Відкриваємо агентство з підбору персоналу. Кейс.

1. З ЧОГО СЛІД ПОЧИНАТИ ВЕДЕННЯ БІЗНЕСУ?
2. Обгрунтування ідеї розвитку бізнесу з надання послуг домашнього персоналу.
3. Реєстрація агентства з підбору домашнього персоналу.
4. ФОРМУВАННЯ ШТАТУ ПРАЦІВНИКІВ АГЕНТСТВА
5. Адміністратор.
6. Менеджер по роботі з клієнтами.
7. Спеціаліст по підбору персоналу.
8. Системний адміністратор.
9. Психолог.
10. РОБОТА НАД ІМІДЖЕМ БІЗНЕС-ПРОЕКТУ
11. Офіс - інструмент бізнесу.
12. Назва агентства і фірмовий логотип.
13. Розробка для агентства особистого сайту.
14. Візитка - презентація бізнесу в мініатюрі.
15. ФОРМУВАННЯ КЛІЄНТСЬКОЇ БАЗИ ДАНИХ
16. ПОСЛУГИ ЯКОГО ДОМАШНЬОГО ПЕРСОНАЛУ ПРОПОНУЄ АГЕНТСТВО?
17. Няня.
18. Домробітниця.
19. Кухар.
20. Садовник.
21. Водій.
22. Доглядальниця.
23. Керуючий.
24. Сімейна пара.
25. ДОДАТКОВІ ПОСЛУГИ АГЕНТСТВА
26. ПРАВИЛА УСПІШНОЇ РОБОТИ АГЕНТСТВА ПО ПІДБОРУ ДОМАШНЬОГО ПЕРСОНАЛУ
27. Подивіться цікаве відео по темі: Домашні помощнікі- хто вони?

Багатогранність сучасного життя стимулює людину на досягнення певного соціального рівня. Використовуючи новітні досягнення прогресу, з'являється можливість значно поліпшити комфорт існування, внести більше яскравих фарб в повсякденність і урізноманітнити дозвілля, знайти новий сенс і стиль власного життя.

На жаль, успішність сьогодні асоціюється з достатнім матеріальним забезпеченням. У гонитві за побудовою кар'єри і збагаченням зовсім не залишається достатньо часу і сил на вирішення побутових проблем, виховання дітей, організацію домашнього господарства.

Тому залучення домашніх помічників стрімко набирає свою популярність. Індустрія з надання послуг домашнього персоналу виправдано набирає обертів у розвитку.

Агентство з професійного пошуку і підбору кадрів для сім'ї та будинки - це відмінна бізнес ідея. Затребуваність даних послуг обумовлена ​​їх головною цінністю - економія особистого часу клієнта, професійний підхід в облаштування побуту, бездоганне ведення домашнього господарства.

З ЧОГО СЛІД ПОЧИНАТИ ВЕДЕННЯ БІЗНЕСУ?

Успішна діяльність агентства з підбору домашнього персоналу зовсім не залежить від чисельності жителів конкретного населеного пункту. Брак подібних послуг простежується у всіх шарах суспільства і пошук «свого» клієнта залежить тільки від правильної організації бізнесу.

Обгрунтування ідеї розвитку бізнесу з надання послуг домашнього персоналу.

Останні тенденції сучасного суспільства демонструють те, що послугами гувернанток, домробітниць, нянь, водіїв та інших помічників користується величезна кількість сімей. Зазначені фахівці допомагають людям, занадто зайнятим професійною діяльністю, в дозволі повсякденних завдань.

Задовольнити потребу клієнта в кваліфікованих фахівцях сприяє спеціалізоване агентство, орієнтоване на пошук і підбір необхідного домашнього персоналу.

Основний принцип функціонування агентства в деякому сенсі копіює роботу стандартної контори з працевлаштування:
- пошук і відбір необхідних фахівців;
- постійне розширення власної бази даних претендентів на роботу;
- залучення потенційних покупців за рахунок популяризації послуг, що надаються.

