Обробка вхідних дзвінків аутсорсинг, ☎ центр прийому телефонних викликів

1. Наші переваги
2. Етапи співпраці з нами
3. Центр обробки викликів - прийом телефонних дзвінків

Чи не справляєтеся з великим потоком дзвінків? Ваші клієнти не можуть до вас додзвонитися? Якщо так, то ви втрачаєте своїх клієнтів. Щоб зняти цю проблем, залучіть контакт-центр на аутсорсинг. Цей сервіс користується попитом як у великих підприємств, так і у невеликих компаній, які потребують постійного спілкуванні з клієнтами.
Якісна обробка вхідних дзвінків вимагає залучення великої кількості співробітників і дорогого високотехнологічного обладнання. Компанія «Цифрові технології» бере на себе обробку телефонних дзвінків на умовах аутсорсингу. Це істотно знизить витрати вашого підприємства і значно підвищить рівень інформування та ефективність обслуговування клієнтів.

Наші переваги

350 операторів

З 2004 року на ринку

працюємо 24/7/365

Більш 2051 проектів

Етапи співпраці з нами

• Ви телефонуєте нам або залишаєте заявку на сайті.
• Менеджер послуг аутсорсингу знайомиться з Вами і відповідає на Ваші питання.
• Ви укладаєте з нами договір і заповнюєте бриф.
• Ми виконуємо всі підготовчі роботи:
  • складаємо скрипт розмови
  • формуємо базу контактів
  • створюємо програму статистичної звітності
  • навчаємо операторів
  • виконуємо тестові дзвінки
  • вносимо необхідні корективи
• Запускаємо проект і надаємо Вам щоденний звіт з аудіозаписами переговорів.
• Оперативно інформуємо Вас про зацікавлених клієнтів і призначені зустрічі.

Переваги послуги «обробка виклику»

• Мінімальний час очікування абонентом з оператором контакт-центру.
• Високий рівень контролю якості обслуговування операторів контакт-центру. При обробці дзвінків ведеться запис розмов.
• Абонент вибирає сам - прослухати аудіозаписи з потрібною інформацією або переключитися на оператора.
• Дані абонента і відомості про нього заносяться в інформаційну базу. Така робота призводить до значного збільшення повторних покупок по клієнтській базі замовника.
• Гнучка і зручна система переадресації викликів. Для кожного фахівця можна передбачити свою конфігурацію обробки дзвінків: частина з викликів може надходити на мобільні телефони співробітників, інші - тільки на робочі номера.
• Своєчасне і гарантоване інформування клієнтів про актуальні умови продажу, акцій і т.д ..

Центр обробки викликів - прийом телефонних дзвінків

Організація Центру обробки виклику особливо актуальна для компаній, що працюють в сфері обслуговування населення. Саме тут обробка інформації від споживачів має величезне значення як для збільшення продажів, так і для планування розвитку бізнесу.
Не менш ефективна ця послуга і для інтернет-магазинів, частина клієнтів, яких користується для замовлення товарів телефоном. Оператори контакт-центру «Цифрові технології» опрацюють всі вхідні звонкі- швидко, якісно, ​​ефективно, а проект менеджер надасть детальний звіт про виконану роботу.

Послухайте, як оператори контакт-центру «Цифрові технології» швидко і якісно обслуговують вхідні дзвінки клієнтів:

Переваги співпраці підприємців з компанією «Цифрові технології»:

• Якісна обробка викликів кваліфікованими співробітниками обійдеться підприємству дешевше, ніж організація власного контакт-центру.
• Компанія не прив'язана до одного офісу і телефонним номером - зміна місця розташування організації не призведе до втрати клієнтів.
• Об'єднання всіх вступників дзвінків на єдиний номер телефону.
• Підвищення іміджу підприємства та лояльності його клієнтів.

Вартість послуги «Центр обробки викликів» www.dtco.ru/service

Вас цікавить плідну співпрацю з компанією «Цифрові технології»? Потрібна додаткова інформація про наші послуги? Зв'яжіться з нами по телефону 8 (800) 555-0-556 і менеджер проконсультує вас по будь-якого питання і розповість про наших тарифах.

Українські реферати: Телемаркетинг в Москві , Послуги колл-центру і ціни , Центр обробки викликів , Віддалений колл-центр

Компанія «Цифрові Технології» пропонує найширший спектр аутсорсингових послуг. Всі подробиці в сюжеті.

Сюжет про компанію «Цифрові технології»

Листи подяки від клієнтів

Корисні статті: