The Village продовжує «Тиждень нового життя». Ми вже розповіли про те, як змінити звички, схуднути, подолати страхи і перейти на більш перспективну посаду. Для підготовки цього матеріалу ми самі вирішили спробувати змінити журналістську роботу на щось більш надійне. Співробітники редакції знайшли вакансії, які не вимагають досвіду роботи, і сходили на кілька співбесід.
Зміст
1. Куди піти власникам не дуже перспективних професій
2. Як журналісту почати бізнес в Італії
3. Як схуднути, прожити довше, перестати боятися і стати щасливішими
4. 7 експатів, які виїжджають з Москви на батьківщину, - про нове життя і можливості повернутися в Росію
5. Як поміняти звички, знайти мету в житті, полюбити свою роботу і все встигнути
6. Співробітники The Village намагаються влаштуватися на роботу
Колектор в банку
Анна Соколова
шеф-редактор розділу «Бізнес»
Я завжди хотіла бути ближче до грошей. Тому вирішила спробувати щастя з вакансіями в фінансовому секторі. Зазвичай банки шукають людей без досвіду для роботи в колл-центрі - на рекрутингових сайтах досить багато таких вакансій. Банк «ВТБ-24», «Сітібанк» і «Тінькофф кредитні системи» мене проігнорували. Зате фахівець «Російського стандарту» передзвонила буквально через 20 хвилин. Мене запросили на посаду спеціаліста по роботі з заборгованістю.
Вона попросила нас розповісти про себе. Дві інші претендентки були недавніми випускницями профтехучилищ. Ніде довго не затримуючись, вони спробували себе в ролі офіціанток і співробітниць «Макдоналдса» - робота в банку могла стати новим витком в кар'єрі. Я відчувала себе старою. Коли дійшла моя черга розповідати про себе, я зізналася, що мені 29, закінчила журфак МГУ, до останнього часу працювала в різних ЗМІ - Forbes, Hopes & Fears, The Village ... «І це все?» - уїдливо поцікавилася начальниця. Вона питала, чому я вирішила піти з журналістики (важкі часи), де і з ким живу (одна знімаю квартиру), заробляла я колись 50 тисяч рублів (була справа). «У нас за такі гроші треба дуже багато працювати», - повчально уклала вона.
Фахівці по роботі з заборгованістю працюють з 9 ранку до 9 вечора, по два дня через два. Є два 15-хвилинних перерви і 45 хвилин на обід, в їдальню ходять по черзі. «Просто так по офісу гуляти не можна», - попередила начальниця. На початку дводенної вахти співробітнику видають пакет кредитних договорів - кожному боржнику можна дзвонити до 25 разів на день. Оклад - в 26 тисяч рублів без урахування податків. Тим, хто виконує план, дають бонус. Його максимальний розмір може доходити до 150 тисяч рублів, але для цього треба дуже постаратися: дзвонити багато і результативно. Наприклад, якщо ти за дві зміни обдзвонив 225 проблемних клієнтів і вмовив їх виплатити 83% кредитів, можна розраховувати на великий бонус. Є і нижня межа стягнень, за яку ніяких бонусів не платять. Точну формулу розрахунку нам так і не сказали - начальниця лише говорила про якісь коефіцієнти. При цьому, якщо працівник не встиг обдзвонити всіх, він повинен вийти на роботу у вихідний.
Я уявила собі, як працюю кожен день. Без зупинки дзвоню позичальникам банку, які легковажно взяли кредит на новий смартфон і не збираються платити, кидають трубки або посилають мене куди подалі. Я намагаюся роздобути телефони їх родичів або сусідів, хоч якось присоромити їх. Картина здалася мені ще похмурішим, ніж в «німфоманка». Тому, коли втомлена блондинка запитала, чи готова я записатися на триденний ознайомлювальний тренінг, я відмовилася і постаралася швидше втекти звідти.
бортпровідник
Юрій Болотов
спеціальний кореспондент
Половина десятого, бізнес-центр на початку Арбата. На останньому поверсі величезна черга: чи то шістдесят, то чи сімдесят молодих людей і дівчат в строгих костюмах прийшли на співбесіду в офіс «Аерофлоту». Всі хочуть стати бортпровідників, і серед них - я. Взагалі-то мене не повинно бути тут. За редакційним завданням я повинен був стати касиром або продавцем в «Абетці смаку», але нічого не вийшло. Чекав тиждень, але так і не отримав відповіді на резюме. Про нову вакансію дізнався в метро: місяць тому чи не в кожному вагоні кільцевої гілки з'явилася реклама «Аерофлоту». Небо, літаки, інші країни? Окей, мені подобається, чому б не спробувати.
В теорії все просто: ви заповнюєте анкету на сайті, вам на наступний день відповідають на пошту і запрошують в офіс. Формальних обмежень три: молодість, зростання (не дуже низький, але і не дуже високий) і базове знання англійської мови. Нових кандидатів шукають чи не кожен день, а співбесіди затягуються до вечора - занадто багато бажаючих. Здається, що на таку роботу беруть лише дівчат-моделей, але це не так. Навколо мене в черзі - звичайнісінькі люди з простою і нічим не примітною зовнішністю. Дивно багато чоловіків. Судячи з розмов і мови, більшість приїхали з провінції.
Спершу нас викликають всіх разом і розповідають про спеціальності. Видають анкети. Ім'я, прізвище, звідки ви дізналися про вакансії бортпровідника, чому вам подобається ця професія? Реклама в метро дорога, і компанія намагається порахувати конверсію. Сусід праворуч ламаними літерами пише: «Хочу побачити весь світ». Співбесіда - це лише початок.
Після нього кандидати проходять медкомісію і, якщо у них немає досвіду, двомісячне навчання в Шереметьєво - з ранку до вечора, шість днів на тиждень. Стипендія - 10 тисяч рублів, дорогу не оплачують. «Треба знімати в Лобні», - діловито шепоче одна дівчина інший. Потім треба скласти іспити і пройти практику, налітати безкоштовно 80 годин стажистом. Після цього буде ще одна медкомісія і фінальний іспит.
З усіма полягає трирічний контракт, і, якщо ви провалили іспити або просто вирішили піти з роботи через рік або два, вам доведеться відшкодувати вартість навчання (170 тисяч рублів) і уніформи (50 тисяч рублів). Почувши це, хтось демонстративно прощається і йде.
Зарплата - від 50 до 80 тисяч, графік гнучкий, і іноді можна відпроситися, але ні в якому разі не можна спізнюватися: бортпровідники завжди повинні бути у борта за дві години до вильоту. Є і плюси: відпустка - два місяці на рік, авіаквитки за пільговими цінами, а після семи років роботи в компанії і зовсім безкоштовні.
Після презентації професії починаються поодинокі співбесіди. Десять хвилин, коротка розповідь про себе на російській, відповіді на кілька запитань англійською. Черга в паніці: ніхто не впевнений у своєму рівні англійської. «Як буде запитати пасажира, що він хоче на обід?» - «Ну ти що, блін, what would you have for lunch?» Загальна хвилювання захоплює і мене: ну ось, мені знову 17, і я на першому іспиті з алгебри йду розповідати хитрому професору про тіло кватерніонів.
Перші претенденти виходять з сумними обличчями. Кажуть, що все погано, а проводять співбесіду жінки надто суворі. Серед іншого просять розповісти англійською, як приготувати салат олів'є. Нарешті приходить моя черга. Три серйозних екзаменатора. Я розповідаю свою легенду. Кажу, що за освітою математик, але працюю в медіа. Економіка стагнує, рекламний ринок ось-ось зруйнується, так що справи в медіа не дуже. Додаю, що постійна розумова робота втомлює і іноді хочеться зайнятися яким-небудь простою фізичною працею. «Ох, якби ви знали, як нам часом не вистачає чогось інтелектуального», - з посмішкою зізнається мені одна з жінок. Відповідаю, що буду паралельно писати книгу про сучасну архітектуру.
