Лідер напрямки iGaming в DataArt розповів про особливості ринку азартних ігор і його регулювання в різних країнах, про боротьбу за клієнтів в інтернеті і традиційних казино, віртуальної реальності та пошуку талантів.
- Що зараз відбувається на напрямку iGaming в DataArt?
- Останні півтора року ми активно будуємо iGaming-експертизу, яка, сподіваюся, буде офіційно перетворена в індустріальну практику найближчим часом. Ринок у цій індустрії дуже великий, і працюють на ньому компанії самого різного типу. Але ми фокусуємося на великих корпораціях, річні обороти яких вимірюються мільярдами доларів, і робимо це успішно - за останній рік ми підписали п'ять нових клієнтів.
- Компанії iGaming, напевно, менше інших схильні до криз?
- Є різні сценарії: і компанії з 30-річною історією, і стартапи, з яких по-справжньому успішними виявляються лише деякі. Але ми розуміємо ситуацію на ринку і фокусуємося, в тому числі і регіонально. Основна для нашої роботи країна - це Великобританія. Історично вона найбільш стабільна, там абсолютно зрозумілі всі правила, рідко змінюється законодавство і ситуація з податками прозора. Крім Великобританії, найважливіші для нас регіони - Західна Європа: Швеція, Німеччина, Мальта і Гібралтар. І, звичайно, ми працюємо з мультинаціональними корпораціями, головні офіси яких знаходяться в США.
Регіональні відмінності залежать від існуючих законів. Десь дозволені і онлайн-гемблінг, і традиційні land-based-казино, десь легальний тільки land-based, в деяких країнах компанія може займатися iGaming тільки при наявності звичайного казино. В Америці ці питання регулюються на рівні окремих штатів.
У Західній Європі в останні роки спостерігається явна тенденція до лібералізації законодавства щодо азартних ігор. Наприклад, в Швейцарії гемблінг дозволений тільки в land-based-казино, але в парламенті тривають дискусії про легалізацію діяльності онлайн.
У Швеції ринок зараз монополізований державою, а й тут в парламенті вже лежить папір про допуск на ринок іноземних компаній. І взагалі з року в рік ринок розширюється, включаючи всі нові країни. Індустрія забезпечує хороший дохід державі, до того ж, якщо ця діяльність зарегульована, нечесним гравцям в ній місця практично не залишається.
- Але ж і зараз бажаючі грають в інтернеті по всьому світу?
- Онлайн, звичайно, грають у всіх країнах, але, якщо офіційно онлайн-гра заборонена, держава намагається з цим боротися доступними засобами, зокрема, починає блокувати IP-адреси. А великі корпорації з хорошою репутацією намагаються від таких ринків тримаються осторонь.
- З технологічної точки зору iGaming - складна область? Чи важко збирати команду під ваші проекти?
- У минулому вересні в зв'язку з потребами наших клієнтів ми побудували всередині DataArt game development-студію. Ми починали з нуля і чесно сказали першому нашому клієнту Glück Games, що на даний момент експертизи всередині компанії немає, але є досвідчені люди, готові сформувати команду. Ми знайшли художників і JavaScript GameDev-розробників, зробили проект, а зараз наша студія працює вже у нас вже відразу з трьома-чотирма компаніями.
Знайти людей для наших проектів, звичайно, непросто, тому що ми шукаємо талановитих художників і JavaScript-розробників, затребуваність і вартість яких високі. Але це визначається, в тому числі, і загальним підходом, прийнятим в мережі DataArt. Хоча, звичайно, люди, які мають досвід в GameDev, без роботи ніколи не сидять; тому їх пошук - важливий напрямок, яке ми також розвиваємо в рамках своєї експертизи. Усередині компанії ми залучаємо розробників за рахунок цікавих проектів і відмінною обстановки, крім того, підготували власний навчальний курс, який можна знайти в системі Edu. Ми завжди раді, коли розробники DataArt проходять цей курс, і з задоволенням приймаємо їх в свої проекти.
З точки зору власне технологій, за великим рахунком, подібності з іншими індустріями у нас набагато більше, ніж відмінностей. Наприклад, трейдинговие платформи дуже схожі на платформи для спортивних ставок. І тут так само високі вимоги до бекенд-розробці: величезні потоки даних, велика кількість користувачів, підключених через десктопи і мобільні пристрої, необхідність постійної оптимізації потоку даних, потужний пласт аналітики. При цьому гостра конкуренція змушує постійно рухатися вперед.
