19.08.2016, 15:37:31
Войти Зарегистрироваться
Авторизация на сайте

Ваш логин:

Ваш пароль:

Забыли пароль?

Навигация
Новости
Поход в Холодный Яр

Если вы ищете, чем заняться в выходные, любите походы и природу Украины, то вероятно вам понравится поход. Поход в Холодный Яр, если точнее. Холодный

Увлекательный тур пешком по Карпатам

Украина самая большая страна Европы с неплохой инфраструктурой и разнообразием ландшафта. Здесь действительно есть, что посмотреть, от памятников славянской старины до изумительных природных красот.

Бизнес план кредитного потребительского
Финансовый рынок нашей страны довольно развит, что в общем-то характерно для государств всего мира с развитыми или развивающимися экономики. Но потребности в финансовых услугах все равно, в значительной

Бизнес онлайн от сбербанка
Услуга Сбербанк бизнес онлайн от Сбербанка России – это новая, уникальная и, несомненно удобная возможность для предпринимателей и юридических лиц управлять своими счетами в банке, а также проводить необходимые

Кредит круглосуточно
Кредит является довольно популярным экономическим термином, который употребляют в своей речи люди разного возраста, пола, вероисповедания, социального положения и так далее. Слово это имеет разные значения,

Перевод диплома
Приветствую всех читателей моего блога. Как и обещал, начинаю вновь публиковать интересные и актуальные статьи о сфере ЖКХ. Наиболее актуальная тема последних дней – это уборка снега на дворовой

Фильмы в качестве 2020
Пока страна ждёт фильм «Купала» – амбициозный проект Национальной киностудии о судьбе народного поэта, – мы встретились с его автором Владимиром Янковским. Режиссёр и актёр из знаменитой

Тамада или ведущий на свадьбу
Не стоит, наверно, говорить, что все празднования и свадьбы без тамады просто не могут существовать о приоре. И ведущий на корпоратив тоже обязателен. Кто с этим не согласен, то пусть побывает хоть на

Домашний интернет
Современный человек, априори, не может прожить без интернета. Это и работа и учеба и развлечение и общение. Хотя подключить интернет сегодня и не проблема, но качество подключения, как и дальнейшее предоставление

Система dwh
Неуклонный рост производительности производственных и управленческих процессов напрямую связан с широким внедрением информационных технологий. Существенную роль в данном процессе играет система dwh, внедрение

Архив новостей
Реклама
Календарь событий
Right Left

Курси адміністраторів (салону краси, ресторану, торгового залу) в Мінську

  1. Перевага навчання у нас:
  2. Для кого призначені курси:
  3. Навчальна програма:
  4. викладачі:

.

.

[El] {text} [/ el]

[El] {text} [/ el]

Однією з найбільш затребуваних спеціальностей на сучасному ринку праці є адміністратор підприємства сфери послуг. Такі фахівці забезпечують роботу готелів, торгових центрів та інших організацій, кожна з яких має свою специфіку. Навчальний центр «Нове завтра» пропонує всім бажаючим пройти курси адміністратора і касира клубу, салону краси, фітнес-клубу, магазину, а також освоїти програму r-keeper. Навчання не обмежується теорією, під час виїзних занять слухачі безпосередньо знайомляться з діяльністю відповідних організацій.

Перевага навчання у нас:
  1. Унікальна і насичена програма: навчальна програма курсів адміністратора в Мінську універсальна для будь-якого підприємства сфери послуг: магазину, ресторану, салону краси, фітнес-клубу, розважального клубу і т.д., що значно підвищує Вашу конкурентоспроможність на ринку праці, підвищує шанси на подальше працевлаштування. Таким чином, в одній програмі навчання Ви можете пройти в Мінську курси адміністратора ресторанного бізнесу та салону краси з вивченням всіх ключових обов'язків цієї посади, включаючи залагодження спірних моментів, і курси адміністратора ресторану в Мінську, а також особливості роботи співробітників за цією спеціальністю в інших сферах діяльності. Курси адміністратора торгового залу виділені в окреме заняття.
  2. Під час курсів передбачається велика кількість практичних занять, рольових і ситуаційних ігор, виїзна практика в реальні організації сфери послуг (за бажанням групи, сфера послуг визначається з урахуванням побажань групи і можливостей Викладача та Адміністрації).
  3. Викладач-практик з великим досвідом роботи в сфері адміністративного управління.
Так у нас проходять заняття з даного курсу (натисніть на зображення, щоб збільшити розмір):

Так у нас проходять заняття з даного курсу (натисніть на зображення, щоб збільшити розмір):


.