Простіше кажучи, створюється певна база даних про професіоналів, які пропонують свої послуги. По інший бік знаходяться клієнти, які бажають скористатися послугами деякого фахівця.

Агентство в подібному випадку є в ролі такого собі сполучної ланки, здійснюючи двосторонню роботу, переслідуючи при цьому максимальне задоволення інтересів роботодавців та потенційних роботодавців. Клієнти оплачують агентству послуги надання необхідного персоналу, а здобувачі оплачують послугу працевлаштування за фактом.

Таким чином, репутація і гонорари агентства з надання послуг домашнього персоналу безпосередньо залежить від відповідального підходу агентів до виконання своїх обов'язків, і можуть набувати досить вражаючий вид.

Реєстрація агентства з підбору домашнього персоналу.

Передбачуваний бізнес відноситься до різновиду ведення підприємницької діяльності. Щоб почати офіційно працювати на ринку надання послуг, необхідна обов'язкова реєстрація бізнесу відповідно до встановлених норм і правил законодавства.

Для легалізації агентства з підбору домашнього персоналу найпростіше і досить оформити документи індивідуального підприємця - ІП. Перевагою такої форми реєстрації є спрощена форма подачі документів, відсутність обов'язкового статутного капіталу, не розробляються статутні документи, наявність юридичної адреси необов'язково.

Скористатися процедурою реєстрації індивідуального підприємця можуть:

• - дієздатні громадяни РФ, на момент подачі документів досягли 18-річного віку;
• - неповнолітні, при наявності рішення суду або органів опіки про дієздатність, дозвіл батьків (опікунів), а також уклали шлюбний союз;
• - особи, які не мають громадянства, і піддані інших держав, за умови пред'явлення документа, що посвідчує особу власника з відміткою тимчасового проживання або оформленого дозволу на проживання.

До моменту передачі документів для державного оформлення ІП, рекомендується визначитися з майбутньою системою оподаткування, кодами КВЕД, відзначитися в місцевому центрі зайнятості.

Останнє необхідно для подальшої компенсації всіх матеріальних витрат, які спричинить процедура реєстрації індивідуального підприємця (держмито, нотаріальні послуги, виготовлення печатки, штампів, бланків та інше).

Правила державної реєстрації регламентуються Федеральним законом від 08.08.2001 N 129-ФЗ «Про державну реєстрацію юридичних осіб та індивідуальних підприємців».

Процедура реєстрації здійснюється податковою інспекцією, яка діє за місцем постійної прописки заявника і керується Положенням про Федеральної податкову службу.

Оформлення індивідуального підприємця процес нескладний, але копіткий. Необхідно підготувати обов'язковий набір документів:

• Ініціатор реєстрації ІП оформляє заяву відповідно до встановленої форми Р21001 додаток №18 «Заява про державну реєстрацію фізичної особи як індивідуального підприємця». Заповнити необхідно тільки лист А, другу частину заяви (лист Б) заповнюється фахівцем податкової служби. Прошнурувати, пронумерувати, приклеїти на зворотний бік ярлик «прошнуровано і пронумеровано ...» і поставити підписи необхідно у нотаріуса. Заява повинна містити вказівку кодів КВЕД, що класифікують подальшу діяльність підприємця. При заповненні цього рядка заяви, необхідно оперувати актуальною редакцією відповідного збірника. Згодом, при виникненні такої необхідності, можна буде вносити корективи або доповнення до номенклатури кодів.
• Оригінал паспорта та ксерокопії сторінок з ПІБ і реєстрацією на єдиному аркуші.
• Оригінал ідентифікаційного коду з додатком його ксерокопії.
• Оригінал квитанції, яка підтверджує оплату держмита, стягується за оформлення ВП. Реквізити для сплати держмита необхідно запросити у відповідному відділенні податкової служби, де реєструється ВП.
• Два примірника заяви на застосування спрощеної системи оподаткування за формою № 26.2-1. ССО є оптимальною для ведення підприємницької діяльності з надання послуг з підбору домашнього персоналу.
• Додатково, в залежності від роду діяльності, може знадобитися довідка про несудимість.
• Іноземним громадянам, а також особам без громадянства необхідно подати документи, що засвідчують особу і підтверджують право тимчасового проживання або оформлений вид на проживання.
• Неповнолітнім додатково потрібно підготувати нотаріально завірений дозвіл батьків (усиновителів, опікунів) вести підприємницьку діяльність, або копію свідоцтва про одруження, або копію рішення органів опіки та піклування або копію рішення суду про визнання реєстрованого особи цілком дієздатним

