19.08.2016, 15:37:31
Войти Зарегистрироваться
Авторизация на сайте

Ваш логин:

Ваш пароль:

Забыли пароль?

Навигация
Новости
Поход в Холодный Яр

Если вы ищете, чем заняться в выходные, любите походы и природу Украины, то вероятно вам понравится поход. Поход в Холодный Яр, если точнее. Холодный

Увлекательный тур пешком по Карпатам

Украина самая большая страна Европы с неплохой инфраструктурой и разнообразием ландшафта. Здесь действительно есть, что посмотреть, от памятников славянской старины до изумительных природных красот.

Бизнес план кредитного потребительского
Финансовый рынок нашей страны довольно развит, что в общем-то характерно для государств всего мира с развитыми или развивающимися экономики. Но потребности в финансовых услугах все равно, в значительной

Бизнес онлайн от сбербанка
Услуга Сбербанк бизнес онлайн от Сбербанка России – это новая, уникальная и, несомненно удобная возможность для предпринимателей и юридических лиц управлять своими счетами в банке, а также проводить необходимые

Кредит круглосуточно
Кредит является довольно популярным экономическим термином, который употребляют в своей речи люди разного возраста, пола, вероисповедания, социального положения и так далее. Слово это имеет разные значения,

Перевод диплома
Приветствую всех читателей моего блога. Как и обещал, начинаю вновь публиковать интересные и актуальные статьи о сфере ЖКХ. Наиболее актуальная тема последних дней – это уборка снега на дворовой

Фильмы в качестве 2020
Пока страна ждёт фильм «Купала» – амбициозный проект Национальной киностудии о судьбе народного поэта, – мы встретились с его автором Владимиром Янковским. Режиссёр и актёр из знаменитой

Тамада или ведущий на свадьбу
Не стоит, наверно, говорить, что все празднования и свадьбы без тамады просто не могут существовать о приоре. И ведущий на корпоратив тоже обязателен. Кто с этим не согласен, то пусть побывает хоть на

Домашний интернет
Современный человек, априори, не может прожить без интернета. Это и работа и учеба и развлечение и общение. Хотя подключить интернет сегодня и не проблема, но качество подключения, как и дальнейшее предоставление

Система dwh
Неуклонный рост производительности производственных и управленческих процессов напрямую связан с широким внедрением информационных технологий. Существенную роль в данном процессе играет система dwh, внедрение

Архив новостей
Реклама
Календарь событий
Right Left

Внедрение LTE в нью мобайл не шло, как планировалось. Клиенты в ярости и ... они правы

  1. А с последним кусочком головоломки остаются только проблемы.
  2. Как будто этого было недостаточно, отдел обслуживания клиентов nju Mobile обманул клиентов и сообщил, что все новые SIM-карты являются так называемыми. USIM.
  3. Несмотря на понесенные расходы и предыдущие гарантии отдела обслуживания, старые SIM-карты, не поддерживающие LTE, доставляются клиентам.
  4. Оператор NU Mobile и Orange Polska имеет право на желтую карточку.

13 августа 2014 года стало важной датой для всех мобильных пользователей nju. Оператор увеличил ежемесячные интернет-пакеты с 1 ГБ до 3 ГБ, больше не взимая плату. Есть старая цена, а в ней в три раза больше мобильного интернета. В тот же день LTE Internet дебютировал на нью мобайл. И тут началась лестница.

Недавно я упомянул об увеличении интернет-пакета в nju mobile при поддержании цены на регулярной основе в связи с колонкой: Я переместил номер из RedBull Mobile в Play и ... случайно оказался в нью мобиле ».

В течение двух недель в сети, чей талисман превратился в картофель, также известный как мистер Пипик, доступен высокоскоростной мобильный интернет LTE. Чтобы использовать его, вы должны быть в зоне действия LTE. Кроме того, должны быть выполнены два условия: оборудование должно соответствовать стандарту 4G LTE, а SIM-карта в мобильном устройстве должна поддерживать LTE.

А с последним кусочком головоломки остаются только проблемы.

Мобильный оператор nju до недавнего времени выдавал своим SIM-картам своих клиентов в старом стандарте. Такие карты не могут использовать сеть 4G LTE.