ЗАКІНЧИЛА ЧЕРГОВА ГРУПА ПО КУРСУ "АДМІНІСТРАТОР ПІДПРИЄМСТВА СФЕРИ ПОСЛУГ":
Викладач курсу (сама директор підприємства в сфері краси) і слухачі курсу в рамках виїзного заняття відвідали салон краси «Інеса». Власниця салону Інеса Каліцький провела для слухачів наших курсів невелику екскурсію по салону. Ознайомила з робочими місцями перукарів, майстрів манікюру, косметики. Розповіла тонкощі роботи адміністратора, ознайомила з обов'язками, робочим місцем. А також запросила на стажування після успішного закінчення курсів.

ВИЇЗНЕ ЗАНЯТТЯ З КУРСУ "АДМІНІСТРАТОР ПІДПРИЄМСТВА СФЕРИ ПОСЛУГ" ПРОЙШЛО В КАФЕ:

Виїзне заняття відбулося в кафе «Таверна», яке славиться трьома видами кухонь: традиційної європейської, ситної білоруської та колоритною східною. Слухачі ознайомилися з робочим місцем адміністратора кафе, посадовими обов'язками та інструкціями. Дізналися секрети організації банкетів або фуршетів, весіль, корпоративів, ділових переговорів, днів народжень та ювілеїв і т.д.

.

ЗАВЕРШИЛА НАВЧАННЯ ЧЕРГОВА ГРУПА ПО КУРСУ "АДМІНІСТРАТОР ПІДПРИЄМСТВА СФЕРИ ПОСЛУГ"

В рамках виїзного заняття слухачі разом з Викладачем відвідали салон-перукарню "Тріо". Слухачі познайомилися з організацією роботи салону краси, нормативними документами, регулюючими його діяльність, отримали основи роботи за касовими апаратами, Законом про захист прав споживачів і СанПіН.

.

Слухачі також ознайомилися з робочим місцем адміністратора салону, посадовими обов'язками та інструкціями, взяли участь в роботі салону, брали дзвінки клієнтів і здійснювали запис.

ДРУГЕ ВИЇЗНЕ ЗАНЯТТЯ ВІДБУЛОСЯ В КАФЕ "ТАВЕРНА", щоб познайомитися з обов'язками адміністратора в сфері громадського харчування.

.

ВИЇЗНЕ ЗАНЯТТЯ ПРОЙШЛО В ГОТЕЛІ HAMPTON BY HILTON HOTELS:

Співробітники провели екскурсію для слухачів курсів по готелю. Ознайомили з обов'язками адміністратора готелю, тренажерного залу та ресторану.

.

.

.

.

коротка інформація

Вибір кращих, або «народних», брендів здійснюється виключно споживачами товарів і послуг шляхом відкритого голосування за опублікованими в ЗМІ анкетами, де вказані тільки категорії / номінації без вказівки марок, які заявили свою участь в конкурсі, без надання варіантів відповіді, що дозволяє забезпечити найбільш об'єктивну оцінку спонтанного знання брендів населенням Білорусі. Премія проводиться під патронажем Міністерства торгівлі Республіки Білорусь.

коротка інформація

Це найбільш значуще об'єднання в сфері неформальної освіти в Беларусі.Вхожденіе до складу Асоціації Освітнього центру "Нове завтра" буде сприяти розвитку міжсекторального співробітництва в рамках АДОіП і розвитку додаткової освіти і освіти в Республіці Білорусь.

коротка інформація

Це найбільша міжнародна ініціатива, що об'єднує бізнес-компанії, які дотримуються у своїй діяльності 10 принципам, що сприяє соціально-відповідальної поведінки щодо свого персоналу, клієнтів, навколишнього середовища і суспільства в цілому. Це говорить від тому, що послуги таких компаній, відносини з клієнтами виходять на більш високий рівень.

коротка інформація

Otzyvy.by представляють Топ-100 чуйних компаній і "Нове завтра" - на 24 місці серед більш ніж 21 000 компаній, представлених на сайті! 3,93 бала (з 5 можливих) - середній рейтинг компаній на порталі і 4,45 - рейтинг "Нове завтра"!

