За що ви не любите ейчаров і помиляєтеся

1. Чому вони не дзвонять? Моє резюме на 100% відповідає опису вакансії, але мене не кличуть на співбесіду.
2. Ейчари не дають відповідь по резюме. Як мені зрозуміти, ЩО їм не підходить?
3. Ейчар не «пропустив" мене на співбесіду з керівником. Він навіть не оцінював мої професійні знання....
4. Мені не дали відповідь після співбесіди
5. Мені дали формальну відповідь після співбесіди. Чому не сказати правду?
6. Ви задаєте дурні питання

* Ейчар, рекрутер і HR - все це про одну професії

Ця стаття зріла вже давно. Тому що прірва між шукають роботу і рекрутерами заважає всім

Буває - розсилаєш резюме, а відповіді все немає і немає. І вже починає здаватися, що злі ейчари змовилися і не хочуть давати саме тобі шанс отримати роботу мрії. А, може, вони не тим займаються, перекладаючи резюме з місця на місце і придумуючи питання на співбесіди? Взагалі, дурна це професія - "ейчар», не потрібна. Понабирали нероб, які тільки і вміють язиком молоти, так тести підсовувати. Ще й не передзвонюють після співбесід. Ось якби достукатися відразу до керівника - питання б зважився миттю, а так - доводиться витрачати час на чергову "дівчинку" з її безглуздими тестами.

Здавалося б - в чому складність - відповісти на кожне резюме. Люди ж чекають, сподіваються. І не розуміють, чому підлі ейчари так завзято викладають вакансію і не дзвонять, не пишуть. Може, вони чай п'ють?

Ну а якщо серйозно, хотілося б поговорити з вами, шановні здобувачі. Про те, хто такі HR і навіщо ми потрібні. Про те, чому дзвонять не всім і не завжди дають відповідь після інтерв'ю.

Останнім часом все частіше стикаюся з негативом в мережі. Люди відверто критикують діяльність таких не потрібних ейчаров. Часто це дійсно пов'язано з непрофесійним підходом самих ейчаров але про це пізніше. Багато в чому пов'язано з низькою поінформованістю і відсутністю культури пошуку роботи.

Велику тугу викликає те, що така ж думка складається й у багатьох керівників в компаніях. Правда, це швидко "лікується", коли керівнику дають можливість самому бути присутнім на всіх перших інтерв'ю і побачити, як далекі його очікування від тих реальних, живих людей, які приходять на співбесіди. І зі скількома такими людьми йому потрібно зустрітися, щоб спуститися з небес на землю і погодитися з таким реальним живою людиною працювати.

І все ж, давайте ще разок проїдемо по ейчарам, а я спробую об'єктивно і по людськи відповісти на найпоширеніші претензії і питання. Чи не розкриті мною питання можете залишати в коментарях :). Не бійтеся викидати вогонь, якщо хочеться - в цьому блозі кожен має право на думку. 😉

Чому вони не дзвонять? Моє резюме на 100% відповідає опису вакансії, але мене не кличуть на співбесіду.

Дійсно, ейчари дзвонять не всім. Чи не дзвонять, коли резюме не відповідає вакансії; коли здобувач хоче дуже багато грошей за відсутності необхідного досвіду (за що платити?); коли в резюме є граматичні помилки, а для даної посади це неприпустимо. Можуть не дзвонити, бо їм приходить велика кількість резюме і вони просто фізично не дісталися до вашого, а вже знайшли підходящого кандидата. Чи не дзвонять і тоді, коли змінилися вимоги до вакансії або на вакансію перевели внутрішнього кандидата. Можуть не дзвонити якщо по резюме взагалі не зрозуміло, чим займався кандидат, або у нього дуже великі прогалини між роботами. (Тому, давайте зробимо ваше резюме працюючим, завдяки інструкціям тут )

Можуть не дзвонити якщо ви відправили 5 резюме на різні вакансії, але хто-небудь точно подзвонить, якщо ви відправите 25. І виставите Ваше резюме на всіх можливих сайтах з пошуку роботи.

І з усіма перерахованими вище причинами можна і потрібно працювати. Старий перевірений спосіб - давати своє резюме на перевірку. А ще краще - давати на перевірку HR , Який допоможе зробити акценти на потрібних деталях вашого досвіду і прибере неточності.

Ейчари не дають відповідь по резюме. Як мені зрозуміти, ЩО їм не підходить?

Не варто забувати, що через ейчара проходить величезна кількість резюме. Тільки по одній вакансії їх може бути по 200 штук в день. Паралельно такий фахівець може вести від 5 до ... вакансій. Це чисто фізично не можливо - дати індивідуальну відповідь кожному і кожному показати його помилки.

