FinTech: проектуємо вхід за відбитком пальця

1. FinTech - що за звір такий? FinTech - фінансові послуги надаються за допомогою сучасних технологій....
2. Почнемо спочатку
3. Швидкість має значення
4. Стандартний вхід за логіном і паролем
5. Одноразові паролі і парсинг SMS
6. Сканування відбитків пальців
7. Проектуємо вхід за відбитком пальця
8. Давайте по ним пройдемося. 0 або 1?
9. Власне, сам вхід за відбитком
10. Чи не входом єдиним
11. замість епілогу

FinTech - що за звір такий?

FinTech - фінансові послуги надаються за допомогою сучасних технологій. У їх числі онлайн-банкінг, мобільні платежі і перекази, електронні гаманці, безконтактні платежі, управління інвестицій, облік фінансів і т.д.

Що день прийдешній нам готує?

Напрямків в FinTech багато і є де розвернутися. Тим не менше, більшість рішень в сфері об'єднані спільними трендами. Такими як перехід до вчинення фінансових операцій без особистої присутності клієнта, збільшення частки транзакцій на мобільних пристроях, безконтактні платежі, автоматизація фінансових сервісів, віртуальний банкінг, використання «штучного інтелекту».

Тренди в FinTech близькі до глобальних тенденцій в розробці ПЗ, але з поправкою на консерватизм фінансової індустрії.

Почнемо спочатку

Вхід в додаток - перше враження користувача про продукт і сервісі. Часто цей модуль недооцінюють. Що ми, як дизайнери, можемо зробити, щоб перший досвід був зручним і функціональним?

Швидкість має значення

Регулярність входу в фінансові програми висока (кілька разів на день). Міркування безпеки вимагають, щоб користувач кожен раз авторизувався заново. Тому процес повинен бути максимально простим і швидким. Благо, сучасним технологіям є що протиставити традиційної стомлюючої авторизації з використанням пароля і логіна. Ось основні методи входу, які можна використовувати для поліпшення користувацького досвіду, в порядку зростання швидкості роботи і зручності:

Стандартний вхід за логіном і паролем

Найзвичніший і найповільніший метод входу в додаток. При кожному вході користувач повинен ввести логін і пароль. Крім того, що цей спосіб вимагає зусиль і часу користувача, він також підвищує ймовірність помилок введення. Але навіть в такій ситуації можна полегшити користувачеві життя. Варіант «голота на вигадки хитра» - зберігати логін користувача. При наступному запуску додатка логін буде автоматично підставлений в потрібне поле. Так, пароль доведеться ввести, але навіть це скоротить час входу вдвічі.

Одноразові паролі і парсинг SMS

Більш гуманний метод входу в додаток. Замість введення довгого і складного пароля, користувач авторизується шляхом введення короткого ціферний пароля отриманого по SMS. Так, логін доведеться ввести, але чотири цифри замість пароля - набагато швидше і простіше. Цей спосіб стає ще краще, якщо забирати (парсити) пароль з вхідного повідомлення автоматично і підставляти в поле введення.

Сканування відбитків пальців

Найшвидший і зручний спосіб входу в додаток. Завдяки технологіям Fingerprint для Android і TouchID для Apple, час на вхід скорочується з однієї хвилини до декількох секунд.

Не всі пристрої оснащені сканером відбитка пальця, але їх кількість на ринку постійно зростає. Так, згідно з звітів виробників сенсорів відбитків пальців, проникнення на ринок пристроїв, які оснащені цією технологією, склало 20% в 2015 році, 40% у 2016 і очікується понад 50% в 2017.

У розрізі платформ тенденція виглядає ще більш вражаючою. Частка моделей iPhone зі сканером відбитка пальця на ринку в 2016 році - більше 80% . Так що, можна дерзати.

Проектуємо вхід за відбитком пальця

Зупинимося на проектуванні та впровадженні входу в додаток з використанням сканера відбитка пальця.

Відбитки пальців зберігаються в операційній системі пристрою (будь то iOS або Android), а не в самому додатку. Додаток звертається до системного функціоналу, щоб перевірити чи відповідає відбиток пальця того, що користувач додав в налаштування системи.

Необхідно продумати всі сценарії, які можуть виникнути в процесі використання відбитка пальця.

Давайте по ним пройдемося. 0 або 1?

Перш за все потрібно перевірити оснащено пристрій користувача сканером відбитка пальця. Якщо відповідь негативна, варто приховати всі кнопки, іконки і контроли, які пов'язані зі згаданим функціоналом. По суті, виходить два варіанти інтерфейсу:

Як бачимо на зображенні праворуч, при наявності сканера, в інтерфейсі з'являється кнопка з іконкою «відбиток пальця». Кнопка поки не активна, тому що для створення спеціального криптографічного ключа користувач, при першому вході, повинен ввести свої логін і пароль. Проте кнопку натиснутою сховали, а використовували для виклику інструкції в разі її натискання. А інструкції можуть бути різними, в залежності від того, додав користувач в систему відбитки пальців чи ні.

Власне, сам вхід за відбитком

Отже, користувач здійснив первинний вхід в додаток за допомогою логіна і пароля. Що буде відбуватися при подальшому вході в додаток? Для мінімізації необхідних дій, можна активувати сканування відбитка пальця відразу ж по відкриттю програми. Для входу користувачеві досить натиснути на іконку програми і, поки воно відкривається, прикласти палець до сканера.

Ми залишаємо можливість відмовитися від швидкого входу і ввійти традиційним способом або в інший обліковий запис. Ось і вся магія: швидко, просто, зручно.

Чи не входом єдиним

З входом в додаток розібралися. Але як зробити екран входу в додаток корисним для користувача ще до моменту авторизації?

Уважно вивчіть додаток. Напевно в ньому є регулярно використовувані сервіси або інформація, яку можна показати користувачеві на екрані входу. Можливість знайти найближчий банкомат на карті, ознайомитися з курсами валют або прочитати важливу новину без авторизації - роблять додаток корисним навіть для неавторізованого користувача. Та й активність в самому додатку зростає.

замість епілогу

Існує ще багато способів поліпшити перше взаємодія користувача, які не описані в цій статті. Але, сподіваюся, мені вдалося надати їжу для роздумів на цю тему і задати напрямок для досліджень.