Ідеальний бухгалтер і стресостійкість несумісні!

Якими якостями повинен володіти ідеальний бухгалтер? Відповідальність, акуратність, уважність, пунктуальність ... На жаль, люди, що володіють такими якостями найбільше схильні до дії стресів.

Мабуть, кожен бухгалтер замислювався про те, якими особистими якостями треба володіти, щоб бути Х зрошуючи Б ухгалтера. Буває, нам доводиться думати про це, коли ми складаємо резюме, щоб влаштуватися на нове місце роботи. Пам'ятайте, там є розділ такий - "особисті якості". І що ми туди пишемо?

Відповідальні, акуратні, старанні, неконфліктні і ... стресостійкі.

Для початку, давайте розберемося:-якої людини називають стресостійким.

Стреси наздоганяють кожного з нас. У кожного в житті трапляються неприємні події. У кожного рано чи пізно виникає ситуація, коли щось потрібно зробити в дуже обмежений час. У кожного трапляються конфлікти в родині або на роботі. У кожного бувають періоди хвилювань, коли їх роботу хтось оцінює (К вам вже приходила податкова інспекція?) Кожен хоч раз стояв в пробці, запізнюючись на важливу зустріч. Перелік можна продовжувати нескінченно.

Чим же відрізняється людина стрессоустойчивий від стрессонеустойчівого?

По-перше, стрессоустойчивий розглядає стрес як стимул для прийняття рішень. Як відомо, в стресовій ситуації в перший момент в нашому організмі виділяється адреналін. Деякі люди вміють отримувати від цього задоволення: ви стрибали з парашутом? Я ні. І не можу собі навіть цього уявити. Чи не тому, що я страшна боягузка, а тому, що мені аж ніяк "не в кайф" такі сильні переживання. А для кого-то - це як наркотик. Їм весь час потрібно відчуття небезпеки для підтримки внутрішнього тонусу. І якщо в житті трапляються якісь неприємності, виникають складнощі, несподівані проблеми, які треба терміново вирішувати, така людина відчуває себе як риба у воді. Стреси практично не надають на нього несприятливого впливу.

По-друге, стресостійкі - це ті, хто, потрапивши у важку ситуацію і переживши її, вміє швидко від неї відключитися. Не забути, але перестати переживати.

- "Все закінчилося - значить і нема про що тут більше думати!"

Це люди, які навіть в ситуації якоїсь загрози, можуть спокійно зайнятися іншими справами, вміють сказати собі: "Все, що міг - я зробив. Ситуація зміниться - тоді будемо думати знову". Пам'ятайте улюблену фразу Скарлет О'Хара з «Віднесених вітром": "Я подумаю про це завтра!". Ось у кого була висока ступінь стресостійкості. І прекрасний рада з російських народних казок "Ранок вечора мудріший" - теж з цієї ж серії.

Психологи дуже люблять ділити людей за типами: інтроверти - екстраверти, циклоїди - шизоїди і бозна хто ще. Для нашого розгляду важливо поділ по двох парах ознак.

1. Людей ділять на раціональний і ірраціональний раціональний

Їм подобається жити в добре організованому і розпланованому світі. Вони люблять розуміти, чого очікувати від оточуючих людей і що має статися. Не люблять міняти плани. Прийняті в суспільстві правила строго дотримуються і вимагають їх дотримання від інших. Їм потрібен час, щоб звикнути до змін, нехай навіть вони будуть на краще. Найголовніше для них - стабільність, безпеку, комфорт. Не люблять витрачати час даремно, намагаються ніколи не спізнюватися і чекають того ж від інших. Раціонали починають турбуватися, коли якесь питання протягом тривалого часу залишається невирішеним, вважають за краще закінчувати вже розпочаті справи. Дуже відповідальні.

Ірраціональний.