- Які відносно нові тренди можна виділити в iGaming?
- Наприклад, на таких надпопулярних напрямках як віртуальна, додана і змішана реальність гемблінговие компанії йдуть в авангарді. На виставці ICE Totally Gaming в Лондоні в лютому 2016 року був тільки два стенди компаній, які представляли технології віртуальної реальності. Коли ми приїхали в Лас-Вегас на Global Gaming Expo у вересні, таких стендів я нарахував уже дев'ять. Тенденція простежується, на наступному івент їх буде, напевно, штук 15-20, а то і більше.
У нас поки немає готових продуктів з використанням цих технологій, але вже є тестові стенди. Розробники бачать в цьому величезні перспективи, оператори поки налаштовані менш оптимістично, але за цей рік багато компаній встигли випустити прекрасні VR-продукти. У нас є пропозиції для класичних land-based casinos по доповненню слота віртуальною реальністю або повної заміни класичних автоматів. Це може забезпечити вау-ефект і залучити людей, особливо молодь. У land-based casinos зазвичай ходять старші люди, але такі технологічні рішення здатні змінити ситуацію.
Ситуація з augmented reality також дуже цікава, ми стежимо за нею, а успіх покемонів довів її перспективність. Ми самі придумали кілька кейсів для традиційних казино, ведемо переговори з операторами, і вони йдуть дуже позитивно. Зараз простежується наступний тренд: якщо 20 років тому все автомати були механічними - був відповідний звук, і з них сипалися монетки - то зараз в казино тихо. Тому атмосфера вже не та, що була раніше. І тут за допомогою augmented reality можна придумати дуже багато додаткових розваг, за якими люди в общем-то в казино і приходять. Власне, це дуже ясно відчувається в Лас-Вегасі, куди люди давно приїжджають не стільки за тим, щоб спробувати зірвати куш, скільки за тим, щоб просто відпочити, причому часто цілими сім'ями. Адже його відвідує 40 мільйонів чоловік в рік, і за моїми відчуттями, казино, в які і так можна ходити як в музей, там далеко не головне. Лас-Вагес схожий на розкішний Діснейленд, з величезною кількістю найрізноманітніших шоу, і технології доповненої реальності в ігрових залах там теж будуть виглядати абсолютно доречно.
- Які ще сервіси DataArt пропонує клієнтам зі сфери грального бізнесу?
- Здебільшого, вони традиційні для software development consultancy company: розробка backend / frontend, обробка даних, технічний і юридичний консалтинг і т. Д. Єдине абсолютно нова пропозиція - це як раз game development. І тут ми можемо виконати весь цикл робіт від A до Z, включаючи розробку концептів, скетчів, можливих стилів того, як гра буде виглядати, моделювання всіх сценаріїв, ймовірностей і коефіцієнтів. Ми можемо робити бекенд, серверну частину, і, звичайно, фронтенд. У нас є клієнти, яким ми зробили вже декілька таких проектів. Окрема експертиза, яку ми розвиваємо - консалтинг в математичному моделюванні. Багато розділів теорії ймовірностей і комбінаторики - наша дуже сильна сторона.
- А що, власне, являє собою game development? З боку здається, що всі основні гри вже придумані: є слот-машина, яку залишається намалювати краще за всіх.
- Є речі прості, але є і більш складні нюанси, як це завжди і буває. Слот-машин і їх виробників дуже багато, і land-based, і онлайн, але серед них є компанії, які абсолютні успішні. І всередині таких компаній є найпопулярніші гри, теж далеко не всі з представлених ними. Формула успіху - звичайно, якісний продукт і цікавий для певної аудиторії сценарій. Наприклад, шведська компанія Yggdrasil Gaming, яка протягом п'яти років була не дуже помітною, в цьому році продемонструвала справжній зліт. Після кожного релізу за їх іграми буквально ганяються оператори, готові розміщувати їх продукт у себе на сайтах. Виявилося, що у них з'явився новий проджект-менеджер, або, як прийнято говорити в індустрії, гейм-продюсер - абсолютно певна людина, який робить хороші продукти по-справжньому успішними.
