19.08.2016, 15:37:31
Войти Зарегистрироваться
Авторизация на сайте

Ваш логин:

Ваш пароль:

Забыли пароль?

Навигация
Новости
Поход в Холодный Яр

Если вы ищете, чем заняться в выходные, любите походы и природу Украины, то вероятно вам понравится поход. Поход в Холодный Яр, если точнее. Холодный

Увлекательный тур пешком по Карпатам

Украина самая большая страна Европы с неплохой инфраструктурой и разнообразием ландшафта. Здесь действительно есть, что посмотреть, от памятников славянской старины до изумительных природных красот.

Бизнес план кредитного потребительского
Финансовый рынок нашей страны довольно развит, что в общем-то характерно для государств всего мира с развитыми или развивающимися экономики. Но потребности в финансовых услугах все равно, в значительной

Бизнес онлайн от сбербанка
Услуга Сбербанк бизнес онлайн от Сбербанка России – это новая, уникальная и, несомненно удобная возможность для предпринимателей и юридических лиц управлять своими счетами в банке, а также проводить необходимые

Архив новостей
Реклама
Календарь событий
Right Left

«За допомогою IT-аутсорсингу можна заощадити до 30 відсотків річних витрат компанії»

20.01.2018

Антон Грачов пояснює, як правильно «віддати компанію» в хороші руки

Російське законодавство висуває дуже жорстку вимогу до обробки персональних даних і до їх обов'язковому зберіганню, і великому бізнесу доведеться звітувати про дотримання законодавства в Роскомнадзор. Тут на допомогу може прийти аутсорсинг. Директор казанського IT-парку Антон Грачов спеціально для «БІЗНЕС Online» дає поради тим компаніям, які вирішили скористатися даною послугою. Необхідність переходу на IT-аутсорсинг чітко усвідомили багато російських компаній, впевнений він.

Антон Грачов - директор казанського IT-парку Фото: Сергій Єлагін Антон Грачов - директор казанського IT-парку Фото: Сергій Єлагін

«Вдаючись до допомоги ТРЕТІХ ОРГАНІЗАЦІЙ ДЛЯ МЕНЕДЖМЕНТУ IT-ІНФРАСТРУКТУРИ, МОЖНА ЗАОЩАДИТИ ДО 30 ВІДСОТКІВ підсумковий ВИТРАТ»

Термін «аутсорсинг» (з англ. «Винос зовні») - давно звичне слово в ділових колах. Найбільш лаконічне опис аутсорсингу - це спосіб оптимізації діяльності підприємства за допомогою передачі непрофільних функцій зовнішнім спеціалізованим компаніям.

У Росії і в світі ця послуга вже давно асоціюється не тільки, наприклад, з послугами юристів і транспортних компаній, а й з динамічно розвиваються напрямком, так званим IT-аутсорсингом. І необхідність переходу на аутсорсинг в області інформаційних технологій давно чітко усвідомили багато російських компаній. Однак є й ті, хто за традицією в своїй структурі містять власне IT-підрозділ.

У цій статті ми постараємося розібрати, в яких випадках таке перевагу виправдано, а коли традиційний підхід позбавляє компанію можливості оперативно впроваджувати новітні технології для підвищення ефективності діяльності організації.

Для чого використовувати IT-аутсорсинг?

До IT-аутсорсингу найчастіше звертаються для забезпечення безперебійного функціонування IT-інфраструктури (персональних комп'ютерів, серверів, периферійних пристроїв, програмного забезпечення), для навчання і технічної підтримки користувачів, для автоматизації бізнес-процесів компанії, модернізації обладнання та програмного забезпечення або навіть розробки IT- стратегії компанії.

У чому ж перевага і недоліки власного IT-департаменту? Розглянемо на прикладі компаній, де IT не є профільним напрямком.

Натисніть, щоб збільшити Натисніть, щоб збільшити

За деякими оцінками, вдаючись до допомоги сторонніх організацій для менеджменту IT-інфраструктури, можна заощадити до 30% від своїх підсумкових витрат.

Натисніть, щоб збільшити Натисніть, щоб збільшити

«МАЙБУТНЄ РОСІЙСЬКИХ БАНКІВ ВАРТО ЗА ЗБІЛЬШЕННЯМ ДОЛИ онлайн СТОСОВНО Офлайн»

Яким компаніям варто звернути увагу на IT-аутсорсинг?

Компанії, де інформаційні технології не є профільним напрямком, можуть легко скористатися комбінаціями готових рішень або разовими послугами аутсорсингу. Наприклад, такі послуги можуть бути корисні при оновленні всього парку комп'ютерної техніки, переустановлення програмного забезпечення або при розширенні локальної мережі.

Або взяти, наприклад, невеликий інтернет-магазин. Утримувати штат розробників для такого бізнесу невигідно, так як для того щоб один раз в пару років оновити сайт, контент і додати нові функції, легше і дешевше буде звернутися до Аутсорс. Це типово для багатьох компаній поза IT-сфери, періодично оновлюють свої представництва в інтернеті.

