Як працюють в компанії Orbico Moldova

1. Умови праці та відпочинку
2. Освіта і кар'єрна драбина
3. Про новачків
4. Зворотній зв'язок
5. Розповідає Тетяна Спетару, бренд-менеджер відділу «NonFood»:
6. Зарплата і система заохочень
7. Розповідає Марина Урсу, начальник відділу операторів-фактуровщіков:
8. Логістика
9. Коментує Наталія Ротару, агент провізії:
10. склад
11. Історія і трохи статистики

Компанія Orbico забезпечує населення Молдови широким спектром товарів, а з моменту відкриття салону краси «Wella», і послуг. Сьогодні компанія - дистриб'ютор 18 партнерів по бізнесу, вона нараховуючи у своєму портфоліо 45 брендів і працює з більш ніж 5000 точок продажу.

Навряд чи в Молдові знайдеться людина, яка жодного разу не користувався хоча б одним з цих продуктів: Fairy, Tide, Lenor, Always, Naturella, Pampers, Head and Shoulders, Gillette, а так само Pringles, Maretti, Dilmah, Rio Mare - все ці бренди поставляє Orbico Moldova і хоча б один з них знайдеться в кожному будинку.

журналісти allmoldova.com і rabota.md вирушили в новий офіс компанії, щоб подивитися, як працюють в одній з найуспішніших міжнародних дистриб'юторських компаній в Молдові.

Умови праці та відпочинку

У червні цього року компанія перебралася в новий чотириповерховий офіс, розрахований на більш ніж 200 робочих місць. У своєму новому офісі компанія розлучилася з «коридорно-кабінетної» системою. У Orbico вирішили дотримуватися технології «оупен спейс», яка дозволила створити відкритий простір з мінімальною кількістю стін і перегородок. У великому будинку є все необхідне для роботи та відпочинку. Крім просторих офісів, 3 залів для нарад, 18 переговорних залів, оснащених всім необхідним для презентацій, тренінгів, а також телефонних кімнат, де можна провести скайп- або телефонну конференцію, в новому офісі обладнані і дві місткі тераси, дві столові. На кожному поверсі є кава-спейс і спеціальні зони, де можна поспілкуватися в невимушеній обстановці. На окрему увагу заслуговує четвертий поверх, на якому розташовується зона відпочинку і обладнаний спортзал. Тут можна позайматися на тренажерах, зіграти партію в настільний теніс, відпочити в обідню перерву або після роботи.

Марина Лупу, менеджер по персоналу

До послуг співробітників надана доставка обідів в офіс. Для тих, хто вважає за краще домашнє харчування, є обладнана кухня для самообслуговування, де співробітники можуть підігріти їжу, принесену з дому. У їдальні завжди є молочна продукція, прохолодні напої і різні снеки. На продукти харчування співробітникам надаються субсидії.

Освіта і кар'єрна драбина

У Orbico твердо впевнені: компанія може рости, тільки розвиваючи власних співробітників, тому внутрішнє навчання співробітників є абсолютним пріоритетом. У кожного співробітника є розроблений менеджером план розвитку. У компанії на постійній основі організовують корпоративні та функціональні тренінги. Наприклад, такі тренінги як «управління часом», «ефективне спілкування», «управління проектами» допомагають не тільки зробити роботу співробітників більш ефективної, але і дозволяє вирощувати внутрішніх тренерів. Таким чином, компанія розвиває своїх співробітників і інвестує в створення солідної бази для їх росту. «У компанію абсолютно реально влаштуватися без попереднього досвіду роботи. Тут - ідеальне місце для початку кар'єри. У нас працює багато студентів, які поєднують навчання і роботу, буквально минулого тижня 3 співробітника адміністративного відділу отримали дипломи про вищу освіту », - продовжує Марина Лупу.

«Найчастіше, будучи студентом, кандидат приходить до нас, щоб просто підробити», - розповідає Марина. «Працюючи, він бачить, які перед ним відкриваються перспективи і залишається. Всі менеджери середньої ланки в минулому - рядові співробітники, які почали свій шлях з працівника складу, мерчендайзера, асистента продажів, агента з продажу. На початку кар'єри вони проявили компетентність у своїй галузі і довели, що здатні взяти на себе управління відділами та процесами з колосальною відповідальністю. Такі приклади мотивують співробітників компанії. У всіх є однаковий шанс проявити себе і показати, на що вони здатні ».

