Дата публікації: 31 серпня 2015 року о 10:51.
Категорія: Суспільство .
На сьогоднішній день вже більше 10 тисяч абонентів «Ростелекома» на території Хакасії стали користувачами сервісу Єдиного особистого кабінету (Елк).
Найчастіше абоненти за допомогою особистого кабінету платили за послуги зв'язку, міняли тарифний план, а також підключали додаткові послуги «Домашнього інтернету» і Інтерактивного ТБ.
Єдиний особистий кабінет - своєрідний дистанційний офіс, який через Інтернет надає можливість користувачеві самостійно управляти відразу всіма послугами зв'язку, що надаються компанією «Ростелеком»: не тільки інтернет-доступом, але і Інтерактивним ТВ і домашнім телефоном.
Право доступу до особистого кабінету абонент може надати всім членам своєї сім'ї. Також користувач може управляти послугами рідних і близьких (якщо вони є абонентами «Ростелеком»), приєднавши їх до свого облікового запису. Ще через Елк можна відстежувати вихідний зв'язок і переглядати інформацію про баланс, управляти послугами і платежами, не витрачаючи час на відвідування центру обслуговування. Користувач в зручній для себе формі може здійснювати оплату послуг зв'язку з використанням банківських карт без комісії або електронними грошима, з моментальним зарахуванням коштів на особовий рахунок. Додатково клієнт може автоматизувати цей процес скориставшись одним з трьох зручних способів настройки «Автоплатеж»: «Поповнення по досягненню мінімального залишку», «Погашення на 1е число місяця», «Щомісячне поповнення рахунку в зазначений день» .Пользователь в особистому кабінеті може оперативно залишити своє звернення або заявку до оператора і технічним службам, виключивши необхідність телефонних дзвінків.
Також Елк надає абоненту можливість підібрати для себе найбільш вигідні тарифні плани і замовити нові послуги. Ще передбачена можливість входу в Елк через соціальні мережі Facebook, «ВКонтакте», «Однокласники». Зареєструватися в Елк можна на корпоративному сайті www.rt.ru по посиланню «Особистий кабінет», а також встановивши безкоштовний додаток Мобільний Єдиний особистий кабінет «RT kabinet» для мобільних пристроїв (смартфонів, планшетів) з операційними системами iOS і Android скачавши їх абсолютно безкоштовно з AppStore і Google Play.
«Ми прагнемо до того, щоб абоненти компанії« Ростелекома »сприймали Єдиний особистий кабінет як свій персональний і цілодобовий інтернет-офіс, де вони в будь-який зручний час і в будь-якому зручному місці можуть вирішити максимальну кількість питань по використанню сервісів компанії. Зараз, щоб оплатити отримані послуги, отримати необхідні консультації, замовити нові послуги немає необхідності їхати в наш офіс або дзвонити в контакт-центр. Все це можна зробити в Елк, - прокоментував Володимир Кубарєв, директор Красноярського філії ПАТ «Ростелеком».
Про компанію:
Красноярський філія ПАТ «Ростелеком» - структурний підрозділ компанії «Ростелеком», яке діє на території Красноярського краю, Республіки Хакасії і Республіки Тива.
Філія знаходиться в адміністративному та функціональному підпорядкуванні макрорегіонального філії «Сибір» ПАТ «Ростелеком» ( «Ростелеком - Сибір»), створеного в квітні 2011 року на базі ВАТ «Сибирьтелеком» після приєднання цієї компанії до ПАТ «Ростелеком».
Макрорегіонального філія «Сибір» ПАТ «Ростелеком» - структурний підрозділ ПАТ «Ростелеком», яке діє на території Сибірського Федерального округу.
«Ростелеком» МРФ «Сибір» створений в квітні 2011 року на базі ВАТ «Сибирьтелеком» після приєднання цієї компанії до ПАТ «Ростелеком» і сьогодні об'єднує 8 регіональних філій - Алтайський, Бурятський, Іркутський, Кемеровський, Красноярський, Новосибірський, Омський, Томський.
«Ростелеком» ( www.rostelecom.ru ) - одна з найбільших в Росії і Європі телекомунікаційних компаній національного масштабу, яка присутня у всіх сегментах ринку послуг зв'язку та охоплює мільйони домогосподарств в Росії.
Компанія займає лідируюче положення на російському ринку послуг ШПД і платного телебачення: кількість абонентів послуг ШСД перевищує 11,2 млн, а платного ТБ "Ростелекома" - понад 8,1 млн користувачів, з яких понад 2,9 мільйона дивиться унікальний федеральний продукт «Інтерактивне ТВ ».
Виручка Групи компаній в 1 кварталі 2015 р склала 71,7 млрд руб., OIBDA досягла 24,5 млрд руб. (34,2% від виручки), чистий прибуток - 2,1 млрд руб.
«Ростелеком» є безумовним лідером ринку телекомунікаційних послуг для російських органів державної влади та корпоративних користувачів всіх рівнів.
Компанія - визнаний технологічний лідер в інноваційних рішеннях в області електронного уряду, хмарних обчислень, охорони здоров'я, освіти, безпеки, житлово-комунальних послуг.
Стабільне фінансове становище Компанії підтверджується кредитними рейтингами: агентства Fitch Ratings на рівні "BBB-", а також агентства Standard & Poor's на рівні "BB +".