Це час. Цього часу фізично не вистачає, якщо проводиш 5 часових співбесід в день, паралельно переглядаєш резюме, вирішуєш виникають у новачків питання на роботі, і готуєш Новорічний Корпоратив. До того ж - роботодавець платить за результат - за знайденого фахівця, і ніхто не буде платити гроші окремій людині, який буде розсилати відмови.

Якщо говорити про стандартизованих відповідях всім не пройшли - це зазвичай стандартний текст "ми збережемо ваше резюме на випадок, якщо у нас з'являться відповідні Вам вакансії і бла-бла-бла". Є програми, які здатні розіслати відповідь всім, хто відправляв резюме, але такі програми коштують грошей і не у всіх вони є.

Тому у вакансіях часто пишуть, що зателефонують в разі, якщо резюме відповідає вимогам вакансії. Мені здається - це чесно.

Якщо вам не дзвонять по розсилає резюме вже 2 тижні, перевірте його самі. Знайдіть людину, яка критично його оцінить. Напишіть супровідний лист в кінці кінців. Дорогу здолає той, хто йде.

Ейчар не «пропустив" мене на співбесіду з керівником. Він навіть не оцінював мої професійні знання. Та й як він взагалі може їх оцінити?

Ейчари - це фільтр. Їх завдання - знайти в людині ті якості / компетенції, які необхідні для конкретної посади. Спочатку вони відбирають релевантні резюме. Потім, при спілкуванні, оцінюють якості і мотивацію кандидата.

Зауважте, їх завдання - не оцінити знання. Знання оцінюватиме керівник. Вони повинні перевірити ваше бажання працювати, керованість, відповідності ваших очікувань можливостям компанії. Їх завдання - зрозуміти, наскільки комфортно вам буде працювати з керівником, якого шукають людину. Чи задовольнить компанія ваші побажання і не захочете ви через місяць з компанії втекти :).

Багато претендентів скаржаться, що їх не пропустили на співбесіду з керівником, тому що вони не сподобалися ейчару. Суб'єктивна оцінка буває як серед навчених ейчаров, так і тим більше серед керівників.

Але, якщо ви відчуваєте, що з цими людьми не хотіли б працювати, можливо і краще, що ви не потрапите в цю компанію?

Можливо, ви вберегли себе від зустрічі з керівником, з яким вам буде не комфортно, від роботи в компанії, де вам буде не подобатися колектив.

Це може здатися дивним))), але ейчари зацікавлені знайти людину. Їм не вигідно довго шукати з наступних причин:

• це гроші. Зарплата ейчара, оплата часу керівника, коли він проводить інтерв'ю, оплата за розміщення вакансії на сайтах пошуку роботи, втрати компанії під час відсутності необхідного фахівця. Великі гроші;
• закрита вакансія = дохід ейчара. Найчастіше, дохід ейчаров, це маааааааленькая ставка +% від кількості закритих вакансій. Це мотивує рухатись швидше.

Мені не дали відповідь після співбесіди

Бувають ситуації, коли ейчар обіцяє дати відповідь після співбесіди і пропадає. Це не рідкість в компаніях, де не ведеться база резюме кандидатів. Я сама не раз стикалася з такою поведінкою ейчаров, але, зізнаюся чесно, бували випадки коли з якоїсь причини не давала зворотний зв'язок.
Які можуть бути причини: ейчар провів величезну кількість співбесід і хтось із кандидатів "загубився"; ейчар банально не додзвонився кандидату, а потім забігали;

У будь-якому випадку - відсутність дзвінка не означає бажання образити чи пофігізм.

Рішенням цієї ситуації може стати ваш дзвінок ейчару з проханням дати зворотний зв'язок. Якщо ви представитеся і скажете на яку вакансію і коли проходили співбесіду - вас, швидше за все, згадають і скажуть Вам про причини.

По секрету між нами, я завжди раджу своїм клієнтам уточнювати терміни зворотного зв'язку. В кінці інтерв'ю задайте питання: "Коли мені чекати зворотного зв'язку". Після того як вам дадуть відповідь про день / часу уточніть: "Якщо ви не передзвоніть до 18.00 того ж дня, чи можу я сам вас набрати?". Так, вас буде важче забути)

Мені дали формальну відповідь після співбесіди. Чому не сказати правду?

Перша причина.

Тому що до правди не всі готові. Почитайте про те, що таке ефект Даннінга-Крюгера і подумайте, до якої групи людей ви себе відносите. Часто можна дати відповідь кандидату і нарватися не тільки на агресію з його боку, але і на негативні відгуки про роботодавця на спеціальних сайтах.
До того ж, є речі, про які складно говорити.

