Послуги Call-центру Танго Телеком - це сучасні інструменти для вирішення найрізноманітніших бізнес-завдань. Ви можете найняти аутсорсинговий Контакт-центр для технічної підтримки ваших клієнтів, телефонних продажів, маркетингового дослідження.
Чи знаєте ви, що за статистикою офіс, що не користується послугами колл-центру, втрачає близько 40% вхідних дзвінків? Причини можуть бути різні: завантаженість лінії, зайнятість або відсутність на місці менеджера, різниця в годинних поясах. Рішення загальне - звернутися за допомогою по обробці дзвінків до професіоналів, які надають послуги call-центру.
Віддавши обробку дзвінків вашої фірми на аутсорсинг в Call-центр , Ви будете впевнені в тому, що жоден дзвінок ваших потенційних клієнтів не пропущений, і все що дзвонять можуть отримати повну інформацію про ваші послуги 24 години на добу 7 днів на тиждень.
Послуга «Гаряча лінія» може в десятки разів збільшити приплив нових клієнтів і підняти рівень продажів. За номером 8-800 клієнти додзвонитися до вас цілодобово з будь-якої точки Росії абсолютно безкоштовно. Відсутність оплати за виклик додатково мотивує клієнтів здійснювати дзвінки.
інформування - вельми ефективний метод реклами. Сповістити клієнтів про заборгованість, розповісти про нову акцію чи послузі, запросити на відкриття точки продажів - професійні оператори контакт-центру Танго Телеком донесуть клієнтам вашу інформацію зі швидкістю 357 дзвінків в хвилину. Аутсорсинг call центру «Інформування» - готове рішення для обдзвону і оперативного донесення інформації.
анкетування покупців . Замовивши у нас маркетинговий опитування або моніторинг, ви отримаєте в розпорядження 122 професійних телефонних операторів. Це позбавить керівника опитування від необхідності рекрутингу інтерв'юерів і гарантує високу якість телефонного обдзвону. Послуги контакт-центру «Анкетування та опитування» - готове рішення для опитувань респондентів за допомогою чітко сформульованих і спеціально підібраних питань.
Телефонні продажі (Директ маркетинг) - один з найбільш популярних на даний момент способів залучення клієнтів. В ході обдзвону потенційний клієнт не тільки отримує інформацію про компанію та товар від першої особи, але і може відразу оформити замовлення на покупку. Послуги колл центру «Телефонні продажі» - готове рішення для здійснення прямих продажів.
Актуалізація баз даних . У вашій клієнтській базі бракує деяких даних? Наприклад, контактів IT-фахівця або повного імені-по батькові керівника, є тільки назва компанії і основний контактний телефон. Фахівці call-центру Танго Телеком обдзвонити всю надану вами базу даних і доповнять її необхідними полями в 4 рази швидше, ніж ваші менеджери. Ми так само можемо сформувати по вашим вимогам нову базу потенційних клієнтів і передати в ваш відділ продажів. Послуги контакт-центру «Актуалізація баз даних» - готове рішення для підтвердження наявної і отримання додаткової інформації про клієнтів і партнерів.
автоматичне сповіщення - найдешевший спосіб інформування клієнтів, що виключає участь оператора. Автоматичне сповіщення вважається найефективнішим методом роботи з боржниками компанії. Згідно зі статистикою, після використання автоматичного обдзвону обсяг сплачених рахунків збільшується на 33-35%. Послуги Контакт-центру «Автоматичне сповіщення» - готове рішення для обдзвону в автоматичному режимі груп абонентів (без участі операторів) і повідомлення персоналізованої інформації.
Оренда робочих місць і ПО - ця послуга дозволить вам використовувати функціонал сучасного Контакт-центру без витрат на покупку дорогого устаткування і налаштування програмного забезпечення.
SMS-розсилки - це пряма передача інформації і миттєва зворотний зв'язок. Фахівці call-центру допоможуть вам сформувати базу даних ваших клієнтів, донесуть інформацію до кожного клієнта, розішлють комерційні пропозиції, а результати роботи занесуть в базу даних. Дані послуги колл-центру є готовим рішенням для інформування клієнтів про заборгованості, нові продукти, акції, знижки, заходах.
Чому користуватися аутсорсинговими послугами Контакт-центру Танго Телеком вигідно:
- Ви отримуєте єдиний багатоканальний номер 7 днів на тиждень, 24 години на добу.
- На вас працюють висококваліфіковані оператори, навчені спеціально для вашого проекту.
- Жоден дзвінок потенційного клієнта не буде пропущений.
- Ви не витрачаєтеся на набір і навчання персоналу, тренінги та контроль, додаткові телефонні лінії.
- Платіть тільки за що відбулися дзвінки, вартість знаєте заздалегідь.
- Чи отримуєте детальну статистику про всі виклики.
- Можете прослухати аудіофайли з записаними розмовами.
У вашій клієнтській базі бракує деяких даних?