19.08.2016, 15:37:31
Войти Зарегистрироваться
Авторизация на сайте

Ваш логин:

Ваш пароль:

Забыли пароль?

Навигация
Новости
Поход в Холодный Яр

Если вы ищете, чем заняться в выходные, любите походы и природу Украины, то вероятно вам понравится поход. Поход в Холодный Яр, если точнее. Холодный

Увлекательный тур пешком по Карпатам

Украина самая большая страна Европы с неплохой инфраструктурой и разнообразием ландшафта. Здесь действительно есть, что посмотреть, от памятников славянской старины до изумительных природных красот.

Бизнес план кредитного потребительского
Финансовый рынок нашей страны довольно развит, что в общем-то характерно для государств всего мира с развитыми или развивающимися экономики. Но потребности в финансовых услугах все равно, в значительной

Архив новостей
Реклама
Календарь событий
Right Left

Крадіжка в магазинах: продавці, охоронці, комірники, менеджери

Найбільше збитків магазинам приносить зовсім не крадіжка покупців, а крадіжки та шахрайство власних працівників Найбільше збитків магазинам приносить зовсім не крадіжка покупців, а крадіжки та шахрайство власних працівників. Так стверджує охоронець одного із супермаркетів білоруської столиці, з яким поспілкувалася оглядач порталу www.interfax.by . Ця людина розкрив деякі схеми, за якими касири, продавці й охоронці незаконно збагачуються за рахунок роботодавця.

Що примітно, коли журналістка спробувала поговорити на тему «внутрішнього» крадіжки з директорами кількох мінських магазинів, відповіддю було завжди однозначне: «Наші продавці не крадуть». Можливо, через таку пристрасть до збереження репутації в Білорусі відсутня статистика магазинних крадіжок персоналом.

Цей матеріал - продовження актуальної «магазинної» тематики. раніше портал www.interfax.by вже бився за права споживачів, публікуючи секретні відомості про те, «Як обманюють покупців в гастрономах і супермаркетах» ; про те, як крадуть відвідувачі торгової мережі, - в статті «Крадіжка в магазинах: покупці винесуть і слона! »; і про те, як боротися з хамством і самоуправством магазинних працівників - в матеріалах «Вам нахамили? Чи не губіться! » і «Самоправство в магазині: рецепти боротьби» .

Касири - мимо каси

- Охоронці стоять біля кас не тільки для того, щоб наглядати за покупцями, але і для нагляду за касирами. Домовившись з покупцем - родичем або знайомим, касир пробиває менше товару, ніж той, що реально лежить в кошику. Або вбиває в чек дешевші різновиди одних і тих же груп продуктів. Наприклад, потрібний штрихкод приклеюється до вивороту рукава форми касира - і коньяк за Br100 000 йде за Br20 000. Тут можна тільки за руку зловити.

А якщо касир ще дружить з охоронцем, то збитки можуть досягати багатьох мільйонів рублів на місяць. На Заході і в Росії в деяких магазинах безпосередньо над «робочою зоною» касира встановлена ​​відеокамера і працює спеціальна людина, в обов'язки якого входить отсматрівать записи на предмет лояльності працівника. Але у нас такі технічні нововведення поки що занадто дорогі і вважається, що платити зарплату подібним фахівцям нема чого.

Коли продавець - злодій

Продавці-консультанти, які працюють в торговому залі, теж не проти нагріти руки на магазинному добро. Нещодавно зловили одну даму, яка вже 20 років в торгівлі. І спіймали тільки завдяки спостережливості нового молодого охоронця, який зауважив, що до кінця зміни щоразу, коли я дивним чином збільшується в об'ємі. Виявилося, продавець пристосувала для виносу товару спеціальну спідницю з «подвійним дном», викладену всередині фольгою в кілька шарів, куди і складала накрадене за день.

При наклеюванні «пискавок» деякі працівники для себе улюблених залишають кілька товарів непромаркірованнимі і потім акуратно виносять їх з торгового залу і з роботи.

