Послуги телемаркетингу. Телефонні продажі. Холодний дзвінки клієнтів і аутсорсинг продажів

1. Переваги послуги телемаркетингу:
2. Як працює послуга телемаркетинг в контакт-центрі?
3. Приклади продажів по телефону
4. Виберіть кращий варіант телемаркетингу
5. звітність
6. Скільки коштує послуга телефонні продажу?

Телемаркетинг і телефонні продажу - це прямі продажі по телефону вашого продукту потенційним покупцям. За підсумками вихідного телемаркетингу, менеджери отримають вже готових до співпраці клієнтів. Вашим співробітникам не доведеться витрачати зусилля на холодні дзвінки і презентацію. Телемаркетинг заощадить час, передаючи в ваші руки «гарячого клієнта», готового укласти договір.

Телемаркетинг і телефонні продажу - це швидкий і ефективний спосіб збільшити прибуток компанії. Передавши на аутсорсинг послугу телефонні продажу, ви звільняєте час своїх співробітників для роботи з клієнтами, зацікавленими у ваших послугах. Колл-центр і вихідний телемаркетинг економить ваш час і зусилля, допомагаючи бізнесу розвиватися.

довіривши телемаркетинг call-центру і передавши його на аутсорсинг, ви будете щодня отримувати стільки зацікавлених клієнтів, скільки необхідно для обробки вашими менеджерами.

Для перегляду відео на сайті необхідно встановити Flash-програвач . Якщо Ви не бажаєте цього робити, то можете скачати відео для перегляду через відеоплеєр

Робота контакт-центру

Переваги послуги телемаркетингу:

• Гарантія 100% контакту. Професійні ТЕЛЕМАРКЕТОЛОГ додзвонитися до вашого потенційного клієнта і проведуть презентацію товару.
• Цільова аудиторія сегментована і чітко визначена. Фахівці колл центру точно доведуть інформацію про ваш товар до цільової аудиторії.
• Швидкий вимірюваний відгук. Щоденний докладний звіт про роботу ТЕЛЕМАРКЕТОЛОГ для аналізу і коригувань.
• Швидкий старт. Запуск проекту від 1 до 3 робочих днів.
• Кількість ваших ділових контактів збільшиться в кілька разів.
• Менеджери зосереджені на «гарячих» клієнтів, а не на холодних дзвінках.

Понад 300 компаній використовують послугу телемаркетинг контакт-центру Танго Телеком і відзначають високі показники ефективності вирішення завдань. Ми цінуємо довіру наших клієнтів і підкріплює його результатами!

Як працює послуга телемаркетинг в контакт-центрі?

Для організації телефонних продажів фахівці call-центру розробляють і узгоджують із замовником алгоритм роботи і сценарій розмови ТЕЛЕМАРКЕТОЛОГ. Перед запуском послуги ТЕЛЕМАРКЕТОЛОГ проходять кілька стадій навчання. Далі проект проходить внутрішнє тестування. Ви також можете взяти участь в тестуванні фахівців ще до запуску проекту в роботу.

Після проходження тестування, ТЕЛЕМАРКЕТОЛОГ колл-центру здійснюють дзвінки клієнтів по базі даних, знаходять особа приймає рішення, доводять інформацію про товар і впливають на прийняття рішення про покупку. Колл-центр працює 24 години на добу, тому дзвінки клієнтів і телемаркетинг відбуваються цілодобово, незалежно від часових поясів.

При співпраці з колл центром Танго Телеком за послугою телемаркетинг вам гарантована детальна звітність, збереження даних і ефективне донесення інформації, що не вводить клієнта в оману. По завершенні проекту ви отримаєте не просто здійснені продажу, а й сформовану клієнтську базу, що вже має уявлення про вашу компанію.

Приклади продажів по телефону

Нижче представлені аудіозаписи телефонних продажів, що проводяться операторами Контакт-центру Танго Телеком. Замовте послуги телемаркетингу у нас, і в якості пропонованих нашими операторами продуктів будуть ваші товари і послуги.

Для перегляду відео на сайті необхідно встановити Flash-програвач . Якщо Ви не бажаєте цього робити, то можете скачати відео для перегляду через відеоплеєр

Телемаркетинг: Продаж послуг міжміського зв'язку

Для перегляду відео на сайті необхідно встановити Flash-програвач . Якщо Ви не бажаєте цього робити, то можете скачати відео для перегляду через відеоплеєр

Телемаркетинг: Зниження витрат на міжміський зв'язок на 30%

Виберіть кращий варіант телемаркетингу

Формування клієнтської бази. При такому варіанті ми разом з вами обговорюємо параметри бази даних, потім оператори приступають до роботи з її створення і актуалізації. Використовуючи вихідний дзвінки, наші фахівці виявляють фізичних або юридичних осіб, зацікавлених у вашій продукції. В результаті ви отримуєте оброблену, актуальну і сформовану клієнтську базу.

Телефонні презентації. До послуги з підбору та актуалізації бази даних ви можете замовити проведення презентацій по телефону. У цьому варіанті ТЕЛЕМАРКЕТОЛОГ не просто уточнюють контактну інформацію, а й проводять попереднє ознайомлення клієнта з вашим товаром або послугою. Якщо пропозиція зацікавила, співробітники колл центру переводять виклик на фахівця вашої компанії, який здійснить продаж. В результаті: заощаджений час вашого співробітника і розмова з зацікавленим покупцем.

Телефонні продажі. Повний цикл послуг від професійного колл-центру. ТЕЛЕМАРКЕТОЛОГ контакт центру продають ваш товар або послуги потенційним клієнтам. Ваші менеджери отримують вже готових до співпраці клієнтів для укладення договору.

звітність

У режимі реального часу і по завершенню проекту ви отримуєте зручні звіти, в яких зафіксовані всі вихідні холодні дзвінки операторів і відповіді клієнтів. Ви точно знаєте, скільки дзвінків здійснено і за який результат ви заплатили. Під час проекту ви можете контролювати якість послуг, що надаються за допомогою доступу до системи звітності по телефонних продажів в режимі реального часу. Скориставшись послугою телемаркетингу компанії Танго Телеком, ви точно вимірюєте результати роботи.

Телемаркетинг: воронка продажів Телемаркетинг: звіт Телемаркетинг: статистика по проектам

Приклад звітів статистики обробки викликів по телемаркетингу

Скільки коштує послуга телефонні продажу?

Вартість послуг продажів по телефону визначається виходячи з результативності дзвінка.

Найменування Вартість, руб. Підготовка проекту «Телефонні продажі» від 15 000,00 Вартість хвилини розмови оператора, за 1 хвилину
від 6,80
Надання записів розмов операторів
безкоштовно

* Ціни вказані без урахування ПДВ. Уточнюйте діючі тарифи та повний перелік послуг.

В підсумку:

• У кілька разів збільшено кількість ділових контактів.
• Більш ефективно організована робота відділу продажів.
• Ваші менеджери займаються тільки «гарячими» клієнтами.
• Налагоджено зворотній зв'язок зі споживачами, враховані всі їхні побажання.
• Дзвінки зафіксовані, результати переговорів сформовані в звіти.
• Спостерігається стабільне зростання продажів.

Щоб переконатися, що ви робите правильний вибір, протестуйте послугу телемаркетинг прямо зараз! Ще до укладення договору подивіться, як це працює.

Зателефонуйте нам по телефону або відправте заявку з сайту прямо зараз, заповнивши форму нижче.