19.08.2016, 15:37:31
Войти Зарегистрироваться
Авторизация на сайте

Ваш логин:

Ваш пароль:

Забыли пароль?

Навигация
Новости
Поход в Холодный Яр

Если вы ищете, чем заняться в выходные, любите походы и природу Украины, то вероятно вам понравится поход. Поход в Холодный Яр, если точнее. Холодный

Увлекательный тур пешком по Карпатам

Украина самая большая страна Европы с неплохой инфраструктурой и разнообразием ландшафта. Здесь действительно есть, что посмотреть, от памятников славянской старины до изумительных природных красот.

Бухгалтерские услуги Киев
Есть такой термин в профессиональной деятельности предприятий - аутсорсинг. Когда определенные функции одной компании передаются более профессиональным компетентным службам по договору. Сторонним исполнителем

Где заказать мужское пальто
Наступило такое замечательное время года как очень. Осень достаточно разнообразна. В начале она может быть теплой и приятной, а потом очень может встретить нас проливными дождями и ветрами. Но для того,

Мебельные туры в Китай
Вы решили поменять мебель в своей квартире или частном доме? Вы построили гостиницу ее нужно оснастить нового мебелью. Но новая мебель стоит дорого. Мебельный тур в Китай поможет решить вашу проблему

Где покупать термопосуду
Многие из нас любят путешествовать или же просто часто передвигаются. И бывает так, что мы либо не успеваем, либо негде нам покушать теплую домашнюю еду. Но в наше время это все решаемо. Если вы хотите,

Матрасы в Киеве
Если досконально изучить вопросы в интернете, касающихся предстоящей покупки, то делать заказ в интернет-магазине становится приятным, безопасным и простым делом. Не стоит останавливаться, даже если

Успешный трейдинг
Как известно, в нашей современной жизни деньги имеют для всех людей весьма и весьма большое значение. Мы вовсе не хотим сказать, что деньги - это самое главное в жизни, вовсе нет. Есть вещи и понятия,

Оформление пропуска МКАД ТТК СК
Для многих автомобилистов становится настоящей проблемой попасть на Московскую кольцевую автомобильную дорогу. Все мы, конечно, знаем эту дорогу как МКАД. Эта проблема очень ярко выражена в передвижении

Памятники из гранита
Мы живы пока живет память о нас. Это известная истина. Человек делами и поступками оставляет след в памяти других людей после своей смерти. Родные и близкие ушедшего из жизни человека помнят его потому,

Архив новостей
Реклама
Календарь событий
Right Left

Кейс украинской энергетической компании

Опубликовано: 24.08.2018

видео Кейс украинской энергетической компании

Опыт компании McKinsey & Company: организационная жизнеспособность и эффективность компаний

Кейс украинской энергетической компании



Ситуация, с которой пришлось столкнуться одной из тепловых электростанций: из-за низкого уровня квалификации оперативного персонала участились случаи аварий, в т.ч. серьезных, закончившихся потерей дорогостоящего оборудования. Формально процесс технического обучения на предприятии был, но на деле никто не обращал внимание на актуальность тем, качество материалов и сам процесс передачи знаний производственному персоналу. Команда специалистов, занимавшихся внедрением принципов бережливого производства на станции, решила системно подойти к этой проблеме.


Open Case | Сезон 2. Выпуск 7. Юридическая безопасность агробизнеса. Премьера 19.10.2017

Были выявлены критические знания, которых не хватало оперативному персоналу. Для определения тем использовали статистику случаев ошибочных действий персонала, поломок оборудования и т.д. По каждому случаю проводился анализ, каких знаний не хватило сотруднику, чтобы избежать проблемы. Затем были найдены носители этих знаний – лучшие эксперты на предприятии. Ими, в большинстве случаев, оказались работники предпенсионного возраста, а также высшее руководство предприятия (директор, главный инженер и его заместители). Масштабы потенциальной потери знаний с выходом на пенсию этих специалистов были огромными. Со всеми экспертами договорились о передаче опыта с помощью лекций и семинаров. Для этого директор предприятия лично встретился с экспертами, выразил признание и глубокое уважение их знаниям и навыкам, рассказал, как важно, чтобы все это не было потеряно с их уходом с предприятия. Для ветеранов предприятия это был очень важный знак внимания. Люди старшего возраста не владеют навыками создания презентаций в Power Point, и не все из них могли хорошо структурировать и изложить свои знания. Поэтому lean-специалисты работали с каждым из них отдельно, помогая готовить тексты лекций с практическими примерами, кейсы, презентации и тесты. Затем эксперты выступали перед lean-командой, отрабатывая навыки публичных выступлений и ораторского мастерства. И только после этого шли в аудиторию обучать младший персонал. Кто-то из экспертов, неожиданно для себя и окружающих, раскрыл в себе преподавательский талант. У кого-то так и не получилось выступать на аудиторию – тогда подготовленные экспертом лекции проводили lean-специалисты. Для обучения на станции был оборудован отдельный кабинет, созданы комфортные условия (кондиционер, удобная мебель, проектор, чай и кофе для слушателей - это так привычно для сотрудников столичных компаний, но все еще редкость для рабочих заводов и станций в регионах). Первое время, около 1,5 месяцев, рабочие просто стеснялись пользоваться такой возможностью – выпить бесплатный чай. Каждый рабочий должен был проходить обучение не реже одного раза в неделю, по графику, составленному совместно с подразделением по управлению персоналом. Для этого нужно было приехать на 1 час раньше, чем начиналась рабочая смена, и прослушать лекцию с 15.00 до 16.00. Этот час оплачивался дополнительно. Но все равно инициатива столкнулась с сопротивлением со стороны рабочих – пришлось в нескольких случаях применить наказание (снимали 50% месячной премии). Со временем в программу технического обучения включили разбор внештатных ситуаций. Для этого на обучении собирали кросс-функциональные команды специалистов, которые разбирали каждый аварийный случай: искали коренную причину с использованием научного подхода и оформляли предложения по ее устранению в формате А3. Последовательность и настойчивость в реализации программы дали свои результаты. Через полгода после старта новой программы технического обучения аварийность по вине обслуживающего персонала упала до нуля. Дополнительным положительным эффектом стало улучшение коммуникации между руководством и работниками предприятия.

Опыт этой программы был настолько успешен, что вскоре его переняла ремонтная служба, самостоятельно организовавшая у себя обучение по такой же схеме.

  Добавить комментарий

Порядок вывода комментариев:

rss