Вони люблять все нове, незвичайне, прагнуть жити моментом. Відносяться до часу вільно, тому можуть часто спізнюватися, не встигають зробити роботу вчасно. Можуть робити кілька справ паралельно, справи перемішуються і перетворюються в один безперервний процес. Ірраціонали пручаються будь-яким заборонам, постійно порушують межі допустимого поведінки, забувають про існування правил або сумніваються в їх обгрунтованості. Зате ірраціонал спонтанний і легше справляється з несподіванками. Віддає перевагу починати нові справи, а вирішення питань відкладає або залишає відкритим. Рішення приймає інтуїтивно, спонтанно. Необхідність робити вибір і приймати рішення, які вимагають продуманого і зваженого аналізу, викликає занепокоєння, тому, якщо це все ж необхідно, прагне надати можливість зробити цей вибір іншим.

2. Люди бувають націлені на процес і на результат

СПІЛКУВАННЯ РЕЗУЛЬТАТ Люди, які орієнтуються на результат - досягають результату в своїй діяльності всупереч суєті, перешкод, невдач. Вони орієнтовані на майбутнє. Їм важлива чітка вимірність мети і результату. Люблять, коли в досягненні результату їм надана максимальна самостійність. Люблять опановувати новими навичками. Прагнуть завершити будь-яку справу якомога швидше (іноді зі збитком для якості). Значущим чинником є ​​змагання, можливість порівняння свого результату з результатами інших. Таким людям часто властиві такі принципи в роботі як "Переможець завжди правий" і "Мета виправдовує засоби". Швидко втомлюються від монотонної роботи, якщо тільки вона не веде до відчутних результатів, які можна виміряти, "помацати". Описуючи свою роботу, така людина завжди розповість про те, чого він домігся, і які конкретні результати принесла його діяльність.

ОРІЄНТАЦІЯ НА ПРОЦЕС

Люди, орієнтовані на процес, менш замислюються над досягненням результату, не ставлять перед собою істотних цілей. Вони орієнтовані на сьогодення. Почавши щось робити, можуть переробляти, поліпшувати свою роботу до нескінченності, використовують будь-які приводи, щоб продовжити діяльність. Люблять стабільність і плавне протягом життя, отработанность процедур. Їм дуже важливо дотримання технологій, чітке уявлення про те, що в якій послідовності потрібно робити. Описуючи свою роботу, така людина говорить про те, що він робить, які функції він виконує.

Кожна людина в більшій чи меншій мірі орієнтований на процес або на результат, кожен - в більшій чи меншій мірі раціонал або ірраціонал.

Нехай горизонтальна вісь у нас буде означати дихотомію "на процес" - "на результат", а вертикальна вісь - "раціональність" - "ірраціональність". Ці дві осі розіб'ють площину на 4 Квадранта. Тоді, квадрант I - це Ірраціонали, орієнтовані на результат. Як ви бачите, вони на малюнку позначені як стресостійкі. І люди такого типу, дійсно мають найбільшу стійкість до стресів, високу опірність несприятливих впливів. Їх перевага в тому, що вони добре вирішують завдання в екстремальних умовах. Раптова зміна ситуації мобілізує їх, надаючи нові сили. Багато що, що для раціонала, орієнтованого на процес, могло б бути стресовим фактором - для них звичайні життєві ситуації: нове місце роботи, терміновий звіт, нове завдання.

Квадрант II - це раціонали, орієнтовані на результат. Це група стрессотреніруемих. Людина, що відноситься до цієї групи, проходить свою "школу виживання", підвищуючи з кожним разом ступінь опірності. Для неї характерна адаптація до екстремальних умов. Однак вони прагнуть уникати екстремальних ситуацій, які є для них дуже сильним стресом. Це досить стійкі до стресів люди, налаштовані на результат і мають в своєму арсеналі безліч методів для досягнення мети. Навчитися справлятися зі стресом для них - така ж мета, як підготувати і здати терміновий звіт.

