Оплата і доставка

1. Обмін-повернення (для приватних осіб)
2. У разі, якщо Ви хочете обміняти або повернути товар, оплачений при отриманні:

Для Вашої зручності, при роботі із замовленнями в інтернет магазині, рекомендуємо пройти нескладну процедуру реєстрації .
Перед тим, як пройти процедуру реєстрації або зробити замовлення (без реєстрації), ознайомтеся з призначеним для користувача угодою (договір-оферта) .

• Посилки відправляються протягом 1-3 робочих днів після подвержденія замовлення
• оплата онлайн банківською картою , Картою розстрочки "Халва"
• Оплата при отриманні в поштовому відділенні ( накладений платіж )
• Ви завжди зможете дізнатися місцезнаходження та статус посилки
• Якщо замовлення вже знаходиться в поштовому відділенні, в Ви його не отримали, наш оператор повідомить Вам про можливість отримати посилку

• Доставка замовлення в пункт видачі, протягом 1 робочого дня, після підтвердження замовлення.
• Пункт самовивозу в Красноярську: вулиця Калініна, будинок 91, офіс 2-8. Режим роботи з 9:00 до 18:00. Крім суботи та неділі - вихідні. Тел .: + 7-391-208-99-08
• Пункт самовивозу в Усть-Абакані: Промзона Південна околиця, будинок 1. Режим роботи з 8:00 до 16:30. Крім суботи та неділі - вихідні. Тел .: + 7-3902-26-11-27
• оплата онлайн банківською картою , Картою розстрочки "Халва"
• Оплата готівкою при отриманні
• Оплата в кредит (При сумі замовлення понад 5000 рублів)
• оплата в розстрочку по акції "Зручна розстрочка",.
• Вам повідомлять по телефону, коли замовлення буде готовий до видачі.

• Доставка кур'єром осуществляетсяв містах Красноярськ, Абакан, Черногорск, Усть-Абакан на наступний робочий день (при замовленні до 13:00) після підтвердження замовлення.
• оплата онлайн банківською картою , Картою розстрочки "Халва"
• Оплата готівкою при отриманні
• Оплата в кредит (При сумі замовлення понад 5000 рублів)
• Оплата в розстрочку , По акції "Зручна розстрочка".
• Доставка безкоштовно, при сумі замовлення більше 3000 рублів. Якщо сума замовлення менше 3000 рублів, вартість доставки для Чорногорська і Усть-Абакана складе 250 рублів, а для Красноярська і Абакана - 300 рублів.
• Можливо вказівку інтервалу доставки замовлення (в коментарях до замовлення)
• Турбуєтеся, що пропустіть доставку? Не варто - кур'єр зателефонує вам за 1 годину до виїзду.

• Посилки відправляються кур'єрською службою СДЕК або EMS (на Ваш вибір), протягом 1-3 робочих днів після подвержденія замовлення
• оплата онлайн банківською картою , Картою розстрочки "Халва"
• Оплата при отриманні в пункті видачі СДЕК або EMS (післяплата)
• Висока швидкість доставки і велика кількість пунктів видачі.
• Можливість доставки замовлення до дверей.

• Замовлення відправляється протягом 1-3 робочих днів після підтвердження замовлення
• оплата онлайн банківською картою , Картою розстрочки "Халва"
• Оплата на розрахунковий рахунок інтернет магазину, після виставлення рахунку на оплату (ціни на товар вказані з урахуванням ПДВ)
• Вартість послуг транспортної компанії не включена в ціну замовлення і оплачується Покупцем безпосередньо при отриманні замовлення.
• Наш оператор зателефонує Вам і уточнить всі важливі питання

Обмін-повернення (для приватних осіб)

Процедура повернення товару регламентується статтею 26.1 федерального закону «Про захист прав споживачів».

• Споживач має право відмовитися від товару в будь-який час до його передачі, а після передачі товару - протягом семи днів;
• Повернення товару належної якості можливий у випадку, якщо збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, а також документ, що підтверджує факт і умови покупки зазначеного товару;
• Споживач не має права відмовитися від товару належної якості, що має індивідуально-визначені властивості, якщо зазначений товар може бути використаний виключно купують його людиною;
• При відмові споживача від товару продавець повинен повернути йому грошову суму, сплачену споживачем за договором, за винятком витрат продавця на доставку від споживача повернутого товару, не пізніше ніж через десять днів з дня пред'явлення споживачем відповідної вимоги;

У разі, якщо Ви хочете обміняти або повернути товар, оплачений при отриманні:

• Протягом 14 днів після отримання товару повідомити нас про обмін-поверненні товару, заповнити «Заяву про повернення грошових коштів», яке надсилається на вимогу компанією на електронну адресу і відправити його разом з додатком копії паспорта за адресою [email protected]
• Якщо замовлення отримано в поштовому відділенні - упковать і відправити посилку поштою за адресою: 655152, Республіка Хакасія, гор.Черногорск, провулок 4-й Південний, будинок 9. Одержувач ТОВ "Одеялко";
• Якщо Ви отримували замовлення через транспортну компанію - ретельно упакувати і відправити товар цієї ж транспортною компанією до терміналу в місті Абакан, одержувач ТОВ "Одеялко";
• Якщо товар отримано в пункті видачі "Одеялко" - повернути товар в той же пункт видачі.

Після отримання товару, ми виробляємо огляд товару, в разі якщо товар належної якості, то ми відправляємо оплату тільки за товар; якщо товар із заводським браком, то відшкодовуємо клієнту вартість товару + вартість доставки до клієнта + вартість повернення (послуг пошти або транспортної компанії).

Повернення грошових коштів здійснюється тільки банківським переказом на особистий рахунок клієнта, повернення поштовим переказом не проводиться.

У разі, якщо Ви хочете обміняти або повернути товар, оплачений банківською картою через інтернет або з розрахункового рахунку (для фізичних осіб):

При оплаті картами повернення готівковими коштами не допускається. Порядок повернення регулюється правилами міжнародних платіжних систем.

Для повернення грошових коштів на банківську карту необхідно заповнити «Заяву про повернення грошових коштів», яке надсилається на вимогу компанією на електронну адресу і відправити його разом з додатком копії паспорта за адресою [email protected]

Повернення грошових коштів буде здійснено на банківську карту протягом 21 (двадцяти одного) робочого дня з дня отримання «Заява про повернення грошових коштів» Компанією.

Для повернення грошових коштів за операціями проведеними з помилками необхідно звернутися з письмовою заявою та додатком копії паспорта та чеків / квитанцій, що підтверджують помилкове списання. Дана заява необхідно надіслати на адресу [email protected]

Сума повернення буде дорівнювати сумі покупки. Термін розгляду Заяви та повернення грошових коштів починає обчислюватися з моменту отримання Компанією Заяви і розраховується в робочих днях без урахування свят / вихідних днів.