19.08.2016, 15:37:31
Войти Зарегистрироваться
Авторизация на сайте

Ваш логин:

Ваш пароль:

Забыли пароль?

Навигация
Новости
Поход в Холодный Яр

Если вы ищете, чем заняться в выходные, любите походы и природу Украины, то вероятно вам понравится поход. Поход в Холодный Яр, если точнее. Холодный

Увлекательный тур пешком по Карпатам

Украина самая большая страна Европы с неплохой инфраструктурой и разнообразием ландшафта. Здесь действительно есть, что посмотреть, от памятников славянской старины до изумительных природных красот.

Бизнес план кредитного потребительского
Финансовый рынок нашей страны довольно развит, что в общем-то характерно для государств всего мира с развитыми или развивающимися экономики. Но потребности в финансовых услугах все равно, в значительной

Бизнес онлайн от сбербанка
Услуга Сбербанк бизнес онлайн от Сбербанка России – это новая, уникальная и, несомненно удобная возможность для предпринимателей и юридических лиц управлять своими счетами в банке, а также проводить необходимые

Кредит круглосуточно
Кредит является довольно популярным экономическим термином, который употребляют в своей речи люди разного возраста, пола, вероисповедания, социального положения и так далее. Слово это имеет разные значения,

Перевод диплома
Приветствую всех читателей моего блога. Как и обещал, начинаю вновь публиковать интересные и актуальные статьи о сфере ЖКХ. Наиболее актуальная тема последних дней – это уборка снега на дворовой

Фильмы в качестве 2020
Пока страна ждёт фильм «Купала» – амбициозный проект Национальной киностудии о судьбе народного поэта, – мы встретились с его автором Владимиром Янковским. Режиссёр и актёр из знаменитой

Тамада или ведущий на свадьбу
Не стоит, наверно, говорить, что все празднования и свадьбы без тамады просто не могут существовать о приоре. И ведущий на корпоратив тоже обязателен. Кто с этим не согласен, то пусть побывает хоть на

Домашний интернет
Современный человек, априори, не может прожить без интернета. Это и работа и учеба и развлечение и общение. Хотя подключить интернет сегодня и не проблема, но качество подключения, как и дальнейшее предоставление

Архив новостей
Реклама
Календарь событий
Right Left

«Перед польотом для мене головне - виспатися»

  1. 1. Як стають бортпровідників? Що для цього зробила ти?
  2. 2. Який твій найближчий рейс? Як ти дізнаєшся, коли і куди полетиш?
  3. 3. Скільки годин ти проводиш в небі в тиждень?
  4. 4. Коли підходить час до посадки, в вікно залу очікування ми бачимо, як навколо літака ходять люди,...
  5. 5. Чому буває, що затримують рейс, хоча літак вже стоїть біля трапа?
  6. 6. Коли бортпровідник не обслуговує пасажирів у польоті, ніж він зайнятий?
  7. 7. Чи можна тобі під час польоту входити в кабіну пілотів?
  8. 8. Який найскладніший випадок був в твоїй практиці за роки кар'єри?
  9. 9. Чого і ні в якому разі тобі не можна робити на борту?
  10. 10. На жаль, почастішали випадки терактів в наш час і багато пересіли на наземний транспорт. А лякає...
  11. 11. Який твій ритуал перед злетом? Що ти робиш / не робиш, щоб все пройшло вдало?
  12. 12. У яких країнах і містах ти була і який тобі сподобався найбільше? Чому?
  13. 13. Які інструкції для бортпровідників на випадок нештатної ситуації на борту? Наприклад, як це було...
  14. 14. Скільки отримують бортпровідники і чи змінилася зарплата в зв'язку з кризою?
  15. 15. Який пасажир за роки кар'єри тобі запам'ятався найбільше і чому?

33-річна ревдінка Олеся Грачова працює старшим бортпровідником в компанії «Уральські авіалінії» (і прямо зараз вона в небі: летить в Санкт-Петербург). Ревдінка проводить в небі кілька годин в тиждень. Романтика неба, білосніжні хмари, посмішки і вдячності пасажирів - ось за що дівчина любить свою роботу. Але як же стають стюардесами, або, якщо говорити правильно (як записано в Олесі в трудовій книжці), бортпровідників? І як влаштована «кухня» польотів? Ми задали Олесеві 15 питань про неї і її роботи. Ось що вона розповіла.

12 липня - День бортпровідника

12 липня святкують Всесвітній день бортпровідника цивільної авіації. Вважається, що професія виникла в 1928 році, коли німецькі повітряні судна стали приймати спеціальну людину, стюарда, який обслуговував пасажирів. Стюардеса (тобто, стюард-дівчина) - назва повсякденне, але невірне. Правильно: бортпровідник.

