У цьому пості ми хочемо розповісти про новий, цікавий для нас варіанті корпоративного обслуговування. Вілгуд і Mail.ru домовилися про особливі умови обслуговування автомобілів для співробітників інтернет-компанії.
«Ми прийшли до співпраці з Mail.ru манівцями, - розповідає менеджер по роботі з корпоративними клієнтами Олександр Трутнєв, - Моя колега Яна Попкова з маркетингового відділу спілкувалася з представником Mail.ru про надання розширених варіантів електронних скриньок. Співробітникові Mail.ru сподобався наш підхід до роботи. Яна нас пізніше познайомила, і вже з профільними менеджерами ми домовилися про обслуговування автомобілів співробітників Mail.ru на особливих умовах ».
Про що домовилися
Домовленість з Mail.ru вийшла нестандартною. Зазвичай компанії укладають договір на обслуговування своїх корпоративних автомобілів. З Mail.ru по-іншому: їх співробітники можуть приїжджати на наші станції на власних автомобілях і отримувати 20% знижку на слюсарний і кузовний ремонт, просто показавши посвідчення співробітника Mail.ru
як реалізували
Щоб надати таке обслуговування, спеціально для Mail.ru ми розробили додаткову програму в нашій IT-платформі WILGOOD IS . Якщо клієнт пред'являє посвідчення, наш майстер-консультант відкриває в системі цю програму, яка сама вираховує знижку. З ідентифікацією клієнтів проблем не виникає - на посвідченні співробітника Mail.ru є і ПІБ, і фотографія.
Спочатку ми збиралися надавати знижку співробітникам тільки на СТО поруч зі станцією метро Аеропорт, яка знаходиться поруч з офісом Mail.ru. Але потім вирішили, що єдина IT-платформа WILGOOD IS дозволяє впровадити додаткову програму у всій мережі Вілгуд. І тепер співробітники петербурзького, нижегородського і воронезького офісів Mail.ru можуть обслуговуватися з 20% знижкою у всіх автосервісах Вілгуд по всій Росії.
Mail.ru не перший наш корпоративний клієнт. Ми вже співпрацюємо з такими компаніями, як Coca-Cola, Балтика і Л'Етуаль. Але описаний варіант співпраці - новий для нас досвід. Ми в редакції блогу називаємо його «програмою корпоративної лояльності». Через кілька місяців зможемо судити про ефективність програми по тому, скільки співробітників Mail.ru приїдуть на обслуговування. Обов'язково поділимося з вами результатами.
А що ви думаєте про такий варіант корпоративного сервісу?
Якщо ви знайшли помилку, будь ласка, виділіть фрагмент тексту і натисніть Ctrl + Enter.
comments powered by HyperComments