«Так само у нас розвинена система ротації співробітників між департаментами. Якщо у співробітника є потенціал і бажання рости професійно, він сприймає переклад, наприклад, з департаменту аналізу і продажів в відділ логістики, або з відділу логістики в відділ продажів як шанс ще краще пізнати всі аспекти і специфіку бізнесу », - доповнює Марина Лупу. «Важливо, що у тих, хто стає частиною великої родини Orbico, присутній єдине мислення і спільні цілі. Наші співробітники бачать перспективу і хочуть розвиватися ».

Про новачків

Щоб стати частиною Orbico, не обов'язково мати досвід роботи. Компанія відкрита для молодих, енергійних і перспективних людей. Для бажаючих реалізувати себе в дистриб'юторському бізнесі найпростіше почати роботу з базових посад, наприклад, мерчендайзера, промоутера, оператора або працівника складу. Відразу після влаштування новий співробітник отримує всю необхідну для роботи інформацію і навички, слідуючи спеціально розробленим планом навчання. Наприклад, для новоспеченого агента з продажу проводять тренінги з продажу та ведення переговорів, розповідають про специфіку продукції, яку йому в подальшому доведеться реалізовувати. Крім того, для нього організують виїзд в «робочу зону» з експедитором, який в подальшому буде забезпечувати доставку товару його клієнтам і, щоб вникнути в усі аспекти, проводять тренінг з операторами-фактуровщікамі, з якими йому доведеться інтенсивно співпрацювати.

Зворотній зв'язок

У компанії Orbico Moldova переконані, що найважливіша складова успішної роботи - це здорова атмосфера в колективі. Щорічно співробітникам пропонують скористатися процесом зворотного зв'язку, в рамках якого кожен отримує оцінку своєї діяльності від колег, підлеглих або партнерів, з якими співпрацює Orbico.

За результатами зворотного зв'язку від колег співробітник проходить атестацію. Вона проводиться у вигляді бесіди, в якій менеджер і співробітник визначають підсумки року, оцінюють виконану роботу і складають план дій на наступний рік. Важливим елементом бесіди є обговорення сильних сторін співробітника, а так само тих сторін, над якими, на думку колег, йому ще треба працювати. За результатами атестації і відбуваються такі кадрові зміни як просування по службі, переведення на інший зарплатний рівень. Атестація допомагає формувати кадровий резерв, розвивати таланти і планувати кар'єру співробітника. Цей процес діє з 2011 року і вже зарекомендував себе як частину корпоративної культури і важливий елемент навчання, роблячи позитивний вплив на всі аспекти розвитку співробітників і компанії в цілому.

Розповідає Тетяна Спетару, бренд-менеджер відділу «NonFood»:

Тетяна Спетару, бренд-менеджер відділу «NonFood»

«Я в компанії з 2013 року. Коли шукала роботу, мені хотілося потрапити в інтернаціональну компанію з ім'ям і репутацією. Тому мій вибір припав на Orbico Moldova. Найприємніше в моїй роботі - це атмосфера і команда, частиною якої я є, ми все відкриті новим викликам. Помилки для нас - частина навчання, найголовніше - це те, що ми завжди намагаємося один одному допомагати ».

Зарплата і система заохочень

Заробітна плата в компанії Orbico виплачується не пізніше 5-го числа кожного місяця. У компанії регулярно проводиться індексація заробітних плат співробітників. Наприклад, остання індексація, яка торкнулася зарплати всіх співробітників компанії, була проведена в березні цього року. Більш ніж у 95% співробітників, крім фіксованої зарплати, є бонусна система KPI. Як це працює: наприклад, у агента основними елементами формування бонусу є обсяг проданої продукції, покриття, укладені договори з новими клієнтами.

Як матеріальних пільг, співробітникам надають можливість скористатися спеціальними пропозиціями, знижками на товари компанії, а також можливістю оплатити куплене з наступної зарплати. Крім цього, співробітники отримують грошові і товарні подарунки до великих свят. Щорічно кращі співробітники нагороджуються преміями. А при народженні дитини компанія забезпечує молодих батьків дістрібуіруемимі товарами для дітей.

З нематеріальних пільг практикується отримання освіти за рахунок компанії, доступ до кращих тренінгів, що проводяться в Молдові і за її межами, а так само можливість відвідувати компанії Orbico Group в рамках обміну досвідом. Щокварталу видатні співробітники нагороджуються в таких категоріях як кращий співробітник і щорічно - «Дебют року», «Виняткова продуктивність», «Менеджер року», «Проект року», «Команда року». В цьому році, наприклад, команда логістики стала «Командою року». Співробітники отримують дипломи і бонуси, номінації публікуються в інтранеті компанії. Співробітникам надається мобільний зв'язок та телефони, як для робітника, так і для особистого користування, а співробітникам відділу продажів покладаються так само автомобілі і планшети. Для співробітників і їхніх дітей компанія організовує корпоративні заходи і тімбілдинги, приурочені до різних свят. Так само практикуються виїзди співробітників на природу, походи в боулінг.

