Як стати стюардесою: вимоги до професії

1. Що потрібно, щоб стати стюардесою Перше, що необхідно зробити, це заповнити анкету на офіційному...
2. навчання
3. Куди вступати, щоб стати стюардесою
4. Чого навчають на курсах
5. Вимоги до кандидатів на посаду стюардеси
6. плюси професії
7. Середня заробітна плата стюардес
8. Кар'єрний ріст
9. Як потрапити на міжнародні рейси
10. Найбільш затребувані авіакомпанії

Що потрібно, щоб стати стюардесою

Перше, що необхідно зробити, це заповнити анкету на офіційному сайті авіакомпанії. На сайті Аерофлоту важко знайти ярлик, який привів би вас до анкети, тому краще забити в пошуковій системі «Вакансія бортпровідника Аерофлот». Перше посилання містить інформацію за потрібною питання.

Після необхідно заповнити та надіслати онлайн-анкету. Запитань в анкеті дуже багато, в основному вони стосуються знання іноземних мов, особистих якостей кандидата і його зовнішніх даних.

До заповнення анкети слід поставитися дуже серйозно, т. К. Від неї залежить, яке перше враження ви справите на роботодавця і продовжиться ваша співпраця. Не намагайтеся вразити начальника, однак і не зменшуйте має досвіду і навичок. Будьте щирими і максимально професійними.

Якщо анкета спрацює як треба, вас запросять на співбесіду, а це значить, що ви наблизитися до своєї мрії ще на один крок.

Головне завдання на співбесіді не розгубитися і проявити кмітливість. Роботодавцю важливо дізнатися наскільки ви стресостійкі, як ви будете реагувати при різних обставинах, наскільки ви комунікабельні, і на що ви готові піти заради роботи. Не дивуйтеся, якщо вас попросять продати псевдо-пасажиру ручку або предположат обрізати своє волосся заради посади бортпровідника. Крім того, приготуйтеся до каверзним і абсурдним питань, які можуть не стосуватися професійної діяльності.

Питають абсолютно все: від знака зодіаку до того, з якої причини ви сидите, поклавши ногу на ногу.

Співбесіда може проходити у формі приватної бесіди з начальником або керівником відділу або ж у формі групової бесіди з іншими кандидатами одночасно. Тривалість співбесіди може доходити до 12 годин.

Радимо прочитати: Як вести себе на співбесіді при прийомі на роботу

Медичне обстеження

Якщо ви успішно пройшли співбесіду, керівництво направить вас на медобстеження або лікарсько-льотну експертизу. Тут від вас нічого не залежить. Якщо ви абсолютно здорові - добре. Якщо є хоч найменші відхилення, аж до неможливості розрізняти два кольори один від одного (а такі приклади зустрічалися), співпраця з авіакомпанією припинитися. Немає сенсу навчати співробітника, який не підходить для роботи з медичними параметрами.

Медобстеження і співробітництво припиняється на тому лікаря, який виявив у вас які-небудь відхилення. Далі ви не проходите.

Тут також перевіряють координацію і роботу вестибулярного апарату за допомогою центрифуги. Перевіряється також мова, дикція і гучність голосу шляхом читання прози або поезії.

навчання

Після успішного проходження медичного обстеження, на якому будуть перевіряти абсолютно всі, оскільки умови роботи бортпровідників надзвичайно складні, співробітника відправляють на навчання в спеціальну школу бортпровідників або на курси.

Закінчивши курси, бортпровідник не розпочинає своє офіційну трудову діяльність, поки не відпрацює 30 годин з інструктором. Це своєрідне стажування.

Навіть успішне проходження стажування не дає кандидату право називатися бортпровідником без остаточного співбесіди. Воно розцінюється як іспит.

Після співбесіди кандидат отримує сертифікат бортпровідника і приступає до трудової діяльності в складі штату авіакомпанії. З цього періоду бортпровідник починає свою професійну кар'єру. З ним підписують договір на певний термін. Якщо за час випробувального періоду або часу дії договору співробітник не виправдовує надії керівництва: часто помиляється або ж конфліктує з пасажирами, його можуть звільнити, а витрати на навчання можуть змусити відшкодувати.

Куди вступати, щоб стати стюардесою

Якщо ви серйозно налаштовані на отримання цієї професії, вас напевно цікавить питання, де ж вчать на стюардес і стюардів?

• Курси. Якщо кандидат звертається в конкретну авіакомпанію, і остання зацікавлена ​​в такому співробітнику, то його направляють на спеціальні курси від авіакомпанії або на якісь інші, з якими вона співпрацює. У цьому випадку немає необхідності визначатися з тим, куди вступати і де було б краще вчитися.
• Школа бортпровідника. Існують школи для бортпровідників. При Московському технічному університеті цивільної авіації така школа є, можна при бажанні вивчитися там.

Важливо, щоб навчальний заклад при успішному його закінченні гарантувало працевлаштування в авіакомпанії, наприклад, як «Аерофлот» і «Трансаеро».