Квадрант III - Ірраціонали, орієнтовані на процес. Вони утворюють групу стрессотормозних типів людей. Вони здатні протистояти стресу досить тривалий час, але з кожною новою стрессірующіе хвилею їх сили виснажуються, і вони змінюють тактику протидії на самоусунення, заганяючи всередину свої переживання. На жаль, гасити емоції і заганяти переживання в себе може з часом позначитися на вашому здоров'ї та привести до хронічних захворювань. Основний їх проблемою є те, що вони, будучи орієнтованими на процес як би "зависають" в процесі стресу, не звільняються від причин, що його викликали.

І, нарешті, квадрант IV - раціонали, орієнтовані на процес. Люди, що належать до цієї групи найбільше схильні до дії стресів - вони стрессонеустойчівие. Вони гірше всіх переносять стреси, особливо раптового характеру. Незважаючи на зовнішній стоїцизм, у них є погано захищена, вразлива точка і, разом з тим, потреба мати міцну опору під ногами, раптовий удар по якій позбавляє їх опірності. Втягування в стресову смугу загрожує їм важкими сумнівами, що приводять в результаті до внутрішнього надлому. Тоді вони схожі на "колоса на глиняних ногах". Навіть, коли вплив стресових чинників припиняється, вони ніяк не переключаються, психологічно тягнуть стресовий стан за собою ще довгий час.

А тепер, повернемося до наших бухгалтерам. Запитайте будь-якого головбуха, які якості він хоче бачити у своїх підлеглих - відповіддю буде: уважність, акуратність, пунктуальність, працездатність, точність ... Чи потрібні нам рядові бухгалтери - Ірраціонали, націлені на результат? Ні. Тому що вони не можуть бути точними послідовними, акуратними. Тому що їм буде важко виконувати щоденну рутинну роботу, ретельно день з дня заповнювати одні і ті ж документи, робити одні і ті ж проводки. Тому що вони не можуть бути досить відповідальні. Тому що ... продовжите перелік самі.

Отже, який же наш ідеальний рядовий бухгалтер?

- Той, який належить до квадранту IV.

Тобто - самий стрессонеустойчівий!

Дорогі головбухи, особливо головбухи - одинаки (ті, які поєднують в собі всю бухгалтерську службу), сильно підозрюю, що багато хто з вас теж належать до цієї категорії. Хоча, якщо Ви - головбух з великим штатом підлеглих, Ви, з однаковою ймовірністю можете опинитися і з першого, і з другого, і з третього квадранта.

Що ж робити, запитаєте ви мене, дорогі читачі. Адже ні для кого не секрет, що бухгалтерія тільки здається самим тихим куточком у фірмі. Кількість стресів, що діють на бухгалтерів величезна. Це і постійні зміни законодавства, і нові форми звітності, які з'являються тільки за тиждень до термінів здачі балансу, і податкові перевірки, і нові версії систем автоматизації бухобліку, я вже не кажу про конфлікти із співробітниками інших відділів, з керівництвом і т.д. і т.п.

Вихід один. Стрес, якщо вже уникнути його неможливо, потрібно знімати. Треба якомога більше відпочивати, відволікатися від роботи, розважатися, займатися спортом (або хоча б робити кілька фізичних вправ), ходити в лазню (або хоча б приймати ароматизовані ванни). Можна пройти тренінг, навчиться знімати стреси. В кінцевому підсумку, головне - не забувати про те, що життя наше складається не тільки з роботи.

Тетяна Курдюмова, Керівник проекту "БУХТренінг.RU", бізнес-тренер, консультант. www.buhtrening.ru , [email protected] Джерело матеріалу: БУХТренінг.RU

Практична енциклопедія бухгалтера

Всі зміни 2019 роки вже внесені в бератор експертами. У відповіді на будь-яке питання у вас є все необхідне: точний алгоритм дій, актуальні приклади з реального бухгалтерської практики, проводки і зразки заповнення документів.

дізнатись детальніше