19.08.2016, 15:37:31
Войти Зарегистрироваться
Авторизация на сайте

Ваш логин:

Ваш пароль:

Забыли пароль?

Навигация
Новости
Бизнес план кредитного потребительского
Финансовый рынок нашей страны довольно развит, что в общем-то характерно для государств всего мира с развитыми или развивающимися экономики. Но потребности в финансовых услугах все равно, в значительной

Бизнес онлайн от сбербанка
Услуга Сбербанк бизнес онлайн от Сбербанка России – это новая, уникальная и, несомненно удобная возможность для предпринимателей и юридических лиц управлять своими счетами в банке, а также проводить необходимые

Архив новостей
Реклама
Календарь событий
Right Left

AFK # 10. Блокування в Facebook або як достукатися до технічної підтримки

Ваш аккаунт заблокований, для деталей зв'яжіться з нами

Ви вже стикалися з таким або треба бути до такого готовим - шанс, що Ваш рекламний аккаунт заблокують досить таки великий.

Я проходив через це і десятки моїх знайомих таргетологов також не обійшла стороною ця доля.

АЛЕ (!) Вас можуть розблокувати, рано панікувати - просто подивіться відео.

Я впевнений, що блокування в Facebook - великий біль для користувача. Точно також було і зі мною, коли мене заблокували, біль була і для клієнтів, і для передплатників, і для друзів. Коли ваш аккаунт блокують, то ви втрачаєте кровоносної системи вашого бізнесу, тобто можливості гнати трафік. Якщо ви не женіть трафік, то ви недоотримуєте або зовсім втрачаєте клієнтів, при цьому ваш бізнес повністю втрачає сенс. Тому я вирішив розповісти найбільш дієвий спосіб достукатися до тих. підтримки Facebook, не факт, що він подіє на 100% але сподіваюся, що він вам допоможе.

Безкоштовний майстер-клас Секрети таргетингу в Facebook пройде зовсім скоро! Встигніть зареєструватися по синій кнопці нижче

Після того як ваш аккаунт заблокували, вам необхідно витратити 5-10 хвилин для того, щоб проаналізувати причину блокування. А причина може бути дуже проста, наприклад, якщо ваше рекламне оголошення постійно відхиляють, то Facebook має право вас заблокувати. Якщо так, то в цьому виключно ваша вина і ваша реклама мало явні ознаки порушення рекламної політики Facebook. Якщо блокування сталася з цієї причини, то ймовірність того, що вас розблокують досить низька. Це пов'язано з тим, що ваша історія взаємодії з рекламою в Facebook досить погана.

Якщо ж вас заблокували, але ви не розумієте чому, то варто проаналізувати ваші оголошення. Там могли бути заборонені тематики, наприклад дієти, рекламуючи які ви чинили сильний тиск на людей. У вашому оголошенні також могли бути неправильні заклики до дії, звернення до аудиторії на «ти», завуальований мат або образи. Проблема також могла бути з вашою сторінкою або сайтом. Повинен повідомити, що Facebook перевіряє сайти, на які веде реклама. Спочатку це робиться за допомогою робота, а потім, в разі виявлення ознак порушення, до перевірки підключається людина.

Причин може бути багато, тому раджу знайти в Google рекламну політику Facebook і витратити трохи часу на її вивчення і на те, щоб зрозуміти саме вашу причину блокування.

У будь-якому випадку, перший моя порада для того щоб достукатися до тих. підтримки - забути будь-яку мову, окрім англійської. З тих. підтримкою Facebook треба спілкуватися тільки англійською, при цьому Google перекладача вам вистачить з головою. У першому вашому повідомленні в тех. підтримку треба вказати, що ви не розумієте причину вашої блокування, просите її пояснити і розбанити.

Після того, як ви написали в тех. підтримку, відповіді може просто не бути. Тому раджу записати відеозвернення, за допомогою того ж Google перекладача, в якому ви представляєтеся і пояснюєте, що ви від них хочете. Навіть якщо ви не дуже добре говорите англійською, це не проблема, вас все одно зрозуміють.

Настійно рекомендую писати в технічну підтримку раз в декілька днів і в кінці кінців ви отримаєте відповідь. Маленький рада: в Facebook зараз з'явилася нова функція - онлайн-чат з тих. підтримкою, де ви можете обговорити причини блокування та умови, дотримуючись яких вас Розбанені. Така функція є у багатьох користувачів, тому раджу перевірити її наявність у вашому обліковому записі. Там відповідають досить швидко, в порівнянні з тим, як було до цього.

Якщо ж вас заблокували за те, що ви гнали чорні або сірі оффер, працювали з CPA мережами або ви арбітражнік, то дуже прошу вас не писати мені. Я не працюю з чорними послугами, товарами, замовниками та рекламодавцями.

Блокування в Facebook це нормально, таким чином ця соціальна мережа намагається захистити вас, якщо вас зламали або ж захистити своїх користувачів від вашої неякісної реклами. Такі ситуації були і зі мною, але я завжди домагався розблокування. У наступних статтях я спробую розповісти про те, як давати рекламу з інших акаунтів в разі блокування основного.

Корисність була? Бігом підписуватися 🙂

КАНАЛ YOUTUBE

РОЗСИЛКА ВСЕРЕДИНІ FACEBOOK

Корисність була?