Як відкрити агентство нерухомості з нуля: покрокова інструкція

1. Як відкрити власне агентство нерухомості
2. Що робити далі
3. Як привернути увагу клієнтів

Нерухомість в Росії - це дуже прибутковий бізнес. Не дивно, що багато підприємців вирішують відкрити саме агентство нерухомості. Солідна прибуток, ілюзія легкої роботи і порівняно маленькі витрати на організацію виробництва - все це привертає велику кількість бізнесменів або просто колишніх агентів з нерухомості. Однак, незважаючи на гадану простоту, відкрити агентство нерухомості в Росії - а головне, почати заробляти на ньому гроші - не так-то просто.

Посудіть самі - багатьом спадає на думку подібна ідея. Житловий ринок Росії зараз знаходиться в тому стані, коли ціни на житло ростуть з величезною швидкістю і не збираються зупинятися. Потенційні підприємці звертають увагу на цю сферу, а найпростіше, що спадає на думку їм, - це відкрити агентство нерухомості. У кожному більш-менш великому місті нашої країни їх зараз величезна кількість. І виходить, що пропозиція значно перевищує попит.

Ще одним каменем спотикання зможуть стати «досвідчені» клієнти, які без особливих зусиль обдурять недосвідчених агентів і не заплатять вам ні копійки. Ця проблема актуальна саме для молодих, тільки що відкритих фірм по житловим консультацій.

Як же впоратися з усіма цими складнощами? Про це ми детально розповімо в нашій сьогоднішній статті. Ви дізнаєтеся:

• як правильно організувати виробництво і відкрити агентство;
• як виграти конкурентну війну;
• як заманити клієнтів;
• як уберегти себе від обману і недобросовісних клієнтів;
• де набрати персонал і багато іншого.

За допомогою нашої статті ви дізнаєтеся безліч нюансів і тонкощів, які дозволять вам обійти конкурентів і завоювати своє місце під сонцем. Адже конкурентна боротьба і її успішне проведення - це половина роботи сучасного російського агентства нерухомості. Ми надамо вам просту і докладну інструкцію, яка дозволить отримати прибуток зі свого щойно відкритого агентства.

Як відкрити власне агентство нерухомості

Це чисто технічний розділ статті. Якщо ви вже оформили всі папери і зареєстрували юридичну особу, то вам тут все буде знайоме. Для тих же, хто тільки збирається відкрити свій бізнес, цей розділ буде корисний - в ньому представлена ​​основна інформація, яку повинен знати підприємець-початківець.

Читайте також: Як заснувати свій магазин автозапчастин

Отже, ви зважилися на відкриття власної справи. Вибрали сферу нерухомості. Вибрали вид діяльності - консультаційні послуги. У вас в голові сформувався чіткий образ вашої майбутньої компанії. З чого почати втілення своїх думок в життя?

В першу чергу вам необхідно пройти державну реєстрацію. Поки ви цього не зробите, ви не зможете ні знімати приміщення, ні наймати агентів, ні надавати послуги і отримувати за них гроші (по крайней мере, на законних підставах). Тому потрібно зайнятися підготовкою і реєстрацією всіх паперів.

Складіть бізнес-план. Це докладний опис всіх ваших планів - що ви збираєтеся робити для клієнтів в своєму агентстві, як ви будете надавати послуги, у чому будуть ваші характерні ознаки і так далі. Іноді для складання бізнес-плану корисно залучити професіонала - особливо якщо ви новачок в сфері підприємництва.

Зібравши всі папери, зверніться на біржу праці. Встаньте на облік як безробітний і відразу ж подайте заяву на реєстрацію юридичної особи. Вам треба буде пройти кілька етапів перевірки - від технічної перевірки всіх документів до усної співбесіди з комісією. До співбесіди необхідно добре підготуватися - саме на ньому вирішується доля вашого майбутнього підприємства. Для цього вам потрібно уважно вивчити свій власний бізнес-план, знайти в ньому найкаверзніші місця і ретельно їх обдумати, перш ніж відкривати свій бізнес.

Коли ви пройдете комісію, вам доведеться почекати кілька днів. Після цього ви отримаєте всі документи, які підтверджують, що ви - власник агентства нерухомості. Вітаємо, ви тільки що відкрили свою власну справу! Ще трохи, і воно почне приносити вам дохід.

Що робити далі

Коли ви отримали свої документи і юридично відкрили підприємство, перед вами постане питання: з чого почати? У період підготовки до надання послуг вам необхідно зробити три обов'язкові речі:

• знайти кошти на розвиток компанії (краще за все дбати про це заздалегідь, ще до реєстрації підприємства);
• підібрати і орендувати відповідне приміщення;
• знайти співробітників.