Здавалося б, якщо програмне забезпечення не впливає на бізнес-процеси компанії, то їй і не треба звертатися до Аутсорс, але зараз немає таких компаній, які, так чи інакше, не користувалися б IT-технологіями. Чи не зайнятися сьогодні оптимізацією і автоматизацією своїх бізнес-процесів - значить завтра піддати себе ризику стати неконкурентоспроможним. Будь-якій компанії необхідно йти в ногу з часом - змінювати свої звичні бізнес-процеси, автоматизувати їх, оцифровувати інформацію і підвищувати таким чином свою ефективність в пошуку клієнтів або при роботі з ними.

Постійний же аутсорсинг необхідний і важливий, коли у бізнесу є регулярно надходить потік IT-задач. Наочний приклад - російські банки. Їх майбутнє - за збільшенням частки онлайну по відношенню до офлайн. Тому тут, звичайно ж, не обійтися без розробки додаткового функціонала. І ті банки, яким вже вдалося домогтися перших результатів після впровадження нових IT-проектів, зараз містять свій штат розробників або ж на постійній основі користуються IT-аутсорсингом.

Натисніть, щоб збільшити Натисніть, щоб збільшити

«Щоб не ускладнювати законодавчі нововведення БІЗНЕС-ПРОЦЕСИ, ВРЮ РОБОТУ ПО ПЕРСОНАЛЬНИМ ЦИМ МОЖНА ТАКОЖ ВІДДАТИ НА Аутсорс»

Які завдання варто віддавати на аутсорс?

Що стосується популярних послуг в IT-аутсорсингу, то тут можна відзначити «хмарні» рішення, які використовуються в якості альтернативи фізичній «заліза». Компанії добре розуміють важливість «хмари», що підтверджується статистикою: ринок «хмарних» рішень в Росії зростає приблизно на 20% в рік. Для вирішення завдань зі створення «хмарної» інфраструктури компанії завжди є два шляхи: можна придбати власне «залізо», обладнати серверні зали, вкластися в інженерні системи, продумати схему харчування і т. П. Або ж орендувати «хмарний» сервіс в дата-центрі .

Перед тим як вирішити, що дешевше - фізичний сервер або віртуальний, компаніям доведеться розрахувати вартість тимчасової оренди у аутсорсингової компанії і вартість повного придбання «заліза», витрати на його власну підтримку і навіть вартість однієї години простою серверного обладнання, загальний час простоїв в рік, а також суму збитків в разі простоїв. Сума буде залежати від сфери діяльності підприємства, його розмірів, ступеня зрілості IT-інфраструктури. Іноді сума збитків від простоїв може в десятки разів перевищувати суму витрат на оренду отказоустойчивого «хмарного» сервера, здатного знизити до нуля подібні збитки. Вже тут можна зупинити дискусію про доцільність міграції в «хмару», т. К. Надійність фізичного сервера, розташованого в офісі, в рази нижче, ніж надійність «хмарного» сервера, що знаходиться в спеціалізованому дата-центрі.

Або ж інший приклад - робота з персональними даними. Російське законодавство висуває дуже жорстку вимогу до обробки персональних даних і до їх обов'язковому зберіганню тільки на території Російської Федерації, тому кожному великому бізнесу, який працює з великими базами даних про клієнтів, доведеться звітувати про дотримання законодавства в Роскомнадзор. Щоб не ускладнювати законодавчими нововведеннями бізнес-процеси в компанії, всю роботу по персональних даних можна також віддати на аутсорс надійним центрам обробки даних або ж дата-центрам.

Наприклад, в Татарстані знаходяться не більше п'яти великих комерційних дата-центрів, але з них високим стандартом надійності обладнання та інфраструктури TIERIII, а також атестатом відповідності захисту персональних даних має тільки дата-центр казанського IT-парку.

Натисніть, щоб збільшити Натисніть, щоб збільшити

«КОЖЕН ДОЛАР, які ми витрачаємо НА АУТСОРСИНГ, витрачають на НАШІ ТОВАРИ АБО реінвестується в НАШ РИНОК»

Як вибрати правильну компанію на аутсорс?

При виборі аутсорсера важливо враховувати кілька важливих моментів:

- Вік компанії. Чим менше компанія існує на ринку, тим більша ймовірність того, що вам буде важко з нею працювати і розуміти один одного. Краще, якщо команда вже працює на ринку більше п'яти років: до цього віку час невдач і жорстких провальних проектів вже залишилося в минулому.

- Вивчіть сайт компанії. Він допоможе не тільки ознайомитися з фірмою, а й отримати інформацію про спектр послуг і навіть розрахувати їх вартість через спеціальні калькулятори.

- Дізнайтеся список партнерів компанії і зберіть зворотний зв'язок від своїх знайомих, які вже встигли попрацювати з даною компанією.

- Почитайте відгуки в інтернеті. Повністю на них покладатися не варто, але для складання загального враження вони підійдуть.

Як казав американський економіст Артур Лафф р: «Просто пам'ятайте, що кожен долар, який ми витрачаємо на аутсорсинг, витрачається на наші товари або реінвестується в наш ринок».

Антон Грачов

Для чого використовувати IT-аутсорсинг?
У чому ж перевага і недоліки власного IT-департаменту?