Чим більше я розповідаю, тим сильніше вони розм'якала і стають добрішими. Здається, це особлива форма сексизму: молодих людей жінки-екзаменатори сприймають краще, ніж дівчат. Через п'ять хвилин я впевнений, що пройшов співбесіду. Але останнє запитання збиває з ніг: яке у вас зір? Я розумію, що єдиним з усіх претендентів ношу окуляри, і це провал. Мені кажуть, що з сильною короткозорістю я просто не пройду медкомісію: повинно бути не більше -2. Поки мене з'їдає ревнощі і образа, ввічливо прощаюся і прошу вибачення за витрачений час. Вже навздогін одна з жінок чи то з жалем, чи то з материнською любов'ю радить мені пошукати вакансії в Полит.ру. Обіцяю подумати.
Торговий представник
Віктор Фещенко
кореспондент
Вакансій торгових представників на спеціалізованих сайтах дуже багато. У половині з них замість досвіду роботи вимагають наявність власного автомобіля, тому що основне завдання мерчандайзера - розвозити товар по магазинах і розставляти на полиці так, щоб за нього чіплявся погляд покупця. Я створив спеціальне резюме і розіслав його в п'ять перших-ліпших компаній.
На наступний день дві з них запросили мене на співбесіду. Я вибрав першого подзвонив з компанії ТОВ «Промінь світла» і вже на наступний безуспішно намагався знайти їх офіс. Виявилося, що «Промінь світла» - це для залучення уваги, а в темному царстві панельних багатоповерхівок на вулиці Лобачевського компанія називалася «Хоум клінінг».
У приймальні мене попросили заповнити анкету зі своїми паспортними і біографічними даними. Причому настільки об'ємну, що це забрало в мене цілих хвилин 20. Найбільше мене спантеличили питання про те, хто міг би мене рекомендувати, виключаючи родичів, колег і начальників. Дав неправильні телефони друзів, але ніхто з них не дзвонив, бо на моїх кар'єрних перспективах це ніяк не позначилося.
Разом зі мною тим же самим займалися ще двоє чоловіків. Я закінчив першим і був запрошений на співбесіду. Мила дівчина з татуюванням (можливо, дракона - не встиг помітити) на потилиці насамперед запитала мене, чому я вирішив так різко змінити долю. Наплів їй, що в журналістиці зараз справи не дуже, та й взагалі набридло все, хочу з простими людьми спілкуватися. Вона уточнила, чи мав я досвід прямих продажів (немає), і далі мною вже не цікавилася.
Замість цього змалювала моє можливе майбутнє: випробувальний термін в районі місяця, коли я буду працювати шість днів на тиждень, виключаючи п'ятницю або неділю, - їздити з керівником відділу по Підмосков'ї і демонструвати переваги пароочістних машин. Домовлятися про приїзд не потрібно - це за мене зроблять менеджери компанії. Якщо все піде добре, через місяць мене візьмуть в штат, і я зможу їздити на власній машині і отримаю два вихідних в тиждень. В день треба відвідати двох клієнтів. Зарплата - 20 тисяч рублів, плюс 6 тисяч з кожної проданої машини і якісь бонуси. А найголовніше - три рази за рік обіцяють оплачувати відпочинок за кордоном. Цікаво, чи є актуальною ця опція після обвалу рубля? В цілому співбесіду зайняло 5 хвилин, 2 з яких я повторював все, що вона сказала, щоб не забути донести до вас. Ми розпрощалися, а через пару днів мені передзвонили і запропонували влаштуватися до них на роботу. Вже навіть не знаю, чому я відмовився.
