрагентами за контрактами в китайських юанях зростає з року в рік. Так, для порівняння, в 2010 році було здійснено платежів в китайських юанях на суму, що перевищує 14 мільйонів, а вже за перше півріччя 2011-го обсяг таких операцій перевищив 15 мільйонів.

Крім того, йде постійне вдосконалення технології роботи в цьому напрямку, в першу чергу переклад клієнтів на дистанційні канали обслуговування. А це означає, що бізнесмен, у якого завжди відчувається крайня нестача часу, тепер може не виходячи з офісу здійснити будь-який платіж, купити валюту, направити документи валютного контролю, оформити паспорт угоди, тобто значно спростити собі ведення робочого процесу.

- Пріоритетними для банку робота з представниками малого бізнесу?

- Сбербанк - це банк не тільки для корпоративних клієнтів, але і для малих підприємств, реально допомагає підприємцям розвивати свій бізнес. Обсяг кредитного портфеля індивідуальних підприємців і малих підприємств безперервно зростає і на сьогодні становить понад 1,7 млрд. Рублів. Представники мікро- та малого бізнесу, звертаючись в банк, не завжди можуть надати забезпечення, необхідне для отримання кредиту. Ми пропонуємо шляхи вирішення даної проблеми. Так, наприклад, банк активно співпрацює з «Фондом гарантій і розвитку малого та середнього підприємництва» Амурської області. З квітня 2010 року укладено угоду, відповідно до якого в якості забезпечення по кредитах представників малого бізнесу можливо приймати поручительство фонду в обсязі до 50% від суми зобов'язань по кредитах позичальників і до 70% - від суми зобов'язань по кредитах позичальників, які здійснюють пріоритетні види діяльності , в тому числі сільське господарство, туризм та інші.

- Як то кажуть, час - гроші. Як швидко підприємці можуть отримати кредит у вашому банку?

- У грудні минулого року Ощадбанк Росії відкрив для малого бізнесу новий кредит «Довіра», для отримання якого підприємець представляє мінімальний набір документів, а весь процес - від подачі заявки до прийняття рішення - займає в середньому не більше трьох днів. Отримати його можуть власники бізнесу, індивідуальні підприємці і малі підприємства Приамур'я, оборот яких не перевищує 60 мільйонів рублів на рік. Максимальна сума кредиту становить 2 мільйони рублів, позика надається на термін до 36 місяців, ставка - від 17% річних. Це середній рівень по ринку скорингових продуктів для мікробізнесу. Комісій за видачу або при обслуговуванні кредиту немає, і це - безумовне конкурентну перевагу Ощадбанку. Причому підприємець може витратити виданий кредит на свій розсуд - або на розвиток бізнесу, або на власні потреби. Цей кредит дуже популярний, з початку цього року нами видано підприємцям більше 180 мільйонів рублів.

- Наскільки я знаю, ви надаєте не тільки фінансові, а й консультаційні послуги для бізнесменів?

- Так, вже протягом трьох років на території області успішно розвивається Центр розвитку малого бізнесу. Саме тут підприємці можуть отримати повний комплекс банківських послуг. Крім того, на території центру і на базі підрозділів Ощадбанку всій області регулярно проводяться семінари, «круглі столи», на яких, крім освітлення всього спектра фінансових послуг, пропонованих банком, підприємці можуть отримати і нефінансову підтримку. Програма цих заходів складається з урахуванням побажань підприємців - це консультування з участю представників органів виконавчої влади, фахівців управлінь Федеральної податкової служби, консалтингових компаній та організацій, що утворюють інфраструктуру підтримки малого бізнесу регіону. Спеціально для фізичних осіб, тільки планують відкриття власної справи, щоп'ятниці в Центрі розвитку працює консультаційний пункт, де можна безкоштовно отримати інформацію про реєстрацію та ведення бізнесу, бухгалтерської звітності, видах підтримки з боку держави.
Така всебічна підтримка в одному місці дає клієнтам можливість заощадити час, знайти відповіді на питання, що цікавлять, збільшити масштаби свого бізнесу, а також знайти собі партнерів по бізнесу.

- Впроваджуються чи останнім часом нові технології в Ощадбанку?

- Так, звичайно, наш банк, не зупиняючись на досягнутому, вже в нових економічних умовах поставив перед собою амбітне завдання - увійти в число кращих фінансових компаній не тільки країни, а й світу. Розширюється продуктова лінійка, якісно змінюється філіальна мережа, впроваджуються новітні технології в процес обслуговування клієнтів. І підкреслю, що все це робиться для того, щоб нашому клієнтові ставало зручніше.

Ми прагнемо задовольнити всі потреби наших клієнтів. У липні 2010 року впроваджена і успішно працює система дистанційного банківського обслуговування нового покоління - «СбербанкБізнес-Онл @ йн», за допомогою якої керівник може з будь-якої точки світу протягом 24 годин здійснювати платежі і контролювати свій бізнес. Функціонал даної системи постійно збільшується, і незабаром користувач системи зможе на відстані підключатися практично до всіх послуг, що дозволить мінімізувати необхідність відвідування підрозділів банку.

Унікальною для ринку банківських послуг Амурської області є послуга «Здача готівкових коштів через автоматичний сейф» (або «Електронний інкасатор»), розташований в ТРЦ «МЕГА». Сейф являє собою пристрій, призначений для прийому пакетів з готівковими коштами. Послуга актуальна саме для малих підприємств і індивідуальних підприємців, оскільки є альтернативою звичайній інкасації та дозволяє виробляти здачу торговельної виручки в автоматизованому режимі в зручний час і виключає необхідність відвідувати банк. На наступний робочий день кошти клієнта зараховуються на його розрахунковий рахунок, відкритий в будь-якому з філій Ощадбанку.

В цілому в Ощадбанку йдуть технологічні перетворення, мета яких - підвищити клієнтоорієнтованість персоналу і створити кредитну організацію, відповідну кращим світовим зразкам, і в цьому процесі немає відмінностей - покращуємо ми банк для клієнтів юридичних осіб або для приватних клієнтів. Ми прагнемо бути кращими для всіх і кожного.

- Сьогодні нас знову лякають насувається фінансовою кризою. Чи не позначаться несприятливі прогнози на роботі Ощадбанку?

- Ми стабільно і впевнено працюємо, і наші клієнти спокійні, обслуговуючись у нас. Ми не плануємо скорочувати існуючі програми, а, навпаки, більш активно пропонуємо свої послуги. Сбербанк - цей банк, з яким можна довіряти. Він фінансово стійкий, пропонує справедливі умови, в банку швидко і зручно обслужать, він допоможе вибрати і прийняти оптимальне фінансове рішення виходячи з інтересів клієнта. Сбербанк - це банк, який завжди поруч.

На правах реклами Ген осіб. Банку Росії № 1 481 від 30.08.2010 р


Яка картина на сьогоднішній день в нашому регіоні?
Чи може Сбербанк запропонувати таким клієнтам якісний супровід ЗЕД?
Пріоритетними для банку робота з представниками малого бізнесу?
Як швидко підприємці можуть отримати кредит у вашому банку?
Наскільки я знаю, ви надаєте не тільки фінансові, а й консультаційні послуги для бізнесменів?
Впроваджуються чи останнім часом нові технології в Ощадбанку?
Чи не позначаться несприятливі прогнози на роботі Ощадбанку?