коротка інформація

Відповідно до статті 15 нової редакції закону "Про зайнятість населення Республіки Білорусь", під агентством з працевлаштування розуміється юридична особа і індивідуальний підприємець, які надають громадянам послуги щодо сприяння в працевлаштуванні на території нашої країни і включені до Реєстру агентств з працевлаштування. Таким чином, тепер надавати послуги з працевлаштування можуть тільки організації, включені до цього реєстру

Всі слухачі, які відвідують курси адміністратора в Мінську, забезпечуються БЕЗКОШТОВНИМИ роздатковими матеріалами (входять у вартість), які включають всю теоретичну базу навчальної програми (Вам не потрібно буде витрачати час на записи в період навчання, щоб більше часу приділити практичним заняттям). Крім того, дані роздаткові матеріали Ви зможете використовувати як хорошу підказку на роботі або для власних потреб. Дані конспекти є авторськими і унікальними розробками викладачів нашого Центру.

Детальніше про переваги нашого Центру читайте тут . Навчання ведеться в групах не більше 6-8 чоловік.

Детальніше про вид та порядок видачі документів про навчання читайте тут .

Детальніше про гарантії, які ми даємо кожному клієнту, читайте тут . Також тут Ви можете ознайомитися з фото і адресами навчальних аудиторій.

Детальніше про допомогу в працевлаштуванні, яку надає наш Центр, читайте тут .

Цікавить корпоративне навчання співробітників з даного курсу? Детальніше тут.

Всі відповіді на питання, які Ви хотіли отримати про Центр і курсах, читайте тут.


.

.

.

.

Для кого призначені курси:

для тих, хто хоче працювати в сфері послуг і претендувати на керівну посаду, так як адміністратор - це начальник зміни будь-якого підприємства сфери послуг, в разі відсутності директора - його перший заступник. У ресторанному та готельному бізнесі ця посада звучить метрдотель.

Після курсів Ви зможете грамотно організувати роботу персоналу, забезпечити високий рівень сервісу і створити сприятливу обстановку для перебування відвідувачів у Вашому закладі / організації. Тому після закінчення курсів адміністраторів з подальшим працевлаштуванням Вам буде значно простіше.

.

.

Навчальна програма:

Тема 1: Введення. Професія адміністратор. Адміністратор - середню керівну ланку. Якості успішного адміністратора. Посадова інструкція.

Адміністратор і гість. Зустріч гостей і відвідувачів. Сім кроків легендарного сервісу. Поняття "час надання послуги". Помилки в роботі адміністратора. Ф ормірованіе сервісного поведінки персоналу. З тандартам - норми обслуговування клієнтів.

Ефективне і культурне обслуговування відвідувачів, створення для них комфортних умов. Консультування відвідувачів з питань, що стосуються послуг, що надаються (приватне і по телефону). Прийом заявок, запис замовлень. Ведення клієнтської бази.

Контроль чистоти і порядку в приміщеннях та на прилеглих територіях.

Практичне завдання: "Уміння читати гостя".

Тема 2: Робота адміністратора в сфері харчування. Громадське харчування. Класифікація підприємств громадського харчування. Меню - візитна картка підприємства. Види обслуговування, банкети, прийоми.

Тема 3: Робота адміністратора в торговельному залі. Побудова та розміщення роздрібної мережі. Організація торгово-технологічних процесів в магазині. Посадові обов'язки адміністратора торгового залу. Якісний і кількісний облік в торгівлі.

Тема 4: Робота адміністратора в готельному господарстві. Готельний бізнес. Класифікація готелів. Принцип управління в готельному бізнесі. Адміністратор готелю, обов'язки і ключові правила.

Тема 5: Робота адміністратора в сфері краси. Індустрія краси. Класифікація салонів. Посадові обов'язки адміністратора салону краси. Ефективність діяльності салону. Складова успіху в індустрії краси. Оформлення вітрин. Продажі косметики.

Тема 6: Менеджер-керівник на підприємстві. Правила гри. Службовий етикет. Психологічний клімат на підприємстві. Стилі керівництва. Переваги усних і письмових розпоряджень. Корпоративна культура. Функції управління. Структура управління. Чотири взаємопов'язані функції управління. Сутність планування на підприємстві. Взаємодія адміністратора і керівника підприємства.

Тема 7: Конфлікти. Види конфліктів. Методи вирішення конфлікту. Незадоволений споживач. Формула вирішення конфлікту. Закон прав захисту споживачів. Книга пропозицій.

Практичне заняття - відповіді на записи в книзі пропозицій.

Тема 8: Касова дисципліна. Порядок використання касового обладнання, банківського терміналу. Законодавство по касової дисципліни. Звітно-касові документи. Касовий звіт за день. Інструкція з охорони праці для працюючого з контрольно-касовим апаратом.

