19.08.2016, 15:37:31
Войти Зарегистрироваться
Авторизация на сайте

Ваш логин:

Ваш пароль:

Забыли пароль?

Навигация
Новости
Бизнес план кредитного потребительского
Финансовый рынок нашей страны довольно развит, что в общем-то характерно для государств всего мира с развитыми или развивающимися экономики. Но потребности в финансовых услугах все равно, в значительной

Бизнес онлайн от сбербанка
Услуга Сбербанк бизнес онлайн от Сбербанка России – это новая, уникальная и, несомненно удобная возможность для предпринимателей и юридических лиц управлять своими счетами в банке, а также проводить необходимые

Архив новостей
Реклама
Календарь событий
Right Left

Купівля на Amazon.de російською мовою: повне керівництво | VXZone.com

  1. Купівля на Amazon.de російською мовою: повне керівництво Компанія Амазон - один з лідерів міжнародної...
  2. Відео
  3. Купівля на Amazon.de російською мовою: повне керівництво
  4. Чим цікавий німецький Amazon?
  5. Відео
  6. Купівля на Amazon.de російською мовою: повне керівництво
  7. Чим цікавий німецький Amazon?
  8. Відео
  9. Купівля на Amazon.de російською мовою: повне керівництво
  10. Чим цікавий німецький Amazon?
  11. Відео
  12. Купівля на Amazon.de російською мовою: повне керівництво
  13. Чим цікавий німецький Amazon?
  14. Відео
  15. Купівля на Amazon.de російською мовою: повне керівництво
  16. Чим цікавий німецький Amazon?
  17. Відео

Купівля на Amazon.de російською мовою: повне керівництво

Компанія Амазон - один з лідерів міжнародної онлайн-торгівлі. Але, як ви, напевно, знаєте, Амазон - це не тільки найпопулярніший американський гіпермаркет Amazon.com, про який ми стільки писали, а й десятки інших регіональних онлайн-майданчиків, найбільшою серед яких є європейська - німецький Амазон, що розмістився за адресою Amazon.de . Залишати без уваги такий відомий ресурс ми, звичайно ж, не будемо, особливо з огляду на той факт, що вже запущена його повноцінна англомовна версія (а адже саме німецьку мову вводив в певний ступор іноземних покупців).

Загальна інформація

Чим цікавий німецький Amazon?

Amazon.de був незаслужено обійдений увагою наших співвітчизників, але лише тому, що раніше інтерфейс і опис товарів на незнайомому для багатьох, німецькою мовою перетворювали шопінг в досить заплутану процедуру. Тепер, з появою англійської інтерефейса все значно спростилося.

Компанія, схоже, вирішила перетворити майданчик Амазон де в найбільший європейський інтернет-магазин, оскільки розвивається він в останні роки просто неймовірними темпами: додаються країни, на які поширюється пряма доставка; збільшується кількість товарів і продавців; розробляються нові мови інтерфейсу сайту і т.д. В результаті колись екзотичний шопінг на німецькому Amazon перетворюється на суцільне задоволення.

Ціни на Amazon.de відображаються в євро. Товари на продаж виставляє як сама компанія Амазон, так і треті продавці - якщо ви знайомі з звичаями американської філії гіпермаркету, то нічого нового для себе не знайдете.

До речі, якщо ви вже зареєстровані на Amazon.com (а, швидше за все, це так), то повторна реєстрація не знадобиться: для входу на сайт використовуйте ті ж логін і пароль. Всі вже введені адреси, дані карт та інша інформація будуть доступні у вашому "німецькому" акаунті.

Якщо порівнювати німецький і американський філії, можна прийти до наступних висновків щодо переваг і недоліків майданчики в Німеччині.

плюси

  • Величезний вибір товарів всіх категорій - не менший, ніж на Amazon.com.
  • Великий асортимент німецьких, італійських, французьких, іспанських торгових марок за винятковими цінами. У США подібні бренди або не представлені, або мають обмежений вибір за вищою ціною.
  • Багато торгові марки продаються офіційно, наприклад, Hugo Boss , Mustang , Lacoste , Armani Jeans , Replay , Nike , Adidas , Samsonite , Tommy Hilfiger і десятки інших.
  • Приголомшливі акції, розраховані на жителів Євросоюзу.
  • Значна кількість товарів товар походить з країн ЄС. З огляду на засилля товарів з Азії, часто невисокої якості - це більш ніж актуально.
  • Вся побутова техніка розрахована на звичні 220 вольт і має вилку живлення європейського стандарту. Так що, в відміну від Amazon.com , На німецькій версії гіпермаркету можна сміливо купувати будь-які лампи, світильники, люстри та іншу електротехніку (кавоварки, кухонні комбайни, пилососи, фени, праски, телевізори, мікрохвильові печі).
  • Розміри одягу та взуття вказані за європейськими шкалами і немає ніяких труднощів з їх конвертацією.
  • Безкоштовна доставка по Німеччині та іншим країнам Євросоюзу (до складу вашої форвардингового компанії ) Доступна при замовленні на суму від 29 євро (порівняйте з американським мінімумом в $ 49).
  • Доставка зі складів європейських форвардерів в Росію, Україну та інші країни займає 3-7 днів і в рази дешевше, ніж з США. Вибирайте склади територіально ближчі до вас і отримаєте мінімальну вартість доставки.
  • З'являється можливість купувати важкі і габаритні товари - велосипеди, лижі і санки, музичні інструменти, дитячі коляски, автокрісла, середню побутову техніку. З огляду на розцінки форвардерів на доставку ці покупки будуть виправдані. І з доставкою не тільки в Росію, наприклад Міст-Польща посилку до 30 кіло доставить в Україну за 14 євро.
  • Набагато більш швидка і дешева, ніж з США пряма доставка (доступна для РФ, країн Прибалтики).
  • Присутній традиційна для Amazon висока планка, що пред'являється до якості товарів і репутації продавців.
  • Є всі добре знайомі по американському Amazon розділи: " акція Дня ", Розпаковані і б.у. товари в" Warehouse Deals ", Підписка Amazon Prime (З безкоштовним 30-ти денним пробним членством, докладніше про програму ми писали в одній зі статей ).

мінуси

  • На усі товари нараховується податок VAT - європейський аналог ПДВ; його величина варіює залежно від товару і країни доставки та становить в середньому від 7%. Уникнути його сплати можна тільки оформивши пряму міжнародну доставку за межі Євросоюзу (що актуально для РФ). Однак вартість останньої в цьому випадку буде досить високою і потрібно визначатися який варіант вам вигідніше. Оформити повернення VAT заднім числом буде вже неможливо. За замовчуванням ціна товарів відображається на Amazon.de з включеним податком, розрахованим для Німеччини.
  • Товари на німецькому Amazon, як і на інших регіональних філіях гіпермаркету продаються все-таки по регулярним цінами. І хоч часом можна отримати досить відчутну знижку придбати товар з дисконтом в 70-90%, купивши його за безцінь, як це поширено на аукціоні ebay, особливо на торгах - не вийде.
  • Відсутня можливість недорогий і зрозумілою прямим міжнародним доставки. Вартість прямий доставки, яка доступна для РФ і країн Прибалтики все одно досить висока і поширюється вона далеко не на всі товари. Тому практично завжди доведеться оплачувати послуги форвардера, що далеко не завжди вигідно при одиничних недорогих покупках.
  • Багато товарів в силу політики компанії-виробника, габаритів і т.д. недоступні для прямої міжнародної доставки, проте їх без проблем можна відправити на адресу складу форвардера.
  • Незважаючи на наявність англомовної служби підтримки, спілкування з третіми продавцями часто можливо тільки на німецькому.
  • Оскільки більшість покупців магазину - німці, то відгуки про товари теж переважно німецькою мовою.
  • Менший вибір форвардингового компаній, ніж для США.

Як змінити мову?

Досить просто зайти на Амазон де і вибрати англійську мову - інтерфейс сайту відразу зміниться на звичний (як на Amazon.com), так що, натискаючи різні кнопки, вам не доведеться покладатися на інтуїцію і словник. Робити покупки на німецькій Амазон-майданчику тепер буде відчутно простіше! Отже, як же це зробити?

Зайшовши в інтернет-магазин, знайдіть присутній на будь-якій сторінці маленький глобус біля рядка пошуку і натисніть його.

Скріншот з сайту Amazon.de

Відкриються мовні опції. Вибирайте "English - EN" - і сайт відразу перетвориться: повністю зміниться мову інтерфейсу, поміняються опису товарів (природно, тільки тих, у яких є англійська версія). Але будьте готові, що невелика частина описів і назв товарів може бути як і раніше на німецькому. Крім англійської на сьогоднішній день доступні нідерландський і навіть польську мови.

Крім англійської на сьогоднішній день доступні нідерландський і навіть польську мови

Скріншот з сайту Amazon.de

Відео

Реєстрація на Amazon.de

Для того, щоб здійснювати покупки на Амазон де, буде потрібно реєстрація. Вона займе всього лише хвилину і потрібна тільки в тому випадку, якщо ви до цих по не маєте облікового запису на Amazon.com (якщо він у вас є, для авторизації можна використовувати наявні логін і пароль).

Сайт Амазон де російською якщо і з'явиться, то не скоро, тому після зміни мови на англійську тисніть "Sign In" у верхній частині сторінки. Реєстрація - процедура проста і ні до чого не зобов'язує: ніяких даних, включаючи платіжні або адреса доставки, вводити не потрібно.

Скріншот з сайту Amazon.de

Потім вибирайте "Create your Amazon Account".

Потім вибирайте Create your Amazon Account

Скріншот з сайту Amazon.de

І заповнюйте просту форму: спочатку - ім'я та прізвище (можна обмежитися никнеймом - це ні на що не вплине: при оформленні замовлення реальне ім'я одержувача буде вказуватися в адресі доставки окремо). Потім вводите адресу електронної пошти та придумайте пароль - мінімум шість символів. Всі дані вводяться на англійському (латиницею).

Скріншот з сайту Amazon.de

Тисніть кнопку "Create your Amazon Account" і все - ваш аккаунт створений. Ви можете використовувати ці дані для авторизації на будь-який з майданчиків Amazon (США, Німеччина, Італія, Франція, Великобританія і т.д.).

Як купити на Amazon.de

Перш за все визначимося з оплатою: приймаються будь-які платіжні карти - Visa, MasterCard, підходящі для оплати онлайн . Тепер розберемося з доставкою товарів, яку пропонує німецька Amazon, щоб відразу зняти всі стосуються неї питання. Вибирайте той варіант, який простіше і вигідніше для вас. Часто доводиться вибирати найбільш раціональний варіант для кожного конкретного замовлення.

Самостійно з прямою доставкою - цей варіант доступний майже для всіх країн Європейського Союзу, але умови варіюються: відрізняється вартість, можливість безкоштовної доставки і сума замовлення для її отримання. Можлива з Амазон де доставка в Росію, причому як стандартна, так і прискорена. Її вартість залежить від ваги, габаритів, ціни товару і починається від 20 євро. Варто пам'ятати, що поширюється вона тільки на ті товари, продавцем яких виступає сама компанія Amazon - "треті" продавці мають свою політику щодо міжнародної доставки, крім того, маркетингова політика багатьох брендів не передбачає International-доставку. Варто зазначити, що пряма доставка також пропонується для Казахстану, але її вартість вкрай висока; в Україні ж відправляються лише книги, диски та інша медіа-продукція. Детальна інформація щодо доставки зібрана в довідковому розділі .

Самостійно з доставкою на адресу форвардингового (пересильної) компанії. Зазвичай це найраціональніший і простий варіант. Ви оформляєте і оплачуєте замовлення самі, а в якості адреси доставки вказуєте реквізити складу німецького або європейського форвардера . Доставка по Німеччині безкоштовна для замовлень від 29 євро, в інші європейські країни також є можливість безкоштовної доставки - наприклад для Польщі і Чехії фрішіп доступний при замовленні від 39 євро.

Форвардер отримує вашу посилку на склад, при необхідності консолідує (об'єднує) її з іншими вашими замовленнями і відправляє обраним вами способом. Серед популярних німецьких форвардингового компаній можна назвати Smart-Forwarding.com , бандерольку , Rusbid.com , Міст-Німеччина . Для України виключно вигідний знаходиться прямо біля кордону склад Міст-Польща , Куди можлива безкоштовна доставка з Німеччини.

За допомогою посередницької компанії - якщо ви не хочете обтяжувати себе оформленням і оплатою замовлення, то цілком можете доручити це посереднику, який викупить замовлення, отримає на свій склад і відправить вам. Зазвичай за посередницькі послуги береться додаткова комісія в розмірі 5-10% від вартості замовлення. Посередницькі послуги надають деякі форвардери, зокрема, Qwintry.com.

оформлення замовлення

Сторінка опису товару має стандартний вид, звичний тим, хто здійснював покупки на будь-якому з сайтів Amazon. Але, тим не менш, давайте розберемося детальніше.

Але, тим не менш, давайте розберемося детальніше

Скріншот з сайту Amazon.de

  • Логотип торгової марки. Натиснувши на нього, ви перейдете в розділ з товарами цього виробника або офіційний магазин на Amazon.de (якщо він існує).
  • Тема, назва бренду, найменування товару, модель і т.д.
  • Напис, що сигналізує про те, що є офіційний магазин бренду на майданчику (в даному випадку - Hugo Boss), а також посилання на нього.
  • Рейтинг і відгуки покупців. Про будь-якому куплений товар покупець може залишити відгук і виставити оцінку 1-5 балів. На підставі цих оцінок формується рейтинг, який може допомогти в ухваленні рішення про покупку. В даному випадку залишено всього три відкликання, ознайомитися з ними можна нижче на сторінці. Судячи з кількості забарвлених "зірочок", оцінки високі; щоб дізнатися загальний рейтинг, досить навести на них курсор.
  • Ціна, знижка, деталі доставки.
    • Suggested Price - рекомендована виробником ціна;
    • Our Price - поточна ціна;
    • You Save - скільки заощадить покупець;
    • Зазвичай присутня інформація про вартість доставки щодо обраного за замовчуванням адреси; в даному випадку пропонується "Free Shipping" - безкоштовна доставка по Німеччині.
  • Всі подробиці щодо вибору розміру, кольору і т.д.
    • Fit as expected - розмір відповідає загальноприйнятим таблицями, сюрпризів не буде.
    • Size Chart - таблиця відповідності розмірів.
  • Кнопки соціальних мереж, що дозволяють поділитися посиланням на той чи інший товар.
  • Додавання товару в кошик "Add to Cart", можливість швидко вибрати зі списку потрібну адресу доставки.

Додавши товар до кошику, ви отримаєте повідомлення з пропозицією відразу оформити покупку ( "Proceed to checkout"), або можете перейти до кошику ( "Basket") для її редагування.

Скріншот з сайту Amazon.de

Якщо ви не ввели свої логін і пароль, вам запропонують авторизуватися. Якщо ви реєструвалися на Amazon.com, то можете використовувати вже існуючі дані.

Потім вам запропонують вибрати адресу доставки. Припустимо, в акаунт поки введений тільки ваш домашню адресу, а вам необхідно додати адресу німецького форвардера.

Скріншот з сайту Amazon.de

Спускаємося нижче в межах цієї ж сторінки і в розділі "Add a new address" вносимо необхідні дані. Форму справа ( "Search for a Pickup Location near you") ігноруйте: вона дозволяє відправити замовлення на один з адрес Amazon для самостійного отримання, але локації тільки європейські.

Давайте внесемо дані дуже відомого німецького форвардера "бандерольку", що пропонує недорогу доставку в Росію. Для цього вам необхідно попередньо зареєструватися на сайті сервісу Qwintry.com і отримати ваш персональний адресу. Форвардингового компанію ви вибираєте самі - просто порівняйте пропозиції, розцінки, відгуки. Наприклад, "бандерольку" не надсилає замовлення в Україну, популярні форвардери для цієї країни - Міст-Німеччина і Міст-Польща.

Ось як виглядає адреса в особистому кабінеті на сайті форвардингового компанії.

Ось як виглядає адреса в особистому кабінеті на сайті форвардингового компанії

Скріншот з сайту Amazon.de

Ми уважно переносимо його в свій аккаунт на Amazon.de. Тут все досить просто, проблем у вас виникнути не повинно. Єдине - не заповнюється вручну поле "Country", тому що це не цілком коректний переклад з німецької " Федеральна Земля ", Її автоматично запропонують згідно із зазначеним поштовим індексом на наступному кроці.

Скріншот з сайту Amazon.de

Якщо форвардер не надає номер телефону - вказуйте свій в міжнародному форматі.

Внизу форми буде можливість вибрати "Optional Delivery Preferences" - можливість доставки у вихідні дні та свята. З огляду на те, що форвардери у вихідні не працюють, вибирайте "Do not deliver on weekends" і тисніть "Deliver to this address".

Скріншот з сайту Amazon.de

На наступній сторінці Amazon запропонує автоматично скорегувати адресу: в нього буде підставлена, т.зв. "Федеральна Земля", яку ми не внесли на Попереднє кроці. В даному випадку це "Berlin". Погоджуйтеся із запропонованим варіантом. У будь-якому випадку, навіть якщо не вказувати ці дані, посилка все одно буде доставлена ​​правильно. Це, скоріше, формальність.

Це, скоріше, формальність

Скріншот з сайту Amazon.de

Тепер перевіряйте кількість товару, адресу доставки.

Скріншот з сайту Amazon.de

І справа вибирайте спосіб доставки виходячи з бажаних швидкості і вартості. Пам'ятайте, що пакет "Prime" - платний. Безкоштовна зазвичай тільки судноплавства.

Безкоштовна зазвичай тільки судноплавства

Скріншот з сайту Amazon.de

На наступній сторінці виберіть одну з введених в акаунт платіжних карт. Або ж в "Credit or Debit Cards" введіть дані нової карти, що підходить для оплати в мережі.

Скріншот з сайту Amazon.de

Досить ввести інформацію з лицьового боку картки: ім'я та прізвище (Name on Card), номер (Card Number) і термін дії (Expiration Date).

Досить ввести інформацію з лицьового боку картки: ім'я та прізвище (Name on Card), номер (Card Number) і термін дії (Expiration Date)

Скріншот з сайту Amazon.de

Фінальна велика сторінка - це збірна інформація про замовлення: способі оплати, товар, його кількості, доставці. Уважно перевіряйте всі.

Адреса доставки ( "shiping address") і адреса платника ( "invoice address" - це "billing", адреса яку ви вказали при оформленні платіжної картки; зазвичай він збігається з вашим домашньою адресою). При необхідності змінити будь-які дані натискайте на посилання "change" поруч з ними.

При необхідності змінити будь-які дані натискайте на посилання change поруч з ними

Скріншот з сайту Amazon.de

Товар, ціна, розмір, кількість (Quantity), продавець (Amazon EU), спосіб доставки (Standart Shipping) і її очікувана дата (Estimated Delivery).

Скріншот з сайту Amazon.de

Тепер залишилося розібратися з оплатою. Якщо при додаванні карти ви вказали, що вона в іншій валюті, ніж євро, то Amazon запропонує вам самостійно конвертувати валюту вашої карти в євро. Конвертер включений: "Amazon currency converter is enabled".

Ви відразу бачите пропонований курс. У нас карта в доларах США, і ось що нам пропонує Amazon.

Скріншот з сайту Amazon.de

Сенсу це не має, тому що курс Amazon особливо по відношенню до російського рубля або української гривні менш вигідний, ніж конвертація, яку проведе банк. Тому вибирайте реальну валюту своєї карти, відмовляючись від автоматичної конвертації Amazon.

Форма оплати прийме наступний вигляд: конвертер вимкнений - "Amazon currency converter is disabled", ви платите в валюті виставленого рахунку, тобто у євро. Зверніть увагу на кнопку "Pay in EUR", тобто "Заплатити в євро", натискайте її для оплати.

Скріншот з сайту Amazon.de

Ваше замовлення прийняте і поступив в обробку. Тепер Amazon буде інформувати вас про хід його обробки. Засоби знімаються не відразу, зазвичай це займає деякий час. У разі відправлення товару на вашу електронну пошту буде відправлено повідомлення і номер відстеження.

Вся інформація про замовлення доступна в акаунті в розділі "Orders" (замовлення).

Скріншот з сайту Amazon.de

  • Track Pakage - відстежити посилку
  • File / View Claim - оформити / подивитися претензію.
  • Return or Replace items - заміна або повернення товару
  • Contact Seller - зв'язатися з продавцем
  • Left Seller Feedback - залишити відгук продавцеві
  • Write product review - написати огляд товару
  • Hide order - заховати дані замовлення, видаливши його з загальної зведення (вони все одно будуть доступні за посиланням "hidden orders" з вашого облікового запису на Amazon).

Ваше замовлення буде отримано форвардингового компанією і з'явиться вже в акаунті форвардера. Ви зможете консолідувати його з іншими замовленнями, або відразу відправити вам прийнятним способом. Пам'ятайте, що Форвардери може знадобитися деякий час для прийняття вашого замовлення на склад і внесення інформації про нього в систему.

Скасування замовлення

Дуже зручно, що Amazon не блокує суму замовлення на мапі в момент його розміщення, а дає, що називається, "подумати". Протягом цього часу ви можете скасувати замовлення просто і без будь-яких санкцій. Якщо продавцем є компанія Amazon, то на відміну у вас є як мінімум кілька годин (а по факту - добу, іноді більше), поки замовлення не перейде в стадію "підготовка до відправки". Якщо продавець - третя сторона, то на відміну замовлення є 30 хвилин з моменту розміщення.

Скасувати замовлення просто. Вам достатньо авторизуватися в акаунті і зайти в розділ ваших замовлень - "My Orders". Навпаки замовлення знайдіть кнопку "Cancel items". Якщо вона відсутня, значить, скасувати замовлення можливості вже немає.

Якщо вона відсутня, значить, скасувати замовлення можливості вже немає

Скріншот з сайту Amazon.de

Натискайте її і скасовувати або окремі позиції з замовлення, або все замовлення цілком. Вас попросять вибрати причину скасування замовлення, можна в її якості вибрати помилку - "Order created by mistake". Натискайте "Cancel checked items" - "Скасувати вибрані замовлення".

Скріншот з сайту Amazon.de

На наступній сторінці вам повідомлять, що замовлення або окремі позиції з нього скасовані. Ніяких санкцій або штрафів не застосовується. Засоби з карти не списуються.

Засоби з карти не списуються

Скріншот з сайту Amazon.de

Як шукати товари, доступні для прямої міжнародної доставки

За великим рахунком Amazon.de в Росії також присутній. Адже в програмі Amazon Global беруть участь 75 країн, куди доступна пряма міжнародна доставка. З країн колишнього Союзу в списку присутній тільки Російська Федерація, Казахстан, Україна (з нюансами, обумовленими вище) і країни Прибалтики. З усім списком можна ознайомитися на сторінці програми .

Щоб при пошуку відображалися товари, доступні для міжнародної доставки, вам необхідно встановити фільтр пошуку. У режимі перегляду каталогу, праворуч, в самому низу сторінки знайдіть "International Shipping" і поставте галочку навпроти "AmazonGlobal Eligible".

Скріншот з сайту Amazon.de

Але міжнародна доставка завжди платна (крім країн ЄС) і дуже багато товарів для неї недоступні. Тому логічніше все-таки використовувати адресу форвардера, хоча вирішує завжди покупець.

податок VAT

Всі ціни на Amazon.de відображаються з включеним податком на додану вартість (MwSt, на англомовному варіанті сайту - VAT) розрахованим для Німеччини. Його величина становить 19% і варіює в залежності від категорії товару. Знижена ставка в розмірі 7% діє зокрема на книги, продукти харчування і т.д. Податок нараховується навіть на вживані, розпаковані товари.

Однак податок ви платите тільки якщо відправляєте замовлення по території Німеччини в т.ч. на склад форвардингового компанії. У разі якщо вашу адресу доставки в іншій країні Європейського Союзу, то ставки даного податку застосовуються виходячи з її законодавства. Наприклад, в Польщі загальна ставка 23%, в Естонії 20%.

Інформація про те, що податок включений у вартість, ви побачите в описі будь-якого товару, біля його ціни і деталей доставки. У рядку «All prices include VAT».

У рядку «All prices include VAT»

Скріншот з сайту Amazon.de

Якщо адреса доставки перебуває поза межами ЄС, то податок на додану вартість Не платите - він віднімається автоматично на останньому кроці, при оформленні замовлення. Однак вартість прямої доставки часто менш вигідна, ніж сплата податку і використання послуг форвардера.

Всю інформацію щодо нарахованого податку ви можете завжди подивитися на заключному етапі, при оформленні замовлення. Справа зверніть увагу на рядок «Order Totals include VAT» - в вартість замовлення включене податок ПДВ.

Справа зверніть увагу на рядок «Order Totals include VAT» - в вартість замовлення включене податок ПДВ

Скріншот з сайту Amazon.de

Натиснувши на посилання «see details» (подивитися деталі) ви побачите докладну інформацію про суми.

Скріншот з сайту Amazon.de

Купівля на Amazon.de російською мовою: повне керівництво

Компанія Амазон - один з лідерів міжнародної онлайн-торгівлі. Але, як ви, напевно, знаєте, Амазон - це не тільки найпопулярніший американський гіпермаркет Amazon.com, про який ми стільки писали, а й десятки інших регіональних онлайн-майданчиків, найбільшою серед яких є європейська - німецький Амазон, що розмістився за адресою Amazon.de . Залишати без уваги такий відомий ресурс ми, звичайно ж, не будемо, особливо з огляду на той факт, що вже запущена його повноцінна англомовна версія (а адже саме німецьку мову вводив в певний ступор іноземних покупців).

Загальна інформація

Чим цікавий німецький Amazon?

Amazon.de був незаслужено обійдений увагою наших співвітчизників, але лише тому, що раніше інтерфейс і опис товарів на незнайомому для багатьох, німецькою мовою перетворювали шопінг в досить заплутану процедуру. Тепер, з появою англійської інтерефейса все значно спростилося.

Компанія, схоже, вирішила перетворити майданчик Амазон де в найбільший європейський інтернет-магазин, оскільки розвивається він в останні роки просто неймовірними темпами: додаються країни, на які поширюється пряма доставка; збільшується кількість товарів і продавців; розробляються нові мови інтерфейсу сайту і т.д. В результаті колись екзотичний шопінг на німецькому Amazon перетворюється на суцільне задоволення.

Ціни на Amazon.de відображаються в євро. Товари на продаж виставляє як сама компанія Амазон, так і треті продавці - якщо ви знайомі з звичаями американської філії гіпермаркету, то нічого нового для себе не знайдете.

До речі, якщо ви вже зареєстровані на Amazon.com (а, швидше за все, це так), то повторна реєстрація не знадобиться: для входу на сайт використовуйте ті ж логін і пароль. Всі вже введені адреси, дані карт та інша інформація будуть доступні у вашому "німецькому" акаунті.

Якщо порівнювати німецький і американський філії, можна прийти до наступних висновків щодо переваг і недоліків майданчики в Німеччині.

плюси

  • Величезний вибір товарів всіх категорій - не менший, ніж на Amazon.com.
  • Великий асортимент німецьких, італійських, французьких, іспанських торгових марок за винятковими цінами. У США подібні бренди або не представлені, або мають обмежений вибір за вищою ціною.
  • Багато торгові марки продаються офіційно, наприклад, Hugo Boss , Mustang , Lacoste , Armani Jeans , Replay , Nike , Adidas , Samsonite , Tommy Hilfiger і десятки інших.
  • Приголомшливі акції, розраховані на жителів Євросоюзу.
  • Значна кількість товарів товар походить з країн ЄС. З огляду на засилля товарів з Азії, часто невисокої якості - це більш ніж актуально.
  • Вся побутова техніка розрахована на звичні 220 вольт і має вилку живлення європейського стандарту. Так що, в відміну від Amazon.com , На німецькій версії гіпермаркету можна сміливо купувати будь-які лампи, світильники, люстри та іншу електротехніку (кавоварки, кухонні комбайни, пилососи, фени, праски, телевізори, мікрохвильові печі).
  • Розміри одягу та взуття вказані за європейськими шкалами і немає ніяких труднощів з їх конвертацією.
  • Безкоштовна доставка по Німеччині та іншим країнам Євросоюзу (до складу вашої форвардингового компанії ) Доступна при замовленні на суму від 29 євро (порівняйте з американським мінімумом в $ 49).
  • Доставка зі складів європейських форвардерів в Росію, Україну та інші країни займає 3-7 днів і в рази дешевше, ніж з США. Вибирайте склади територіально ближчі до вас і отримаєте мінімальну вартість доставки.
  • З'являється можливість купувати важкі і габаритні товари - велосипеди, лижі і санки, музичні інструменти, дитячі коляски, автокрісла, середню побутову техніку. З огляду на розцінки форвардерів на доставку ці покупки будуть виправдані. І з доставкою не тільки в Росію, наприклад Міст-Польща посилку до 30 кіло доставить в Україну за 14 євро.
  • Набагато більш швидка і дешева, ніж з США пряма доставка (доступна для РФ, країн Прибалтики).
  • Присутній традиційна для Amazon висока планка, що пред'являється до якості товарів і репутації продавців.
  • Є всі добре знайомі по американському Amazon розділи: " акція Дня ", Розпаковані і б.у. товари в" Warehouse Deals ", Підписка Amazon Prime (З безкоштовним 30-ти денним пробним членством, докладніше про програму ми писали в одній зі статей ).

мінуси

  • На усі товари нараховується податок VAT - європейський аналог ПДВ; його величина варіює залежно від товару і країни доставки та становить в середньому від 7%. Уникнути його сплати можна тільки оформивши пряму міжнародну доставку за межі Євросоюзу (що актуально для РФ). Однак вартість останньої в цьому випадку буде досить високою і потрібно визначатися який варіант вам вигідніше. Оформити повернення VAT заднім числом буде вже неможливо. За замовчуванням ціна товарів відображається на Amazon.de з включеним податком, розрахованим для Німеччини.
  • Товари на німецькому Amazon, як і на інших регіональних філіях гіпермаркету продаються все-таки по регулярним цінами. І хоч часом можна отримати досить відчутну знижку придбати товар з дисконтом в 70-90%, купивши його за безцінь, як це поширено на аукціоні ebay, особливо на торгах - не вийде.
  • Відсутня можливість недорогий і зрозумілою прямим міжнародним доставки. Вартість прямий доставки, яка доступна для РФ і країн Прибалтики все одно досить висока і поширюється вона далеко не на всі товари. Тому практично завжди доведеться оплачувати послуги форвардера, що далеко не завжди вигідно при одиничних недорогих покупках.
  • Багато товарів в силу політики компанії-виробника, габаритів і т.д. недоступні для прямої міжнародної доставки, проте їх без проблем можна відправити на адресу складу форвардера.
  • Незважаючи на наявність англомовної служби підтримки, спілкування з третіми продавцями часто можливо тільки на німецькому.
  • Оскільки більшість покупців магазину - німці, то відгуки про товари теж переважно німецькою мовою.
  • Менший вибір форвардингового компаній, ніж для США.

