Супровід (адміністрування) - 3 етап життєвого циклу інформаційних систем. Практично для всіх ІТ систем в супровід включають і модернізацію (4 етап). Супровід інформаційних систем або системне адміністрування це все що входить в обов'язки системного адміністратора. В англійській мові системний адміністратор - це фахівець, завданням якого є забезпечення безперебійної роботи комп'ютерної техніки, СКС і програмних систем в організації. Найчастіше їх називають адмін або системний адміністратор (від англійської мови - "sysadmin").
Найчастіше системне адміністрування називають обслуговуванням комп'ютерів або абонентським обслуговуванням комп'ютерів. Що звичайно не зовсім точно.
Основне питання у компанії замовника взяти в штат свого системного адміністратора або найняти компанію для надання даних послуг. Пропонуємо Вам ознайомитися з нашою статтею на цю тему http://profite.ru/article/32/.
Компанія "Профі" надає послуги з системного адміністрування конкретних інформаційних систем замовника, всієї ІТ інфраструктури. Ось короткий перелік наших клієнтів http://profite.ru/klient.php
1. Забезпечення робочого стану комп'ютерних систем
2. Адміністрування СКС
3. Адміністрування серверів
4. Забезпечення безперебійної роботи комп'ютерів у співробітників компанії
5. Забезпечення розмежування прав доступу до різних ресурсів внутрішньої мережі
6. Забезпечення інформаційної безпеки компанії
7. Забезпечення резервного копіювання важливих інформаційних систем
8. Навчання співробітників компанії.
9. Обслуговування оргтехніки. Заправка картриджів.
І ще багато інших функцій. Основний підхід у системного адміністратора повинен полягати в профілактичному підході до адміністрування, а не інцидентні. Тобто йому не потрібно чекати серйозних збоїв а постійно моніторити стану систем і вчасно приймати дії нормалізують стан системи.
Компанія Профі має великий досвід і надає комплексний підхід до супроводу ІТ систем на всіх етапах їх життєвого циклу. При супроводі ІТ систем особливо важливо проводити і готуватися до модернізації системи використовуючи спеціальні інструменти і методологію, що дозволить не тільки максимально продовжити термін життя системи, але і максимально безболісно провести перехід на нову систему (етапи 1 і 2). Саме комплексний підхід дозволяє отримати максимальну користь від ІТ системи для кінцевих користувачів, інженерного складу і керівників різного рівня.