Практичне заняття - заповнення касової книги, робота з касовим обладнанням.

Тема 9: Правила внутрішнього трудового розпорядку. Облік робочого часу. Графік роботи на підприємстві. Табель обліку робочого часу. Законодавство про працю та обліку робочого часу. Сумарний облік робочого часу.

Практичні заняття - складання графіка роботи за заданими умовами.

Тема 10: Особливості роботи з персоналом підприємства. Мотивація персоналу. Чому і як вчити співробітників?

Практичне контрольно-залікове завдання.

Вся практична робота проходить під керівництвом викладача, який і задає пропоновані обставини, а так само дає оцінку виконаної роботи.

.

.

Пропонуємо також пройти курси Комп'ютер з нуля (Word, Excel, Outlook, інтернет) , Менеджер по персоналу, HR-менеджер , Інспектор з кадрів , Сучасний бухоблік в 1С: Бухгалтерія 7.7 , Бухоблік в торгівлі і громадському харчуванні , бармен , Офіціант , Менеджер / адміністратор готельного бізнесу , Семінар "Робота з касовими апаратами і платіжними терміналами / ведення каси і касових операцій" .

.

Якщо Вам не потрібна вся навчальна програма, Ви можете приєднатися до будь-якої поточної групі і відвідати тільки ті заняття, які Вам необхідні з оплатою за кількість відвіданих занять. Про те, чи йдуть в потрібний Вам момент групи з даного курсу, їх розклад і кількість вільних місць, вартість за потрібну кількість занять Ви можете дізнатися у відділі продажів.

викладачі:

На сайті розміщені провідні викладачі центру. Однак в разі їх зайнятості до навчання можуть залучатися інші або нові викладачі, резюме яких поки немає на сайті.

Щербакова Катерина Валентинівна:

Освіта: вища, спеціальність - психолог, педагогічна спеціалізація Освіта: вища, спеціальність - психолог, педагогічна спеціалізація. Друга освіта: спеціальність "економіст".

Досвід роботи: більше 5 років в сфері готельного та санаторного бізнесу адміністратором (оздоровчі центри і санаторно-курортні установи).

Досвід викладання: корпоративне навчання співробітників.

.

Шерементова Ірина Миколаївна:

Освіта: БДПУ, БДЕУ, педагогічна спеціалізація;  додаткову освіту - HR-коледж в ресторанному бізнесі (Росія), Підготовка директора ресторану (Росія), Управління взаємовідносинами з клієнтами, Управління якістю взаємин з клієнтами (Білорусь) Освіта: БДПУ, БДЕУ, педагогічна спеціалізація; додаткову освіту - "HR-коледж в ресторанному бізнесі" (Росія), "Підготовка директора ресторану" (Росія), "Управління взаємовідносинами з клієнтами", "Управління якістю взаємин з клієнтами" (Білорусь).

Досвід роботи: більше 10 років в ресторанному бізнесі (касир, адміністратор, заступник директора ресторану, заступник директора по роботі з персоналом). Досвід розробки мотиваційних заходів для персоналу ресторанного бізнесу, робота тренером-менеджером на виїзних заходів VIP-рівня (для посольств, міжнародних організацій). Досвід організації та проведення успішних маркетингових акцій в сфері ресторанного бізнесу.

Досвід викладання: великий досвід проведення внутрішньокорпоративних тренінгів і семінарів у сфері громадського харчування.

Сичанова Наталія Миколаївна:

Освіта: вища, педагогічна спеціалізація Освіта: вища, педагогічна спеціалізація.

Досвід роботи: більше 5 років на посаді адміністратора в сфері краси. Є також досвід роботи заступником директора в сфері освіти. Знання на професійному рівні всіх питань загального та кадрового діловодства.

Досвід викладання: корпоративне навчання співробітників.

.

Белькевич Олена Олександрівна:

Освіта: вища, спеціалізація - туристична діяльність Освіта: вища, спеціалізація - туристична діяльність.

Досвід роботи: більше 12 років в сфері громадського харчування (офіціант, бармен, адміністратор, старший менеджер). В даний час - директор ресторану. Володіння на професійному рівні програмним забезпеченням в сфері громадського харчування R-keeper, Guscom.

Досвід викладання: корпоративне навчання співробітників. Входить до ТОП-20 кращих Викладачів Центру за 2018 рік.

Цікавить корпоративне навчання співробітників з даного курсу?
Чому і як вчити співробітників?