Як правило, реєстрація індивідуального підприємця здійснюється протягом п'яти-семи робочих днів. Сьогодні податкова служба працює за принципом так званого «одного вікна» і самостійно інформує пенсійний фонд і управління статистики про зареєстроване ВП. Тому в узгоджений термін податкової видаються:

• Свідоцтво про державну реєстрацію фізичної особи як індивідуального підприємця (ІН).
• Виписка з єдиного державного реєстру індивідуальних підприємців (ЕГРІП).
• Повідомлення про взяття на облік ВП у податковому органі Форма 2-3-Облік.
• Повідомлення про реєстрацію ІП в територіальному органі Пенсійного фонду РФ за місцем проживання.
• Повідомлення про присвоєння кодів статистики з Росстату.

Відхилення реєстрації ІП може бути викликано в разі надання недостовірної інформації, наявності судимості, банкрутства менше року назад, наявності помилок і помарок в заповнюваних документах, неповної сукупності документів, направлення документів в невідповідний орган реєстрації.

Відкриття банківського розрахункового рахунку і подальшого надання відомостей про нього до податкової служби, придбання друку для ІП і касового апарату не є обов'язковими вимогами.

ФОРМУВАННЯ ШТАТУ ПРАЦІВНИКІВ АГЕНТСТВА

Успіх у розвитку будь-якого підприємства залежить безпосередньо від правильно підібраного команди фахівців. Кваліфікація і професійний потенціал - основні фактори при виборі кандидатур.

Для повноцінної роботи агентства, що займається підбором домашнього персоналу, потрібно сформувати штат співробітників: адміністратор або офисменеджер, фахівець (менеджер) по роботі з клієнтами, спеціаліст (менеджер) по підбору персоналу, психолог, системний адміністратор.

Адміністратор.

Хороший адміністратор - незамінний працівник офісу. В його обов'язки входить прийом і переадресація телефонних дзвінків, координування роботи інших співробітників, організація порядку в офісному приміщенні, проведення необхідних закупівель, організація робочих місць, інші управлінські функції.

Кандидат на посаду адміністратора повинен мати вищу освіту, бажано досвід роботи в аналогічній сфері, знання особливостей роботи офісної техніки та ПК. Адміністратор офісу повинен володіти такими особистісними якостями: легкість і чіткість викладу думок, комунікабельність, приємна зовнішність, здатність до переконання, енергійність, відповідальність, акуратність, організаторські здібності, інше.

Менеджер по роботі з клієнтами.

Мобілізація нових клієнтів і збереження вже існуючих взаємовідносин визначає ефективність роботи агентства в цілому. Завдання з пошуку, залучення та супроводу клієнтів лягає на спеціаліста по роботі з клієнтами. Організація зустрічі, ведення переговорів, оформлення заявки на підбір персоналу, укладання договорів на надання послуг, формування клієнтської бази - далеко неповний перелік обов'язків даного співробітника.

Компетентність, ввічливість, тактовність, майстерність ділового спілкування, базові знання психології, здатність приймати правильні рішення дозволяють менеджеру досягти певного рівня в професійному зростанні. До менеджеру ставиться вимога про наявність вищої освіти за спеціалізацією психології, маркетингу або менеджменту.

Спеціаліст по підбору персоналу.

До розгляду претендентів на вакансію зазначеного фахівця слід підійти з особливою серйозністю. У нім випадку наявність практичних навичок роботи в галузі підбору персоналу просто необхідно. Від співробітника потрібно компетентний пошук необхідної кандидатури, проведення комплексного співбесіди на найвищому рівні і комплектація здобувачами найбільш затребуваних вакансій.