Як змінити мову?

Досить просто зайти на Амазон де і вибрати англійську мову - інтерфейс сайту відразу зміниться на звичний (як на Amazon.com), так що, натискаючи різні кнопки, вам не доведеться покладатися на інтуїцію і словник. Робити покупки на німецькій Амазон-майданчику тепер буде відчутно простіше! Отже, як же це зробити?

Зайшовши в інтернет-магазин, знайдіть присутній на будь-якій сторінці маленький глобус біля рядка пошуку і натисніть його.

Скріншот з сайту Amazon.de

Відкриються мовні опції. Вибирайте "English - EN" - і сайт відразу перетвориться: повністю зміниться мову інтерфейсу, поміняються опису товарів (природно, тільки тих, у яких є англійська версія). Але будьте готові, що невелика частина описів і назв товарів може бути як і раніше на німецькому. Крім англійської на сьогоднішній день доступні нідерландський і навіть польську мови.

Крім англійської на сьогоднішній день доступні нідерландський і навіть польську мови

Скріншот з сайту Amazon.de

Відео

Реєстрація на Amazon.de

Для того, щоб здійснювати покупки на Амазон де, буде потрібно реєстрація. Вона займе всього лише хвилину і потрібна тільки в тому випадку, якщо ви до цих по не маєте облікового запису на Amazon.com (якщо він у вас є, для авторизації можна використовувати наявні логін і пароль).

Сайт Амазон де російською якщо і з'явиться, то не скоро, тому після зміни мови на англійську тисніть "Sign In" у верхній частині сторінки. Реєстрація - процедура проста і ні до чого не зобов'язує: ніяких даних, включаючи платіжні або адреса доставки, вводити не потрібно.

Скріншот з сайту Amazon.de

Потім вибирайте "Create your Amazon Account".

Потім вибирайте Create your Amazon Account

Скріншот з сайту Amazon.de

І заповнюйте просту форму: спочатку - ім'я та прізвище (можна обмежитися никнеймом - це ні на що не вплине: при оформленні замовлення реальне ім'я одержувача буде вказуватися в адресі доставки окремо). Потім вводите адресу електронної пошти та придумайте пароль - мінімум шість символів. Всі дані вводяться на англійському (латиницею).

Скріншот з сайту Amazon.de

Тисніть кнопку "Create your Amazon Account" і все - ваш аккаунт створений. Ви можете використовувати ці дані для авторизації на будь-який з майданчиків Amazon (США, Німеччина, Італія, Франція, Великобританія і т.д.).

Як купити на Amazon.de

Перш за все визначимося з оплатою: приймаються будь-які платіжні карти - Visa, MasterCard, підходящі для оплати онлайн . Тепер розберемося з доставкою товарів, яку пропонує німецька Amazon, щоб відразу зняти всі стосуються неї питання. Вибирайте той варіант, який простіше і вигідніше для вас. Часто доводиться вибирати найбільш раціональний варіант для кожного конкретного замовлення.

Самостійно з прямою доставкою - цей варіант доступний майже для всіх країн Європейського Союзу, але умови варіюються: відрізняється вартість, можливість безкоштовної доставки і сума замовлення для її отримання. Можлива з Амазон де доставка в Росію, причому як стандартна, так і прискорена. Її вартість залежить від ваги, габаритів, ціни товару і починається від 20 євро. Варто пам'ятати, що поширюється вона тільки на ті товари, продавцем яких виступає сама компанія Amazon - "треті" продавці мають свою політику щодо міжнародної доставки, крім того, маркетингова політика багатьох брендів не передбачає International-доставку. Варто зазначити, що пряма доставка також пропонується для Казахстану, але її вартість вкрай висока; в Україні ж відправляються лише книги, диски та інша медіа-продукція. Детальна інформація щодо доставки зібрана в довідковому розділі .

Самостійно з доставкою на адресу форвардингового (пересильної) компанії. Зазвичай це найраціональніший і простий варіант. Ви оформляєте і оплачуєте замовлення самі, а в якості адреси доставки вказуєте реквізити складу німецького або європейського форвардера . Доставка по Німеччині безкоштовна для замовлень від 29 євро, в інші європейські країни також є можливість безкоштовної доставки - наприклад для Польщі і Чехії фрішіп доступний при замовленні від 39 євро.

Форвардер отримує вашу посилку на склад, при необхідності консолідує (об'єднує) її з іншими вашими замовленнями і відправляє обраним вами способом. Серед популярних німецьких форвардингового компаній можна назвати Smart-Forwarding.com , бандерольку , Rusbid.com , Міст-Німеччина . Для України виключно вигідний знаходиться прямо біля кордону склад Міст-Польща , Куди можлива безкоштовна доставка з Німеччини.

За допомогою посередницької компанії - якщо ви не хочете обтяжувати себе оформленням і оплатою замовлення, то цілком можете доручити це посереднику, який викупить замовлення, отримає на свій склад і відправить вам. Зазвичай за посередницькі послуги береться додаткова комісія в розмірі 5-10% від вартості замовлення. Посередницькі послуги надають деякі форвардери, зокрема, Qwintry.com.

оформлення замовлення

Сторінка опису товару має стандартний вид, звичний тим, хто здійснював покупки на будь-якому з сайтів Amazon. Але, тим не менш, давайте розберемося детальніше.

Але, тим не менш, давайте розберемося детальніше

Скріншот з сайту Amazon.de

  • Логотип торгової марки. Натиснувши на нього, ви перейдете в розділ з товарами цього виробника або офіційний магазин на Amazon.de (якщо він існує).
  • Тема, назва бренду, найменування товару, модель і т.д.
  • Напис, що сигналізує про те, що є офіційний магазин бренду на майданчику (в даному випадку - Hugo Boss), а також посилання на нього.
  • Рейтинг і відгуки покупців. Про будь-якому куплений товар покупець може залишити відгук і виставити оцінку 1-5 балів. На підставі цих оцінок формується рейтинг, який може допомогти в ухваленні рішення про покупку. В даному випадку залишено всього три відкликання, ознайомитися з ними можна нижче на сторінці. Судячи з кількості забарвлених "зірочок", оцінки високі; щоб дізнатися загальний рейтинг, досить навести на них курсор.
  • Ціна, знижка, деталі доставки.
    • Suggested Price - рекомендована виробником ціна;
    • Our Price - поточна ціна;
    • You Save - скільки заощадить покупець;
    • Зазвичай присутня інформація про вартість доставки щодо обраного за замовчуванням адреси; в даному випадку пропонується "Free Shipping" - безкоштовна доставка по Німеччині.
  • Всі подробиці щодо вибору розміру, кольору і т.д.
    • Fit as expected - розмір відповідає загальноприйнятим таблицями, сюрпризів не буде.
    • Size Chart - таблиця відповідності розмірів.
  • Кнопки соціальних мереж, що дозволяють поділитися посиланням на той чи інший товар.
  • Додавання товару в кошик "Add to Cart", можливість швидко вибрати зі списку потрібну адресу доставки.

Додавши товар до кошику, ви отримаєте повідомлення з пропозицією відразу оформити покупку ( "Proceed to checkout"), або можете перейти до кошику ( "Basket") для її редагування.

Скріншот з сайту Amazon.de

Якщо ви не ввели свої логін і пароль, вам запропонують авторизуватися. Якщо ви реєструвалися на Amazon.com, то можете використовувати вже існуючі дані.

Потім вам запропонують вибрати адресу доставки. Припустимо, в акаунт поки введений тільки ваш домашню адресу, а вам необхідно додати адресу німецького форвардера.

Скріншот з сайту Amazon.de

Спускаємося нижче в межах цієї ж сторінки і в розділі "Add a new address" вносимо необхідні дані. Форму справа ( "Search for a Pickup Location near you") ігноруйте: вона дозволяє відправити замовлення на один з адрес Amazon для самостійного отримання, але локації тільки європейські.

Давайте внесемо дані дуже відомого німецького форвардера "бандерольку", що пропонує недорогу доставку в Росію. Для цього вам необхідно попередньо зареєструватися на сайті сервісу Qwintry.com і отримати ваш персональний адресу. Форвардингового компанію ви вибираєте самі - просто порівняйте пропозиції, розцінки, відгуки. Наприклад, "бандерольку" не надсилає замовлення в Україну, популярні форвардери для цієї країни - Міст-Німеччина і Міст-Польща.

Ось як виглядає адреса в особистому кабінеті на сайті форвардингового компанії.

Ось як виглядає адреса в особистому кабінеті на сайті форвардингового компанії

Скріншот з сайту Amazon.de

Ми уважно переносимо його в свій аккаунт на Amazon.de. Тут все досить просто, проблем у вас виникнути не повинно. Єдине - не заповнюється вручну поле "Country", тому що це не цілком коректний переклад з німецької " Федеральна Земля ", Її автоматично запропонують згідно із зазначеним поштовим індексом на наступному кроці.

Скріншот з сайту Amazon.de

Якщо форвардер не надає номер телефону - вказуйте свій в міжнародному форматі.

Внизу форми буде можливість вибрати "Optional Delivery Preferences" - можливість доставки у вихідні дні та свята. З огляду на те, що форвардери у вихідні не працюють, вибирайте "Do not deliver on weekends" і тисніть "Deliver to this address".

Скріншот з сайту Amazon.de

На наступній сторінці Amazon запропонує автоматично скорегувати адресу: в нього буде підставлена, т.зв. "Федеральна Земля", яку ми не внесли на Попереднє кроці. В даному випадку це "Berlin". Погоджуйтеся із запропонованим варіантом. У будь-якому випадку, навіть якщо не вказувати ці дані, посилка все одно буде доставлена ​​правильно. Це, скоріше, формальність.

Це, скоріше, формальність

Скріншот з сайту Amazon.de

Тепер перевіряйте кількість товару, адресу доставки.

Скріншот з сайту Amazon.de

І справа вибирайте спосіб доставки виходячи з бажаних швидкості і вартості. Пам'ятайте, що пакет "Prime" - платний. Безкоштовна зазвичай тільки судноплавства.

Безкоштовна зазвичай тільки судноплавства

Скріншот з сайту Amazon.de

На наступній сторінці виберіть одну з введених в акаунт платіжних карт. Або ж в "Credit or Debit Cards" введіть дані нової карти, що підходить для оплати в мережі.

Скріншот з сайту Amazon.de

Досить ввести інформацію з лицьового боку картки: ім'я та прізвище (Name on Card), номер (Card Number) і термін дії (Expiration Date).

Досить ввести інформацію з лицьового боку картки: ім'я та прізвище (Name on Card), номер (Card Number) і термін дії (Expiration Date)

Скріншот з сайту Amazon.de

Фінальна велика сторінка - це збірна інформація про замовлення: способі оплати, товар, його кількості, доставці. Уважно перевіряйте всі.

Адреса доставки ( "shiping address") і адреса платника ( "invoice address" - це "billing", адреса яку ви вказали при оформленні платіжної картки; зазвичай він збігається з вашим домашньою адресою). При необхідності змінити будь-які дані натискайте на посилання "change" поруч з ними.

При необхідності змінити будь-які дані натискайте на посилання change поруч з ними

Скріншот з сайту Amazon.de

Товар, ціна, розмір, кількість (Quantity), продавець (Amazon EU), спосіб доставки (Standart Shipping) і її очікувана дата (Estimated Delivery).

Скріншот з сайту Amazon.de

Тепер залишилося розібратися з оплатою. Якщо при додаванні карти ви вказали, що вона в іншій валюті, ніж євро, то Amazon запропонує вам самостійно конвертувати валюту вашої карти в євро. Конвертер включений: "Amazon currency converter is enabled".

Ви відразу бачите пропонований курс. У нас карта в доларах США, і ось що нам пропонує Amazon.

Скріншот з сайту Amazon.de

Сенсу це не має, тому що курс Amazon особливо по відношенню до російського рубля або української гривні менш вигідний, ніж конвертація, яку проведе банк. Тому вибирайте реальну валюту своєї карти, відмовляючись від автоматичної конвертації Amazon.

Форма оплати прийме наступний вигляд: конвертер вимкнений - "Amazon currency converter is disabled", ви платите в валюті виставленого рахунку, тобто у євро. Зверніть увагу на кнопку "Pay in EUR", тобто "Заплатити в євро", натискайте її для оплати.

Скріншот з сайту Amazon.de

Ваше замовлення прийняте і поступив в обробку. Тепер Amazon буде інформувати вас про хід його обробки. Засоби знімаються не відразу, зазвичай це займає деякий час. У разі відправлення товару на вашу електронну пошту буде відправлено повідомлення і номер відстеження.

Вся інформація про замовлення доступна в акаунті в розділі "Orders" (замовлення).

Скріншот з сайту Amazon.de

Купівля на Amazon.de російською мовою: повне керівництво

Компанія Амазон - один з лідерів міжнародної онлайн-торгівлі. Але, як ви, напевно, знаєте, Амазон - це не тільки найпопулярніший американський гіпермаркет Amazon.com, про який ми стільки писали, а й десятки інших регіональних онлайн-майданчиків, найбільшою серед яких є європейська - німецький Амазон, що розмістився за адресою Amazon.de . Залишати без уваги такий відомий ресурс ми, звичайно ж, не будемо, особливо з огляду на той факт, що вже запущена його повноцінна англомовна версія (а адже саме німецьку мову вводив в певний ступор іноземних покупців).

Загальна інформація

Чим цікавий німецький Amazon?

Amazon.de був незаслужено обійдений увагою наших співвітчизників, але лише тому, що раніше інтерфейс і опис товарів на незнайомому для багатьох, німецькою мовою перетворювали шопінг в досить заплутану процедуру. Тепер, з появою англійської інтерефейса все значно спростилося.

Компанія, схоже, вирішила перетворити майданчик Амазон де в найбільший європейський інтернет-магазин, оскільки розвивається він в останні роки просто неймовірними темпами: додаються країни, на які поширюється пряма доставка; збільшується кількість товарів і продавців; розробляються нові мови інтерфейсу сайту і т.д. В результаті колись екзотичний шопінг на німецькому Amazon перетворюється на суцільне задоволення.

Ціни на Amazon.de відображаються в євро. Товари на продаж виставляє як сама компанія Амазон, так і треті продавці - якщо ви знайомі з звичаями американської філії гіпермаркету, то нічого нового для себе не знайдете.

До речі, якщо ви вже зареєстровані на Amazon.com (а, швидше за все, це так), то повторна реєстрація не знадобиться: для входу на сайт використовуйте ті ж логін і пароль. Всі вже введені адреси, дані карт та інша інформація будуть доступні у вашому "німецькому" акаунті.

Якщо порівнювати німецький і американський філії, можна прийти до наступних висновків щодо переваг і недоліків майданчики в Німеччині.