- Чим відрізняється робота над GameDev-проектом?
- За великим рахунком, все те ж саме: є UI, є бекенд, протоколи комунікації. Але важливі навіть відмінності в термінології. Наприклад, дизайнер в game development називається graphics artist, PM - гейм-продюсером, а бізнес-аналітик - game designer. Специфікація називається des doc - design document. Плюс тут є ще й експерти, які займаються анімацією і пишуть музику.
Багато дуже великі компанії обслуговують land-based казино: слот-машини, table games і т. Д. З огляду на загального догляду в інтернет, у них виникає потреба також піти в онлайн: вони хочуть свої успішні гри підготувати для інтернету і мобільних телефонів. Тут на першому місці зараз JavaScript-технології HTML5: ми беремо assets, геймплей гри, написаної на С ++ або іншою мовою, і в незмінному вигляді переводимо її в формат, який підходить для інтернету.
Тут дуже багато проблем і потрібна своя експертиза, але ми етап її формування вже пройшли. Від великого клієнта в Великобританії ReflexGaming, наприклад, ми отримали набір графіки об'ємом більше 1 Гб. Зрозуміло, що не можна заліпити таку гру в веб, щоб користувач рік чекав, поки вона завантажиться. Але спільними зусиллями наших з замовником художників і розробників зробили гру вагою 40 Мб, нічим не відрізняється від вихідної по функціоналу. Зараз з кількома великими компаніями ми проводимо переговори про переведення їх land-based-ігор в онлайн, грунтуючись на цьому кейсі.
Окрема категорія, яку ми б дуже хотіли розвивати, це social casinos. На відміну від класичного онлайн-казино, в них ти граєш не на гроші, а використовуючи віртуальні фішки. Припустимо, в день видається 5000 фішок, ти на них граєш, розважаєшся, а коли вони закінчилися, можеш або просто дочекатися наступного дня, або докупити їх вже за реальні гроші. Поки досвіду на цій ділянці у нас немає, але переговори з першим великим клієнтом ми вже ведемо.
- Скільки в середньому триває GameDev-проект?
- Розробка однієї онлайн слот-ігри в середньому триває три-чотири місяці, і займається їй команда з п'яти чоловік.
- Механіка різних слот-ігр різниться?
- Правила гри завжди чітко визначені, на цьому ринку вони абсолютно прозорі і чесні - то, що казино обманює людей, це міф. Будь-яке land-based casino - це абсолютно прозора організація, де зрозуміло, звідки беруться гроші, де можна знайти інформацію про те, які і коли випали виграші. Казино люблять цими даними ділитися, оскільки це важливий метод залучення клієнтів. Наприклад, для кожної слот-гри в онлайн-казино написані параметри, основний - rtp, "return to player" - відсоток грошей, який автомат повертає гравцям. Він може відрізнятися волатильністю - це можуть бути багато маленьких виграшів або зовсім небагато великих - але в середньому rtp всередині індустрії складає 95-97%. Тобто, казино бере собі тільки 3-5% обороту, решта суми тим чи іншим чином розподіляється між клієнтами. Основні параметри задаються як вихідні, але всю внутрішню математику ми прораховуємо: скільки в слоті елементів, які в нього вбудовані міні-ігри і т. Д. Ми готуємо такі розрахунки на кордоні бізнес-аналітики та математики: теорії ймовірності, комбінаторики. Причому ми в рамках нашої експертизи в цій частині працюємо не тільки з класичними слот-іграми, але і з іграми на спритність і вміння - skill games.
- У iGaming адже не всі зводиться до онлайнових слот-машин?
- Звичайно, слот-машини - системоутворюючий бізнес будь-якого казино. Але у нас, наприклад, є клієнт, дуже великий lottery-оператор, для якого ми робимо гри, які заповнюють вільну нішу між лотереями і класичним казино. Психологія гравця в лотерею відрізняється від психології гравця в однорукого бандита або від тих, хто робить ставки на спорт. Люди, захоплені спортивними ставками, вважають, що розуміють, що роблять: стежать за подіями, підраховують статистику. Ті, хто грає в казино, шукають розваги в чистому вигляді: люблять дивитися, як щось крутиться, насолоджуватися обстановкою. Або сидіти в онлайні і просто довго натискати на кнопочки. Ті ж, хто грає в лотерею, хочуть одноразового дійства - просто купити квиток, щоб через тиждень отримати результат. Є змішаний тип людей, які частково люблять і те, і інше: довго сидіти вони не хочуть, але провести трохи часу за грою їм цікаво. Для них і придумали такі ігри як scratch cards, high / low - миттєві лотереї або «у кого більше» - де просте дію дає швидкий результат. Ми, наприклад, зробили дуже успішну гру Snakes And Ladders: розрахували математику, зробили вдалий дизайн, і вона як раз благополучно потрапила на сайт цього оператора.
