Записатися на прийом до лікаря можна, зателефонувавши в «Центр телефонного обслуговування» по телефону 8-800-200-8212. Дзвінок безкоштовний для всіх абонентів стаціонарного та стільникового зв'язку.
- пацієнт називає фахівця Центру телефонного обслуговування необхідне лікувально-профілактичний заклад, фахівця і бажаний час прийому;
- оператор Центру телефонного обслуговування записує прізвище, ім'я, по батькові пацієнта, його СНІЛС (страховий номер індивідуального особового рахунку громадянина в системі обов'язкового пенсійного страхування) пацієнта і номер телефону і реєструє людини з Федерального сервісу надання послуг;
- оператор позначає пацієнтові інформацію про дату і час прийому. «Талончик» на прийом можна забрати в реєстратурі. При необхідності його можна отримати по електронній пошті.
Прийом і обробка дзвінків проходить в робочі дні з 9 до 21 години. Дзвінки, які надходять у позаробочий час записуються на автовідповідач, після чого фахівці ЦТО обробляють запит і зв'язуються з заявником.
*** Федеральний сервіс «Запис на прийом до лікаря в електронному вигляді» введений в 51 медичної організації, яка надає первинну медико-санітарну допомогу в рамках системи обов'язкового медичного страхування державної, муніципальної та приватної форм власності. Послуга електронного запису на прийом до лікаря надається всім громадянам. В Сервіс вводиться розклад прийомів до наступних фахівців: лікаря-терапевта, лікаря-педіатра, лікаря загальної практики (сімейного лікаря), лікаря-стоматолога, лікаря-акушер-гінеколога. Прийом громадян може також здійснюватися за допомогою електронного запису через Єдиний портал державних послуг http://www.gosuslugi.ru .