Спеціаліст (менеджер) по підбору персоналу формує і супроводжує базу даних, що складається з докладною інформацією претендентів на роботу. Багато в чому позитивна репутація агентства залежить від кваліфікованого і серйозного виконання своїх посадових обов'язків фахівця, відповідального за якісний підбір персоналу.

Системний адміністратор.

Офіс агентства для оптимізації робочих процесів обов'язково оснащується комп'ютерною та оргтехнікою. Для своєчасного обслуговування, налагодження, профілактики техніки, установки різних програм і офісних додатків, створення і технічний супровід існуючих баз даних, адміністрування сервера і багато інших завдань з обслуговування інформаційних систем і комунікацій в офісі на допомогу приходить така штатна одиниця, як системний адміністратор.

Його основним завданням є організація безперебійного функціонування всієї комп'ютерної та супутньої техніки, забезпечення безпечної експлуатації інформаційних мереж, адміністрування серверних систем.

Психолог.

На початковій стадії розвитку бізнесу ця посада цілком може залишатися вакантною. Або користуватися разовими роботами даного фахівця при необхідності провести психологічні тренінги для колективу, тестування клієнтів або роботодавців та т.д.

Відповідно до Трудового Кодексу індивідуальний підприємець, приймаючи на роботу нового співробітника, зобов'язаний укласти письмовий договір про працевлаштування. Якщо агентство стартом трудової діяльності - заводиться трудова книжка.

При наявності ж оформленої раніше трудової - робиться відповідний запис про прийняття в штат співробітника. При цьому підприємець додатково реєструється в пенсійному фонді, органах страхування або зареєструйтесь як роботодавець страхувальника. ІП сплачує необхідні внески до ФСС і ПФ, а також сплачує податки на дохід фізичних осіб, тобто працівника.
На довершення всього, роботодавець має право оформити медичне страхування співробітників.

РОБОТА НАД ІМІДЖЕМ БІЗНЕС-ПРОЕКТУ

Сприятливий імідж - запорука успішного просування бізнес проекту на ринку товарів і послуг. Імідж агентства з підбору домашнього персоналу відображає визнання і довіру клієнтів, створює певний враження в громадських колах, забезпечує тверді позиції в жорсткій конкурентній боротьбі на ринку надання послуг з вербування домашнього персоналу.

Заходи по створенню й поліпшенню іміджу фірми - довгостроковий, скрупульозний і трудомісткий бізнес-процес, що складається з безлічі окремих напрямків.

Офіс - інструмент бізнесу.

Для організації ефективної роботи співробітників, ведення переговорів, призначення зустрічей і виконання інших функціональних завдань агентства необхідний власний офіс. Візуальне враження про приміщення несе в собі представницьку спрямованість. Вигідно привернути увагу потенційних клієнтів або партнерів до діяльності компанії сприяє добре продуманий зовнішній вигляд офісу.

Організація робочого місця кожного співробітника, дотримуючись правил ергономіки і особистого простору, повинна забезпечити можливість комфортного виконання професійних обов'язків. Простір, достатня освітленість приміщення, правильне розміщення офісної техніки та необхідних меблів значно покращує загальну атмосферу.

Але, офіс служить не тільки місцем роботи співробітників агентства, але і «обличчям» фірми. Тому, облаштування простору має органічно поєднуватися з основним напрямком діяльності. Кожен відвідувач агентства з підбору домашнього персоналу повинен відчувати затишну обстановку, відчувати себе невимушено і комфортно.

Як варіант, офіс можна оформити в стилі квартири-студії або вітальні, доповнити живими квітами і композиціями, кімнатним фонтаном, акваріумом або клітиною з птахом. Зона можливого очікування повинна складатися з достатньої кількості зручних місць для сидіння (дивани, крісла), журнального столика з актуальною пресою і брошурами, що містять повну інформацію про напрямки діяльності та особливості даної компанії.

