20 березня 2016, 7:50 Переглядів: 
Якщо опалення погано працює, можна платити менше. Фото: saint-petersburg.ru.
В Україні триває опалювальний сезон. Уже в наступному місяці, в зв'язку з ростом тарифу на газ, найімовірніше, переглянуть і вартість опалення. Юристи кажуть, багато українців не знають свої права і, незважаючи на низьку температуру в квартирі, не вимагають переглянути вартість опалення. "Сегодня.ua" разом з експертами з'ясовував, що робити, якщо вдома погано гріють батарею.
як розповідає адвокат Олена Проценко, температура повітря в квартирі не повинна бути нижче 18 ° С. Якщо ж температура нижче, оплачувати послугу, що надається ( опалення ) Можна частково. Дане питання регулюється постановою Кабміну № 151 "Про затвердження Порядку проведення перерахунків розміру плати за надання послуг з централізованого опалення, постачання холодної та гарячої води і водовідведення в разі ненадання їх або надання не в повному обсязі, зниження якості".
як пояснює юрист , Якщо температура в квартирі нижче встановленої норми, за кожен градус вартість опалення зменшується на 5%. Так, якщо в квартирі 16 ° С, платити можна на 10% від встановленого тарифу менше.
"У відповідність з пунктом 5 зазначеного вище Порядку, у разі невідповідності фактичної температури в житлових приміщеннях нормативної можна вимагати перерахунок за надання послуг централізованого опалення. Плата за такі послуги зменшується на 5% від основного тарифу за кожен" знижений градус ", - розказує юрист.
Якщо в квартирі холодно необхідно:
1. Повідомити виконавця послуг (усно по телефону, письмово, зазначеним в договорі способом)
2. Виконавець повинен перевірити якість надаваних слуг. Якщо не згодні з перевіркою, її проведуть повторно, але вже з представниками місцевої влади, об'єднання споживачів
3. Після перевірки на руки видадуть акт
Маючи цей акт, можна зажадати перерахунок тарифу. Як розповідає киянка Людмила, в її будинку створено ОСББ "Добробут", будинок побудований в 2003-му році. З цього моменту в одній з кімнат практично не гріє батарея. У 2012-му жінка поміняла батарею, однак опалення в кімнаті так і не з'явилося.
"У 2012-му році я почала жити в цій квартирі, до цього не жила, і купила собі батарею таку дорогу. На той час я віддала більше шести тисяч! Я її знайшла по інтернету, поїхала на цю фірму і запитала, чи можна мені поставити батарею. У цій фірмі мені сказали, яка батарея мені підійде. мені сказали, що у цій батареї віддача 90%. мені інженер ОСББ сказав, що таку батарею він не дозволяє ставити. сказав, що вона буде все перемикати. А на фірмі мені сказали, що ці батареї підходять. Дали мені ГОСТ, що вона технічно відповідає. мені інженер не хотів вимикач ть стояк ", - розповідає Людмила
В ОСББ "Добробут" кажуть, жінка сама винна, так як батарея - її приватна власність, з вимогою її полагодити вона повинна звертатися в компанію-виробник або ж до тих, хто встановив батарею.
В результаті в квартирі Людмили температура повітря всього 17 ° С. У такій ситуації юристи радять жінці провести перерахунок і платити за опалення на 5% менше. До слова, не дивлячись на те, що, за словами інженера "Добробуту", батарея, яку встановила жінка, не відповідає необхідним нормативам, в ОСББ їй дозволили її встановити - перекрили на час стояк.
Як зазначають юристи, українці рідко користуються своїми правами в питаннях ЖКГ і не поспішають звертатися до суду, якщо в квартирі холодно, або через поганий тиску в системі на останніх поверхах багатоповерхівок погано надходить вода, або ж замість гарячої води - тепла.
При цьому правилами надання послуг з опалення, постачання холодної та гарячої води і водовідведення передбачено (постанова Кабінету Міністрів України від 21.07.2005 р N 630), температура гарячої води повинна бути не менше 50 ° С і не вище 75 ° С. Тиск в водопровідних трубах розраховується для кожного будинку індивідуально.
Якщо якість наданих послуг не відповідає зазначеним у правилах, споживач має право оплачувати послуги частково. Так, якщо температура води знижується до 45-49 ° С, оплата послуги зменшується на 10% за весь строк відхилення. Якщо вода прогрівається від 40 до 44 ° С, то оплата за неї зменшується на 30%. Якщо температура води нижче 40 градусів, за неї можна платити за тарифом холодної.
Читайте найважливіші та найцікавіші новини в нашому Telegram
Ви зараз переглядаєте новина "Коли в квартирі холодно: куди скаржитися і коли можна не платити". інші Новини ЖКГ дивіться в блоці "Останні новини"
АВТОР:
Олександр Литвин
Якщо ви знайшли помилку в тексті, виділіть її мишкою і натисніть Ctrl + Enter
Орфографічна помилка в тексті:
Послати повідомлення про помилку автора?
Виділіть некоректний текст мишкою
Дякуємо! Повідомлення відправлено.