плюси

  • Величезний вибір товарів всіх категорій - не менший, ніж на Amazon.com.
  • Великий асортимент німецьких, італійських, французьких, іспанських торгових марок за винятковими цінами. У США подібні бренди або не представлені, або мають обмежений вибір за вищою ціною.
  • Багато торгові марки продаються офіційно, наприклад, Hugo Boss , Mustang , Lacoste , Armani Jeans , Replay , Nike , Adidas , Samsonite , Tommy Hilfiger і десятки інших.
  • Приголомшливі акції, розраховані на жителів Євросоюзу.
  • Значна кількість товарів товар походить з країн ЄС. З огляду на засилля товарів з Азії, часто невисокої якості - це більш ніж актуально.
  • Вся побутова техніка розрахована на звичні 220 вольт і має вилку живлення європейського стандарту. Так що, в відміну від Amazon.com , На німецькій версії гіпермаркету можна сміливо купувати будь-які лампи, світильники, люстри та іншу електротехніку (кавоварки, кухонні комбайни, пилососи, фени, праски, телевізори, мікрохвильові печі).
  • Розміри одягу та взуття вказані за європейськими шкалами і немає ніяких труднощів з їх конвертацією.
  • Безкоштовна доставка по Німеччині та іншим країнам Євросоюзу (до складу вашої форвардингового компанії ) Доступна при замовленні на суму від 29 євро (порівняйте з американським мінімумом в $ 49).
  • Доставка зі складів європейських форвардерів в Росію, Україну та інші країни займає 3-7 днів і в рази дешевше, ніж з США. Вибирайте склади територіально ближчі до вас і отримаєте мінімальну вартість доставки.
  • З'являється можливість купувати важкі і габаритні товари - велосипеди, лижі і санки, музичні інструменти, дитячі коляски, автокрісла, середню побутову техніку. З огляду на розцінки форвардерів на доставку ці покупки будуть виправдані. І з доставкою не тільки в Росію, наприклад Міст-Польща посилку до 30 кіло доставить в Україну за 14 євро.
  • Набагато більш швидка і дешева, ніж з США пряма доставка (доступна для РФ, країн Прибалтики).
  • Присутній традиційна для Amazon висока планка, що пред'являється до якості товарів і репутації продавців.
  • Є всі добре знайомі по американському Amazon розділи: " акція Дня ", Розпаковані і б.у. товари в" Warehouse Deals ", Підписка Amazon Prime (З безкоштовним 30-ти денним пробним членством, докладніше про програму ми писали в одній зі статей ).

мінуси

  • На усі товари нараховується податок VAT - європейський аналог ПДВ; його величина варіює залежно від товару і країни доставки та становить в середньому від 7%. Уникнути його сплати можна тільки оформивши пряму міжнародну доставку за межі Євросоюзу (що актуально для РФ). Однак вартість останньої в цьому випадку буде досить високою і потрібно визначатися який варіант вам вигідніше. Оформити повернення VAT заднім числом буде вже неможливо. За замовчуванням ціна товарів відображається на Amazon.de з включеним податком, розрахованим для Німеччини.
  • Товари на німецькому Amazon, як і на інших регіональних філіях гіпермаркету продаються все-таки по регулярним цінами. І хоч часом можна отримати досить відчутну знижку придбати товар з дисконтом в 70-90%, купивши його за безцінь, як це поширено на аукціоні ebay, особливо на торгах - не вийде.
  • Відсутня можливість недорогий і зрозумілою прямим міжнародним доставки. Вартість прямий доставки, яка доступна для РФ і країн Прибалтики все одно досить висока і поширюється вона далеко не на всі товари. Тому практично завжди доведеться оплачувати послуги форвардера, що далеко не завжди вигідно при одиничних недорогих покупках.
  • Багато товарів в силу політики компанії-виробника, габаритів і т.д. недоступні для прямої міжнародної доставки, проте їх без проблем можна відправити на адресу складу форвардера.
  • Незважаючи на наявність англомовної служби підтримки, спілкування з третіми продавцями часто можливо тільки на німецькому.
  • Оскільки більшість покупців магазину - німці, то відгуки про товари теж переважно німецькою мовою.
  • Менший вибір форвардингового компаній, ніж для США.

Як змінити мову?

Досить просто зайти на Амазон де і вибрати англійську мову - інтерфейс сайту відразу зміниться на звичний (як на Amazon.com), так що, натискаючи різні кнопки, вам не доведеться покладатися на інтуїцію і словник. Робити покупки на німецькій Амазон-майданчику тепер буде відчутно простіше! Отже, як же це зробити?

Зайшовши в інтернет-магазин, знайдіть присутній на будь-якій сторінці маленький глобус біля рядка пошуку і натисніть його.

Скріншот з сайту Amazon.de

Відкриються мовні опції. Вибирайте "English - EN" - і сайт відразу перетвориться: повністю зміниться мову інтерфейсу, поміняються опису товарів (природно, тільки тих, у яких є англійська версія). Але будьте готові, що невелика частина описів і назв товарів може бути як і раніше на німецькому. Крім англійської на сьогоднішній день доступні нідерландський і навіть польську мови.

Крім англійської на сьогоднішній день доступні нідерландський і навіть польську мови

Скріншот з сайту Amazon.de

Відео

Реєстрація на Amazon.de

Для того, щоб здійснювати покупки на Амазон де, буде потрібно реєстрація. Вона займе всього лише хвилину і потрібна тільки в тому випадку, якщо ви до цих по не маєте облікового запису на Amazon.com (якщо він у вас є, для авторизації можна використовувати наявні логін і пароль).

Сайт Амазон де російською якщо і з'явиться, то не скоро, тому після зміни мови на англійську тисніть "Sign In" у верхній частині сторінки. Реєстрація - процедура проста і ні до чого не зобов'язує: ніяких даних, включаючи платіжні або адреса доставки, вводити не потрібно.

Скріншот з сайту Amazon.de

Потім вибирайте "Create your Amazon Account".

Потім вибирайте Create your Amazon Account

Скріншот з сайту Amazon.de

І заповнюйте просту форму: спочатку - ім'я та прізвище (можна обмежитися никнеймом - це ні на що не вплине: при оформленні замовлення реальне ім'я одержувача буде вказуватися в адресі доставки окремо). Потім вводите адресу електронної пошти та придумайте пароль - мінімум шість символів. Всі дані вводяться на англійському (латиницею).

Скріншот з сайту Amazon.de

Тисніть кнопку "Create your Amazon Account" і все - ваш аккаунт створений. Ви можете використовувати ці дані для авторизації на будь-який з майданчиків Amazon (США, Німеччина, Італія, Франція, Великобританія і т.д.).

Як купити на Amazon.de

Перш за все визначимося з оплатою: приймаються будь-які платіжні карти - Visa, MasterCard, підходящі для оплати онлайн . Тепер розберемося з доставкою товарів, яку пропонує німецька Amazon, щоб відразу зняти всі стосуються неї питання. Вибирайте той варіант, який простіше і вигідніше для вас. Часто доводиться вибирати найбільш раціональний варіант для кожного конкретного замовлення.

Самостійно з прямою доставкою - цей варіант доступний майже для всіх країн Європейського Союзу, але умови варіюються: відрізняється вартість, можливість безкоштовної доставки і сума замовлення для її отримання. Можлива з Амазон де доставка в Росію, причому як стандартна, так і прискорена. Її вартість залежить від ваги, габаритів, ціни товару і починається від 20 євро. Варто пам'ятати, що поширюється вона тільки на ті товари, продавцем яких виступає сама компанія Amazon - "треті" продавці мають свою політику щодо міжнародної доставки, крім того, маркетингова політика багатьох брендів не передбачає International-доставку. Варто зазначити, що пряма доставка також пропонується для Казахстану, але її вартість вкрай висока; в Україні ж відправляються лише книги, диски та інша медіа-продукція. Детальна інформація щодо доставки зібрана в довідковому розділі .

Самостійно з доставкою на адресу форвардингового (пересильної) компанії. Зазвичай це найраціональніший і простий варіант. Ви оформляєте і оплачуєте замовлення самі, а в якості адреси доставки вказуєте реквізити складу німецького або європейського форвардера . Доставка по Німеччині безкоштовна для замовлень від 29 євро, в інші європейські країни також є можливість безкоштовної доставки - наприклад для Польщі і Чехії фрішіп доступний при замовленні від 39 євро.

Форвардер отримує вашу посилку на склад, при необхідності консолідує (об'єднує) її з іншими вашими замовленнями і відправляє обраним вами способом. Серед популярних німецьких форвардингового компаній можна назвати Smart-Forwarding.com , бандерольку , Rusbid.com , Міст-Німеччина . Для України виключно вигідний знаходиться прямо біля кордону склад Міст-Польща , Куди можлива безкоштовна доставка з Німеччини.

За допомогою посередницької компанії - якщо ви не хочете обтяжувати себе оформленням і оплатою замовлення, то цілком можете доручити це посереднику, який викупить замовлення, отримає на свій склад і відправить вам. Зазвичай за посередницькі послуги береться додаткова комісія в розмірі 5-10% від вартості замовлення. Посередницькі послуги надають деякі форвардери, зокрема, Qwintry.com.

оформлення замовлення

Сторінка опису товару має стандартний вид, звичний тим, хто здійснював покупки на будь-якому з сайтів Amazon. Але, тим не менш, давайте розберемося детальніше.

Але, тим не менш, давайте розберемося детальніше

Скріншот з сайту Amazon.de

  • Логотип торгової марки. Натиснувши на нього, ви перейдете в розділ з товарами цього виробника або офіційний магазин на Amazon.de (якщо він існує).
  • Тема, назва бренду, найменування товару, модель і т.д.
  • Напис, що сигналізує про те, що є офіційний магазин бренду на майданчику (в даному випадку - Hugo Boss), а також посилання на нього.
  • Рейтинг і відгуки покупців. Про будь-якому куплений товар покупець може залишити відгук і виставити оцінку 1-5 балів. На підставі цих оцінок формується рейтинг, який може допомогти в ухваленні рішення про покупку. В даному випадку залишено всього три відкликання, ознайомитися з ними можна нижче на сторінці. Судячи з кількості забарвлених "зірочок", оцінки високі; щоб дізнатися загальний рейтинг, досить навести на них курсор.
  • Ціна, знижка, деталі доставки.
    • Suggested Price - рекомендована виробником ціна;
    • Our Price - поточна ціна;
    • You Save - скільки заощадить покупець;
    • Зазвичай присутня інформація про вартість доставки щодо обраного за замовчуванням адреси; в даному випадку пропонується "Free Shipping" - безкоштовна доставка по Німеччині.
  • Всі подробиці щодо вибору розміру, кольору і т.д.
    • Fit as expected - розмір відповідає загальноприйнятим таблицями, сюрпризів не буде.
    • Size Chart - таблиця відповідності розмірів.
  • Кнопки соціальних мереж, що дозволяють поділитися посиланням на той чи інший товар.
  • Додавання товару в кошик "Add to Cart", можливість швидко вибрати зі списку потрібну адресу доставки.

Додавши товар до кошику, ви отримаєте повідомлення з пропозицією відразу оформити покупку ( "Proceed to checkout"), або можете перейти до кошику ( "Basket") для її редагування.

Скріншот з сайту Amazon.de

Якщо ви не ввели свої логін і пароль, вам запропонують авторизуватися. Якщо ви реєструвалися на Amazon.com, то можете використовувати вже існуючі дані.

Потім вам запропонують вибрати адресу доставки. Припустимо, в акаунт поки введений тільки ваш домашню адресу, а вам необхідно додати адресу німецького форвардера.

Скріншот з сайту Amazon.de

Спускаємося нижче в межах цієї ж сторінки і в розділі "Add a new address" вносимо необхідні дані. Форму справа ( "Search for a Pickup Location near you") ігноруйте: вона дозволяє відправити замовлення на один з адрес Amazon для самостійного отримання, але локації тільки європейські.

Давайте внесемо дані дуже відомого німецького форвардера "бандерольку", що пропонує недорогу доставку в Росію. Для цього вам необхідно попередньо зареєструватися на сайті сервісу Qwintry.com і отримати ваш персональний адресу. Форвардингового компанію ви вибираєте самі - просто порівняйте пропозиції, розцінки, відгуки. Наприклад, "бандерольку" не надсилає замовлення в Україну, популярні форвардери для цієї країни - Міст-Німеччина і Міст-Польща.

Ось як виглядає адреса в особистому кабінеті на сайті форвардингового компанії.

Ось як виглядає адреса в особистому кабінеті на сайті форвардингового компанії

Скріншот з сайту Amazon.de

Ми уважно переносимо його в свій аккаунт на Amazon.de. Тут все досить просто, проблем у вас виникнути не повинно. Єдине - не заповнюється вручну поле "Country", тому що це не цілком коректний переклад з німецької " Федеральна Земля ", Її автоматично запропонують згідно із зазначеним поштовим індексом на наступному кроці.

Скріншот з сайту Amazon.de

Якщо форвардер не надає номер телефону - вказуйте свій в міжнародному форматі.

Внизу форми буде можливість вибрати "Optional Delivery Preferences" - можливість доставки у вихідні дні та свята. З огляду на те, що форвардери у вихідні не працюють, вибирайте "Do not deliver on weekends" і тисніть "Deliver to this address".

Скріншот з сайту Amazon.de

На наступній сторінці Amazon запропонує автоматично скорегувати адресу: в нього буде підставлена, т.зв. "Федеральна Земля", яку ми не внесли на Попереднє кроці. В даному випадку це "Berlin". Погоджуйтеся із запропонованим варіантом. У будь-якому випадку, навіть якщо не вказувати ці дані, посилка все одно буде доставлена ​​правильно. Це, скоріше, формальність.

Це, скоріше, формальність

Скріншот з сайту Amazon.de

Тепер перевіряйте кількість товару, адресу доставки.

Скріншот з сайту Amazon.de

І справа вибирайте спосіб доставки виходячи з бажаних швидкості і вартості. Пам'ятайте, що пакет "Prime" - платний. Безкоштовна зазвичай тільки судноплавства.

Безкоштовна зазвичай тільки судноплавства

Скріншот з сайту Amazon.de

На наступній сторінці виберіть одну з введених в акаунт платіжних карт. Або ж в "Credit or Debit Cards" введіть дані нової карти, що підходить для оплати в мережі.

Скріншот з сайту Amazon.de

Досить ввести інформацію з лицьового боку картки: ім'я та прізвище (Name on Card), номер (Card Number) і термін дії (Expiration Date).

Досить ввести інформацію з лицьового боку картки: ім'я та прізвище (Name on Card), номер (Card Number) і термін дії (Expiration Date)

Скріншот з сайту Amazon.de

Фінальна велика сторінка - це збірна інформація про замовлення: способі оплати, товар, його кількості, доставці. Уважно перевіряйте всі.

Адреса доставки ( "shiping address") і адреса платника ( "invoice address" - це "billing", адреса яку ви вказали при оформленні платіжної картки; зазвичай він збігається з вашим домашньою адресою). При необхідності змінити будь-які дані натискайте на посилання "change" поруч з ними.

При необхідності змінити будь-які дані натискайте на посилання change поруч з ними

Скріншот з сайту Amazon.de

Товар, ціна, розмір, кількість (Quantity), продавець (Amazon EU), спосіб доставки (Standart Shipping) і її очікувана дата (Estimated Delivery).

Скріншот з сайту Amazon.de

Тепер залишилося розібратися з оплатою. Якщо при додаванні карти ви вказали, що вона в іншій валюті, ніж євро, то Amazon запропонує вам самостійно конвертувати валюту вашої карти в євро. Конвертер включений: "Amazon currency converter is enabled".

Ви відразу бачите пропонований курс. У нас карта в доларах США, і ось що нам пропонує Amazon.

Скріншот з сайту Amazon.de

Сенсу це не має, тому що курс Amazon особливо по відношенню до російського рубля або української гривні менш вигідний, ніж конвертація, яку проведе банк. Тому вибирайте реальну валюту своєї карти, відмовляючись від автоматичної конвертації Amazon.