Підбираючи приміщення для офісу, слід звернути особливу увагу на зовнішній вигляд будівлі, не варто зупинятися на недоглянутих спорудах, колишніх заводах, лікарнях і т.п. Територіальне розташування агентства не повинно викликати труднощі пошуку та проїзду.

Назва агентства і фірмовий логотип.

Справедливість приказки про взаємозв'язок назви корабля і його плавальних перспективи неодноразово підтверджувалася на практиці. Самий пересічний товар під звучною брендом продається успішніше, ніж більш якісні, але «безіменні» його аналоги.

Вибір відповідного назви для агентства зажадає чималої праці і кмітливості. Необхідно для початку ознайомитися з назвами вже існуючих в регіоні компаній-конкурентів, виключаючи можливі дублювання. Унікальність та оригінальність найменування допоможе не загубитися в загальній масі і сприятливо позначиться на перспективах розвитку діяльності.

Ім'я повинно бути лаконічним, при цьому нести смислове навантаження. Абстрактні і занадто короткі назви складні в сприйнятті і запам'ятовуванні. Словники, спеціальна лексика, тезаурус знадобляться для вишукування парочки оригінальних варіантів. Неприпустимо, щоб ім'я існувало автономно, воно повинно викликати певні асоціації, будь-яким чином пов'язані з родом діяльності агентства. У перспективі придумане сьогодні найменування може стати високооплачуваним брендом.

Гарна назва, як и дорозі вино, требует Витримка. Чи не нужно поспішаті з Прийняття остаточного решение, через кілька днів Відверто слабкі Ідеї відсіваються, залішаючі Дійсно вартий варіант. Гідне назва завжди працює на престиж фірми.

З логотипом справи йдуть приблизно за тим же алгоритмом - моніторинг ідей, асоціації, простота сприйняття, інформаційне наповнення, колірне рішення. Це фірмовий знак, який з часом змушений стати досить впізнаваним, але не втрачати своєї актуальності.

Розробка для агентства особистого сайту.

В силу технологічного прогресу, дуже багато повсякденні завдання людина вирішує за коштами інтернет-ресурсів: оплата рахунків, покупки товарів, запис до лікаря і т.п. Пошук роботи або необхідної послуги в конкретному місті - не виняток. Тому наявність сайту істотно заощадить особистий час і матеріальні засоби на виснажливі пошуки і заманювання потенційних клієнтів і здобувачів.

На сайті розміщується повна інформація про різновиди послуг, що надаються, наявні вакансії, принципах взаємовигідного співробітництва, гарантії, вартості, контактах і т.п.

Візитка - презентація бізнесу в мініатюрі.

У сучасних ділових колах наявність власної візитної картки вважається ознакою хорошого тону. Грамотно оформлена візитка має представницький вигляд, в повній мірі відображає профіль діяльності і імідж власника. Один з методів ефективної реклами - обмін візитними картками - особливий ритуал, орієнтований на приваблення нових клієнтів і зміцнення бізнес відносин.

Перевагою даного атрибута ділового стилю є доступність і максимальне інформаційне наповнення. Розроблений фахівцями макет повинен елегантно поєднувати в собі назву агентства, логотип, привабливе гасло, короткий огляд виду діяльності, контакти.

Щоб візитна картка візуально не була перевантажена, можна скористатися варіантом двостороннього розміщення інформації.

Уже в процесі повноцінного функціонування агентства з підбору домашнього персоналу ділова репутація складається з професіоналізму залучених фахівців і якісного показника, що надаються.

Ми розуміємо, що для створення успішного бізнесу: "Адвокатське агентство" необхідно мати спеціальну освіту і досвід. Але можливо вас зацікавить керівництво: «Створення адвокатського агентства».
Створити успішний бізнес - це важливо, але не менш важливо і досягнення успіху в особистому житті: Детальніше >>

ФОРМУВАННЯ КЛІЄНТСЬКОЇ БАЗИ ДАНИХ

Маркетингові дослідження соціального рівня, способу життя населення і ринку надання послуг в конкретному населеному пункті допоможуть визначити основні напрямки діяльності, а саме, найбільш затребувані послуги і вакансії домашніх помічників.

