(Назад) 
(Завантажити роботу)
Функція "читання" служить для ознайомлення з роботою. Розмітка, таблиці і картинки документа можуть відображатися невірно або не в повному обсязі!
Введення Переговори - невід'ємна частина нашого повсякденного життя. Ведення переговорів супроводжує будь-яку спільну діяльність. Метою переговорів зазвичай є досягнення домовленості про участь сторін у діяльності, результати якої будуть використані для обопільної вигоди. Ділові переговори ведуться в рамках сфери ведення бізнесу учасників і мають більш вузьке завдання - досягти домовленості про взаємовигідний обмін ресурсів, спільне інвестування ресурсів, розподіл прибутку, отриманого від спільної діяльності.
Ділові переговори - це ще і змагання особистостей, їх точок зору, підходів до світобачення. Переговори досвідчених бізнесменів для стороннього спостерігача можуть виглядати як скупий обмін малозначними фразами. Їх результат може залежати від слабких комунікативних сигналів, неусвідомлено посилаються кожним із співрозмовників.
Вивчення техніки ведення ділових переговорів є актуальним завданням, так як кожній людині доводиться стикатися з діловим спілкуванням, яке безпосередньо пов'язане з технологією ведення ділових переговорів. Ділове спілкування має особливе значення для людей, зайнятих бізнесом. Багато в чому від того, наскільки вони володіють наукою і мистецтвом спілкування, залежить успіх їх діяльності. А ділові люди часто стикаються з питанням як побудувати ділові переговори.
Об'єктом дослідження в даній роботі є ТОВ «Сібстрой». Предметом дослідження - техніка ведення ділових переговорів з партнером.
Мета роботи - розробити рекомендації для ефективного ведення ділових переговорів.
Виходячи з теми роботи, можна позначити основні завдання:
дати загальну характеристику ведення ділових переговорів, показати основні етапи; розглянути різні підходи дослідників до вивчення техніки ведення ділових переговорів, а також психологію ділового спілкування, щодо навчань Д. Карнегі; вивчити питання техніки ведення ділових переговорів на прикладі ТОВ «Сібстрой» і розробити практичні рекомендації для ефективного ведення ділових переговорів.
Курсова робота складається з вступу, трьох розділів, висновків, списку використаної літератури, додатки.
У вступі виділена мета роботи, завдання дослідження, опис об'єкта і предмета дослідження; позначена актуальність теми; викладена структура роботи.
У першому розділі розглянуто загальну характеристику ведення