Форма оплати прийме наступний вигляд: конвертер вимкнений - "Amazon currency converter is disabled", ви платите в валюті виставленого рахунку, тобто у євро. Зверніть увагу на кнопку "Pay in EUR", тобто "Заплатити в євро", натискайте її для оплати.

Скріншот з сайту Amazon.de

Ваше замовлення прийняте і поступив в обробку. Тепер Amazon буде інформувати вас про хід його обробки. Засоби знімаються не відразу, зазвичай це займає деякий час. У разі відправлення товару на вашу електронну пошту буде відправлено повідомлення і номер відстеження.

Вся інформація про замовлення доступна в акаунті в розділі "Orders" (замовлення).

Скріншот з сайту Amazon.de

Купівля на Amazon.de російською мовою: повне керівництво

Компанія Амазон - один з лідерів міжнародної онлайн-торгівлі. Але, як ви, напевно, знаєте, Амазон - це не тільки найпопулярніший американський гіпермаркет Amazon.com, про який ми стільки писали, а й десятки інших регіональних онлайн-майданчиків, найбільшою серед яких є європейська - німецький Амазон, що розмістився за адресою Amazon.de . Залишати без уваги такий відомий ресурс ми, звичайно ж, не будемо, особливо з огляду на той факт, що вже запущена його повноцінна англомовна версія (а адже саме німецьку мову вводив в певний ступор іноземних покупців).

Загальна інформація

Чим цікавий німецький Amazon?

Amazon.de був незаслужено обійдений увагою наших співвітчизників, але лише тому, що раніше інтерфейс і опис товарів на незнайомому для багатьох, німецькою мовою перетворювали шопінг в досить заплутану процедуру. Тепер, з появою англійської інтерефейса все значно спростилося.

Компанія, схоже, вирішила перетворити майданчик Амазон де в найбільший європейський інтернет-магазин, оскільки розвивається він в останні роки просто неймовірними темпами: додаються країни, на які поширюється пряма доставка; збільшується кількість товарів і продавців; розробляються нові мови інтерфейсу сайту і т.д. В результаті колись екзотичний шопінг на німецькому Amazon перетворюється на суцільне задоволення.

Ціни на Amazon.de відображаються в євро. Товари на продаж виставляє як сама компанія Амазон, так і треті продавці - якщо ви знайомі з звичаями американської філії гіпермаркету, то нічого нового для себе не знайдете.

До речі, якщо ви вже зареєстровані на Amazon.com (а, швидше за все, це так), то повторна реєстрація не знадобиться: для входу на сайт використовуйте ті ж логін і пароль. Всі вже введені адреси, дані карт та інша інформація будуть доступні у вашому "німецькому" акаунті.

Якщо порівнювати німецький і американський філії, можна прийти до наступних висновків щодо переваг і недоліків майданчики в Німеччині.

плюси

  • Величезний вибір товарів всіх категорій - не менший, ніж на Amazon.com.
  • Великий асортимент німецьких, італійських, французьких, іспанських торгових марок за винятковими цінами. У США подібні бренди або не представлені, або мають обмежений вибір за вищою ціною.
  • Багато торгові марки продаються офіційно, наприклад, Hugo Boss , Mustang , Lacoste , Armani Jeans , Replay , Nike , Adidas , Samsonite , Tommy Hilfiger і десятки інших.
  • Приголомшливі акції, розраховані на жителів Євросоюзу.
  • Значна кількість товарів товар походить з країн ЄС. З огляду на засилля товарів з Азії, часто невисокої якості - це більш ніж актуально.
  • Вся побутова техніка розрахована на звичні 220 вольт і має вилку живлення європейського стандарту. Так що, в відміну від Amazon.com , На німецькій версії гіпермаркету можна сміливо купувати будь-які лампи, світильники, люстри та іншу електротехніку (кавоварки, кухонні комбайни, пилососи, фени, праски, телевізори, мікрохвильові печі).
  • Розміри одягу та взуття вказані за європейськими шкалами і немає ніяких труднощів з їх конвертацією.
  • Безкоштовна доставка по Німеччині та іншим країнам Євросоюзу (до складу вашої форвардингового компанії ) Доступна при замовленні на суму від 29 євро (порівняйте з американським мінімумом в $ 49).
  • Доставка зі складів європейських форвардерів в Росію, Україну та інші країни займає 3-7 днів і в рази дешевше, ніж з США. Вибирайте склади територіально ближчі до вас і отримаєте мінімальну вартість доставки.
  • З'являється можливість купувати важкі і габаритні товари - велосипеди, лижі і санки, музичні інструменти, дитячі коляски, автокрісла, середню побутову техніку. З огляду на розцінки форвардерів на доставку ці покупки будуть виправдані. І з доставкою не тільки в Росію, наприклад Міст-Польща посилку до 30 кіло доставить в Україну за 14 євро.
  • Набагато більш швидка і дешева, ніж з США пряма доставка (доступна для РФ, країн Прибалтики).
  • Присутній традиційна для Amazon висока планка, що пред'являється до якості товарів і репутації продавців.
  • Є всі добре знайомі по американському Amazon розділи: " акція Дня ", Розпаковані і б.у. товари в" Warehouse Deals ", Підписка Amazon Prime (З безкоштовним 30-ти денним пробним членством, докладніше про програму ми писали в одній зі статей ).

мінуси

  • На усі товари нараховується податок VAT - європейський аналог ПДВ; його величина варіює залежно від товару і країни доставки та становить в середньому від 7%. Уникнути його сплати можна тільки оформивши пряму міжнародну доставку за межі Євросоюзу (що актуально для РФ). Однак вартість останньої в цьому випадку буде досить високою і потрібно визначатися який варіант вам вигідніше. Оформити повернення VAT заднім числом буде вже неможливо. За замовчуванням ціна товарів відображається на Amazon.de з включеним податком, розрахованим для Німеччини.
  • Товари на німецькому Amazon, як і на інших регіональних філіях гіпермаркету продаються все-таки по регулярним цінами. І хоч часом можна отримати досить відчутну знижку придбати товар з дисконтом в 70-90%, купивши його за безцінь, як це поширено на аукціоні ebay, особливо на торгах - не вийде.
  • Відсутня можливість недорогий і зрозумілою прямим міжнародним доставки. Вартість прямий доставки, яка доступна для РФ і країн Прибалтики все одно досить висока і поширюється вона далеко не на всі товари. Тому практично завжди доведеться оплачувати послуги форвардера, що далеко не завжди вигідно при одиничних недорогих покупках.
  • Багато товарів в силу політики компанії-виробника, габаритів і т.д. недоступні для прямої міжнародної доставки, проте їх без проблем можна відправити на адресу складу форвардера.
  • Незважаючи на наявність англомовної служби підтримки, спілкування з третіми продавцями часто можливо тільки на німецькому.
  • Оскільки більшість покупців магазину - німці, то відгуки про товари теж переважно німецькою мовою.
  • Менший вибір форвардингового компаній, ніж для США.

Як змінити мову?

Досить просто зайти на Амазон де і вибрати англійську мову - інтерфейс сайту відразу зміниться на звичний (як на Amazon.com), так що, натискаючи різні кнопки, вам не доведеться покладатися на інтуїцію і словник. Робити покупки на німецькій Амазон-майданчику тепер буде відчутно простіше! Отже, як же це зробити?

Зайшовши в інтернет-магазин, знайдіть присутній на будь-якій сторінці маленький глобус біля рядка пошуку і натисніть його.

Скріншот з сайту Amazon.de

Відкриються мовні опції. Вибирайте "English - EN" - і сайт відразу перетвориться: повністю зміниться мову інтерфейсу, поміняються опису товарів (природно, тільки тих, у яких є англійська версія). Але будьте готові, що невелика частина описів і назв товарів може бути як і раніше на німецькому. Крім англійської на сьогоднішній день доступні нідерландський і навіть польську мови.

Крім англійської на сьогоднішній день доступні нідерландський і навіть польську мови

Скріншот з сайту Amazon.de

Відео

Реєстрація на Amazon.de

Для того, щоб здійснювати покупки на Амазон де, буде потрібно реєстрація. Вона займе всього лише хвилину і потрібна тільки в тому випадку, якщо ви до цих по не маєте облікового запису на Amazon.com (якщо він у вас є, для авторизації можна використовувати наявні логін і пароль).

Сайт Амазон де російською якщо і з'явиться, то не скоро, тому після зміни мови на англійську тисніть "Sign In" у верхній частині сторінки. Реєстрація - процедура проста і ні до чого не зобов'язує: ніяких даних, включаючи платіжні або адреса доставки, вводити не потрібно.

Скріншот з сайту Amazon.de

Потім вибирайте "Create your Amazon Account".

Потім вибирайте Create your Amazon Account

Скріншот з сайту Amazon.de

І заповнюйте просту форму: спочатку - ім'я та прізвище (можна обмежитися никнеймом - це ні на що не вплине: при оформленні замовлення реальне ім'я одержувача буде вказуватися в адресі доставки окремо). Потім вводите адресу електронної пошти та придумайте пароль - мінімум шість символів. Всі дані вводяться на англійському (латиницею).

Скріншот з сайту Amazon.de

Тисніть кнопку "Create your Amazon Account" і все - ваш аккаунт створений. Ви можете використовувати ці дані для авторизації на будь-який з майданчиків Amazon (США, Німеччина, Італія, Франція, Великобританія і т.д.).

Як купити на Amazon.de

Перш за все визначимося з оплатою: приймаються будь-які платіжні карти - Visa, MasterCard, підходящі для оплати онлайн . Тепер розберемося з доставкою товарів, яку пропонує німецька Amazon, щоб відразу зняти всі стосуються неї питання. Вибирайте той варіант, який простіше і вигідніше для вас. Часто доводиться вибирати найбільш раціональний варіант для кожного конкретного замовлення.

Самостійно з прямою доставкою - цей варіант доступний майже для всіх країн Європейського Союзу, але умови варіюються: відрізняється вартість, можливість безкоштовної доставки і сума замовлення для її отримання. Можлива з Амазон де доставка в Росію, причому як стандартна, так і прискорена. Її вартість залежить від ваги, габаритів, ціни товару і починається від 20 євро. Варто пам'ятати, що поширюється вона тільки на ті товари, продавцем яких виступає сама компанія Amazon - "треті" продавці мають свою політику щодо міжнародної доставки, крім того, маркетингова політика багатьох брендів не передбачає International-доставку. Варто зазначити, що пряма доставка також пропонується для Казахстану, але її вартість вкрай висока; в Україні ж відправляються лише книги, диски та інша медіа-продукція. Детальна інформація щодо доставки зібрана в довідковому розділі .

Самостійно з доставкою на адресу форвардингового (пересильної) компанії. Зазвичай це найраціональніший і простий варіант. Ви оформляєте і оплачуєте замовлення самі, а в якості адреси доставки вказуєте реквізити складу німецького або європейського форвардера . Доставка по Німеччині безкоштовна для замовлень від 29 євро, в інші європейські країни також є можливість безкоштовної доставки - наприклад для Польщі і Чехії фрішіп доступний при замовленні від 39 євро.

Форвардер отримує вашу посилку на склад, при необхідності консолідує (об'єднує) її з іншими вашими замовленнями і відправляє обраним вами способом. Серед популярних німецьких форвардингового компаній можна назвати Smart-Forwarding.com , бандерольку , Rusbid.com , Міст-Німеччина . Для України виключно вигідний знаходиться прямо біля кордону склад Міст-Польща , Куди можлива безкоштовна доставка з Німеччини.

За допомогою посередницької компанії - якщо ви не хочете обтяжувати себе оформленням і оплатою замовлення, то цілком можете доручити це посереднику, який викупить замовлення, отримає на свій склад і відправить вам. Зазвичай за посередницькі послуги береться додаткова комісія в розмірі 5-10% від вартості замовлення. Посередницькі послуги надають деякі форвардери, зокрема, Qwintry.com.

оформлення замовлення

Сторінка опису товару має стандартний вид, звичний тим, хто здійснював покупки на будь-якому з сайтів Amazon. Але, тим не менш, давайте розберемося детальніше.

Але, тим не менш, давайте розберемося детальніше

Скріншот з сайту Amazon.de

  • Логотип торгової марки. Натиснувши на нього, ви перейдете в розділ з товарами цього виробника або офіційний магазин на Amazon.de (якщо він існує).
  • Тема, назва бренду, найменування товару, модель і т.д.
  • Напис, що сигналізує про те, що є офіційний магазин бренду на майданчику (в даному випадку - Hugo Boss), а також посилання на нього.
  • Рейтинг і відгуки покупців. Про будь-якому куплений товар покупець може залишити відгук і виставити оцінку 1-5 балів. На підставі цих оцінок формується рейтинг, який може допомогти в ухваленні рішення про покупку. В даному випадку залишено всього три відкликання, ознайомитися з ними можна нижче на сторінці. Судячи з кількості забарвлених "зірочок", оцінки високі; щоб дізнатися загальний рейтинг, досить навести на них курсор.
  • Ціна, знижка, деталі доставки.
    • Suggested Price - рекомендована виробником ціна;
    • Our Price - поточна ціна;
    • You Save - скільки заощадить покупець;
    • Зазвичай присутня інформація про вартість доставки щодо обраного за замовчуванням адреси; в даному випадку пропонується "Free Shipping" - безкоштовна доставка по Німеччині.
  • Всі подробиці щодо вибору розміру, кольору і т.д.
    • Fit as expected - розмір відповідає загальноприйнятим таблицями, сюрпризів не буде.
    • Size Chart - таблиця відповідності розмірів.
  • Кнопки соціальних мереж, що дозволяють поділитися посиланням на той чи інший товар.
  • Додавання товару в кошик "Add to Cart", можливість швидко вибрати зі списку потрібну адресу доставки.

Додавши товар до кошику, ви отримаєте повідомлення з пропозицією відразу оформити покупку ( "Proceed to checkout"), або можете перейти до кошику ( "Basket") для її редагування.

Скріншот з сайту Amazon.de

Якщо ви не ввели свої логін і пароль, вам запропонують авторизуватися. Якщо ви реєструвалися на Amazon.com, то можете використовувати вже існуючі дані.

Потім вам запропонують вибрати адресу доставки. Припустимо, в акаунт поки введений тільки ваш домашню адресу, а вам необхідно додати адресу німецького форвардера.

Скріншот з сайту Amazon.de

Спускаємося нижче в межах цієї ж сторінки і в розділі "Add a new address" вносимо необхідні дані. Форму справа ( "Search for a Pickup Location near you") ігноруйте: вона дозволяє відправити замовлення на один з адрес Amazon для самостійного отримання, але локації тільки європейські.

Давайте внесемо дані дуже відомого німецького форвардера "бандерольку", що пропонує недорогу доставку в Росію. Для цього вам необхідно попередньо зареєструватися на сайті сервісу Qwintry.com і отримати ваш персональний адресу. Форвардингового компанію ви вибираєте самі - просто порівняйте пропозиції, розцінки, відгуки. Наприклад, "бандерольку" не надсилає замовлення в Україну, популярні форвардери для цієї країни - Міст-Німеччина і Міст-Польща.

Ось як виглядає адреса в особистому кабінеті на сайті форвардингового компанії.

Ось як виглядає адреса в особистому кабінеті на сайті форвардингового компанії

Скріншот з сайту Amazon.de

Ми уважно переносимо його в свій аккаунт на Amazon.de. Тут все досить просто, проблем у вас виникнути не повинно. Єдине - не заповнюється вручну поле "Country", тому що це не цілком коректний переклад з німецької " Федеральна Земля ", Її автоматично запропонують згідно із зазначеним поштовим індексом на наступному кроці.