Розповідає Марина Урсу, начальник відділу операторів-фактуровщіков:

Марина Урсу, начальник відділу операторів-фактуровщіков

«Я працюю в Orbico c 2011 року. Свою кар'єру почала як промоутер, потім, дізнавшись, що в компанії з'явилася вакантна посада оператора-фактуровщіка, відправила своє CV та після співбесіди була затверджена на цю посаду. Наступним моїм призначенням була посада начальника відділу операторів-фактуровщіков. У моїй роботі мені подобається те, що у мене є можливість постійно підвищувати рівень знань і професіоналізму. Скоро я піду в декретну відпустку, але я не планую в ньому довго затримуватися ».

Логістика

У Orbico Moldova роблять великий акцент на оптимізацію логістичних процесів. Одне з недавніх досягнень в цій області - послуга митного оформлення на дому (це спрощена процедура, яка дозволяє здійснювати стандартну процедуру розмитнення не на межі, а на місці навантаження або вивантаження, в даному випадку товар розмитнюють на складі OrbicoMoldova).

Коментує Наталія Ротару, агент провізії:

Наталя Ротару, агент провізії

«Я працюю в компанії 4 роки, про вакансії дізналася з сайту rabota.md . Я починала кар'єру з асистента продажів, в 2014 році мені запропонували роботу у відділі логістики в якості агента провізії. Я рада, що виникла така можливість, на цій посаді я росту і розвиваюся професійно. Моя робота передбачає постійні переговори, участь в розміщенні замовлень для наших постачальників в країнах ЄС і СНД, забезпечення транспортування товарів, а також забезпечення доставки товарів на склад. Зараз всі наші сили спрямовані на подальший розвиток послуги митного оформлення на дому.Ето новинка в нашій країні, яка стала можлива завдяки отриманню нашою компанією сертифіката AEOC, який дозволяє контролювати процес, не виходячи з офісу. Я рада тому, що нам вже вдалося досягти, але ми не збираємося на цьому зупинятися ».

склад

Склад компанії Orbico Moldova здатний одночасно вмістити 6500 палетах-місць (це одиниця зберігання і складського обліку, яка складається з вантажу, покладеного на один піддон, що не виступає за його краю). Площа складу розділена на п'ять зон зберігання, в кожній зоні свій режим температури і вологості.

На складі завжди є запас продукції, благо обсяги дозволяють. На задоволення місячної потреби населення Молдови в миючих, чистячих, косметичних і гігієнічних продуктах йде приблизно половина складу.

«Влітку у нас традиційно багато роботи. У цей період люди частіше звичайного використовують миючі та чистячі засоби, а так само засоби особистої гігієни », - розповідає начальник складу Василь Болдеско.

Крім складу хімічних продуктів, на території складу обладнано приміщення для продовольчих товарів, які імпортує кампанія Orbico. Тут інший температурний режим, немає вікон, стіни утеплені. «Приміщення для продовольчих товарів розраховане на 1600 палетах-місць. У перспективі ми плануємо збільшити асортимент за рахунок збільшення нашого портфоліо », - продовжує Василь.

Історія і трохи статистики

Група компаній Orbico Group, частиною якої є Orbico Moldova, присутній в 17 країнах Європи, таких як Німеччина, Австрія, Польща, Болгарія, Хорватія. Серед постачальників Orbico Group такі відомі виробники, як Procter & Gamble, Philip Morris, Johnson Wax, Bolton, Mars, Shell і т.д. Головний офіс розташований в Хорватії. Orbico Group ставить акцент на обміні досвідом і кращими практиками між компаніями, щоб забезпечити їх конкурентоспроможність на європейському ринку.

У 2009 році, коли компанія почала свою діяльність, кількість співробітників було менше 100. Загальна кількість працівників на сьогоднішній день - 175 осіб. Компанія безперервно зростає і розвивається, відкриваючи нові робочі місця. Orbico Moldova, незважаючи на те, що є досить молодою компанією на ринку Молдови, вже який рік поспіль входить до Топ-3 дистриб'юторів, в Топ-10 кращих компаній для роботи, і Топ-30 найбільших імпортерів Республіки Молдова. У компанії і надалі амбітні плани на майбутнє.

Матеріал підготовлений за підтримки Rabota.md