Такие карты не могут использовать сеть 4G LTE

Экран с сайта njumobile.pl

Мобильный клиент nju может проверить саму SIM-карту. Карты с поддержкой LTE имеют «USIM» на обороте. В случае возникновения проблем или сомнений, вы можете связаться, например, с горячей линией или с нашей службой поддержки клиентов в Facebook, - сказал Войцех Ябчиньски, представитель Orange Polska в интервью паутине.

Чтобы устройство, поддерживающее LTE и находящееся в пределах его диапазона, могло подключаться к высокоскоростному мобильному интернету, вам потребуется карта USIM - SIM-карта нового поколения. Оказалось, что до недавнего времени nju mobile не только продавала карты старого стиля, но теперь, после внедрения услуги LTE, у нее до сих пор нет соответствующих SIM-карт.

Как будто этого было недостаточно, отдел обслуживания клиентов nju Mobile обманул клиентов и сообщил, что все новые SIM-карты являются так называемыми. USIM.

Правда в другом. Карты USIM можно заказать в NU Mobile, но только если вы запрашиваете карты miniSIM с возможностью взлома microSIM. Карты NanoSIM - нужны, среди прочего для новых айфонов и Nokia Lumia - нет нью мобайл.

Карты NanoSIM - нужны, среди прочего  для новых айфонов и Nokia Lumia - нет нью мобайл

Экран от фейсбука нью мобайл

на Facebuku от nju на мобильном возмущения. Клиенты не оставили оператора на сухую нить и с сожалением описали, каким образом их обслуживали. Они вставили архив разговоров в отдел обслуживания клиентов, который гарантировал, что все новые SIM-карты являются USIM-картами.

Клиенты заказали сменные карты, за которые заплатили 25 злотых - стоимость дубликата сим-карты в нью мобайл.

Несмотря на понесенные расходы и предыдущие гарантии отдела обслуживания, старые SIM-карты, не поддерживающие LTE, доставляются клиентам.

Экран от фейсбука нью мобайл

Оператор мобильной связи Нью-Джерси понял, что он дал тела. На сайте бренда появилось сообщение о том, что все новые карты nanoSIM не могут работать с LTE. Когда USIM будут в стандарте nanoSIM? Это не известно. В телефонном интервью Войцех Ябчиньский, пресс-секретарь Orange Polska, заверил меня, что сеть работает над заполнением дефицита акций. Кроме того, он пообещал мне, что все лица, которые заказали новую SIM-карту, желают обменять ее в USIM и получили карту старого типа, могут рассчитывать на другой бесплатный обмен.

Карты NanoSIM LTE должны появиться в ближайшее время. Мы приносим свои извинения, если по ошибке отправили клиенту карту nanoSIM, которая не работает с технологией LTE. Конечно, мы заменим его на правильный бесплатно и добавим специальный подарок от nju mobile, - сказал Войцех Ябчиньский, пресс-секретарь Orange, представитель Orange Polska.

Оператор NU Mobile и Orange Polska имеет право на желтую карточку.

Крах внедрения LTE из-за нехватки карточек нового поколения и введения клиентов в заблуждение является довольно упущением.

Я рад, что пресс-секретарь в сложившейся ситуации не прячет голову в песок и не пытается уклониться от ответственности. Обещание бесплатной замены SIM-карт клиентам, которые ранее без необходимости платили за выдачу дубликата, воспринимается очень серьезно. Я надеюсь, что эти жалобы будут рассмотрены без проблем.

Я был в NJ Mobile в течение короткого времени, и у меня есть карта старого поколения. Моя Nokia Lumia 930 готова к поддержке 4G LTE, и единственное, что мешает, - это отсутствие карт USIM в стандарте nanoSIM.

Конечно, если вы спешите к LTE в nj mobile, вы можете заказать дубликат карты USIM в стандарте microSIM и урезать ее до меньшего формата самостоятельно. Однако важно помнить, что в этом случае нетрудно повредить карту.

Наше внимание к отсутствию USIM-карт в мобильных устройствах, вводящих в заблуждение клиентов и взиманию платы за ненужный дубликат карт было возвращено веб-читателями Spider. Спасибо за сигнал, и мы надеемся, что полученные нами объяснения и обещание бесплатного обмена картами в USIM вас удовлетворит.