секретар
Настя Чернікова
спеціальний кореспондент
Я не шукала роботу через спеціальні сайти останні років п'ять. Перше, що треба було зробити, - оновити давнє резюме на HeadHunter. Я чесно вказала свій досвід - в основному редакторський - і дописала кілька банальних якостей на кшталт уважності і акуратності. Зарплата секретаря в 30 тисяч вважається хорошою. Її пропонують тільки кандидатам зі спеціальними навичками або стажем - секретар + перекладач, секретар зі знанням двох мов, офіс-менеджер з досвідом від трьох років. Коли гортаєш стрічку HeadHunter, на очах виступають сльози. Великі компанії, на кшталт «ВТБ» або «М. Відео», пропонують зарплату в 25 тисяч, причому в деяких випадках потрібен досвід.
У перший день я відправила близько п'яти відгуків, але не отримала жодної відповіді. Тоді я вирішила, що моє резюме для роботодавця дуже вже загадкове - навіщо редактору популярного видання ставати секретарем? І дописала: «У зв'язку з кризовою ситуацією на ринку інтернет-ЗМІ шукаю роботу або підробіток офіс-менеджером». Відправила ще кілька відгуків і на цей раз отримала заповітне лист: «Вас запрошують на співбесіду». «Академія Вищої Магії і окультних наук» - єдина організація, що повірила в мене. Пізніше прийшло запрошення від Європейського медичного центру, де пропонують стати секретарем зі знанням англійської мови за 35 тисяч рублів. Але звідти мені в підсумку так і не передзвонили. Зате в «Академії Вищої Магії» час інтерв'ю призначили відразу, уточнивши тільки громадянство і вік. Про головне мага Єлизаветі в інтернеті багато похвальних відгуків - в основному про повернення блудних мужів.
Офіс компанії розташований недалеко від поліклініки Адміністрації Президента на вулиці Сивцев Вражек, в охоронюваному бізнес-центрі за високим парканом. На вході мене зустрічає звичайна дівчина років тридцяти і простягає анкету. Всупереч моїм сподіванням, приміщення нічим не відрізняється від тисячі інших офісних просторів. Хіба що запах пахощів б'є в ніс. Я заповнюю анкету: зодіакальний гороскоп - Водолій, китайський гороскоп - Кінь, відповідаю на питання: «Що для вас магія?» - і виписую свої негативні і позитивні якості. В іншому питання стандартні, ще мій паспорт відразу відсканували - не знаю, навіщо.
Потім дівчина, зовсім не схожа на мага, проводить перший етап співбесід. Робота два через два, зарплата перший місяць 25 тисяч, потім - до 40 тисяч. Дівчина каже, що її брат Водолій, і це відмінний знак, потім байдуже переглядає анкету, каже, що іноді читає The Village, але не дуже дивується з того, що я хочу змінити рід діяльності. Обіцяє офіційне оформлення, але без оплати лікарняних. Несміливо питаю, чому, і вона впивається в мене очима. В кінці дає прочитати вголос уривок з «Майстра і Маргарити» і говорить, що мені передзвонять.
ріелтор
Злата Онуфрієва
кореспондент
Спробувати себе в ролі ріелтора я вирішила, прочитавши текст на The Village, - героїня матеріалу запевняє, що стати ріелтором по комерційній нерухомості може будь-яка людина без досвіду і освіти, а дохід у нього буде вище будь-якого дипломованого фахівця. Порившись на hh.ru, я знайшла чимало відповідних мені вакансій. Розкид передбачуваних зарплат - від 45 до 150 тисяч. Я відгукнулася на 5 вакансій, отримала одне запрошення на співбесіду від агентства «Центральне».
Мармуровий перший поверх офісної будівлі в центрі міста мене вразив, я чекала, поки охоронець перепише мої паспортні дані, і уявляла, як купую на свою майбутню нечувану зарплату квитки на літак у всі кінці світу. Коли двері ліфта відкрилися на восьмому поверсі, мене засліпило яскраве біле світло. Коридор був порожнім, стіни неприродно білими, лампи світили яскраво і дзижчали. Було класно і страшно, як ніби я опинилася на 7½ поверсі з фільму «Бути Джоном Малковичем». З білого коридору я потрапила в чорний коридор без освітлення, відшукала потрібні двері і зіткнулася з жінкою з агентства.