З забавного: у мене був кандидат який на кілька годин запізнився на співбесіду з Директором, тому що "зустрів старого друга і не міг не відзначити цю зустріч" :). Про запах в переговорній не буду вдаватися в подробиці.

Чи варто було давати йому зворотний зв'язок про реальні причини відмови?

Друга причина.

Оцінка рекрутера не завжди об'єктивну.

Коли я тільки почала працювати менеджером з персоналу, я прийшла до керівника з питанням - чому ми не даємо чесну зворотний зв'язок кандидатам? Сповнена бажанням допомагати, мені здавалося, що я можу допомогти багатьом людям виправити свої помилки і знайти роботу мрії.
Керівник заборонила вказувати кандидатам на їх помилки.
Причини я зрозуміла через рік. Виявилося, що одного і того ж кандидата по різному оцінять різні люди. А вже тим-більше, рекрутер з мінімальним досвідом - який шанс, що тоді я не була суб'єктивної і мої поради допомогли б цим людям, а не нашкодили їм?

Третя причина.

у всіх компаній різні вимоги як до знань, так і до особистісних якостей.

Кандидат, який не підійшов під вимоги однієї компанії, може відмовитися відмінним співробітником для іншої.
Кандидат, який був неефективним в одній компанії, може виявитися ефективним в іншій.
Якщо у кандидата не вистачає знань для роботи в одній компанії-их може виявитися досить для іншої.

Можна дати зворотний зв'язок кандидату, він почне сумніватися в собі і упустить хорошу можливість знайти роботу, навіть не пробуючи. Наприклад, буде сидіти вдома і підтягувати знання, в той час як для іншої компанії їх буде достатньо.

Четверта причина:

іноді відмова озвучений керівником ейчару дуже суб'єктивний. От чесно, менеджери теж люди, зі своїми тарганами. Іноді, після співбесід, вони генерують просто дивовижні по абсурдносnі відмови і просто язик не повертається озвучити кандидату таке.

Якщо вам потрібен зворотній зв'язок і ви розумієте, що вона допоможе вам вирости, я рекомендую так про це чесно і говорити менеджеру з персоналу. Що ви дуже просите дати вам зворотний зв'язок в разі відмови. Тому що важливо знати, над чим працювати, щоб стати привабливим для роботодавців кандидатом.

Мало хто здатний відмовити у відповідь на просту людську прохання.

Ви задаєте дурні питання

Питання можуть звучати дійсно нерозумно, але часто, вони показують щось важливе для роботодавця. Щоб зрозуміти їх зміст, потрібно провести з десяток інтерв'ю і поміркувати над тим, як оцінити ефективність людини, якого ви бачите вперше і на оцінку у вас всього годину.

На захист рекрутерів можу сказати, що це їх робота - виймати з кандидатів навіть ту інформацію, яку хочеться надійно заховати. Я завжди жартую, що рекрутери бачать наші слабкі місця, щоб акуратненько тицьнути в них пальчиком.

Для вас же, підготовка до "дурним" питань може стати хорошою практикою.

Запитайте себе "Ким ви бачите себе через 5 років". Про це пишуть в книжках по тайм-менеджменту, так чому ж погано почути це питання на інтерв'ю?

Подумайте "Які ваші слабкі сторони". І обіграйте їх на інтерв'ю так, щоб показати свої сильні.

Перед інтерв'ю подумайте, чому хочете працювати в цій компанії. І чи хочете взагалі? І тоді це питання не буде для вас сюрпризом.

Можна злитися на дурні питання, а можна використовувати їх на свою користь.

Ну а тепер 2 слова про не професійних ейчару. Як і в будь-якій професії зустрічаються люди, котрі хамлять, спілкуються піднесено або несуть відверту нісенітницю. І ейчарам також варто пам'ятати, що ми, як продавці - завжди на виду. І на нашу відношенню до кандидатів судять про компанію в цілому. Я не буду нікого захищати чи виправдовувати, тому що сама одного разу вийшла після співбесіди спустошена і розчавлена, з відчуттям, що ніколи більше не хочу мати справу з такими "професіоналами". І все-таки, не варто всіх помсти під одну гребінку. У моїй практиці були і співбесіди, після яких я виходила з питаннями, які змусили замислитися. І це круто.
І я безмірно вдячна таким фахівцям, які допомагають краще зрозуміти себе через співбесіди.

Хотілося б, щоб стіна нерозуміння між ейчарами і здобувачами руйнувалася, а професійних ейчаров, як і вдумливих здобувачів ставало більше 🙂

Якщо ви хочете залишити гнівний коментар, не соромтеся і напишіть).

Або пишіть мені в фейсбук і твіттер або лінкедін .

Хороших вам ейчаров!