Всім привіт, мене звуть Дмитро Панченко, мені 33 роки, я заступник гендиректора інвестиційної компанії «Фрідом Фінанс» і засновник одного з наших проектів - інтернет-магазину цінних паперів «Магазин-Акцій.рф».
Я працюю в сфері фондових ринків з 2005 року і, напевно, останні років п'ять мріяв створити сервіс для інвестицій в акції для непрофесіоналів. Є такий підхід: «Купуй акції компаній, в чий бізнес ти віриш», і для нього інтерфейс стандартного інтернет-магазину - саме те.
Ми запустили першу версію в жовтні 2013 року і за підсумками півтора року роботи домоглися конвеєрної продажу цінних паперів в інтернеті, і отримуємо зараз 50-100 нових клієнтів на місяць. Обсяг залучених активів для брокерського бізнесу відносно невисокий - близько 55 млн рублів, але ми прийшли до розуміння, як їх наростити.
про проект
Стандартний шлях покупки цінних паперів в Росії досить тернистим. Треба відвідати офіс брокерської компанії, відкрити рахунок, чекати реєстрації на біржі, перерахувати гроші, потім підключити торговельну платформу (в якій - десятки вікон і полів), і потім за допомогою цієї досить складної програми купувати акції.
Своїм проектом ми змінили стандартну логіку і, зберігши відповідність законодавству РФ, запропонували інший шлях. Клієнт вибирає на вітрині цінні папери (на ділі, найпопулярніші - це акції «Газпрому», «Ощадбанку» і «Аерофлоту»), а потім оплачує замовлення на сайті, повідомляючи нам дані для договору. Після цього ми готуємо пакет документів і додаткових дій не потрібно - акції вже «висять» на брокерському рахунку клієнта. В результаті оформлення займає 10 хвилин, підготовка і доставка пакета документів - 1-3 робочих дня.
Жодна з брокерських компаній в Росії, крім нашої, такий підхід поки не запропонувала. Коли ми починали, ми бачили тільки один американський аналог - loyal3.com , За кілька раундів інвестицій їм вдалося вже залучити більше 50 млн доларів. Зараз з'явився ще один - robinhood.com , Який навіть не маючи прототипу привернув на розвиток близько 10 млн доларів.
Ми свої інвестиції в проект оцінюємо в розмірі близько 12 млн рублів. Це - три версії дизайну і стандартні: маркетинг, оренда і зарплата. У команді проекту зараз 6 осіб: керівник, веб-розробник і група Сейлз. Маркетинг, дизайн, бухгалтерія - віддані на аутсорс.
Атака клонів і інші проблеми
Головна серйозна проблема проекту - це сайти-клони, які стали з'являтися в середині 2014 року. Це - не конкуренти, а класичні шахраї, які копіюють дизайн, картинки ліцензій і «речівки», де з'являються обіцянки доходу в 5-10% в день, а в якості реквізитів вказуються гаманці типу «Яндекс.Денег». Природно, вони підривають довіру до нас і вводять в оману і без того фінансово безграмотних громадян. Ми зараз боремося з цим явищем усіма законними засобами.
Інші проблеми пов'язані з самим фактом продажу нестандартного складного фінансового продукту стандартним шляхом.
Сервіс онлайн-консультацій працює близько 15 годин на добу, менеджери витрачають близько половини свого часу на роз'яснення досить примітивних фінансових питань - адже про акції в школах у нас не розповідають. Але зате приблизно 20% клієнтського трафіку ми «ловимо» саме з онлайн-консультацій.
У свій час ми бачили великий відсоток відмов на фінальній стадії покупки, так як запитували у клієнта великий обсяг анкетних даних. В результаті зараз ми отримуємо їх або по телефону, або пропонуючи детальну анкету як «додаткову прискорює опцію».
Невирішеною залишається для нас проблема високої комісії платіжним агентам: близько 3%. Для клієнтів включення цього відсотка в ціну акцій виглядає як величезна надбавка, ми ж фактично продаємо акції за біржовою ціною. Наш головний аргумент поки такої: клієнти купують цінні папери в інвестиційних цілях: завдання заробити не 2-3%, а значно більше.
Цифри і перспективи
У грудні минулого року в нашому інтернет-магазині стався пік продажів, кількість оплачених замовлень зросла майже на 100% в порівнянні з листопадом 2014 року Стрибок пов'язаний з різким «стрибком» курсу долара, коли росіяни кинулися скуповувати техніку та інші активи, щоб врятувати свої заощадження .
Конверсія сервісу в «звичайному» житті знаходиться в діапазоні від 0,15 до 0,25%, і ми вважаємо цю цифру дуже низькою і всіляко з нею «боремося», бачачи мету в виході на 0,5-0,7%. Ми вважаємо, що при запиті «купити акції Газпрому» цей показник повинен бути вище 0,15%. Приблизно половина трафіку зараз - «пошукова», решта - контекстна реклама.
Наш ринок навіть в масштабах Росії просто величезний. У минулому році наш внесок в кількість нових клієнтів на Мосбірже склав піввідсотка. В цьому році ми хочемо збільшити цей показник в 4-5 разів.
У Росії 1 млн жителів коли-небудь купували акції на біржі, при цьому в іншому світі займається інвестиціями 30-40% активного населення. Втім, географія продажів інтернет-магазину вже налічує понад 10 країн світу, і ми дивимося саме в цей бік, опрацьовуючи зараз юридичні аспекти міжнародних продажів. Ми не обмежені одним тільки російським ринком, ми почали продавати і акції емітентів США, і звичайно ж, головна ставка на зростання - вихід на ринки СНД та англомовних країн.
Повертаємо слово читачам.
Хочете отримати слово і розповісти про своє стартапі? Ласкаво просимо за трибуну .
Хочете отримати слово і розповісти про своє стартапі?