- На співбесіду?
- Так.
- Оренда або продаж?
- Не знаю.
- Досвід є?
- Ні.
- Значить, оренда.
Мене заводять в погано освітлену кімнату, набиту людьми. Похмурі співробітники агентства щось шукають в своїх комп'ютерах, огрядний чоловік обводить мене здивованим і сумним поглядом, поруч з ним молодий хлопець (ймовірно, студент) грає в айфон. В окремому кабінеті сидять більш важливі ріелтори - чоловік і жінка.
- Проведи співбесіду, будь ласка, - кинула дама своєму колезі, не відриваючись від комп'ютера.
Він охоче погодився, запитав, чим я займаюся, чому прийшла. Почувши, що я журналіст, дівчина теж включилася в розмову.
- А чому ви вирішили змінити професію?
- Платять мало і стабільності ніякої.
- Мало - це скільки?
- 35 тисяч.
- Дійсно, трохи, але у нас деяким і 20 не вдається заробити.
Він посміхається, жінка погоджується з ним і хихикає, я засмучуюся, перестаю посміхатися і думаю, що надягати піджак, як ніби я йшла на серйозне співбесіду, було дурною ідеєю і на що я взагалі розраховувала, сьогодні мені не розбагатіти.
- Але ви-то журналіст, з вашими навичками у вас повинно все вийти. Якщо будете багато їздити, 50 тисяч будете стабільно заробляти! - поспішає заспокоїти мене мій співрозмовник (на hh.ru зарплата була вказана від 75 до 120 неоподатковуваних мінімумів доходів громадян. - Прим. The Village). - Коли я тільки прийшов у цю професію, мені показали дівчину, яка в місяць заробила 250 тисяч. У нас таких зараз немає, звичайно, але ось там сидить дівчинка Аня, минулого місяця їй вдалося 120 заробити!
- А що робити доведеться? Шукати варіанти на Ціан?
- Ні, что ві, у нас своя база. Люди будут дзвонити, просити Показати квартиру, а ви повінні з ними туди їздіті. Іноді адреси, зазначені в інтернеті, що не збігаються з фактичність - ви зустрінетеся з Клієнтом, поясніть Йому, что збій в системе ставити, и повезете на правильне місце. Ходять байки, що ріелтори розміщують інформацію про одних квартирах, а возять потім за місто показувати щось зовсім жахливе. Це все страшилки! Не буває такого, квартири все реальні, а невеликі помилки в адресах - це нічого, класичний маркетинговий хід, все так роблять.
- Ясно. А що тепер?
- Ну в понеділок приходьте, підготуємо документи, вам видадуть сім-карту і посадять за комп'ютер - візьміть з собою який-небудь старий телефон, буде вашим робочим.
Так я зрозуміла, що роботу вже отримала і можу з понеділка приходити в цю обитель відчаю (з досить приємними людьми). Мій майбутній начальник, мабуть, прочитав розчарування в моїх очах - всього 15 хвилин тому я радісно розповідала йому про те, як хочу спілкуватися з людьми, шукати їм житло і отримувати за це купу грошей.
- Найголовніше - не падати духом, - підсумовує він, і я вирушаю до ліфта.
Ілюстрації: Наталія Осипова
«І це все?Небо, літаки, інші країни?
Ім'я, прізвище, звідки ви дізналися про вакансії бортпровідника, чому вам подобається ця професія?
«Як буде запитати пасажира, що він хоче на обід?
» - «Ну ти що, блін, what would you have for lunch?
Але останнє запитання збиває з ніг: яке у вас зір?
Цікаво, чи є актуальною ця опція після обвалу рубля?
Тоді я вирішила, що моє резюме для роботодавця дуже вже загадкове - навіщо редактору популярного видання ставати секретарем?
Я заповнюю анкету: зодіакальний гороскоп - Водолій, китайський гороскоп - Кінь, відповідаю на питання: «Що для вас магія?
На співбесіду?