1. Як стають бортпровідників? Що для цього зробила ти?

- Професія «бортпровідник» - це в серці, в крові ... Я мріяла про це з дитинства. У 2008 році, дізнавшись, що авіакомпанія «Уральські авіалінії» веде набір бортпровідників, я з'їздила до відділу кадрів і заповнила анкету. Незабаром мене запросили на мандатну комісію, зі мною поговорили. А далі медична комісія і навчання за спеціальністю «бортпровідник» в навчально-тренувальному центрі.

А далі медична комісія і навчання за спеціальністю «бортпровідник» в навчально-тренувальному центрі

Олеся цілком відповідає уявленням про бортпровідниці: білява, струнка, усміхнена і чарівна. До речі, зовнішність дійсно має значення для цієї професії: потрібно бути привабливою і доглянутою. Вона заміжня, виховує маленького сина. До речі, чоловік зробив їй пропозицію в небі: коли вони разом полетіли у відпустку. Фото // особистий архів

2. Який твій найближчий рейс? Як ти дізнаєшся, коли і куди полетиш?

- Мій найближчий рейс «Єкатеринбург - Санкт-Петербург - Єкатеринбург», такі рейси ми називаємо развороткі. Дізнаємося про наявність рейсів в спеціальній програмі для членів льотного і кабінного екіпажу на наступну добу (дата рейсу, час вильоту і прильоту, номер повітряного судна, кількість пасажирів і комерційного завантаження і т.д. - повна інформація щодо рейсу). Якщо належить відрядження - дізнаємося свій наряд на наступний тиждень.

3. Скільки годин ти проводиш в небі в тиждень?

- На місяць норма нальоту становить 80 годин. Таким чином, в середньому в тиждень наліт виходить приблизно 20 годин, плюс-мінус кілька годин.

4. Коли підходить час до посадки, в вікно залу очікування ми бачимо, як навколо літака ходять люди, вантажать багаж, підганяють трап. Скільки часу на це йде і що робиш в цей час ти?

- Підготовка повітряного судна до вильоту - це продуктивна робота всіх наземних служб аеропорту, кабинного і льотного екіпажів авіакомпанії. Дана підготовка займає від однієї години до півтори. Екіпаж приходить на літак за півтори години до вильоту і починається підготовка - робота кипить. Я, як старший бортпровідник, відстежую роботу всіх бортпровідників - приймаю доповіді їх перевірок про стан пасажирської кабіни і вантажних відсіків, про прийняття кількості комерційного завантаження, харчування, обладнання, екіпірувального і м'якого інвентарю. Також вивчаю документацію повітряного судна (суднові документи), стежу за правильністю їх заповнення і на актуальність. Постійно веду роботу з наземними службами аеропорту і роблю доповідь командиру повітряного судна про готовність літака до посадки пасажирів на борт. А командир вже приймає рішення на виліт.

А командир вже приймає рішення на виліт

Олеся Грачова брала участь в конкурсі «Місіс Ревда 2016» і пройшла у фінал. На фото - позує в коштовностях для спонсора проекту. Фото // Олександр Стьопін, Єкатеринбург

5. Чому буває, що затримують рейс, хоча літак вже стоїть біля трапа?

- Затримка рейсу - це усвідомлено прийняте рішення авіакомпанії. На затримку рейсу впливають такі фактори як погані погодні умови в аеропорту, технічні причини, очікування великої групи пасажирів, пізнє прибуття літака в аеропорт вильоту або через проблеми при проходженні формальностей в аеропорту.

6. Коли бортпровідник не обслуговує пасажирів у польоті, ніж він зайнятий?

- Немає такого бортпровідника, який би не обслуговував пасажирів до польоту, під час польоту і після польоту. Робота кожного бортпровідника прописана в спеціальному документі встановленого зразка авіакомпанії.

Робота кожного бортпровідника прописана в спеціальному документі встановленого зразка авіакомпанії

У кабіні пілотів. Фото // особистий архів

7. Чи можна тобі під час польоту входити в кабіну пілотів?

- Мені, як старшому бортпровідника, можна і потрібно, але дотримуючись інструкції по взаємодії льотного і кабинного екіпажів.

8. Який найскладніший випадок був в твоїй практиці за роки кар'єри?

- Так, такий випадок був на рейсі з Туреччини в Москву. Представник в аеропорту Туреччини повідомив нам, що на борту повітряного судна буде присутній пасажирка, яка страждає аерофобією і клаустрофобію одночасно. У екіпажу відразу виник у відповідь: «А як же вона долетіла до Туреччини?» ... Зайшла на борт миловидна, усміхнена жінка, ми з нею познайомилися. Але, коли літак злетів, жінка змінилася миттєво: вона кричала, хапалася за нас руками, плакала, падала на підлогу. Весь рейс ми намагалися з нею розмовляти, перебувати поруч, заспокоювати і пояснювати різні літакові звуки і що таке зона турбулентності. Видихнули все - бортпровідники, пасажири і сама жінка, коли літак приземлився в аеропорту «Домодєдово».