Якщо з першими двома пунктами все більш-менш зрозуміло, то з останнім можуть виникнути складності. Агенти - це обличчя вашого підприємства. Враження від них переноситься на ваше агентство в цілому. Як же підібрати потрібних співробітників для сучасного агентства нерухомості?

Перш за все, необхідно усвідомити, що більшість клієнтів дуже прискіпливі до «обгортці». Тому в якості агентів найкраще вибирати людей приємною, але не запам'ятовується зовнішності. У агента не повинно бути яких-небудь дефектів мовлення або зовнішності. Якщо говорити про комунікативні якості співробітника, то тут є відразу кілька досить різнобічних вимог.

1. Агент повинен робити гарне враження і бути досить відкритим і товариським. Подібним людям клієнти легко зможуть довіритися.
2. Кожен із співробітників сфери нерухомості зобов'язаний мати таку якість, як терплячість і витримка. На жаль, без них в цьому бізнесі ніяк. Ваш успіх цілком і повністю залежить від клієнтів, а деякі з них можуть погано розбиратися в сучасному ринку нерухомості, бути дуже балакучими або по сотні разів викладати вам свої вимоги до житла. Проте агент повинен залишатися спокійним, вислуховувати всі монологи клієнта і витягати з них корисну інформацію.
3. Надто нав'язливий агент - це поганий співробітник для компанії-початківця. Чи не перевантажуйте себе гонитвою за кожним клієнтом.
4. Співробітник сфери нерухомості повинен вміти грамотно і зрозуміло говорити. Як вже було написано, далеко не кожна людина добре розбирається в житловому ринку, тому завдання агента - це найбільш доступно і зрозуміло пояснити клієнту його положення і можливості.

Як привернути увагу клієнтів

Отже, ви відкрили власну агентство, набрали персонал, зняли гарне приміщення, але клієнтів як і раніше немає. Найголовніша проблема нових агентств, які зовсім недавно відкрилися - це невідомість. У вашому місті вас ніхто не знає, ви тільки що відкрилися і ще нікому не допомогли (або майже нікому). Як же змусити людей вас помітити?

Читайте також: Бізнес план по відкриттю свого ломбарду

На це питання існує досить тривіальний відповідь - реклама. Не скупіться на рекламні акції, що виділяються смуги котирувань в місцевих газетах та інші засоби залучення уваги. Багато починаючі підприємці недооцінюють рекламу, а потім дивуються, чому у них немає клієнтів.

Насправді ж реклама - це дуже потужний інструмент. При його грамотному використанні ви легко знайдете велику кількість клієнтів за рекордно короткий термін. Ось кілька порад щодо використання реклами для недавно відкритого агентства нерухомості:

1. Звертайтеся до професійних рекламщиків. Подавати оголошення в газети - це, звичайно, добре. Але замовити якісну рекламну акцію у професіоналів - значно краще.
2. Намагайтеся уникати маленьких і непомітних оголошень в газетах - хай навіть і найпопулярніших в вашому місті. Краще зверніть увагу на більш дрібні (і, відповідно, дешеві) видання і помістіть в них більш вселяє котирування.
3. Не шкодуйте грошей на рекламу. Всі ваші вкладення потім стократ окупляться. Однак не переборщіть - немає сенсу рекламувати себе настільки, що у вас згодом не вистачить агентів для обслуговування всіх клієнтів.
4. Створіть ілюзію досвідченості на ринку нерухомості. Не варто прямо заявляти про те, що ви тільки-тільки прийшли на цю арену. Рідкісні клієнти стануть звертатися до людей, відкрито заявляють про нестачу досвіду.

Після того як реклама зробила свою справу і до вас пішов потік клієнтів, дуже важливо робити гарне враження. Люди судять не тільки за якістю наданих послуг, а й за рівнем сервісу, за загальним враженням від співробітників, по приділення їм уваги. Саме тому так важливо ретельно відбирати агентів - про це ми поговорили в попередньому розділі. Що ще можна зробити, щоб виділитися на тлі конкурентів в плані сервісу?

Складно придумати щось краще ввічливості, уважності і ненав'язливості. Однак різні невеликі бонуси для клієнтів стануть відмінним приводом, щоб порекомендувати ваше агентство друзям. Не скупіться на маленькі подарунки. Роздрукуйте стильні брошури про нерухомість, подаруйте клієнту авторучку - все що завгодно, будь-яка дрібниця піде вам в плюс.

Завжди пам'ятайте про те, для чого ви все це робите - в будь-якому місті відкривається величезна кількість подібних агентств. Якщо ви припините вести бурхливу діяльність з рекламування свого агентства, щодо поліпшення сервісу і розробці нових ідей, то ви просто потоне в морі аналогічних підприємств. Тому, відкриваючи власну агентство нерухомості, будьте готові до серйозної роботи.

Найпопулярніше: