Розробка контент-плану для сайта или блога: планування та цілі

1. Трохи занудства, яке не можна пропустити
2. Навіщо?
3. Шукаємо ключ до аудиторії
4. займемося шпигунством
5. Цілі і засоби
6. А що з вашим сайтом?

Трендом останніх двох років визнають просування за допомогою контенту. «Контент-маркетинг - це даааа!» - кажуть підприємці. І мріють про те, як вони будуть ділитися знаннями з захопленими читачами, а ті з радістю будуть вибудовуватися в чергу до каси. Але, коли мова заходить про впровадження цієї корисної практики, чомусь у багатьох опускаються руки.

До речі, чому - зрозуміло. Тому що для багатьох «контент-маркетинг» - це всього лише термін, який ніби є, але що значить - невідомо. Займатися контент-маркетингом модно , Але що конкретно робити?

Насправді контент-маркетинг - це дослідження, постановка цілей, прогнозування, планування і скрупульозне дотримання плану, виробництво і промоутування контенту. А докладніше розповісти про цю важливу тему ми попросили Наталію Вільну, контент-маркетолога, копірайтера і тренера Академії Правильних копірайтера. Наталя написала для нас цілих три статті, сьогодні - частина перша.

Давайте відразу до справи. Контент-план допомагає вам вчасно створювати експертні матеріали для свій аудиторії. У ньому ви прописуєте теми. Фіксуєте терміни на підготовку і дати виходу контенту. Вказуєте, хто відповідає за ту чи іншу публікацію. Здавалося б, все просто. Але в тому-то і справа, що це тільки здається, що все просто.

Тут найголовніше - не поспішати. Необхідно провести хорошу підготовчу роботу. Давайте розбиратися.

Трохи занудства, яке не можна пропустити

Якщо ви вирішили впровадити контент-маркетинг в свій бізнес, вам не обійтися без ... опрацювання цільової аудиторії. Знаю-знаю, що це питання вже у всіх скрегоче на зубах. «О боже, знову про ЦА, ну скільки можна?» Потрапити, колеги, цей момент нам не оминути.

Адже контент-план - це, по суті, міст, який ви повинні побудувати. Міст між потребами ЦА і тим, що ви їй будете говорити з допомогою свого контенту.

Навіть якщо ви вже проробляли цільову аудиторію, вам доведеться зробити це ще раз. Але тепер працюємо з ЦА трохи по-іншому.

По-перше, необхідно вибрати одну групу (сегмент) з усієї вашої аудиторії, для якої ви будете розробляти контент. Особливо якщо цільова аудиторія вашого продукту дуже різна. Тут орієнтуйтеся тільки на свої переваги. Можливо, це буде найбільш цікавий сегмент в фінансовому плані. Або група, яка найкраще буде реагувати на ваш контент.

Навіщо?

Щоб сфокусуватися. Для того щоб створювати по-справжньому точковий, цікавий контент. Якщо ви займаєтеся контент-маркетингом, то варто ставитися до своїх майданчиків (наприклад, до блогу) як ЗМІ.

Адже ви навряд чи побачите, скажімо, в National Geographic статтю на тему «10 трендів літнього макіяжу». Хоча багато жінок теж читають NG, а не тільки Cosmo. Я таких точно знаю :-). Сподіваюся, думка донесла.

По-друге,

Шукаємо ключ до аудиторії

Тобто визначаємо ключову проблему цієї групи. Як це зробити? Дуже просто. Запитати! Можна влаштувати опитування в розсилці. Провести анкетування. Якщо у вас є відділ продажів, поговоріть з ними. З'ясуйте, які проблеми хвилюють аудиторію. Поспілкуйтеся з клієнтами в соціальних мережах (там це зробити зазвичай простіше). Хоча б поспостерігайте за ними.

Тільки не намагайтеся відмити проблему ЦА самостійно. Нічого доброго не вийде.

До речі, проблема вашого клієнта - це не «купити ваш продукт», як багато хто думає.

Наприклад, Марія Губіна могла б припустити, що проблеми її цільової аудиторії такі: «як знайти маркетолога» або «де знайти матеріали по маркетингу», «у кого повчитися маркетингу». Але це все мимо! Проблеми цільової аудиторії блогу «Маркетинг з азів» приблизно такі:

• побудувати ефективний бізнес;
• знизити витрати;
• залучити клієнтів;
• отримати більше прибутку.

Саме тому матеріали на її ресурсі корисні, цікаві та популярні. Контент допомагає вирішити проблеми ЦА. Чи не надумані, а справжні.

займемося шпигунством

Ні, працювати під прикриттям або впроваджуватися в спецслужбу не доведеться. Все простіше. Необхідно зібрати інформацію про конкурентів. Припускаю, що і це ви вже зробили. А тепер ще разок :)

Справа в тому, що в контент-маркетингу вашими конкурентами будуть не тільки компанії з схожим на ваше пропозицією. Це ще і конкуренти по контенту. Тобто різні електронні ЗМІ, інформаційні портали, блоги. Всі, хто говорить на вашу ж тему.

Після того як ви зберете про них всю інформацію, необхідно зрозуміти, як від них відбудуватися. Наприклад, говорити на ту ж тему, але висвітлювати її в абсолютно новому ракурсі. Ще можна відбудуватися по формату. Всі пишуть статті і знімають відео про хобі для молодих жінок, а ви робіть багато інфографіки на цю тему. Ну або там презентації, наприклад, в цікавому візуальному оформленні.

Цілі і засоби

Не забудьте визначитися і зафіксувати свої цілі. А цілі у вашого контент-маркетингу можуть бути найрізноманітніші. Так, безумовно, це підвищення впізнаваності бренду, лояльність клієнтів і як наслідок - зростання продажів. Але потрібна конкретика. Якщо проміжний показник - зростання відвідувачів на сайті, то напишіть, на скільки і через якийсь відрізок часу.

Також вам належить оцінити свої ресурси на створення і поширення контенту. Це не тільки гроші. Але ще час і кадри. Плюс - корисні знайомства з експертами в ніші. Вони будуть допомагати вам створювати контент (інтерв'ю, наприклад). А ви зможете поширювати свої матеріали на їх майданчиках.

А що з вашим сайтом?

Над цим теж треба попрацювати.

Вашої основним майданчиком для поширення контенту стане блог на корпоративному сайті. Та й з інших каналів за допомогою контенту ви напевно будете вести трафік на ваш продає сайт. А ви впевнені, що він працює правильно?

Перевіряли технічні помилки? Що з оптимізацією? У пошуковика не забанили? А як з продають контентом? Унікальна торгова пропозиція простежується? Що з продає ланцюжком? Заклики до дії є? З юзабіліті все в порядку? А з дизайном?

Якщо важко відповісти на всі ці питання, потрібно кликати професіоналів. Фахівці зі сторони повинні провести детальний аудит сайту. Виявити всі помилки, розповісти, як їх виправити. І - о диво! Якраз ми з партнером це вміємо :). Прочитайте, що за аудит такої ми пропонуємо http://nata-volnaya.ru/audit/ , Навіщо це потрібно і скільки коштує.

На цьому занудство закінчилося, переходимо до практики. В наступній частині ми поговоримо, з чого складається хороший контент-план. Які моменти важливо врахувати, щоб скласти такий план. Як вести редакційний портфель і де брати ідеї.

***

Наталя Вільна

Контент-маркетолог, копірайтер-експерт по текстам для комерційних сайтів

http://nata-volnaya.ru/

Тренер Академії Правильних копірайтера

http://free-writing.ru/