Акт прийому-здачі на ремонт ККМ
Якось в одній з наших нотаток ми розповідали, як проводиться ремонт касового обладнання інженерами «Сервіс-поінт». Крім основних етапів ремонту ми побіжно згадали про якісь бланках, які заповнюються при прийомі несправного пристрою в ремонт. У цій статті повернемося до цього питання і розглянемо його більш докладно.
Такий бланк отримав назву «Акт прийому-здачі на ремонт ККМ». Він розділений на дві частини: перша призначена клієнту, друга - виконавцю (сервісного центру, ремонтують несправність приладу). Коли клієнт приносить обладнання в ремонт, диспетчер вписує його найменування, модель і заводський номер. Далі відзначаються галочками ті позиції, які були присутні разом з несправним пристроєм (мережевий адаптер, кабель, паспорт, журнал касира - операціоніста та ін.). Для чого це потрібно? При передачі відремонтованої техніки клієнту повертаються всі пристрої і документи, які були прийняті при зверненні клієнта в сервісний центр. Відповідно, робиться це для того, щоб не виникало ніяких претензій.
Диспетчер (або приймальник обладнання) зі слів клієнта або за зовнішніми ознаками поломки зазначає в акті імовірну несправність пристрою. Це логічно, адже спочатку без розтину техніки і втручання інженера досить складно позначити причини неполадки.
Також в бланку зазначаються відомості про замовника, його координати. Після цього ставляться підписи, дата і печатка компанії - виконавця. Хотілося б відзначити, що в акті заповнюється як перша, так і друга частини. Коли диспетчер приймає в ремонт обладнання, він віддає клієнту першу частину акту. Коли ж обладнання відремонтовано, диспетчер забирає у клієнта цю першу частину. На закінчення хочемо додати, що заповнення акту прийому-здачі на ремонт ККМ вимагає особливої уважності і чіткості від диспетчера в сервісному центрі. Адже від цього залежить якість роботи і точність визначення несправності обладнання.
←
Для чого це потрібно?