Скріншот з сайту Amazon.de

Якщо форвардер не надає номер телефону - вказуйте свій в міжнародному форматі.

Внизу форми буде можливість вибрати "Optional Delivery Preferences" - можливість доставки у вихідні дні та свята. З огляду на те, що форвардери у вихідні не працюють, вибирайте "Do not deliver on weekends" і тисніть "Deliver to this address".

Скріншот з сайту Amazon.de

На наступній сторінці Amazon запропонує автоматично скорегувати адресу: в нього буде підставлена, т.зв. "Федеральна Земля", яку ми не внесли на Попереднє кроці. В даному випадку це "Berlin". Погоджуйтеся із запропонованим варіантом. У будь-якому випадку, навіть якщо не вказувати ці дані, посилка все одно буде доставлена ​​правильно. Це, скоріше, формальність.

Це, скоріше, формальність

Скріншот з сайту Amazon.de

Тепер перевіряйте кількість товару, адресу доставки.

Скріншот з сайту Amazon.de

І справа вибирайте спосіб доставки виходячи з бажаних швидкості і вартості. Пам'ятайте, що пакет "Prime" - платний. Безкоштовна зазвичай тільки судноплавства.

Безкоштовна зазвичай тільки судноплавства

Скріншот з сайту Amazon.de

На наступній сторінці виберіть одну з введених в акаунт платіжних карт. Або ж в "Credit or Debit Cards" введіть дані нової карти, що підходить для оплати в мережі.

Скріншот з сайту Amazon.de

Досить ввести інформацію з лицьового боку картки: ім'я та прізвище (Name on Card), номер (Card Number) і термін дії (Expiration Date).

Досить ввести інформацію з лицьового боку картки: ім'я та прізвище (Name on Card), номер (Card Number) і термін дії (Expiration Date)

Скріншот з сайту Amazon.de

Фінальна велика сторінка - це збірна інформація про замовлення: способі оплати, товар, його кількості, доставці. Уважно перевіряйте всі.

Адреса доставки ( "shiping address") і адреса платника ( "invoice address" - це "billing", адреса яку ви вказали при оформленні платіжної картки; зазвичай він збігається з вашим домашньою адресою). При необхідності змінити будь-які дані натискайте на посилання "change" поруч з ними.

При необхідності змінити будь-які дані натискайте на посилання change поруч з ними

Скріншот з сайту Amazon.de

Товар, ціна, розмір, кількість (Quantity), продавець (Amazon EU), спосіб доставки (Standart Shipping) і її очікувана дата (Estimated Delivery).

Скріншот з сайту Amazon.de

Тепер залишилося розібратися з оплатою. Якщо при додаванні карти ви вказали, що вона в іншій валюті, ніж євро, то Amazon запропонує вам самостійно конвертувати валюту вашої карти в євро. Конвертер включений: "Amazon currency converter is enabled".

Ви відразу бачите пропонований курс. У нас карта в доларах США, і ось що нам пропонує Amazon.

Скріншот з сайту Amazon.de

Сенсу це не має, тому що курс Amazon особливо по відношенню до російського рубля або української гривні менш вигідний, ніж конвертація, яку проведе банк. Тому вибирайте реальну валюту своєї карти, відмовляючись від автоматичної конвертації Amazon.

Форма оплати прийме наступний вигляд: конвертер вимкнений - "Amazon currency converter is disabled", ви платите в валюті виставленого рахунку, тобто у євро. Зверніть увагу на кнопку "Pay in EUR", тобто "Заплатити в євро", натискайте її для оплати.

Скріншот з сайту Amazon.de

Ваше замовлення прийняте і поступив в обробку. Тепер Amazon буде інформувати вас про хід його обробки. Засоби знімаються не відразу, зазвичай це займає деякий час. У разі відправлення товару на вашу електронну пошту буде відправлено повідомлення і номер відстеження.

Вся інформація про замовлення доступна в акаунті в розділі "Orders" (замовлення).

Скріншот з сайту Amazon.de

Купівля на Amazon.de російською мовою: повне керівництво

Компанія Амазон - один з лідерів міжнародної онлайн-торгівлі. Але, як ви, напевно, знаєте, Амазон - це не тільки найпопулярніший американський гіпермаркет Amazon.com, про який ми стільки писали, а й десятки інших регіональних онлайн-майданчиків, найбільшою серед яких є європейська - німецький Амазон, що розмістився за адресою Amazon.de . Залишати без уваги такий відомий ресурс ми, звичайно ж, не будемо, особливо з огляду на той факт, що вже запущена його повноцінна англомовна версія (а адже саме німецьку мову вводив в певний ступор іноземних покупців).

Загальна інформація

Чим цікавий німецький Amazon?

Amazon.de був незаслужено обійдений увагою наших співвітчизників, але лише тому, що раніше інтерфейс і опис товарів на незнайомому для багатьох, німецькою мовою перетворювали шопінг в досить заплутану процедуру. Тепер, з появою англійської інтерефейса все значно спростилося.

Компанія, схоже, вирішила перетворити майданчик Амазон де в найбільший європейський інтернет-магазин, оскільки розвивається він в останні роки просто неймовірними темпами: додаються країни, на які поширюється пряма доставка; збільшується кількість товарів і продавців; розробляються нові мови інтерфейсу сайту і т.д. В результаті колись екзотичний шопінг на німецькому Amazon перетворюється на суцільне задоволення.

Ціни на Amazon.de відображаються в євро. Товари на продаж виставляє як сама компанія Амазон, так і треті продавці - якщо ви знайомі з звичаями американської філії гіпермаркету, то нічого нового для себе не знайдете.

До речі, якщо ви вже зареєстровані на Amazon.com (а, швидше за все, це так), то повторна реєстрація не знадобиться: для входу на сайт використовуйте ті ж логін і пароль. Всі вже введені адреси, дані карт та інша інформація будуть доступні у вашому "німецькому" акаунті.

Якщо порівнювати німецький і американський філії, можна прийти до наступних висновків щодо переваг і недоліків майданчики в Німеччині.

плюси

  • Величезний вибір товарів всіх категорій - не менший, ніж на Amazon.com.
  • Великий асортимент німецьких, італійських, французьких, іспанських торгових марок за винятковими цінами. У США подібні бренди або не представлені, або мають обмежений вибір за вищою ціною.
  • Багато торгові марки продаються офіційно, наприклад, Hugo Boss , Mustang , Lacoste , Armani Jeans , Replay , Nike , Adidas , Samsonite , Tommy Hilfiger і десятки інших.
  • Приголомшливі акції, розраховані на жителів Євросоюзу.
  • Значна кількість товарів товар походить з країн ЄС. З огляду на засилля товарів з Азії, часто невисокої якості - це більш ніж актуально.
  • Вся побутова техніка розрахована на звичні 220 вольт і має вилку живлення європейського стандарту. Так що, в відміну від Amazon.com , На німецькій версії гіпермаркету можна сміливо купувати будь-які лампи, світильники, люстри та іншу електротехніку (кавоварки, кухонні комбайни, пилососи, фени, праски, телевізори, мікрохвильові печі).
  • Розміри одягу та взуття вказані за європейськими шкалами і немає ніяких труднощів з їх конвертацією.
  • Безкоштовна доставка по Німеччині та іншим країнам Євросоюзу (до складу вашої форвардингового компанії ) Доступна при замовленні на суму від 29 євро (порівняйте з американським мінімумом в $ 49).
  • Доставка зі складів європейських форвардерів в Росію, Україну та інші країни займає 3-7 днів і в рази дешевше, ніж з США. Вибирайте склади територіально ближчі до вас і отримаєте мінімальну вартість доставки.
  • З'являється можливість купувати важкі і габаритні товари - велосипеди, лижі і санки, музичні інструменти, дитячі коляски, автокрісла, середню побутову техніку. З огляду на розцінки форвардерів на доставку ці покупки будуть виправдані. І з доставкою не тільки в Росію, наприклад Міст-Польща посилку до 30 кіло доставить в Україну за 14 євро.
  • Набагато більш швидка і дешева, ніж з США пряма доставка (доступна для РФ, країн Прибалтики).
  • Присутній традиційна для Amazon висока планка, що пред'являється до якості товарів і репутації продавців.
  • Є всі добре знайомі по американському Amazon розділи: " акція Дня ", Розпаковані і б.у. товари в" Warehouse Deals ", Підписка Amazon Prime (З безкоштовним 30-ти денним пробним членством, докладніше про програму ми писали в одній зі статей ).

мінуси

  • На усі товари нараховується податок VAT - європейський аналог ПДВ; його величина варіює залежно від товару і країни доставки та становить в середньому від 7%. Уникнути його сплати можна тільки оформивши пряму міжнародну доставку за межі Євросоюзу (що актуально для РФ). Однак вартість останньої в цьому випадку буде досить високою і потрібно визначатися який варіант вам вигідніше. Оформити повернення VAT заднім числом буде вже неможливо. За замовчуванням ціна товарів відображається на Amazon.de з включеним податком, розрахованим для Німеччини.
  • Товари на німецькому Amazon, як і на інших регіональних філіях гіпермаркету продаються все-таки по регулярним цінами. І хоч часом можна отримати досить відчутну знижку придбати товар з дисконтом в 70-90%, купивши його за безцінь, як це поширено на аукціоні ebay, особливо на торгах - не вийде.
  • Відсутня можливість недорогий і зрозумілою прямим міжнародним доставки. Вартість прямий доставки, яка доступна для РФ і країн Прибалтики все одно досить висока і поширюється вона далеко не на всі товари. Тому практично завжди доведеться оплачувати послуги форвардера, що далеко не завжди вигідно при одиничних недорогих покупках.
  • Багато товарів в силу політики компанії-виробника, габаритів і т.д. недоступні для прямої міжнародної доставки, проте їх без проблем можна відправити на адресу складу форвардера.
  • Незважаючи на наявність англомовної служби підтримки, спілкування з третіми продавцями часто можливо тільки на німецькому.
  • Оскільки більшість покупців магазину - німці, то відгуки про товари теж переважно німецькою мовою.
  • Менший вибір форвардингового компаній, ніж для США.

Як змінити мову?

Досить просто зайти на Амазон де і вибрати англійську мову - інтерфейс сайту відразу зміниться на звичний (як на Amazon.com), так що, натискаючи різні кнопки, вам не доведеться покладатися на інтуїцію і словник. Робити покупки на німецькій Амазон-майданчику тепер буде відчутно простіше! Отже, як же це зробити?

Зайшовши в інтернет-магазин, знайдіть присутній на будь-якій сторінці маленький глобус біля рядка пошуку і натисніть його.

Скріншот з сайту Amazon.de

Відкриються мовні опції. Вибирайте "English - EN" - і сайт відразу перетвориться: повністю зміниться мову інтерфейсу, поміняються опису товарів (природно, тільки тих, у яких є англійська версія). Але будьте готові, що невелика частина описів і назв товарів може бути як і раніше на німецькому. Крім англійської на сьогоднішній день доступні нідерландський і навіть польську мови.

Крім англійської на сьогоднішній день доступні нідерландський і навіть польську мови

Скріншот з сайту Amazon.de

Відео

Реєстрація на Amazon.de

Для того, щоб здійснювати покупки на Амазон де, буде потрібно реєстрація. Вона займе всього лише хвилину і потрібна тільки в тому випадку, якщо ви до цих по не маєте облікового запису на Amazon.com (якщо він у вас є, для авторизації можна використовувати наявні логін і пароль).

Сайт Амазон де російською якщо і з'явиться, то не скоро, тому після зміни мови на англійську тисніть "Sign In" у верхній частині сторінки. Реєстрація - процедура проста і ні до чого не зобов'язує: ніяких даних, включаючи платіжні або адреса доставки, вводити не потрібно.

Скріншот з сайту Amazon.de

Потім вибирайте "Create your Amazon Account".

Потім вибирайте Create your Amazon Account

Скріншот з сайту Amazon.de

І заповнюйте просту форму: спочатку - ім'я та прізвище (можна обмежитися никнеймом - це ні на що не вплине: при оформленні замовлення реальне ім'я одержувача буде вказуватися в адресі доставки окремо). Потім вводите адресу електронної пошти та придумайте пароль - мінімум шість символів. Всі дані вводяться на англійському (латиницею).

Скріншот з сайту Amazon.de

Тисніть кнопку "Create your Amazon Account" і все - ваш аккаунт створений. Ви можете використовувати ці дані для авторизації на будь-який з майданчиків Amazon (США, Німеччина, Італія, Франція, Великобританія і т.д.).

Як купити на Amazon.de

Перш за все визначимося з оплатою: приймаються будь-які платіжні карти - Visa, MasterCard, підходящі для оплати онлайн . Тепер розберемося з доставкою товарів, яку пропонує німецька Amazon, щоб відразу зняти всі стосуються неї питання. Вибирайте той варіант, який простіше і вигідніше для вас. Часто доводиться вибирати найбільш раціональний варіант для кожного конкретного замовлення.

Самостійно з прямою доставкою - цей варіант доступний майже для всіх країн Європейського Союзу, але умови варіюються: відрізняється вартість, можливість безкоштовної доставки і сума замовлення для її отримання. Можлива з Амазон де доставка в Росію, причому як стандартна, так і прискорена. Її вартість залежить від ваги, габаритів, ціни товару і починається від 20 євро. Варто пам'ятати, що поширюється вона тільки на ті товари, продавцем яких виступає сама компанія Amazon - "треті" продавці мають свою політику щодо міжнародної доставки, крім того, маркетингова політика багатьох брендів не передбачає International-доставку. Варто зазначити, що пряма доставка також пропонується для Казахстану, але її вартість вкрай висока; в Україні ж відправляються лише книги, диски та інша медіа-продукція. Детальна інформація щодо доставки зібрана в довідковому розділі .

Самостійно з доставкою на адресу форвардингового (пересильної) компанії. Зазвичай це найраціональніший і простий варіант. Ви оформляєте і оплачуєте замовлення самі, а в якості адреси доставки вказуєте реквізити складу німецького або європейського форвардера . Доставка по Німеччині безкоштовна для замовлень від 29 євро, в інші європейські країни також є можливість безкоштовної доставки - наприклад для Польщі і Чехії фрішіп доступний при замовленні від 39 євро.

Форвардер отримує вашу посилку на склад, при необхідності консолідує (об'єднує) її з іншими вашими замовленнями і відправляє обраним вами способом. Серед популярних німецьких форвардингового компаній можна назвати Smart-Forwarding.com , бандерольку , Rusbid.com , Міст-Німеччина . Для України виключно вигідний знаходиться прямо біля кордону склад Міст-Польща , Куди можлива безкоштовна доставка з Німеччини.

За допомогою посередницької компанії - якщо ви не хочете обтяжувати себе оформленням і оплатою замовлення, то цілком можете доручити це посереднику, який викупить замовлення, отримає на свій склад і відправить вам. Зазвичай за посередницькі послуги береться додаткова комісія в розмірі 5-10% від вартості замовлення. Посередницькі послуги надають деякі форвардери, зокрема, Qwintry.com.

оформлення замовлення

Сторінка опису товару має стандартний вид, звичний тим, хто здійснював покупки на будь-якому з сайтів Amazon. Але, тим не менш, давайте розберемося детальніше.

