19.08.2016, 15:37:31
Войти Зарегистрироваться
Авторизация на сайте

Ваш логин:

Ваш пароль:

Забыли пароль?

Навигация
Новости
Архив новостей
Реклама
Календарь событий
Right Left

Навіщо бізнесу потрібна автоматизація?

Ми продовжуємо публікацію * серії матеріалів про системи автоматизації торгівлі, підготовленої маркетинговою компанією Mix Research спільно з інформаційним порталом Retail. ru.

В минулому матеріалі ми познайомилися з ідеєю систем автоматизації торгівлі, але важливе питання не був освітлений - навіщо вона потрібна? На перший погляд, здається, що зручніше вести справи за звичкою, в зошиті або Excel'e, і не витрачати гроші на комп'ютери і спеціальне обладнання. Але чи так це насправді?

Поставлене запитання цілком закономірний. На сьогоднішній день в Росії проникнення автоматизації в ритейл не дуже глибоке. Великі і середні мережі вже досить добре автоматизовані і добре розуміють свої вигоди від систем автоматизації. Але ще недавно малий бізнес практично не був зацікавлений в автоматизації, та й зараз не дуже добре розуміє, що це може дати.

«Підприємець, який відкриває магазин, до недавнього часу стояв перед вибором - або витратити 100 тис. Рублів на автоматизацію, або вести облік в зошиті або в Excel'е. У Росії, на поточний момент, 80% бізнесів ведуть облік саме так, тільки 20% роздробу автоматизовано. А всі інші не можуть собі цього дозволити, так як традиційний варіант автоматизації - це дорого і складно »(В. Філіп'єв, Subtotal). «Клієнт, на жаль, у нас грамотністю не блищить. Це не говорить, що він поганий - клієнт у нас завжди хороший, це говорить про те, що, на жаль, немає просвітницьких речей в рамках автоматизації для малого бізнесу »(А. Безпалий,« Галіон-ІТ »).

Автоматизація

стає дійсно затребуваною, коли у підприємця стає більше однієї торгової точки. Така ситуація відразу вимагає більшої уваги до всілякому контролю - над співробітниками, над складськими залишками, над бізнес-процесами. Введення системи автоматизації економить час і гроші, дозволяючи оптимізувати витрати, і, в перспективі, збільшити прибуток.

«Основні вимоги до системи автоматизації - до програмного забезпечення в першу чергу - щоб рішення давало інструментарій для скорочення витрат» (Ю. Носова, «АТОЛ»).

Але варто пам'ятати про питання масштабованості системи автоматизації, іншими словами, те, що працює на двох магазинах, може не спрацювати на регіональному рівні, і швидше за все не буде задовольняти вимогам федеральної мережі.

«Чим більше бізнес - тим більше він багатогранний, складний, більш складно побудувати ефективну систему управління бізнесом, більше інструментів потрібно більш складних, дорогих, масштабованих. Все повинно бути адекватно масштабами і завданням бізнесу, цілі побудови ефективного бізнесу »(В. Новіков, FIT).

Інша, не менш важливе завдання систем автоматизації - «швидко забезпечити осіб, які приймають рішення, необхідною інформацією» (Е. Кудріна, FIT), тим самим полегшити процес прийняття рішень для керівництва.

Яким чином це досягається?

«Основний вектор будь-якої автоматизації - скорочення ручної роботи. Те, що клієнт робить найчастіше, треба робити швидше. Це досягається шляхом прискореного введення, більш зручними форматами, де за меншу кількість кроків досягається більший результат »(І. Крилов, Mr. Doc).

В остаточному підсумку, вигода для підприємця полягає в економії коштів і збільшенні прибутку за рахунок різноманітних інструментів, що дозволяють оптимізувати той чи інший процес. Звичайно, досягається вона за умови, що система автоматизації інтегрована і налаштована належним чином.

Звичайно, досягається вона за умови, що система автоматизації інтегрована і налаштована належним чином

Не можна не відзначити, що крім зазначених ринкових причин автоматизації бізнесу, в Росії є й інші, позаринкові фактори. Головний з них в 2015-2016 рр. - це необхідність підключення до системи ЕГАИС всіх точок, що здійснюють відпуск алкогольної продукції.

«Проект року - це ЕГАИС. Глобальний всеросійський проект »(Ю. Носова,« АТОЛ »). «Держава заганяє бізнес в такі рамки, що про автоматизацію люди думають в останню чергу, коли це вже необхідність - наочний приклад ЕГАИС. І бізнес змушений ставити цю систему, не за принципом «якщо необхідно», а за принципом "ти зобов'язаний" »(А. Безпалий,« Галіон »).

Багато компаній-інтегратори (безпосередньо впроваджують системи автоматизації) і хмарні сервіси зараз роблять упор на сумісність їх продуктів з ЕГАИС, а також пропонують організацію впровадження та технічну підтримку для підприємств. Крім того, очікується введення в лад автоматизованої системи податкової служби. Все це змушує підприємців відмовлятися від ведення обліку та організації бізнесу «в зошиті», на користь більш дорогих, але і більш відповідають законодавству і вимогам конкуренції рішень.

Як резюме, повторимо, що системи автоматизації торгівлі в сучасному світі все більш затребувані. Вони дозволяють легше аналізувати те, що відбувається в компанії, оптимізувати різні бізнес-процеси, здійснювати контроль над співробітниками. У будь-який момент знати кількість залишків на складі, бути впевненим в тому, що на касі не роблять махінацій - переоцінити корисність систем автоматизації для будь-якого підприємства торгівлі непросто. Крім того, стикаючись з державною машиною, як у випадку з ЕГАИС, доводиться вибирати. Перший варіант - йти в тінь, ускладнюючи собі життя і побоюючись втрати бізнесу. Другий - піти по шляху автоматизації, який не тільки дозволить уникнути зайвих контактів з представниками влади, але і полегшити управління підприємством.

У наступному матеріалі циклу ми розглянемо питання про вибір системи автоматизації торгівлі в залежності від деяких особливостей бізнесу.

* Всього було зібрано і проаналізовано дев'ять інтерв'ю з представниками компаній: Mr. Doc, Subtotal, МойСклад (хмарні сервіси), FIT - France Informatique & Technologie, Галион, АТОЛ, ГК «Пілот», ГК «Системні технології», Columbus (серверні системи автоматизації).

Mix Research ,Відділ b2b досліджень

Але чи так це насправді?
Яким чином це досягається?