- Статус респондентів на ринку праці
- Результативність каналів для пошуку роботи
- Кореляція з віковим контингентом
- гендерні відмінності
- Відкритість інноваційним рішенням
Аналіз відповідей 3667 чоловік виявив несподівані закономірності за підсумками дослідження «Де і як шукають роботу?» Кадрової компанії ManpowerGroup Russia & CIS.
Опитування було проведено в Росії з березня по серпень 2018 року серед претендентів старше 18 років, що приходять в компанію на співбесіду, при цьому 91% складають респонденти з Москви і МО. Реакція представників різних вікових груп, так званих поколінь X і Y і Z, свідчить про швидкій зміні трендів в області пошуку роботи, про зростання впливу цифрових платформ і зниженні результативності раніше затребуваних форматів.
Статус респондентів на ринку праці
На діаграмі нижче представлений рейтинг каналів, що демонструє результативність в пошуку роботи на основі відповідей респондентів.
Робітних сайтах, соціальні мережі і рекомендації показують невелике зростання за три роки, позначаючи стабільну затребуваність і результативність у аудиторії. Різкий провал помітний для каналу державних інтернет-ресурсів і дошки оголошень. Їх результативність опустилася з 6 місця на 14 і з 1 місця на 9 відповідно, на думку респондентів. При цьому помітний ривок в ефективності мобільних додатків - з 11 на 5 місце, і незалежних рекрутерів - з 14 на 7 місце відповідно, що ймовірно викликане зростанням використання мобільних пристроїв і появою платформ, що спрощують і регулюючих комунікацію з незалежними рекрутерами, такими як JungleJobs.
Результативність каналів для пошуку роботи
Кореляція з віковим контингентом
За результатами дослідження в роботі державних агентств зайнятості та інтернет-ресурсів виявлено кореляцію з певним віковим контингентом.
1. Державні джерела пошуку роботи (центри зайнятості населення, центри зайнятості молоді, загальноросійська база вакансій trudvsem.ru, skillsnet.ru) НЕ задіюються керівниками вищої ланки. Жоден представник цього типу респондентів залишив поза увагою дані канали, вони для них не результативні. Вакансії можуть підходити по віковій категорії, але не відповідати професійному рівню та зарплатних очікуваннях.
2. Дослідження показує негативну динаміку ефективності пошуку для людей від 19 до 25 років для державних інтернет-ресурсів і державних агентств зайнятості, які стали лідерами зі зниження результативності. Результативність державних агентств зайнятості знизилася на 58%, державні інтернет-ресурси впали на 48% від показників 3-річної давності за даними відповідей респондентів у віці від 19 до 25 років. Ця аудиторія, без досвіду роботи, могла скористатися державними сервісами з пошуку роботи в перший рік виходу на ринок, розглядаючи позиції початкового рівня. Але в міру накопичення працівниками досвіду результативність держканалів знижується, що, можливо, пов'язано з бажанням перейти на перспективну роботу з більшою зарплатою, а не залишатися низькооплачуваними співробітниками, пропозиції для яких завжди є в наявності для даної вікової групи.
3. За три роки в 6,5 разів зросла результативність державних агентств зайнятості для людей у віці від 36 до 45 років. В 5,9 разів зросла результативність державних інтернет-ресурсів для цієї ж аудиторії. Організації, зацікавлені в професійних компетенціях даної вікової групи, активно працевлаштовують їх через державні сервіси.
80% респондентів цієї вікової категорії відзначають високу результативність рекомендацій при пошуку роботи . Цей показник залишається на одному рівні зараз і три роки тому, а ось ефективність державних сервісів стрімко зросла за цей період.
Державні служби працюють на полі «вчорашнього» дня і «старої» економіки. Для людей від 36 до 45 років, які вже працюють на цьому полі, мають спеціальності «на землі» і можуть знайти роботу без необхідності переучуватися, застосовуючи існуючий досвід. Для них державні інструменти пошуку роботи є застосовними і результативними.
Дослідження показують, що надаються державою сервіси з пошуку роботи знайшли свою аудиторію - вони результативні для людей у віці від 19 до 25 років, які претендують на початкові позиції, і для досвідчених професіоналів, капіталізуються свій досвід, у віці від 36 до 45 років.
гендерні відмінності
Яку роль відіграють соціальні мережі в пошуку роботи у чоловіків і жінок? Гендерні відмінності у виборі ресурсів для спілкування і пошуку вакансій.
