Як залучити клієнтів в салон краси

1. Варіанти пошуку нових клієнтів
2. Реклама
3. Інтернет
4. різноманітні акції
5. Зовнішнє оформлення салону
6. Сарафанне радіо
7. Як не втратити клієнтів, якщо звільняється майстер

Що є основною проблемою при відкритті будь-якого власного справи? Правильно, питання про притягнення клієнтів. Навіть якщо якість послуг, що надаються просто на висоті, а в бізнес вкладено цілий статок, без тих, хто ці послуги отримує, жоден підприємець не стане успішним. Про те, як залучити клієнтів в недавно відкрився салон краси або перукарню , Ми поговоримо нижче.

Варіанти пошуку нових клієнтів

Варіантів залучення клієнтів салону краси існує безліч. Всі вони неодноразово були перевірені на практиці, що однозначно вселяє довіру.

Серед них такі, як:

1. Реклама;
2. Реклама на сайтах та в соціальних мережах;
3. Створення робочого сайту салону;
4. Проведення рекламних акцій;
5. Поліпшення якості послуг, що надаються;
6. Зміна оформлення та дизайну приміщення;
7. Сарафанне радіо і інші варіанти залучення.

Ймовірно, можна було б пустити все на самоплив - в кінці кінців, якщо ваш салон розташований в сприятливому місці, а гідних конкурентів поруч немає, у клієнтів не буде іншого виходу, крім як йти до вас. Однак, найчастіше, вибір у людей все-таки є, а, отже, за їх увагу доводиться боротися.

Способів залучення уваги клієнтів до салону дійсно безліч. Так, одним з найбільш дієвих є реклама.

Реклама

Під рекламою в цьому випадку розуміються такі джерела інформації, як:

• Рекламні плакати і банери. Поміщаються в місцях великого скупчення людей - біля торгових центрів, на зупинках, у шосейних трас. Головне - привернути увагу потенційного відвідувача салону. Такий рекламний плакат не повинен бути перевантажений інформацією, досить лише звернути увагу людини, зацікавити і дати йому координати.
• Телевізійна реклама та оголошення на радіо. Тут, власне, особливих відмінностей від реклами друкованої не спостерігається. Як і раніше важливо привернути увагу і інтерес публіки, не забувши направити їх прямо за адресою. Непогано було б також перерахувати послуги та їх вартість.
• Оголошення в газеті і рекламні листівки. Головне правило при використанні такої реклами - грамотне і красиве оформлення. У будь-якому друкованому оголошенні обов'язково повинні бути вказані опис послуг, що надаються і точні ціни, а також адреса та контактні дані салону. Для поширення рекламних флаєрів можна найняти спеціальних промоутерів - розповсюджувачів, які будуть привертати увагу потенційних клієнтів в місцях найбільшого скупчення людських мас.

Інтернет

Окремим підтипом реклами можна виділити набирає популярність рекламу в Мережі. Оскільки велика частина людства вже занурилася в пучину Інтернету і соціальних мереж, значить, за клієнтами слід йти саме туди.

По-перше, практично у всіх соціальних мережах можна створити офіційну групу вашої організації. Це практично не потребують витрат, а також набагато зручніше будь-якого раніше перерахованого виду реклами - приклади робіт, плани на майбутнє і фотографії задоволених послугами клієнтів завжди можна розміщувати в альбомах спільноти. А за невелику плату рекламу вашої офіційної групи поширять по Мережі.

По-друге, за невелику суму, на будь-якому сайті, відвідуваному великою кількістю людей, розмістять рекламу вашого салону.

Ще одним вдалим способом залучення потенційних клієнтів є створення робочого, офіційного сайту салону. Тут все так само просто як і з групою в Мережі - надайте клієнту можливість ознайомитися з прейскурантом цін, прикладом робіт, а також дайте йому можливість залишити свій відгук про салон. Всю корисну інформацію (режим роботи і місцезнаходження) також потрібно вивести на окрему сторінку меню.

різноманітні акції

Додатковим, стимулюючим інтерес засобом залучення клієнтів можна вважати проведення акцій і розіграшів.

Вручення подарункових сертифікатів і купонів на знижку, додаткові процедури за половину ціни, поширення безкоштовних пробників і багато іншого. Вибір методів обмежений лише вашими засобами і фантазією.

Зовнішнє оформлення салону

Якщо ж салон вже щосили приймає клієнтів, перед вами стоїть серйозне завдання - залучити нових відвідувачів, не втративши при цьому старих. Добре посприяти цьому можуть зміни в інтер'єрі і дизайні салону.

Добре, якщо у вашого салону є певна тематика - тоді оформлення приміщення під неї послужить візитною карткою.

Однак, якщо тематика у салону відсутня - не біда. Головним є прагнення забезпечити комфорт і затишок клієнтам. Поставте себе на їхнє місце - сподобалося б вам те, що зараз представляє з себе салон?

Сарафанне радіо

У числі інших засобів залучення клієнтів - так зване сарафанне радіо. І цьому рекламному ходу можуть посприяти самі клієнти, які отримали позитивні емоції від відвідування салону.
Сарафанне радіо - не самий надійний, але дієвий метод поширення інформації про салон і послуги, їм надаються. Але перш ніж чекати залучених розповідями знайомих клієнтів, слід добряче постаратися для того, щоб виправдати очікування вже існуючих.

Залучити нових і утримати існуючих клієнтів в салон краси та перукарню допоможе наступна добірка відеосюжетів:

Як не втратити клієнтів, якщо звільняється майстер

Іноді трапляються такі неприємні ситуації, коли хороші майстри звільняються і переходять на роботу в інше місце. Найчастіше постійні клієнти, що записуються на прийом саме до нього, переходять слідом за фахівцем в інше місце.

Так що ж можна зробити для того, щоб клієнт не покинув салон слідом за майстром?

По-перше, не дозволяйте клієнтам записуватися на прийом до майстра безпосередньо - вся запис повинна проходити через приймальню або базу обліку даних клієнтів. Знання імені і дати народження клієнта допоможе бути з ним постійно на зв'язку і не забувати поздоровляти його з днем народження або іншими святами. Це дозволить вам заручитися довірою клієнта, через що емоційно він виявиться на вашому боці, на боці салону.

По-друге, непоганим ходом може послужити оформлення дисконтної картки, котра видається від імені салону, а не майстра. Знову ж таки, це не тільки зблизить вас з клієнтом, але і забезпечить його підвищену увагу до вашого салону.

Способів реклами, як бачимо, досить багато, і в залежності від бажання і фінансових можливостей, можна вибрати найбільш підходящий саме вашому салону, щоб зробити його більш відвідуваним і популярним.