Славутська ОТГ на Хмельниччині впровадила формат мобільного Центру надання адміністративних послуг, який функціонує як виїзний офіс стаціонарного ЦНАП.
Отримати послуги мобільного ЦНАП жителі Славутської громади можуть за попереднім записом - по телефону, за допомогою смс, електронною поштою.
Про особливості півторарічної роботи мобільного ЦНАП, який був запущений взимку 2017 року, за підтримки Програми «U-LEAD з Європою», розповіла адміністратор мобільного ЦНАП Людмила Лукавская, повідомляє портал «Децентралізація» .
Люди записуються по-різному, найчастіше по телефону і через е-mail. Бувають випадки, коли люди заходять в звичайний ЦНАП і залишають повідомлення про записи, наприклад, своїх батьків. Ми дуже гнучкі в цьому плані і приймаємо інформацію від жителів майже в довільній формі », - зазначила Лукавская.
мобільний ЦНАП - це спеціально обладнане авто для надання якісних адміністративних послуг мешканцям віддалених населених пунктів в форматі «єдиного вікна» безпосередньо в селах і селищах.
Славутський мобільний ЦНАП функціонує як виїзний офіс стаціонарного ЦНАП і надає близько 80 найнеобхідніших видів послуг по району, і 240 - на території міста Славута.
Графік поїздок гнучкий і формується на основі запитів громадян. Коли збирається певна кількість заявок, керівник ЦНАП з командою планують маршрут і визначають фахівців, які поїдуть надавати послуги.
Мобільний ЦНАП обслуговує людей також в форматі «виїзного адміністратора», що актуально для людей похилого віку, осіб з інвалідністю, а також тих, хто перебуває в лікарні або з інших причин не може сам відвідати ЦНАП. Для осіб з інвалідністю та дитячими колясками авто обладнане пандусом.
Популярністю в мобільному ЦНАП користуються соціальні послуги, особливо в періоди оформлення субсидій. Крім цього, мобільний ЦНАП надає послуги реєстрації новонароджених в місті, відразу можна зареєструвати і місце проживання, і подати заявку на державну допомогу.
Також можна укласти договір з лікарем первинної ланки. Таким чином вже близько 2,5 тис. Жителів Славутського району уклали декларацію з сімейним лікарем. Популярними послугами в селах Славутської громади є реєстрація нерухомості, бізнесу.
Читайте також: На Прикарпатті керівників ОТГ вчили працювати за правилом «трьох П»У перспективі суспільство планує встановити паспортне обладнання в мобільному офісі, адже всі технічні можливості для цього у автомобілі є. Завдяки паспортним послуг мобільний ЦНАП буде приносити кошти для бюджету громади. Також в мобільному ЦНАП є можливість відразу внести адмінсбор за платні адміністративні послуги завдяки встановленому POS-терміналу.
Зміст мобільного ЦНАП обходиться громаді в 1600 грн в день. Ця сума включає заробітну плату фахівців і водія, а також пальне. Для жителів виклик мобільного ЦНАП - безкоштовний.
З досвіду Славутської громади, мобільний ЦНАП зможе надавати насамперед соціальні послуги жителям віддалених сіл. На практиці це означає, що всі процеси об'єднання в громади повинні бути завершені. Не менш важливим питанням успішного функціонування «ЦНАП на колесах» є здатність громади його утримувати. Зробити виїзди прибутковими для місцевого бюджету можливо в разі встановлення автопаспортного обладнання, а це інвестиція близько 400 тис. Грн - паспортна робоча станція і установка захищеного каналу зв'язку, яку потрібно планувати заздалегідь.
Як повідомлялося, Програма «U-LEAD з Європою» в рамках Фази впровадження, яка передбачає створення і модернізацію 600 ЦНАП, допомагає громадам запустити мобільний ЦНАП. За результатами першого відбору, мобільний ЦНАП отримують ще шість громад: Гуляйпільська (Запорізька область), Дунаєвецька (Хмельницька область), м.Могілев-Подільський (Вінницька область), Межівського (Дніпропетровська область), Олевськ (Житомирська область), Устилузької (Волинська область ).
Також незабаром - третій і четвертий раунди, в яких можуть брати участь громади та міста України, які до сих пір не були учасниками Програми.