Але, тим не менш, давайте розберемося детальніше

Скріншот з сайту Amazon.de

  • Логотип торгової марки. Натиснувши на нього, ви перейдете в розділ з товарами цього виробника або офіційний магазин на Amazon.de (якщо він існує).
  • Тема, назва бренду, найменування товару, модель і т.д.
  • Напис, що сигналізує про те, що є офіційний магазин бренду на майданчику (в даному випадку - Hugo Boss), а також посилання на нього.
  • Рейтинг і відгуки покупців. Про будь-якому куплений товар покупець може залишити відгук і виставити оцінку 1-5 балів. На підставі цих оцінок формується рейтинг, який може допомогти в ухваленні рішення про покупку. В даному випадку залишено всього три відкликання, ознайомитися з ними можна нижче на сторінці. Судячи з кількості забарвлених "зірочок", оцінки високі; щоб дізнатися загальний рейтинг, досить навести на них курсор.
  • Ціна, знижка, деталі доставки.
    • Suggested Price - рекомендована виробником ціна;
    • Our Price - поточна ціна;
    • You Save - скільки заощадить покупець;
    • Зазвичай присутня інформація про вартість доставки щодо обраного за замовчуванням адреси; в даному випадку пропонується "Free Shipping" - безкоштовна доставка по Німеччині.
  • Всі подробиці щодо вибору розміру, кольору і т.д.
    • Fit as expected - розмір відповідає загальноприйнятим таблицями, сюрпризів не буде.
    • Size Chart - таблиця відповідності розмірів.
  • Кнопки соціальних мереж, що дозволяють поділитися посиланням на той чи інший товар.
  • Додавання товару в кошик "Add to Cart", можливість швидко вибрати зі списку потрібну адресу доставки.

Додавши товар до кошику, ви отримаєте повідомлення з пропозицією відразу оформити покупку ( "Proceed to checkout"), або можете перейти до кошику ( "Basket") для її редагування.

Скріншот з сайту Amazon.de

Якщо ви не ввели свої логін і пароль, вам запропонують авторизуватися. Якщо ви реєструвалися на Amazon.com, то можете використовувати вже існуючі дані.

Потім вам запропонують вибрати адресу доставки. Припустимо, в акаунт поки введений тільки ваш домашню адресу, а вам необхідно додати адресу німецького форвардера.

Скріншот з сайту Amazon.de

Спускаємося нижче в межах цієї ж сторінки і в розділі "Add a new address" вносимо необхідні дані. Форму справа ( "Search for a Pickup Location near you") ігноруйте: вона дозволяє відправити замовлення на один з адрес Amazon для самостійного отримання, але локації тільки європейські.

Давайте внесемо дані дуже відомого німецького форвардера "бандерольку", що пропонує недорогу доставку в Росію. Для цього вам необхідно попередньо зареєструватися на сайті сервісу Qwintry.com і отримати ваш персональний адресу. Форвардингового компанію ви вибираєте самі - просто порівняйте пропозиції, розцінки, відгуки. Наприклад, "бандерольку" не надсилає замовлення в Україну, популярні форвардери для цієї країни - Міст-Німеччина і Міст-Польща.

Ось як виглядає адреса в особистому кабінеті на сайті форвардингового компанії.

Ось як виглядає адреса в особистому кабінеті на сайті форвардингового компанії

Скріншот з сайту Amazon.de

Ми уважно переносимо його в свій аккаунт на Amazon.de. Тут все досить просто, проблем у вас виникнути не повинно. Єдине - не заповнюється вручну поле "Country", тому що це не цілком коректний переклад з німецької " Федеральна Земля ", Її автоматично запропонують згідно із зазначеним поштовим індексом на наступному кроці.

Скріншот з сайту Amazon.de

Якщо форвардер не надає номер телефону - вказуйте свій в міжнародному форматі.

Внизу форми буде можливість вибрати "Optional Delivery Preferences" - можливість доставки у вихідні дні та свята. З огляду на те, що форвардери у вихідні не працюють, вибирайте "Do not deliver on weekends" і тисніть "Deliver to this address".

Скріншот з сайту Amazon.de

На наступній сторінці Amazon запропонує автоматично скорегувати адресу: в нього буде підставлена, т.зв. "Федеральна Земля", яку ми не внесли на Попереднє кроці. В даному випадку це "Berlin". Погоджуйтеся із запропонованим варіантом. У будь-якому випадку, навіть якщо не вказувати ці дані, посилка все одно буде доставлена ​​правильно. Це, скоріше, формальність.

Це, скоріше, формальність

Скріншот з сайту Amazon.de

Тепер перевіряйте кількість товару, адресу доставки.

Скріншот з сайту Amazon.de

І справа вибирайте спосіб доставки виходячи з бажаних швидкості і вартості. Пам'ятайте, що пакет "Prime" - платний. Безкоштовна зазвичай тільки судноплавства.

Безкоштовна зазвичай тільки судноплавства

Скріншот з сайту Amazon.de

На наступній сторінці виберіть одну з введених в акаунт платіжних карт. Або ж в "Credit or Debit Cards" введіть дані нової карти, що підходить для оплати в мережі.

Скріншот з сайту Amazon.de

Досить ввести інформацію з лицьового боку картки: ім'я та прізвище (Name on Card), номер (Card Number) і термін дії (Expiration Date).

Досить ввести інформацію з лицьового боку картки: ім'я та прізвище (Name on Card), номер (Card Number) і термін дії (Expiration Date)

Скріншот з сайту Amazon.de

Фінальна велика сторінка - це збірна інформація про замовлення: способі оплати, товар, його кількості, доставці. Уважно перевіряйте всі.

Адреса доставки ( "shiping address") і адреса платника ( "invoice address" - це "billing", адреса яку ви вказали при оформленні платіжної картки; зазвичай він збігається з вашим домашньою адресою). При необхідності змінити будь-які дані натискайте на посилання "change" поруч з ними.

При необхідності змінити будь-які дані натискайте на посилання change поруч з ними

Скріншот з сайту Amazon.de

Товар, ціна, розмір, кількість (Quantity), продавець (Amazon EU), спосіб доставки (Standart Shipping) і її очікувана дата (Estimated Delivery).

Скріншот з сайту Amazon.de

Тепер залишилося розібратися з оплатою. Якщо при додаванні карти ви вказали, що вона в іншій валюті, ніж євро, то Amazon запропонує вам самостійно конвертувати валюту вашої карти в євро. Конвертер включений: "Amazon currency converter is enabled".

Ви відразу бачите пропонований курс. У нас карта в доларах США, і ось що нам пропонує Amazon.

Скріншот з сайту Amazon.de

Сенсу це не має, тому що курс Amazon особливо по відношенню до російського рубля або української гривні менш вигідний, ніж конвертація, яку проведе банк. Тому вибирайте реальну валюту своєї карти, відмовляючись від автоматичної конвертації Amazon.

Форма оплати прийме наступний вигляд: конвертер вимкнений - "Amazon currency converter is disabled", ви платите в валюті виставленого рахунку, тобто у євро. Зверніть увагу на кнопку "Pay in EUR", тобто "Заплатити в євро", натискайте її для оплати.

Скріншот з сайту Amazon.de

Ваше замовлення прийняте і поступив в обробку. Тепер Amazon буде інформувати вас про хід його обробки. Засоби знімаються не відразу, зазвичай це займає деякий час. У разі відправлення товару на вашу електронну пошту буде відправлено повідомлення і номер відстеження.

Вся інформація про замовлення доступна в акаунті в розділі "Orders" (замовлення).

Скріншот з сайту Amazon.de

Купівля на Amazon.de російською мовою: повне керівництво

Компанія Амазон - один з лідерів міжнародної онлайн-торгівлі. Але, як ви, напевно, знаєте, Амазон - це не тільки найпопулярніший американський гіпермаркет Amazon.com, про який ми стільки писали, а й десятки інших регіональних онлайн-майданчиків, найбільшою серед яких є європейська - німецький Амазон, що розмістився за адресою Amazon.de . Залишати без уваги такий відомий ресурс ми, звичайно ж, не будемо, особливо з огляду на той факт, що вже запущена його повноцінна англомовна версія (а адже саме німецьку мову вводив в певний ступор іноземних покупців).

Загальна інформація

Чим цікавий німецький Amazon?

Amazon.de був незаслужено обійдений увагою наших співвітчизників, але лише тому, що раніше інтерфейс і опис товарів на незнайомому для багатьох, німецькою мовою перетворювали шопінг в досить заплутану процедуру. Тепер, з появою англійської інтерефейса все значно спростилося.

Компанія, схоже, вирішила перетворити майданчик Амазон де в найбільший європейський інтернет-магазин, оскільки розвивається він в останні роки просто неймовірними темпами: додаються країни, на які поширюється пряма доставка; збільшується кількість товарів і продавців; розробляються нові мови інтерфейсу сайту і т.д. В результаті колись екзотичний шопінг на німецькому Amazon перетворюється на суцільне задоволення.

Ціни на Amazon.de відображаються в євро. Товари на продаж виставляє як сама компанія Амазон, так і треті продавці - якщо ви знайомі з звичаями американської філії гіпермаркету, то нічого нового для себе не знайдете.

До речі, якщо ви вже зареєстровані на Amazon.com (а, швидше за все, це так), то повторна реєстрація не знадобиться: для входу на сайт використовуйте ті ж логін і пароль. Всі вже введені адреси, дані карт та інша інформація будуть доступні у вашому "німецькому" акаунті.

Якщо порівнювати німецький і американський філії, можна прийти до наступних висновків щодо переваг і недоліків майданчики в Німеччині.

плюси

  • Величезний вибір товарів всіх категорій - не менший, ніж на Amazon.com.
  • Великий асортимент німецьких, італійських, французьких, іспанських торгових марок за винятковими цінами. У США подібні бренди або не представлені, або мають обмежений вибір за вищою ціною.
  • Багато торгові марки продаються офіційно, наприклад, Hugo Boss , Mustang , Lacoste , Armani Jeans , Replay , Nike , Adidas , Samsonite , Tommy Hilfiger і десятки інших.
  • Приголомшливі акції, розраховані на жителів Євросоюзу.
  • Значна кількість товарів товар походить з країн ЄС. З огляду на засилля товарів з Азії, часто невисокої якості - це більш ніж актуально.
  • Вся побутова техніка розрахована на звичні 220 вольт і має вилку живлення європейського стандарту. Так що, в відміну від Amazon.com , На німецькій версії гіпермаркету можна сміливо купувати будь-які лампи, світильники, люстри та іншу електротехніку (кавоварки, кухонні комбайни, пилососи, фени, праски, телевізори, мікрохвильові печі).
  • Розміри одягу та взуття вказані за європейськими шкалами і немає ніяких труднощів з їх конвертацією.
  • Безкоштовна доставка по Німеччині та іншим країнам Євросоюзу (до складу вашої форвардингового компанії ) Доступна при замовленні на суму від 29 євро (порівняйте з американським мінімумом в $ 49).
  • Доставка зі складів європейських форвардерів в Росію, Україну та інші країни займає 3-7 днів і в рази дешевше, ніж з США. Вибирайте склади територіально ближчі до вас і отримаєте мінімальну вартість доставки.
  • З'являється можливість купувати важкі і габаритні товари - велосипеди, лижі і санки, музичні інструменти, дитячі коляски, автокрісла, середню побутову техніку. З огляду на розцінки форвардерів на доставку ці покупки будуть виправдані. І з доставкою не тільки в Росію, наприклад Міст-Польща посилку до 30 кіло доставить в Україну за 14 євро.
  • Набагато більш швидка і дешева, ніж з США пряма доставка (доступна для РФ, країн Прибалтики).
  • Присутній традиційна для Amazon висока планка, що пред'являється до якості товарів і репутації продавців.
  • Є всі добре знайомі по американському Amazon розділи: " акція Дня ", Розпаковані і б.у. товари в" Warehouse Deals ", Підписка Amazon Prime (З безкоштовним 30-ти денним пробним членством, докладніше про програму ми писали в одній зі статей ).

мінуси

  • На усі товари нараховується податок VAT - європейський аналог ПДВ; його величина варіює залежно від товару і країни доставки та становить в середньому від 7%. Уникнути його сплати можна тільки оформивши пряму міжнародну доставку за межі Євросоюзу (що актуально для РФ). Однак вартість останньої в цьому випадку буде досить високою і потрібно визначатися який варіант вам вигідніше. Оформити повернення VAT заднім числом буде вже неможливо. За замовчуванням ціна товарів відображається на Amazon.de з включеним податком, розрахованим для Німеччини.
  • Товари на німецькому Amazon, як і на інших регіональних філіях гіпермаркету продаються все-таки по регулярним цінами. І хоч часом можна отримати досить відчутну знижку придбати товар з дисконтом в 70-90%, купивши його за безцінь, як це поширено на аукціоні ebay, особливо на торгах - не вийде.
  • Відсутня можливість недорогий і зрозумілою прямим міжнародним доставки. Вартість прямий доставки, яка доступна для РФ і країн Прибалтики все одно досить висока і поширюється вона далеко не на всі товари. Тому практично завжди доведеться оплачувати послуги форвардера, що далеко не завжди вигідно при одиничних недорогих покупках.
  • Багато товарів в силу політики компанії-виробника, габаритів і т.д. недоступні для прямої міжнародної доставки, проте їх без проблем можна відправити на адресу складу форвардера.
  • Незважаючи на наявність англомовної служби підтримки, спілкування з третіми продавцями часто можливо тільки на німецькому.
  • Оскільки більшість покупців магазину - німці, то відгуки про товари теж переважно німецькою мовою.
  • Менший вибір форвардингового компаній, ніж для США.

Як змінити мову?

Досить просто зайти на Амазон де і вибрати англійську мову - інтерфейс сайту відразу зміниться на звичний (як на Amazon.com), так що, натискаючи різні кнопки, вам не доведеться покладатися на інтуїцію і словник. Робити покупки на німецькій Амазон-майданчику тепер буде відчутно простіше! Отже, як же це зробити?

Зайшовши в інтернет-магазин, знайдіть присутній на будь-якій сторінці маленький глобус біля рядка пошуку і натисніть його.

Скріншот з сайту Amazon.de

Відкриються мовні опції. Вибирайте "English - EN" - і сайт відразу перетвориться: повністю зміниться мову інтерфейсу, поміняються опису товарів (природно, тільки тих, у яких є англійська версія). Але будьте готові, що невелика частина описів і назв товарів може бути як і раніше на німецькому. Крім англійської на сьогоднішній день доступні нідерландський і навіть польську мови.

Крім англійської на сьогоднішній день доступні нідерландський і навіть польську мови

Скріншот з сайту Amazon.de

Відео

Реєстрація на Amazon.de

Для того, щоб здійснювати покупки на Амазон де, буде потрібно реєстрація. Вона займе всього лише хвилину і потрібна тільки в тому випадку, якщо ви до цих по не маєте облікового запису на Amazon.com (якщо він у вас є, для авторизації можна використовувати наявні логін і пароль).

Сайт Амазон де російською якщо і з'явиться, то не скоро, тому після зміни мови на англійську тисніть "Sign In" у верхній частині сторінки. Реєстрація - процедура проста і ні до чого не зобов'язує: ніяких даних, включаючи платіжні або адреса доставки, вводити не потрібно.

Скріншот з сайту Amazon.de

Потім вибирайте "Create your Amazon Account".

Потім вибирайте Create your Amazon Account

Скріншот з сайту Amazon.de

І заповнюйте просту форму: спочатку - ім'я та прізвище (можна обмежитися никнеймом - це ні на що не вплине: при оформленні замовлення реальне ім'я одержувача буде вказуватися в адресі доставки окремо). Потім вводите адресу електронної пошти та придумайте пароль - мінімум шість символів. Всі дані вводяться на англійському (латиницею).

