19.08.2016, 15:37:31
Войти Зарегистрироваться
Авторизация на сайте

Ваш логин:

Ваш пароль:

Забыли пароль?

Навигация
Новости
Бизнес план кредитного потребительского
Финансовый рынок нашей страны довольно развит, что в общем-то характерно для государств всего мира с развитыми или развивающимися экономики. Но потребности в финансовых услугах все равно, в значительной

Бизнес онлайн от сбербанка
Услуга Сбербанк бизнес онлайн от Сбербанка России – это новая, уникальная и, несомненно удобная возможность для предпринимателей и юридических лиц управлять своими счетами в банке, а также проводить необходимые

Архив новостей
Реклама
Календарь событий
Right Left

Юлія Ющенко

  1. Юлія Ющенко

1 Квітень 2015 Євген Нєдєлін переглядів:

1 Квітень 2015   Євген Нєдєлін   переглядів:   Юлія Ющенко   Бізнес-тренер, консультант   Досвід проведення бізнес-тренінгів - з 2009 року   Серед основних клієнтів: СК «Росгосстрах», СК «Згода», ТОВ «Евросеть-Рітейл», Спецзв'язок Росії, «Брокерський дім Відкриття , ТОВ Старт-груп», Московський клуб молодих підприємців Юлія Ющенко

Бізнес-тренер, консультант

Досвід проведення бізнес-тренінгів - з 2009 року

Серед основних клієнтів: СК «Росгосстрах», СК «Згода», ТОВ «Евросеть-Рітейл», Спецзв'язок Росії, «Брокерський дім" Відкриття "," ТОВ "Старт-груп», Московський клуб молодих підприємців.

Освіта (основний і додатковий)

  • 2004-2010 - Московська державна академія ділового адміністрування, економіст. Диплом.
  • 2010 - Бізнес-школа РГС, «Ефективне спілкування по телефону». сертифікат
  • 2011 - Московська школа сучасного тренінгу, професійний бізнес-тренер. Сертифікат.
  • 2013 - Консалтингова група «Руна», «Ефективне керівництво: ключові навички». сертифікат; «Продажі: результативна зустріч». сертифікат; "Телефонні переговори". Сертифікат.
  • Регулярна участь в конференціях, майстер-класах, бізнес-форумах, спрямованих на підвищення кваліфікації.

спеціалізація:

  • Телефонні комунікації: «Ділове спілкування по телефону», «Телефонні продажі», «Холодні» дзвінки, «Ефективне спілкування по телефону», «Робота зі скаргами, претензіями і рекламаціями клієнтів», «Робота зі складними і конфліктинмі клієнтами по телефону» та ін .
  • Розробка і впровадження комплексних проектів з підвищення якості роботи з клієнтами: клієнтоорієнтований сервіс, стандарти продажів.

Професійний досвід:

  • З 2014 - Бізнес-тренер, консультант тренінгової компанії «Бізнес Партнер».
  • 2013 - 2014 - ТОВ «Евросеть-Рітейл», керівник навчального центру.
  • З 2011-2013 - ТОВ СК «Згода», Керівник відділу професійної підготовки персоналу.
  • 2008 - 2011 - ТОВ СК «Росгосстрах», бізнес-тренер групи контролю якості: керівництво групою фахівців по телефонному консультуванню клієнтів (10 осіб), організація роботи співробітників (повний цикл), організація навчання співробітників, контроль якості роботи співробітників, стандартизація роботи підрозділу.
Поділитися в соціальних мережах: