У мережі супермаркетів NOVUS стартував новий проект - Мотиваційна програма для персоналу.
Знайти кращих з кращих, нагородити співробітників цінними подарунками, мотивувати персонал з великим бажанням ходити на роботу - все це мети програми мотивації. До того ж, тепер покупці зможуть оцінювати роботу персоналу магазинів NOVUS, відправивши повідомлення cо своєю оцінкою.
Мотиваційна програма NOVUS включає два види оцінювання - внутрішнє і зовнішнє. Внутрішня система складається з оцінки за виконання роботи, знання професійних обов'язків і дотриманню високих стандартів. Зовнішня - це sms-голосування покупців.
Мережа NOVUS створила таку cистему оцінювання, щоб вона була максимально незалежною і об'єктивною. Всі дані заливаються на ресурс, де програма вважає показники і видає прізвища переможців. Щомісяця у всіх магазинах мережі будуть визначатися кращі співробітники в кожній категорії, вони отримають цінні призи. Таким же чином визначаються квартальні переможці. За підсумками річної програми кращі співробітники отримають головний приз - туристичну поїздку.
Так як покупці тепер мають можливість оцінювати роботу персоналу, ставити оцінки і тим самим впливати на рейтинги співробітників, мережа акцентує увагу, що їх роль в голосуванні дуже важлива. Бонусом для учасників (покупців) є розіграш подарункових сертифікатів, які проводиться щомісяця.
Мотиваційну програму NOVUS проводить для 24 магазинів в різних містах, задіяно понад 2 000 співробітників. У проекті беруть участь касири і продавці. У компанії активно працюють над впровадженням системи оцінювання і для інших посад. У найближчому майбутньому мотиваційна програма буде запущена для всіх співробітників NOVUS.
Причетний 1 401
Точку зору авторів і зміст матеріалів можуть не збігатися з думкою редакції Ua-Retail.com.