ЧУ ДПО «Школа бортпровідників» є в наступних містах.

При аеропорту «Внуково» також є курси, на яких готують до роботи бортпровідника.

Авіакомпанія S7 також проводить курси з навчання кандидатів на посаду бортпровідника. Подробиці можна дізнатися на офіційному сайті компанії.

Є також школа бортпровідників ТУГА в Москві, АТУ ім. Новикова, УГА в Санкт-Петербурзі, НОУ «Школа бортпровідників», JetService і інші навчально-тренувальні центри.

Термін навчання становить 3-4 місяці щоденних занять. Курси можуть бути безкоштовними і платними. Вартість коливається від 35 до 100 неоподатковуваних мінімумів доходів громадян. При працевлаштуванні в авіакомпанії після закінчення курсів або школи частина вартості на навчання обчислюється із заробітної плати, якщо заняття для кандидата надавалися безкоштовно.

Набори на курси традиційно проводять навесні та восени. Великі авіакомпанії дуже ретельно ставляться до навчання і відбору бортпровідників. Рівень навчання і вимог до співробітників щорічно підвищується. Крім того, робочий стаж стюардес дуже недовгий, тому авіакомпанії регулярно відбирають нових співробітників, щоб замінити пішли на пенсію «старих» або профнепридатних для них.

Чого навчають на курсах

Здається, що стюардеси нічого важливого на борту літака не роблять. Однак, якщо ви коли-небудь літали, ви згадайте про можливі випадки з неспокійними або навіть злими пасажирами, які влаштовували дебош. Заспокоїти пасажира - один з обов'язків бортпровідника, але вона далеко не найголовніша.

Якщо літак потрапляє в зону турбулентності, більша половина пасажирів не може зорієнтуватися в необхідних діях і починається загальна паніка. Не кажучи вже про можливому краху. Злагоджена робота бортпровідників може врятувати куди більше життів, ніж здається.

Що проходять кандидати на посаду бортпровідника на курсах:

• правила обслуговування пасажирів;
• основи будови та роботи літака: чому літак летить, як злітає, як розганяється, для чого потрібні закрилки і інше;
• відмінності між різними моделями літаків;
• надання медичної допомоги, включаючи пологи і першу допомогу при травмах;
• основи макіяжу, який слід носити на роботі;
• правила безпеки на повітряному судні;
• правила поведінки і координування пасажирів під час аварії літака;
• як повинна проходити евакуація при надзвичайній ситуації;
• експрес-підготовка з англійської мови: стандартні фрази, які використовуються в роботі, тренування мовних ситуацій та інше;
• правила супроводу і обслуговування дітей;
• основи психології;
• гасіння пожежі в салоні літака;
• переговори з терористами.

Обов'язковою складовою навчання є практика. Бортпровідники відпрацьовують різноманітні ситуації, евакуацію на суші і на воді, конфлікти з пасажирами або між пасажирами, дії при терористичному захоплення повітряного судна.

У бортпровідників існує чітка інструкція, яка контролює кожен їх крок. Тут не можна зорієнтуватися на місці, ви або знаєте інструкцію і чините правильно, або не знаєте, і тоді на вас як на співробітника авіакомпанії сподіватися не можна.

Подібного роду курси бортпровідники проходять щорічно в рамках перепідготовки або професійного підвищення кваліфікації. Дії стюардеси повинні доходити до автоматизму, одночасно вселяти довіру і не викликати занепокоєння у пасажирів.

Вимоги до кандидатів на посаду стюардеси

Авіакомпанії і школи бортпровідників проводять дуже жорсткий конкурс серед бажаючих і кандидатів. Перш за все, відбір починається з зовнішніх даних, освіти і навичок, якими володіють особи. Список вимог в різних компаніях може трохи відрізнятися, зокрема відрізняється максимальний вік дівчат і їх зростання. В цілому вимоги дуже схожі.

Загальні вимоги до кандидатів:

• вік від 18 до 26 (30) років. У «Аерофлоті», наприклад, дівчат без досвіду беруть тільки до 26 років;
• наявність мінімум середньої освіти;
• відмінний стан здоров'я (зір 1, стійкість до перепадів тиску, відсутність серцево-судинних захворювань та інше). У плані здоров'я перевірятимуть усі;
• зростання від 160 см (параметри росту важливі, оскільки потрібно з легкістю діставати до полиць над пасажирами і не бути занадто високою, щоб вільно пересуватися по борту);
• приємна зовнішність без повноти або зайвої худорлявості;
• відсутність натільних прикрас у вигляді пірсингу або тату, а також можливих шрамів і великих некрасивих родимок;
• вміння добре плавати і триматися на воді;
• наявність досвіду в сферах, пов'язаних з обслуговування клієнтів і спілкуванням;
• знання англійської та інших іноземних мов на рівні вільної мови і листи (особи, які знають китайський або іншими мовами, крім англійської, частіше отримують роботу ніж ті, хто володіють тільки англійською);
• громадянство РФ;
• відсутність судимостей;
• для працевлаштування в «Аерофлоті» повинна бути московська прописка;
• грамотна мова;
• чітка дикція;
• приємний голос;
• адекватність;
• стресостійкість;
• витривалість;
• акуратність і пунктуальність.

