19.08.2016, 15:37:31
Войти Зарегистрироваться
Авторизация на сайте

Ваш логин:

Ваш пароль:

Забыли пароль?

Навигация
Новости
Архив новостей
Реклама
Календарь событий
Right Left

Оформлення документів при поверненні товару. Документи при поверненні товару постачальнику.

  1. Повернення речі в день покупки
  2. Повернення речі не в день покупки
  3. Яким чином повертаються гроші?
  4. Складання акту про повернення речі

Ви придбали річ, але змушені повернути її з поважних підстав? У цьому випадку важливо грамотно здійснити дану процедуру і врахувати юридичні аспекти.

За допомогою цієї статті ви дізнаєтеся, як оформити повернення товару постачальнику (зразки документів додаються).

У покупця може бути безліч підстав для заміни придбаної ним речі. Залежно від часу звернення до продавця, а також стану предмета покупки (наявності виявленого шлюбу або його відсутності) відрізняється і порядок оформлення документів для повернення товару.

Залежно від часу звернення до продавця, а також стану предмета покупки (наявності виявленого шлюбу або його відсутності) відрізняється і порядок оформлення документів для повернення товару

Щоб продавець або постачальник дізнався про існування проблеми (наявності вади або невідповідність придбаної речі вимогам покупця), необхідно повідомити його за допомогою письмової заяви або аналогічної претензії.

Нижче представлений основний список документів для повернення покупцем товару:

Акт про повернення купленої речі складається в письмовому вигляді в двох примірниках, якщо покупець бажає повернути предмет неналежної якості або що не підійшов йому за будь-якої характеристиці.

Якщо покупець бажає отримати назад грошову суму, сплачену ним у зв'язку з наданням речі продавцю, потрібно складання акту про повернення фінансів за стандартною формі КМ-3 або відповідного РКО.

Повернення речі в день покупки

Які документи оформляються при поверненні товару постачальника або продавця в той же день, що його було придбано? Споживач, який бажає повернути річ, повинен мати при собі відповідну письмову заяву, товарний (касовий) чек або інші документи, здатні підтвердити факт придбання предмета у даній організації.

У вас відсутні перераховані документи? Закон допускає можливість відмови від покупки і без їх наявності. Достатньо лише пред'явити продавцю свідчення, зафіксовані документально.

Щоб здійснити процедуру повернення, спочатку необхідно оформити товарну накладну. Вона є підставою для внесення змін до звітність організації-продавця і отримання грошей заявником.

Фінанси виплачуються з тієї ж операційної каси, яка пробила чек на покупку повертається речі. Якщо зміна вже закрита, а Z-звіт сформований, доведеться складати акт № КМ-3. Зразки документів для повернення товару постачальнику представлені вище.

Корисна стаття: Які товари не підлягають поверненню?

Повернення речі не в день покупки

Повернення речі не в день покупки

На практиці частіше зустрічаються ситуації, коли дефект товару виявляється через кілька днів після покупки. Іноді покупець по поверненню додому після уважного огляду розуміє, що річ йому не подобається за кольором або не підходить за розміром.

Якщо магазин вже закритий, звернутися із заявою про повернення доведеться на наступний день. Які в цьому випадку складаються документи?

При зверненні до продавця в день покупки громадянину не було потрібно мати при собі посвідчення особи державного зразка, проте в цій ситуації паспорт необхідний. Також важливо скласти відповідну письмову заяву з проханням про заміну речі або повернення витраченої покупцем грошової суми. До нього долучається чек.

Після цього складаються такі документи на повернення товару постачальнику:

  • накладна, підписується клієнтом і продавцем;
  • видатковий касовий ордер , За яким заявнику видається сума, рівна вартості речі.

Додаткові документи (наприклад, акт про дефекти) оформляються на розсуд сторін і в залежності від ситуації.

Яким чином повертаються гроші?

В якому вигляді повинні бути виплачені фінанси покупцеві, поверненню не вподобану йому річ? Відповідь залежить від того, яким способом була проведена оплата покупки.

Найчастіше споживачі вдаються до безготівковим розрахунком, тобто користуються банківськими картками. У цьому випадку повернення повинен здійснюватися аналогічним чином, іншими словами, переказом коштів назад на рахунок.

При готівковому розрахунку проблем виникнути не повинно. Досить виплатити заявникові суму грошей, рівну вартості повернутого предмету.

Для складання акта про дефекти, угоди про повернення якісної речі або накладної досить надати продавцю або постачальнику паспорт покупця, чек, що підтверджує покупку, і письмову претензію.

У зверненні важливо вказати ПІБ споживача і причини, за якими йому не підійшов куплений предмет. Без обгрунтування відмови від покупки продавець не зможе прийняти товар назад.

Накладна може бути складена в довільному вигляді або за стандартною формою, передбаченою законодавством РФ. Вона повинна містити відомості про покупця, інформацію про продавця, дані про яку повертатимуть речі (її найменування, забарвлення, кількість і повну вартість).

Складання акту про повернення речі

Товар може передаватися назад від підприємства постачальнику не тільки в разі, якщо був виявлений дефект або який-небудь зовнішній вада, але і якщо договір поставки містить умову про повернення частини нереалізованої продукції.

Споживач має право відмовитися практично від будь-якої придбаної речі, якщо вона не підійшла йому за характеристиками або має недолік.

даний акт складається у двох примірниках у присутності зацікавлених сторін і містить такі відомості:

  • дату оформлення;
  • Номер документа;
  • посилання на основний договір (наприклад, поставки);
  • причину відмови від товару (наявність виявленого шлюбу, некомплектність, невідповідність опису на упаковці її фактичним змістом);
  • персональні дані сторін або їх представників;
  • підписи зацікавлених осіб.

У ролі даного акту (угоди) на практиці може виступати накладна за формою № ТОРГ-12, що оформляється за тим же принципом.

Оцініть матеріал


У вас відсутні перераховані документи?
Які в цьому випадку складаються документи?
Яким чином повертаються гроші?
В якому вигляді повинні бути виплачені фінанси покупцеві, поверненню не вподобану йому річ?