Скріншот з сайту Amazon.de

Тисніть кнопку "Create your Amazon Account" і все - ваш аккаунт створений. Ви можете використовувати ці дані для авторизації на будь-який з майданчиків Amazon (США, Німеччина, Італія, Франція, Великобританія і т.д.).

Як купити на Amazon.de

Перш за все визначимося з оплатою: приймаються будь-які платіжні карти - Visa, MasterCard, підходящі для оплати онлайн . Тепер розберемося з доставкою товарів, яку пропонує німецька Amazon, щоб відразу зняти всі стосуються неї питання. Вибирайте той варіант, який простіше і вигідніше для вас. Часто доводиться вибирати найбільш раціональний варіант для кожного конкретного замовлення.

Самостійно з прямою доставкою - цей варіант доступний майже для всіх країн Європейського Союзу, але умови варіюються: відрізняється вартість, можливість безкоштовної доставки і сума замовлення для її отримання. Можлива з Амазон де доставка в Росію, причому як стандартна, так і прискорена. Її вартість залежить від ваги, габаритів, ціни товару і починається від 20 євро. Варто пам'ятати, що поширюється вона тільки на ті товари, продавцем яких виступає сама компанія Amazon - "треті" продавці мають свою політику щодо міжнародної доставки, крім того, маркетингова політика багатьох брендів не передбачає International-доставку. Варто зазначити, що пряма доставка також пропонується для Казахстану, але її вартість вкрай висока; в Україні ж відправляються лише книги, диски та інша медіа-продукція. Детальна інформація щодо доставки зібрана в довідковому розділі .

Самостійно з доставкою на адресу форвардингового (пересильної) компанії. Зазвичай це найраціональніший і простий варіант. Ви оформляєте і оплачуєте замовлення самі, а в якості адреси доставки вказуєте реквізити складу німецького або європейського форвардера . Доставка по Німеччині безкоштовна для замовлень від 29 євро, в інші європейські країни також є можливість безкоштовної доставки - наприклад для Польщі і Чехії фрішіп доступний при замовленні від 39 євро.

Форвардер отримує вашу посилку на склад, при необхідності консолідує (об'єднує) її з іншими вашими замовленнями і відправляє обраним вами способом. Серед популярних німецьких форвардингового компаній можна назвати Smart-Forwarding.com , бандерольку , Rusbid.com , Міст-Німеччина . Для України виключно вигідний знаходиться прямо біля кордону склад Міст-Польща , Куди можлива безкоштовна доставка з Німеччини.

За допомогою посередницької компанії - якщо ви не хочете обтяжувати себе оформленням і оплатою замовлення, то цілком можете доручити це посереднику, який викупить замовлення, отримає на свій склад і відправить вам. Зазвичай за посередницькі послуги береться додаткова комісія в розмірі 5-10% від вартості замовлення. Посередницькі послуги надають деякі форвардери, зокрема, Qwintry.com.

оформлення замовлення

Сторінка опису товару має стандартний вид, звичний тим, хто здійснював покупки на будь-якому з сайтів Amazon. Але, тим не менш, давайте розберемося детальніше.

Але, тим не менш, давайте розберемося детальніше

Скріншот з сайту Amazon.de

  • Логотип торгової марки. Натиснувши на нього, ви перейдете в розділ з товарами цього виробника або офіційний магазин на Amazon.de (якщо він існує).
  • Тема, назва бренду, найменування товару, модель і т.д.
  • Напис, що сигналізує про те, що є офіційний магазин бренду на майданчику (в даному випадку - Hugo Boss), а також посилання на нього.
  • Рейтинг і відгуки покупців. Про будь-якому куплений товар покупець може залишити відгук і виставити оцінку 1-5 балів. На підставі цих оцінок формується рейтинг, який може допомогти в ухваленні рішення про покупку. В даному випадку залишено всього три відкликання, ознайомитися з ними можна нижче на сторінці. Судячи з кількості забарвлених "зірочок", оцінки високі; щоб дізнатися загальний рейтинг, досить навести на них курсор.
  • Ціна, знижка, деталі доставки.
    • Suggested Price - рекомендована виробником ціна;
    • Our Price - поточна ціна;
    • You Save - скільки заощадить покупець;
    • Зазвичай присутня інформація про вартість доставки щодо обраного за замовчуванням адреси; в даному випадку пропонується "Free Shipping" - безкоштовна доставка по Німеччині.
  • Всі подробиці щодо вибору розміру, кольору і т.д.
    • Fit as expected - розмір відповідає загальноприйнятим таблицями, сюрпризів не буде.
    • Size Chart - таблиця відповідності розмірів.
  • Кнопки соціальних мереж, що дозволяють поділитися посиланням на той чи інший товар.
  • Додавання товару в кошик "Add to Cart", можливість швидко вибрати зі списку потрібну адресу доставки.

Додавши товар до кошику, ви отримаєте повідомлення з пропозицією відразу оформити покупку ( "Proceed to checkout"), або можете перейти до кошику ( "Basket") для її редагування.

Скріншот з сайту Amazon.de

Якщо ви не ввели свої логін і пароль, вам запропонують авторизуватися. Якщо ви реєструвалися на Amazon.com, то можете використовувати вже існуючі дані.

Потім вам запропонують вибрати адресу доставки. Припустимо, в акаунт поки введений тільки ваш домашню адресу, а вам необхідно додати адресу німецького форвардера.

Скріншот з сайту Amazon.de

Спускаємося нижче в межах цієї ж сторінки і в розділі "Add a new address" вносимо необхідні дані. Форму справа ( "Search for a Pickup Location near you") ігноруйте: вона дозволяє відправити замовлення на один з адрес Amazon для самостійного отримання, але локації тільки європейські.

Давайте внесемо дані дуже відомого німецького форвардера "бандерольку", що пропонує недорогу доставку в Росію. Для цього вам необхідно попередньо зареєструватися на сайті сервісу Qwintry.com і отримати ваш персональний адресу. Форвардингового компанію ви вибираєте самі - просто порівняйте пропозиції, розцінки, відгуки. Наприклад, "бандерольку" не надсилає замовлення в Україну, популярні форвардери для цієї країни - Міст-Німеччина і Міст-Польща.

Ось як виглядає адреса в особистому кабінеті на сайті форвардингового компанії.

Ось як виглядає адреса в особистому кабінеті на сайті форвардингового компанії

Скріншот з сайту Amazon.de

Ми уважно переносимо його в свій аккаунт на Amazon.de. Тут все досить просто, проблем у вас виникнути не повинно. Єдине - не заповнюється вручну поле "Country", тому що це не цілком коректний переклад з німецької " Федеральна Земля ", Її автоматично запропонують згідно із зазначеним поштовим індексом на наступному кроці.

Скріншот з сайту Amazon.de

Якщо форвардер не надає номер телефону - вказуйте свій в міжнародному форматі.

Внизу форми буде можливість вибрати "Optional Delivery Preferences" - можливість доставки у вихідні дні та свята. З огляду на те, що форвардери у вихідні не працюють, вибирайте "Do not deliver on weekends" і тисніть "Deliver to this address".

Скріншот з сайту Amazon.de

На наступній сторінці Amazon запропонує автоматично скорегувати адресу: в нього буде підставлена, т.зв. "Федеральна Земля", яку ми не внесли на Попереднє кроці. В даному випадку це "Berlin". Погоджуйтеся із запропонованим варіантом. У будь-якому випадку, навіть якщо не вказувати ці дані, посилка все одно буде доставлена ​​правильно. Це, скоріше, формальність.

Це, скоріше, формальність

Скріншот з сайту Amazon.de

Тепер перевіряйте кількість товару, адресу доставки.

Скріншот з сайту Amazon.de

І справа вибирайте спосіб доставки виходячи з бажаних швидкості і вартості. Пам'ятайте, що пакет "Prime" - платний. Безкоштовна зазвичай тільки судноплавства.

Безкоштовна зазвичай тільки судноплавства

Скріншот з сайту Amazon.de

На наступній сторінці виберіть одну з введених в акаунт платіжних карт. Або ж в "Credit or Debit Cards" введіть дані нової карти, що підходить для оплати в мережі.

Скріншот з сайту Amazon.de

Досить ввести інформацію з лицьового боку картки: ім'я та прізвище (Name on Card), номер (Card Number) і термін дії (Expiration Date).

Досить ввести інформацію з лицьового боку картки: ім'я та прізвище (Name on Card), номер (Card Number) і термін дії (Expiration Date)

Скріншот з сайту Amazon.de

Фінальна велика сторінка - це збірна інформація про замовлення: способі оплати, товар, його кількості, доставці. Уважно перевіряйте всі.

Адреса доставки ( "shiping address") і адреса платника ( "invoice address" - це "billing", адреса яку ви вказали при оформленні платіжної картки; зазвичай він збігається з вашим домашньою адресою). При необхідності змінити будь-які дані натискайте на посилання "change" поруч з ними.

При необхідності змінити будь-які дані натискайте на посилання change поруч з ними

Скріншот з сайту Amazon.de

Товар, ціна, розмір, кількість (Quantity), продавець (Amazon EU), спосіб доставки (Standart Shipping) і її очікувана дата (Estimated Delivery).

Скріншот з сайту Amazon.de

Тепер залишилося розібратися з оплатою. Якщо при додаванні карти ви вказали, що вона в іншій валюті, ніж євро, то Amazon запропонує вам самостійно конвертувати валюту вашої карти в євро. Конвертер включений: "Amazon currency converter is enabled".

Ви відразу бачите пропонований курс. У нас карта в доларах США, і ось що нам пропонує Amazon.

Скріншот з сайту Amazon.de

Сенсу це не має, тому що курс Amazon особливо по відношенню до російського рубля або української гривні менш вигідний, ніж конвертація, яку проведе банк. Тому вибирайте реальну валюту своєї карти, відмовляючись від автоматичної конвертації Amazon.

Форма оплати прийме наступний вигляд: конвертер вимкнений - "Amazon currency converter is disabled", ви платите в валюті виставленого рахунку, тобто у євро. Зверніть увагу на кнопку "Pay in EUR", тобто "Заплатити в євро", натискайте її для оплати.

Скріншот з сайту Amazon.de

Ваше замовлення прийняте і поступив в обробку. Тепер Amazon буде інформувати вас про хід його обробки. Засоби знімаються не відразу, зазвичай це займає деякий час. У разі відправлення товару на вашу електронну пошту буде відправлено повідомлення і номер відстеження.

Вся інформація про замовлення доступна в акаунті в розділі "Orders" (замовлення).

Скріншот з сайту Amazon.de

  • Track Pakage - відстежіті посилка
  • File / View Claim - Оформити / подивитись претензію.
  • Return or Replace items - заміна або повернення товару
  • Contact Seller - зв'язати з продавцем
  • Left Seller Feedback - Залишити відгук продавцеві
  • Write product review - Написати огляд товару
  • Hide order - заховаті дані замовлення, Відаль его з Загальної зведення (смороду все одне будут Доступні за ПОСИЛАННЯ "hidden orders" з вашого облікового запису на Amazon).

Ваше замовлення буде ОТРИМАНО форвардингового компанією и появится Вже в акаунті форвардера. Ви зможете консолідувати його з іншими замовленнями, або відразу відправити вам прийнятним способом. Пам'ятайте, що Форвардери може знадобитися деякий час для прийняття вашого замовлення на склад і внесення інформації про нього в систему.

Скасування замовлення

Дуже зручно, що Amazon не блокує суму замовлення на мапі в момент його розміщення, а дає, що називається, "подумати". Протягом цього часу ви можете скасувати замовлення просто і без будь-яких санкцій. Якщо продавцем є компанія Amazon, то на відміну у вас є як мінімум кілька годин (а по факту - добу, іноді більше), поки замовлення не перейде в стадію "підготовка до відправки". Якщо продавець - третя сторона, то на відміну замовлення є 30 хвилин з моменту розміщення.

Скасувати замовлення просто. Вам достатньо авторизуватися в акаунті і зайти в розділ ваших замовлень - "My Orders". Навпаки замовлення знайдіть кнопку "Cancel items". Якщо вона відсутня, значить, скасувати замовлення можливості вже немає.

Якщо вона відсутня, значить, скасувати замовлення можливості вже немає

Скріншот з сайту Amazon.de

Натискайте її і скасовувати або окремі позиції з замовлення, або все замовлення цілком. Вас попросять вибрати причину скасування замовлення, можна в її якості вибрати помилку - "Order created by mistake". Натискайте "Cancel checked items" - "Скасувати вибрані замовлення".

Скріншот з сайту Amazon.de

На наступній сторінці вам повідомлять, що замовлення або окремі позиції з нього скасовані. Ніяких санкцій або штрафів не застосовується. Засоби з карти не списуються.

Засоби з карти не списуються

Скріншот з сайту Amazon.de

Як шукати товари, доступні для прямої міжнародної доставки

За великим рахунком Amazon.de в Росії також присутній. Адже в програмі Amazon Global беруть участь 75 країн, куди доступна пряма міжнародна доставка. З країн колишнього Союзу в списку присутній тільки Російська Федерація, Казахстан, Україна (з нюансами, обумовленими вище) і країни Прибалтики. З усім списком можна ознайомитися на странице програми .

Щоб при пошуку відображалися товари, доступні для міжнародної доставки, вам необхідно встановити фільтр пошуку. У режимі перегляду каталогу, праворуч, в самому низу сторінки знайдіть "International Shipping" і поставте галочку навпроти "AmazonGlobal Eligible".

Скріншот з сайту Amazon.de

Але міжнародна доставка завжди платна (крім країн ЄС) і дуже багато товарів для неї недоступні. Тому логічніше все-таки використовувати адресу форвардера, хоча вирішує завжди покупець.

податок VAT

Всі ціни на Amazon.de відображаються з включеним податком на додану вартість (MwSt, на англомовному варіанті сайту - VAT) розрахованим для Німеччини. Його величина становить 19% і варіює в залежності від категорії товару. Знижена ставка в розмірі 7% діє зокрема на книги, продукти харчування і т.д. Податок нараховується навіть на вживані, розпаковані товари.

Однак податок ви платите тільки якщо відправляєте замовлення по території Німеччини в т.ч. на склад форвардингового компанії. У разі якщо вашу адресу доставки в іншій країні Європейського Союзу, то ставки даного податку застосовуються виходячи з її законодавства. Наприклад, в Польщі загальна ставка 23%, в Естонії 20%.

Інформація про те, що податок включений у вартість, ви побачите в описі будь-якого товару, біля його ціни і деталей доставки. У рядку «All prices include VAT».

У рядку «All prices include VAT»

Скріншот з сайту Amazon.de

Якщо адреса доставки перебуває поза межами ЄС, то податок на додану вартість Не платите - він віднімається автоматично на останньому кроці, при оформленні замовлення. Однак вартість прямої доставки часто менш вигідна, ніж сплата податку і використання послуг форвардера.

Всю інформацію щодо нарахованого податку ви можете завжди подивитися на заключному етапі, при оформленні замовлення. Справа зверніть увагу на рядок «Order Totals include VAT» - в вартість замовлення включене податок ПДВ.

Справа зверніть увагу на рядок «Order Totals include VAT» - в вартість замовлення включене податок ПДВ

Скріншот з сайту Amazon.de

Натиснувши на посилання «see details» (подивитися деталі) ви побачите докладну інформацію про суми.

Скріншот з сайту Amazon.de

Як змінити мову?
Отже, як же це зробити?
Як змінити мову?
Отже, як же це зробити?
Як змінити мову?
Отже, як же це зробити?
Як змінити мову?
Отже, як же це зробити?
Як змінити мову?
Отже, як же це зробити?