Працівниці відділу одягу часом не відмовляють собі в задоволенні відшмагати з светри або плаття магнітний індикатор, заглянути в примірювальну або службовий туалет і піти додому вже в двох светрах замість одного. Дірочку від магнітного маркера зашивають або при отриманні товару спеціально ставлять його в шов, щоб просто його розпороти без втрат для вигляду речі.

Нещодавно проявила пильність касир, коли інша працівниця супермаркету прийшла чесно сплатити велику банку розчинної кави: дівчині на касі здалося, що та як-то багато важить. Повідомила мені, я попросив відкрити банку, а там всередині - флакон туалетної води за Br180 000.

Вантажники виносять пиво і цукерки, комірники домовляються з постачальниками

-Працівники складів люблять в порожніх ящиках з-під продуктів винести в сміття ці самі продукти, щоб після закінчення зміни забрати їх з собою. Не будеш же кожен день ритися в сміттєвих контейнерах в пошуках пропажі. Комірники вступають в змову з експедиторами, підробляють накладні - і вкрадений товар їде далі, не дійшовши до магазину, щоб потім його могли поділити між собою або, точніше, продати, а поділити виручку - адже мова йде про цілі ящиках продукції.

Одного разу дійшло до кримінальної справи, коли один з менеджерів середньої ланки домовився з постачальниками, ті пропонували товар в магазин за завищеною ціною, різницю ділили.

Інший схожий випадок був у мого напарника на попередній роботі, в дорогому парфюмерно-косметичному магазині. Продавець-консультант поставила на полиці підроблену косметику елітних марок, а справжню збувала через Інтернет.

Пекарі і кулінари - в свій холодильник

- Працівники пекарського цеху їдять булочки на робочому місці. У документації до кінця дня цілі листи «падають» на підлогу і списуються. Торти для домашніх урочистостей з неоплачених магазинних продуктів теж звичайна справа. Причому недавно ми виявили спритний громадянку, яка не тільки собі торти виносила, але і приторговувати ними початку.

З кулінарією ще більше проблем, тому що там все-таки використовуються більш дорогі продукти на кшталт м'яса і риби. І неможливо проконтролювати, скільки сировини дійсно використовується, а скільки йде наліво. Мокрий фарш, котлети, в яких хліба більше, ніж м'яса, або заявлене м'ясо замінено на більш дешеве, або продукти «псуються» в два рази швидше, ніж треба. Адже не будуть же пробувати кожен салат, який списується через те, що закінчився термін його придатності.

Також час від часу «псуються» фрукти, «розбиваються» пляшки з алкоголем.

Перевірка речей, але не обшук

- Коли закінчується зміна, сумки і пакети продавців, що йдуть додому, звичайно, проглядаються. Але вибірково і не кожен день. Більш того, обшукувати кишені одягу не прийнято, а навіть якби і було прийнято - деякі примудряються запхнути крадене в такі місця, про які в пристойних компаніях вголос не говорять. І знову ж таки, ніхто не заважає непомітно вийти під час робочого дня і заховати награбоване в найближчих кущах або в своїй власній машині.

Керівництво магазину намагається боротися з крадіжками, віднімаючи збитки з зарплат персоналу, вважаючи, що таким чином люди будуть уважніше стежити за покупцями і самі не будуть красти. Але мені здається, що від таких заходів персонал тільки озлобляється, адже штрафують всіх підряд. Відповідно, позбавивши частини грошей, людина, яка, може, раніше й не крав, вирішує «відшкодувати збитки».

Практика виплачувати премії за кожного спійманого злодія дієва тільки в системі відносин «персонал - покупець», а доносити на своїх мало хто буде.

Особисто у мене ідей, як ефективно боротися з крадіжкою в магазинах, ні. Це у нас в крові з радянських часів, коли батьки приносили з роботи хто що міг і це не вважалося крадіжкою. Все залежить від людей, але після чотирьох років роботи впевнений: 80% вкрадуть, якщо їм випаде така нагода.

Чи поділяють читачі порталу www.interfax.by песимістичний погляд на злодійство героя публікації? І стали б ви красти, якби мали шанс залишитися безкарними? Діліться думками в коментарях.

Тетяна Прудіннік

І стали б ви красти, якби мали шанс залишитися безкарними?