- Записувалися на прийом онлайн: що говорить закон
- Як записатися до лікаря через держпослуги онлайн
- Порядок онлайн-запису на прийом до лікаря через ЕПГУ
- Як записатися: покрокова інструкція
- Плюси онлайн-запису на прийом до лікаря через портал держпослуг
- Причини відмови в запису на прийом до лікаря на сайті держпослуг
- Останні зміни
Витратити всього кілька хвилин замість багатогодинного очікування в черзі в лікарняній реєстратурі, можна на Єдиному порталі державних і муніципальних послуг (ЕПГУ).
Запис до лікаря через держпослуги оформляється дуже просто, а для доступу до послуги досить зайти на сайт з будь-якого комп'ютера.
Записувалися на прийом онлайн: що говорить закон
МОЗ ще в 2012 році вперше заговорив про те, що незабаром черги в реєстратури лікарень замінить проста реєстрація через інтернет.
Сьогодні проект став реальністю, активні користувачі інтернету за краще користуватися послугами ЕПГУ.
Побоювання, що записуватися на прийом до лікаря через держпослуги - це занадто складно, безпідставні. Немає необхідності проходити реєстрацію, досить ввести дані свого паспорта і СНІЛС, щоб записатися на потрібний день і час до свого лікаря.
Робота електронної реєстратури стала можливою, завдяки наказу МОЗ № 406 від 26.04.2012, який стверджує, що:
- Скористатися послугами ЕГПУ має право не тільки росіяни, а й іноземці, а також особи без громадянства.
- Повний список фахівців, до яких можна записатися на прийом, представлений на порталі ЕГПУ.
- Для онлайн-реєстрації потрібні: паспорт, СНІЛС, поліс ОМС.
Завантажити для перегляду і друку:
Наказ Міністерства охорони здоров'я України від 26.04.2012 №406н «Про затвердження Порядку вибору громадянином медичної організації при наданні йому медичної допомоги в рамках програми державних гарантій безкоштовного надання громадянам медичної допомоги»
Записуючись до лікаря через портал держпослуг, але не будучи на прийом в призначений час, користувач підриває до себе довіру. Тричі не з'явившись в призначений час, в майбутньому користувач втратить можливість користуватися ЕПГУ протягом місяця.
Як записатися до лікаря через держпослуги онлайн
Оскільки перелік можливостей, які надає громадянам ЕПГУ набагато ширше, ніж тільки запис до лікаря через інтернет-держпослуги.
Корисно відразу завести свій особистий кабінет. В майбутньому досить буде просто входити в нього, щоб скористатися будь-якої необхідної послугою.
Для того щоб завести свій особистий кабінет, необхідно заповнити реєстраційну форму, запропоновану сайтом.
Всі поля форми слід заповнювати дуже уважно, не допускаючи помилок, тоді весь процес реєстрації особистого кабінету займе мінімум часу.
Якщо ж будуть допущені помилки, то весь процес запису через сайт держпослуги доведеться почати спочатку.
Порядок онлайн-запису на прийом до лікаря через ЕПГУ
Для початку перевірте підключення до інтернету, так як і реєстрація, і оформлення відбуваються в режимі реального часу онлайн.
Все що передаються відомості фіксуються в базі даних порталу, а заявка на запис до фахівця онлайн через держпослуги відправляється безпосередньо в базу даних, що цікавить вас медичного закладу.
Суть онлайн-заявки зводиться до того, щоб зареєструватися на порталі, вибрати потрібного фахівця в потрібній поліклініці, а потім із запропонованих варіантів зупинитися на найбільш підходящому. Фактично ви робите ту ж саму роботу, що й реєстратор в лікарні, але в набагато більш комфортній обстановці - у себе вдома, або в обідню перерву на роботі.
Як записатися: покрокова інструкція
Після того, як ви створили свій особистий кабінет і авторизувалися на сайті, слід дотримуватися алгоритму дій.
Важливо! До сих пір держпослуг охорони здоров'я «запис до лікаря» доступна не у всіх російських регіонах. Ознайомтеся з наведеними тут же на сторінці списком, щоб знайти в ньому свій або переконатися, що він відсутній.
- Виберіть розділ сайту «Державні послуги».
- Натисніть на блок «Запис на прийом».
- Прочитайте те, що написано на цій сторінці. Спеціально для користувачів тут зібрана різна корисна інформація, наприклад, як видалити запис до лікаря через держпослуги. Якщо у вас були питання, після прочитання вони, швидше за все, самі собою вирішаться. Наприклад, тут наведено список фахівців, до яких здійснюється онлайн-запис, а також дуже докладно описані варіанти оформлення заявок.
- Скористайтеся кнопкою «Версія для друку», щоб роздрукувати і завжди мати під рукою повноцінну пам'ятку про всю інформації, викладеної на сторінці, наприклад, як перевірити запис до лікаря через держпослуги.
- Якщо в списку пропонованих докторів ви знайшли того, хто вам потрібен, то натисніть кнопку «Отримати послугу».
- Нижче наведено угоду користувача, в якому викладені всі правила надання онлайн-запису. Якщо ви згодні з усіма пунктами, то підставте відповідну галочку у віконці під угодою і натисніть кнопку «Далі».
- Якщо ви вже завели особистий кабінет на порталі ЕПГУ, то далі вам не знадобиться заповнювати інформацію про пацієнта, так як всі поля форми заповняться вашими даними автоматично. Якщо ж ви записуєтеся на прийом без реєстрації на порталі, то в форму потрібно буде ввести дані паспорта, СНІЛС і поліса ОМС. Можливість зробити заявку без реєстрації залишена для тих, хто здійснює це на прохання іншої особи від його імені.
- Далі слід власне держпослуг «Запис до лікаря». Потрібно ввести дані:
- чи потрібен вам виклик лікаря додому або реєстрація на прийом в медустанові;
- який фахівець вам потрібен: терапевт, гінеколог і т.д .;
- яка послуга вам потрібна: огляд, диспансеризація і т.д.
- Вибираємо місце розташування медичної організації: вказуємо своє місце розташування і ставимо галочку у віконці «географічна близькість», після чого вибираємо ту лікарню або поліклініку, яка потрібна. Натиснувши кнопку «далі», переходимо безпосередньо до запису.
- Вибираємо потрібного фахівця по ПІБ, а також знайомимося з корисною інформацією: адресою лікарні, маршрутом проїзду по карті Яндекс, записуємо номер телефону та електронну пошту медустанови.
- Вибираємо потрібну дату і оптимально підходить час прийому. Зазвичай на прийом система автоматично відводить 15 хвилин.
- Натискаємо кнопку «Перейти до подачі заяви».
Увага! Якщо всі попередні операції ви виконали вірно, тоді після натискання на кнопку «Подати заяву» ви отримаєте електронний талон. Його можна відразу роздрукувати і взяти з собою під час візиту в медустанову.
Плюси онлайн-запису на прийом до лікаря через портал держпослуг
Головне і безперечна перевага електронного запису до лікаря через держпослуги - це економія часу пацієнта, який не буде стояти годинами в реєстратурі нервуючи. Але не тільки цим хороша ця послуга. Дотримання електронної черги дозволить уникнути черг і під дверима кабінетів.
На жаль, на практиці у дверей лікарень натовпу пацієнтів не стають меншими.
Головна причина - небажання дотримуватися запропоновані правила:
- хтось не записується на прийом і намагається прорватися без черги;
- а хтось записується на прийом, а сам не приходить;
- не всі лікарні досі мають онлайн-реєстратуру;
- в тих, які зареєстровані на ЕПГУ, надають онлайн-запис не всіх фахівців.
Причини відмови в запису на прийом до лікаря на сайті держпослуг
Можна пройти всі етапи оформлення онлайн-заявки, але в підсумку отримати відмову в наданні послуги.
Так відбувається найчастіше тоді, коли користувач раніше вже не менше 3 разів скористався цією послугою, але насправді ні разу до лікаря не прийшов, і ніяк не повідомив медустанову про те, що не прийде.
Знову скористатися онлайн-реєстрацією можна буде безперешкодно тільки через 30 днів.
Щоб уникнути подібної неприємності, ознайомтеся з розділом: «Як скасувати запис до лікаря через держпослуги».
Останні зміни
Наші експерти відстежують всі зміни в законодавстві, щоб повідомляти вам достовірну інформацію.
Підписуйтесь на наші оновлення!
Детальна відео-інструкція: як записатися до лікаря онлайн через держпослуги