9. Чого і ні в якому разі тобі не можна робити на борту?

- Не піддаватися паніці при екстрених і позаштатних ситуаціях.

- Не піддаватися паніці при екстрених і позаштатних ситуаціях

У Олесі - дві вищі освіти, вона економіст і менеджер за якістю. Але небо - у неї в крові. Батько, Андрій Жуков, був військовим штурманом і брав дочка на аеродром. Вона завжди мріяла про польоти. Фото // особистий архів

10. На жаль, почастішали випадки терактів в наш час і багато пересіли на наземний транспорт. А лякає це тебе? Не думала ти, що потрібно міняти професію?

- Теракти безумовно лякають. Але моя думка така: літак - найбезпечніший вид транспорту. Аеропорти, наземні служби та екіпажі беруть і дотримуються всіх заходів авіаційної безпеки. Змінювати професію не збираюся - це частина мого життя, я на своєму місці.

11. Який твій ритуал перед злетом? Що ти робиш / не робиш, щоб все пройшло вдало?

- Перед польотом для мене головне - це виспатися. А перед зльотом (а також перед посадкою) немає ніякого ритуалу: кожен бортпровідник проводить собі 30-ти секундний настрій - стандартна процедура авіакомпанії, що включає в себе уявне повторення дій бортпровідника при евакуації пасажирів, яка неухильно повинна виконуватися членами кабінного екіпажу.

12. У яких країнах і містах ти була і який тобі сподобався найбільше? Чому?

- Завдяки своїй роботі я побувала в багатьох містах і країнах, куди літають наші літаки - географія польотів нашої авіакомпанії дуже велика. Сподобалася мені найбільше Італія, ми тиждень провели у відрядженні в Ріміні, а також відвідали Сан-Марино, Рим, Ватикан, Венецію.

Сподобалася мені найбільше Італія, ми тиждень провели у відрядженні в Ріміні, а також відвідали Сан-Марино, Рим, Ватикан, Венецію

Олеся згадує, що для проходження медкомісії (а бортпровідників обстежують, як космонавтів: потрібно бути 100% здоровим) кружляла на каруселях, щоб розробити вестибулярний апарат. У польотах її не колише. Фото // особистий архів

13. Які інструкції для бортпровідників на випадок нештатної ситуації на борту? Наприклад, як це було з хлопчиком, якому врятували життя в літаку "Уральських авіаліній", що летіли до Криму. Що робити, якщо пасажиру стало погано або він, не приведи господи, помер?

- Ми щороку проходимо навчання з медицини, санітарним нормам, отримуємо інструктажі з техніки безпеки і по евакуації. Знаємо, як вести і що робити на випадок нештатної ситуації на борту. Якщо пасажиру стало погано, ми оцінюємо ситуацію, надаємо першу долікарську медичну допомогу. Якщо є лікар на борту - завжди раді йому, адже допомога кваліфікованого фахівця - це неоціненне.

14. Скільки отримують бортпровідники і чи змінилася зарплата в зв'язку з кризою?

- Оплата праці бортпровідника - гідна. У зв'язку з кризою заробітна плата коливалася, звичайно, але зараз кількість перевезень збільшилася, технічне оснащення авіакомпанії покращився і, відповідно, зарплата піднялася.

15. Який пасажир за роки кар'єри тобі запам'ятався найбільше і чому?

- Всі пасажири на борту повітряного судна для нас важливі! Безпека і комфорт ми створюємо для них щодня. Ну а що запам'ятався найбільше пасажир - це мій чоловік, ми рідко (крім відпустки звичайно) опиняємося разом на борту повітряного судна. Він, як ніхто, знає всі нюанси моєї роботи. Його присутність на моєму борту окрилює мене ще більше!

comments powered by HyperComments

1. Як стають бортпровідників?
Що для цього зробила ти?
2. Який твій найближчий рейс?
Як ти дізнаєшся, коли і куди полетиш?
3. Скільки годин ти проводиш в небі в тиждень?
5. Чому буває, що затримують рейс, хоча літак вже стоїть біля трапа?
6. Коли бортпровідник не обслуговує пасажирів у польоті, ніж він зайнятий?
7. Чи можна тобі під час польоту входити в кабіну пілотів?
8. Який найскладніший випадок був в твоїй практиці за роки кар'єри?
9. Чого і ні в якому разі тобі не можна робити на борту?