1. Керівники вищої ланки - і жінки, і чоловіки - проявляють високу активність в LinkedIn, майданчику, на якій легко створювати і підтримувати відносно закрите коло спілкування. Вони однаково використовують можливості цієї мережі для пошуку роботи і для спілкування .
У Facebook вони не можуть соціалізуватися і поводяться в цій соціальній мережі дуже стримано, використовуючи, в основному, тільки для пошуку роботи. На 10 хвилин, які керівники вищої ланки витрачають на цілеспрямований пошук роботи, доводиться тільки 4 хвилини спілкування.
Чоловіки, що займають високі позиції, вибирають Instagram як мережа для спілкування: на 1 хвилину пошуку роботи доводиться 8 хвилин спілкування. Жінки на тій самій професійній ступені демонструють аналогічний показник, але в ВКонтакте.
2. Керівники середньої ланки незалежно від гендерної приналежності виділяються тим, що вміють спілкуватися не тільки в LinkedIn, а й в Facebook. Цей тип респондентів в даних мережах витрачає стільки ж часу на спілкування, скільки і на пошук роботи . Майданчиком для спілкування у чоловіків виступає також Instagram, а у жінок - ВКонтакте. Таким чином, гендерні переваги щодо вибору середовища спілкування у топ- і мідл-менеджменту збігаються.
3. Жінки-фахівці активні у всіх соціальних мережах і використовують їх рівномірно. Вони віддають перевагу спілкуванню пошуку роботи в LinkedIn - 1,8 раз, в Facebook - в 2,3 рази, в ВКонтакте - в 2 рази, в Instagram - в 2,5 рази. У чоловіків-фахівців, як і у керівників середньої і вищої ланки, превалює спілкування в Instagram: на 10 хвилин пошуку роботи доводиться 74 хвилини спілкування в цій мережі.
Жінки, керівники середньої ланки, в LinkedIn на 10 хвилин пошуку роботи витрачають 12 хвилин на спілкування, а у жінок-фахівців на 10 хвилин пошуку доводиться 18 хвилин на спілкування, тобто в 1,5 рази більше. Чоловіки, що займають аналогічні позиції, виходять в LinkedIn для пошуку роботи.
4. Кардинально змінюється значення соціальних платформ для молодих людей, орієнтованих на початкові позиції на ринку праці. Для них інструментами пошуку роботи стають ВКонтакте і Instagram (на 10 хвилин пошуку доводиться 12-20 хвилин на спілкування), а в LinkedIn і Facebook вони активно спілкуються, налагоджують контакти, створюють network (у жінок на 10 хвилин пошуку роботи - 32 хвилини на спілкування в LinkedIn і 53 хвилини на спілкування в Facebook).
Відзначимо, що LinkedIn не тільки цікавий для низьких позицій як інструмент пошуку, скільки активно використовується для комунікації у тільки що виходять на ринок праці жінок від 19 до 25 років. Вони в 3 рази більше спілкуються в LinkedIn, ніж чоловіки тієї ж вікової групи. У зв'язку з чим можна припустити, що жінки набагато швидше зберуть професійну мережу контактів високого рівня.
Жінки більше використовують LinkedIn для спілкування і зав'язування ділових зв'язків : Вони комбінують і змішують це з пошуком роботи. Для них налагодження контактів веде до кінцевої мети - працевлаштування. Чоловіки ж схильні поділяти спілкування і пошук роботи.
5. Telegram - єдиний канал, де спілкування приділяють менше часу, ніж пошуку роботи. Він є більш затребуваним у жінок, ніж чоловіків. Чоловіки-керівники вищої ланки, наприклад, категорично не використовують Telegram, в даній сфері вони продемонстрували свою крайню консервативність.
Відкритість інноваційним рішенням
Чи стали люди більш відкриті інноваційним рішенням, чи готові спілкуватися з чат-ботами і роботами в процесі пошуку роботи? На питання: «Який канал взаємодії викликає у Вас довіру?» 46% опитаних відповіли: «повністю довіряю чат-боту» і «чому б і ні» щодо чат-ботів. Ще більше - 65% респондентів - відповіли так і для відношення до штучного інтелекту і роботам.
Дослідження показує: чат-боти вже подолали поріг відчуження, але при цьому задоволеність цим каналом все ще низька. Вдаючись до його допомоги для просування вакансії або будь-яких інших послуг, необхідно перемикати штучний інтелект на спілкування з живою людиною, щоб не втратити від 35% до 54% цільової аудиторії. За допомогою чат-бота можна успішно збільшувати охоплення, але як єдине «вікно» для спілкування з людиною цей інструмент все ще не підходить.
На питання: «Який канал взаємодії викликає у Вас довіру?