Для розвитку бізнесу потрібно провести масштабну рекламну програму. Поширення інформації про набір кандидатів на посади домашніх помічників новим агентством в спеціалізованих друкованих виданнях, безкоштовних регіональних газетах сприяє залученню потенційних клієнтів. До всього іншого, слід самостійно вивчати наявні пропозиції претендентів на роботу та попит в необхідному персоналі.

Співробітниками агентства проглядаються резюме кандидатів, призначаються зустрічі, проводяться співбесіди з метою перевірки кваліфікації і професійних навичок, перевіряється достовірність рекомендацій з попередніх місць зайнятості.

Таким чином, формується база претендентів на роботу. Наповнення бази достатньою кількістю кандидатів різних спеціальностей дозволяє максимально задовольнити індивідуальні вимоги людей, які потребують послуг домашнього персоналу.

Фахівцями агентства на кожного претендента оформлюється в електронному вигляді окрема картка, де зазначаються:

• - ПІБ претендента;
• - вік;
• - загальна характеристика особистісних даних;
• - відомості про освіту, кваліфікацію, пройдені курси і т.п .;
• - дані про досвід роботи;
• - посаду, на яку претендує;
• - рівень бажаної заробітної плати;
• - можливий графік роботи;
• - контакти;
• - інше.

Потрібно обов'язкове підкріплення електронного особової справи ксерокопіями необхідних документів, рекомендаціями з попередніх місць роботи, кольоровим фото, актуальною довідкою про проходження медичного обстеження, довідкою про відсутність судимості.

Той, хто бажає скористатися послугами домашнього персоналу повинен заповнити заявку на підбір необхідного фахівця. У заявці відображаються наступні дані:

• - ПІБ;
• - район проживання;
• - контакти;
• - профіль необхідних послуг;
• - вимоги до претендента на роботу;
• - коло обов'язків;
• - вимоги до виконання роботи;
• - передбачуваний графік роботи;
• - можлива оплата праці;
• - терміни виконання заявки.

З моменту оформлення клієнтом заявки починається пошук і підбір фахівцем з персоналу кандидатури, що максимально відповідає вимогам замовника. Залежно від ступеня складності замовлення і висунутих вимог заявка може оброблятися від декількох годин до декількох днів, після чого узгоджується особиста зустріч здобувача і роботодавця.

Зустріч відбувається в офісі агентства, люди знайомляться, уточнюють можливі нюанси і якщо досягається обопільна зацікавленість у співпраці, обмовляється тривалість випробувального терміну. Після того, як клієнт підтверджує готовність прийняти до себе на роботу випробуваного - оформляється тристоронній договір, в якому описуються всі умови роботи, оплата послуг, терміни дії договору, обов'язки і відповідальність сторін.

Договір оформляється в трьох примірниках - працівникові, роботодавцю і агентству в особі ВП.

Успіх в бізнесі - це успіх і в житті.

Так успішному підприємцю доводиться багато працювати, щоб домогтися успіху, але всі його праці будуть винагороджені свободою!
Свободою вибору, свободою обдуманих дій.
подівіться як вигідно купувати нерухомість в Іспанії.

Багато цікавої та корисної інформації вкладено в інформаційне керівництво по створенню і розвитку власного бізнесу: "Як відкрити успішний магазин" ?

А ви знаєте як домогтися успіхів у бізнесі завдяки досвіду успішних підприємців? Читайте:

Клієнти, звертаючись в агентство з підбору домашнього персоналу, довіряють нам найдорожче: дітей, будинок, сім'ю. Сумлінне ставлення до обов'язків всієї команди фахівців, почуття особистої відповідальності, правильне визначення мотивації кандидатів, різнопланова перевірка достовірності інформації та особистісних якостей дозволяють виправдати найвищу ступінь довіри замовника.

Стиль успішного агентства - відкриті, прозорі, щирі і міцні відносини з клієнтами, переважний індивідуальний підхід, неодмінно високоякісне забезпечення послугами.