Крім самого game development, у нас є проекти для великих клієнтів, що включають back-end і front-end, фул-стек розробку для веб-і мобільних сервісів. Через game development заходити до них простіше, але ми використовуємо цю перевагу, щоб розвиватися і покривати потреби наших клієнтів вже в інших областях, обслуговуючи внутрішні системи маркетингу і аналітики.
- Що являють собою виставки в ігровій індустрії? І чи дійсно вони важливі для залучення нових клієнтів?
- Ми відвідуємо чотири-п'ять подій в рік і дуже ретельно до них готуємося. Самий велика подія в індустрії - лондонський ICE Totally Gaming. Там представлені і казино, і букмекерські контори, і аналітичні агентства, і платіжні системи - зазвичай більше 400 учасників. Величезний виставковий центр завжди заповнений, причому місця там дуже дорогі, а більшість учасників виставки сфокусовані на оналйн-бізнесі. Ця подія номер один, причому ми вважаємо його нашим домашнім - навіть влаштовували там приватну вечірку в цьому році, причому вартість щодо ефекту в результаті здавалася просто несерйозною.
Але треба сказати, що кожна виставка, на якій ми побували, давала нам нові можливості - взагалі, як раз в ігровій індустрії івенти дуже важливе джерело нових замовників.
Що стосується Лас-Вегаса, там базуються величезні світові корпорації. Там є можливість зустрітися зі стейкхолдерами топових компаній - потім ви можете продовжувати співпрацю вже, скажімо, у Великобританії. Специфіка бізнесу в США в тому, що рішення приймаються дуже швидко, тому часу виставки буває досить для того, щоб як мінімум попередньо про щось домовитися на місці. Основна відмінність Лас-Вегаса від Лондона в тому, що тут учасники в основному зацікавлені в розвитку традиційних казино. Шикарні стенди, прекрасні продукти, нові монітори, нові місця, нові ідеї для мультиплеер, рулетки - дуже багато всього цікавого. Однак п'ять років тому я б сказав, що це нам нецікаво - все-таки, ми розробляємо софт. Зате зараз ми абсолютно впевнені, що навіть у land-based-компаній, завжди є потреба зробити щось в інтернеті.
Зараз обдумуємо поїздку в Макао в наступному році - це ще одне місто, де можна зустрітися зі стейкхолдерами глобальних гемблінгових компаній. У нас, до речі, вже є клієнти в Південно-Східній Азії.
- Що за люди приймають рішення в гральному бізнесі? І що в принципі його відрізняє від інших індустрій?
- Самі компанії кардинально різняться за структурою. Є великі компанії, присутні на біржі, і приватні сімейні компанії. Перед роботою з потенційним клієнтом ми завжди проводимо дослідження, піднімаємо структуру - такий ось аккаунт-менеджмент в передпродажного процесі.
Якщо відповідати на друге питання, тут дуже уважно оберігаються IP, так як це пов'язано з живими клієнтами, data security і реальним cash flow. До того ж, всі сервіси зарегульовані, доводиться перевіряти купу сертифікатів, і ніхто особливо не прагне залучати розробників з боку, тим більше, що грошей у компаній індустрії багато. Все б мріяли створювати софт виключно силами власних компаній, інша справа, що не завжди є така можливість, тому ми і готові допомагати нашим дорогим і шановним клієнтам.
Але ж і зараз бажаючі грають в інтернеті по всьому світу?Чи важко збирати команду під ваші проекти?
Механіка різних слот-ігр різниться?
Що являють собою виставки в ігровій індустрії?
І чи дійсно вони важливі для залучення нових клієнтів?
Що за люди приймають рішення в гральному бізнесі?
І що в принципі його відрізняє від інших індустрій?