- Правові акти і закони
- Повернення товару
- Повернення неякісного товару
- Недоліки виявлені під час експлуатації
- Повернення за взаємною згодою
- заміна товару
- Що має право вимагати покупець
- Як оформляється повернення товару
- Під час приймання
- після приймання
- Зворотній реалізація
Спірні ситуації регулярно виникають в ході торгівлі між юридичними особами. Порушення договору, неякісна продукція та інші подібні причини можуть спонукати одну зі сторін відмовитися від поставки і зажадати відшкодування коштів за отримані предмети торгівлі. Для правомірного вирішення таких проблем, слід, в першу чергу, мати чітке уявлення про те, які правові акти та закони діють в торгових суперечках між юридичними особами.
Правові акти і закони
Випадки подібного роду не можуть регулюватися законом про захист споживачів. Виходячи з преамбули цього закону, покупець є фізичною особою і набуває товар для особистих цілей. З підприємницькою діяльністю це не пов'язано, отже, посилатися на цей закон при розборі спірних ситуацій між юридичними особами не можна.
Навпаки, відповідно до статті 506 ГК РФ підприємець-постачальник передає продукцію підприємцю-покупцю для використання в суто підприємницькій сфері діяльності або з будь-якої іншої, не пов'язаної з особистим експлуатацією, метою.
Звідси випливає, що ключовий правовий акт, який регулює взаємовідносини між юридичними особами в подібних ситуаціях - Цивільний Кодекс РФ. Але, першочерговим документом вважається договір купівлі-продажу, в тих випадках, якщо він був укладений.
Повернення товару
Товар має бути повернуто, якщо:
- він низькоякісний, є дефекти, пошкодження;
- його характеристики не сходяться з описом в контракті;
- упаковка або тара низької якості;
- боку допустили цю можливість заздалегідь (наприклад, небажання обох сторін оформляти комісійний договір).
Якщо отримана продукція була ідентифікована обома сторонами як неякісна, підписується акт, і предмети торгівлі повертаються постачальнику. Якщо сторона, яка реалізувала неякісну поставку, відмовляється приймати її назад, покупець може відстояти своє право в суді.
Повернення неякісного товару
Низька якість продукції може виявитися замовником в ході отримання, після отримання, а також в ході подальшої експлуатації або збуту. Згідно зі статтею 476 ЦК РФ торговець повністю відповідає за дефекти продукту в тому випадку, якщо замовником буде доведено, що вони з'явилися до отримання поставки або з причини, що виникла до цього.
Продавець, який надав гарантію якості на реалізований товар, несе відповідальність за недоліки, якщо не зуміє довести, що вони з'явилися після реалізації продукту замовнику з наступних причин:
- через порушених правил експлуатації виробу;
- неправильного зберігання;
- через дії третіх осіб;
- через дії непереборної сили.
Важливо! Порядок перевірки якості повинен бути передбачений контрактом поставок, якщо контракт не було укладено - статтею 474 ГК РФ
Недоліки виявлені під час експлуатації
У подібних ситуаціях поряд з договором купівлі-продажу вступає в силу стаття 477 ЦК України, згідно з якою одержувач має право пред'явити вимогу повернути вироби, якщо недолік виявився в такі строки:
- на продукти без терміну зберігання або гарантії, пред'являти претензії можна строком до 2 років з дня придбання. Якщо замовлення було передано поштової відправкою - з моменту отримання замовником;
- до того, як закінчиться термін гарантії;
- до того, як закінчиться термін зберігання;
- якщо позначена в контракті гарантія дійсна менше 2 років і недоліки продукту виявлені одержувачем після закінчення гарантії, але до закінчення дворічного терміну з дня прийняття продукту, постачальник відповідає за недоліки, якщо одержувач зможе довести, що недоліки виникли до отримання поставки або за раніше виниклої причини.
Повернення за взаємною згодою
Якщо покупець отримав якісну продукцію, а продавець не порушив зобов'язань згідно з контрактом, у одержувача немає підстав для повернення продукції або її частини.
При таких обставинах можливе складання нового договору поставки, де зі зміною місць. Такий варіант можливий, але малоймовірний, оскільки реалізація в зворотному порядку часто зазнає збитків колишньому постачальнику.
заміна товару
Заміна непродовольчого вироби належної якості (тобто, без підстав для повернення) можлива тільки при роздрібній торгівлі між юридичними особами. В якості заміни може виступати аналогічний продукт іншої форми, кольору, комплектації і т.п. Згідно зі статтею 502 ЦК РФ термін обміну становить 14 днів з дня покупки.
Що має право вимагати покупець
Статтею 475 Цивільного Кодексу України визначено, що за не позначені в контракті дефекти покупець має право вимагати:
- порівнянне зменшення вартості;
- безкоштовне усунення дефектів в межах розумного строку;
- відшкодування власних витрат на усунення дефектів.
Якщо вимоги до якості продукції порушені істотно (невиправні дефекти, недоліки, що вимагають несумірної витрати коштів або часу на усунення і т. П.) Одержувач може вимагати:
- повного відшкодування сплачених коштів, відмовившись від виконання контракту;
- заміни неякісного виробу на предмет, який відповідає вимогам, зазначеним в контракті.
Та все це може бути застосовано до частини виробів, що входять в комплект.
Як оформляється повернення товару
Порядок повернення предметів торгівлі змінюється в залежності від того, в який часовий відрізок виконується ця процедура.
Під час приймання
На даному етапі повернути продукцію найлегше, з огляду на те, що, як правило, під час приймання присутній постачальник або його представник, наділений правом матеріальної відповідальності.
У такому випадку, якщо, наприклад, частина тих, хто прийшов виробів не відповідає стандартам якості, то з накладної за формою № ТОРГ-12 викреслюються відповідні позиції. Навпаки закреслених позицій постачальником або уповноваженою особою повинна бути поставлена підпис.
Якщо одержувач платить ПДВ, постачальник крім усього іншого повинен відредагувати рахунок-фактуру і протягом 5 робочих днів надіслати її одержувачу.
після приймання
При будь-яких недоліках і невідповідності предметів торгівлі договором оформляється видаткова накладна за формою № ТОРГ-12, де вказується, наприклад «Повернення неякісного товару». Оформити накладну слід в двох примірниках.
Накладна повинна містити посилання на реквізити акта, де визнається, що продукт низькоякісний. Якщо виріб вітчизняного виробництва, використовується акт за формою № ТОРГ-2, імпортного виробництва - за формою № ТОРГ-3. Обидва акти формуються ще на стадії початкового прийому продукції одержувачем і можуть застосовуватися в якості юридичної основи для повернення.
До документів додається рахунок-фактура і довідка з висновком експертизи. Складена претензія направляється постачальнику, потім:
- при задоволенні скарги, формується документ про відсутність розбіжностей;
- в разі відмови прийняти неякісний предмет назад, покупець має право звернутися до суду.
Зразок заповнення за формою № ТОРГ-2
Зворотній реалізація
Раніше згадувалося, що зворотна реалізація проводиться тільки за взаємною згодою сторін і фіксується в контракті.
Тут колишній замовник виступає в ролі продавця, а колишній постачальник в ролі покупця. Іншими словами, вироби продаються колишньому власнику. Як і у вищеописаних ситуаціях, формується накладна за формою № ТОРГ-12. У даній ситуації акт за формою № ТОРГ-2 заповнювати не треба. По частині оформлення документів зворотна реалізація не має відмінностей з прямою реалізацією.