плюси професії

• можливість подивитися світ або ж неосяжні простори батьківщини, якщо до міжнародних рейсів бортпровідник поки не доріс;
• знижка на авіаквитки своєї компанії в розмірі 50%;
• досить висока заробітна плата;
• постійна практика іноземних мов;
• регулярне спілкування з людьми;
• хороший соцпакет, довгий відпустку;
• оплачувані вихідні закордоном;
• безкоштовне харчування.

мінуси професії

Незважаючи на загальне враження романтичності і престижності даної професії, робота бортпровідника багато в чому до кінця незрозумілий і тому недооцінена. Більшість бачать складність професії лише в тому, що літак може розбитися, а тому екіпаж ризикує загинути. Однак за високою зарплатою і очевидним ризиком ховається ряд істотних недоліків:

• через тривале ходіння на каблуках і перебування стоячи багато хто страждає варикозним розширенням вен;
• з тієї ж причини виникають проблеми з хребтом, оскільки борт літака до того ж ще нестійкий, т. к. перебуває в повітрі, а не на землі;
• ненормований робочий графік, стрес, постійне спілкування з великою кількістю людей викликають проблеми зі сном і в підсумку безсоння - професійне захворювання стюардес;
• проблеми з особистим життям все також через ненормованого робочого графіка (іноді вихідні дні у бортпровідників проходять закордоном, т. е. далеко від сім'ї і близьких);
• проблеми із зачаттям і виношуванням дитини через перепади тиску на різній висоті, впливу озону, радіації, шуму, частих змін кліматичних поясів і постійного стресу;
• ранній вихід на пенсію;
• стовідсоткова готовність до рейсу в будь-який час;
• абсолютна тверезість за 24 години до рейсу;
• викликати на роботу можуть в будь-який час;
• продажу товарів на борту літака.

Середня заробітна плата стюардес

Величина заробітної плати бортпровідника є комерційною таємницею. В середньому зарплата залежить від наступних факторів:

• від країн, в які літає співробітник: деякі оплачуються дорожче, деякі дешевше. Традиційно міжнародні рейси більш високооплачувані;
• від місячної вироблення, т. е. від льотних годин: в середньому в місяць випадає 15 рейсів, якщо рейс був довше 6 годин, покладається 12-годинний вихідний;
• від продажів на борту;
• від часу доби, на які випадають зміни, оскільки нічні оплачуються вище;
• від% за шкідливість;
• від того, чи є скарги на співробітника або подяки;
• від оцінок на атестації;
• від класу, до якого належить стюардеса (1, 2 або 3);
• від компанії, в якій працює співробітник.

В середньому зарплата бортпровідника становить від 40 до 90 неоподатковуваних мінімумів доходів громадян, недосвідчені молоді співробітники отримують від 15 до 20 неоподатковуваних мінімумів доходів громадян. Чартерні рейси оплачуються краще: оклад стюардеси за годину становить від 5 тисяч рублів.

Кар'єрний ріст

Після закінчення курсів, успішного проходження останнього співбесіди і відпрацювання 30 годин з інструктором бортпровідник отримує однойменний сертифікат і стає співробітником 3 класу. Щоб піднятися до 2 класу, необхідно відпрацювати 2000 годин в небі. Для 1 класу знадобиться 3000 годин. В місяць дозволяється максимум 77 годин роботи в небі. Також співробітник може піднятися до старшого бортпровідника або до інструктора.

Чим вище клас співробітника, тим вище його заробітна плата.

Як потрапити на міжнародні рейси

Рейси цього типу доступні тим бортпровідників, які навчалися на іноземних тренажерах і отримали сертифікат міжнародного зразка. Якщо в авіакомпанії таких немає, можна отримати документ в іншому навчальному закладі або за кордоном. У компанії «Трансаеро» такі тренажери є, тому бортпровідники відразу отримують сертифікат з можливістю працювати на міжнародних рейсах.

Найбільш затребувані авіакомпанії

Найбільш бажані для працевлаштування авіакомпанії в Росії - «Аерофлот» і «Трансаеро». Вони залучають співробітників високою заробітною платою, безкоштовним навчанням і хорошими преміями. Конкурс і вимоги до бортпровідників дуже високі. Потрапити в штат практично на межі фантастики і чуда.

Корисні статті:

1. Як поміняти роботу безболісно
2. Що взяти з собою у відрядження на три дні і на тиждень
3. Як почати кар'єру: покрокове керівництво до дії
4. Як впоратися з інтригами на роботі
5. Нові перспективні професії майбутнього в Росії і за кордоном