Mobile-review.com МТС: Дещо про стратегічні «верблюдах» і промоутерів

1. «Знижка від платежу» - не для Москви
2. «Легкий роумінг» офіційно
3. Чому або навіщо?
4. Чи не майкою єдиної
5. Від подарунка не втечеш?
6. Нові-старі-нові «МТС Новини»

А також про передчасних анонсах і поспішних висновках, на жаль. «Не всі ознаки однаково корисні» для виготовлення далекосяжних висновків, але розбирати тільки вже доконаний стільникові події було б просто нудно. А що ллються потоком тарифні новини МТС прямо-таки провокують обговорення анонсованих подій.

«Знижка від платежу» - не для Москви

Про можливе продовження цієї послуги недавно писав і, на жаль, помилився. Офіційно заявлений термін дії послуги - по 15 липня включно, і в московському регіоні її дію продовжено не було. Збило з пантелику те, що і 19 липня знижка продовжувала діяти, а в приходять SMS-підтвердження про чергове продовження фігурували в тому числі і дати, що йдуть далеко в серпень місяць. Як з'ясувалося, «Знижку від платежу» дійсно продовжили, але не у всіх регіонах, і московська ліцензійна зона в число «ощасливлених» не ввійшла. Можливо, з цим вибірковим відключенням послуги в певних регіонах і пов'язані нестиковки з датами в SMS-підтвердження. Однак не будемо засмучуватися, для нас з вами напевно винайдуть якийсь «МТС Бонус» N-ного за рахунком розливу або інший стимул витрачати більше і частіше. Оператор зацікавлений в наших грошах, ми - в знижках; інтерес обопільний, і що-небудь напевно придумають.

«Легкий роумінг» офіційно

На цей раз припущення про спрощену процедуру підключення урізаною версією міжнародного роумінгу підтвердилися, офіційну новину можна почитати тут . Ключові цитати з новинного блоку:

«Нові можливості користування телефоном в міжнародному роумінгу. Щоб залишатися на зв'язку за кордоном, перед поїздкою не забудьте підключити послуги роумінгу. Тепер це просто - відправте команду * 111 * 2157 # з вашого мобільного телефону і підключіть спеціальну послугу «Легкий роумінг».

Підключивши послугу «Легкий роумінг», під час свого перебування в Україні, Білорусі, Туреччині, Єгипті, Іспанії, Італії, Болгарії, Чехії, Чорногорії, Фінляндії, Ізраїлі та багатьох інших країнах світу, ви зможете:

• отримувати всі вхідні голосові виклики;
• здійснювати всі вихідні голосові виклики, включаючи міжнародні дзвінки
• отримувати вхідні SMS-повідомлення.

Ви також можете підключити послугу «Легкий роумінг» наступними способами:

• через «Інтернет-Помічник»;
• відправивши SMS з текстом 2157 на номер 111;
• скориставшись сервісом «Мобільний помічник».

Підключення послуги безкоштовне, абонентська плата відсутня. Оплата дзвінків у роумінгу здійснюється за роумінговими тарифами МТС. Якщо ви хочете не тільки користуватися голосовим зв'язком у роумінгу і отримувати SMS, але також відправляти SMS-повідомлення і користуватися GPRS, то підключіть послуги «Міжнародний і національний роумінг» і «Міжнародний доступ» в салонах-магазинах МТС або зателефонувавши до Контактного центру за номером 0890. ».

Як вже писав раніше, йдеться про онлайновий обрахунку голосового трафіку в роумінгу (CAMEL-роумінг), при підключенні послуги «Легкий роумінг» зв'язок буде доступна тільки в мережах CAMEL-партнерів МТС. Повний список таких країн і мереж наведено на сторінках опису послуги .

На що слід звернути увагу при підключенні послуги.

• Безумовний плюс - online-тарифікація розмов, отримані за запитом * 100 # дані будуть відповідати істинному стану балансу особового рахунку. Тобто піти в глибокий мінус і «організувати» собі багатотисячний борг оператору ми не зможемо. Саме тому для підключення «Легкого роумінгу» не потрібно їхати в офіс і писати окрему заяву на повноцінний міжнародний роумінг, досить набрати одну USSD-команду на телефоні.
• GPRS-роумінг і можливість відправляти SMS-повідомлення в міжнародному роумінгу блокуються, про це важливо пам'ятати. Тобто з усього різноманіття способів спілкування (ICQ, MMS-повідомлення, SMS-листування) залишається тільки голосовий зв'язок та прийом вхідних SMS. Обмеження пов'язані з тим, що вихідні SMS і GPRS-трафік можуть тарифікуватися з затримкою, а ризикувати оператор не захотів.
• Послуга «Легкий роумінг» НЕ сумісна з підключеним повноцінним міжнародним роумінгом. Тобто якщо у вас звичайний роумінг вже підключений, то при підключенні «Легкого» варіанту звичайний роумінг відключиться, і ви отримаєте всю красу online-тарифікації укупі з неможливістю відправляти SMS.
• Список CAMEL-партнерів МТС поки досить мізерний, і з «Легким роумінгом» ви легко залишитеся без зв'язку в багатьох країнах, рекомендується уточнювати перед поїздкою.

В якості додаткового способу залишитися на зв'язку в поїздці «Легкий роумінг» можна тільки вітати, адже для його підключення не потрібно пред'являти «морду обличчя» в офісі МТС і піддаватися процедурі перевірки громадянства та місця реєстрації. І підключити такий роумінг можна хоч в залі вильоту аеропорту. Послуга напевно сподобається тим, хто SMS не відправляє і при цьому не в змозі контролювати свою телефонну балакучість. І, відповідно, привозить з роумінгу телефонні борги на астрономічні суми.

Утворився також побічний позитив для тих, хто нікуди не збирається виїжджати: при підключенні послуги «Легкий роумінг» відкривається доступ до міжнародного зв'язку без відвідування офісу оператора та заповнення бланка спеціальної заяви - теж комусь може стати в нагоді.

У всіх інших випадках категорично рекомендується підключити звичайний міжнародний роумінг. Тим більше що час затримок тарифікації за останній рік різко знизилося, і в МТС пішли на значні поступки: тепер повноцінний роумінг підключають по дзвінку в контактний центр за умови використання номера для здійснення платних дій протягом останніх 12 місяців.

Можна сподіватися на те, що з часом «Легкий роумінг» в МТС органічно зіллється зі звичайним і нинішня його ущербність стане надбанням історії. І, не побоюся зробити таке припущення, CAMEL-роумінг почнуть підключати автоматично і в МТС. Рано чи пізно оператор повинен прийти до схеми, що практикується в Білайн з травня 2004 року, сьогоднішній «Легкий роумінг» - перший важливий крок у цьому напрямку. Ну да, затрималися на п'ять років з впровадженням, але здоровий консерватизм в бізнесі ніхто не відміняв. Спеціально для любителів історичних хронік - аналогічна новина від Білайн, зверніть увагу на попередження в частині можливих затримок в тарифікації вихідних SMS і GPRS-трафіку:

«Нові можливості роумінгу для абонентів Бі Лайн GSM 30.04.2004. 29 квітня 2004 відкрився міжнародний CAMEL-роумінг в мережі Turkcell (Туреччина) для абонентів систем розрахунків он-лайн і Бі + .Міжнародне CAMEL-роумінг включається автоматично при будь-якому позитивному балансі на рахунку.

Списання коштів з балансу за послуги зв'язку відбувається в реальному часі і ситуація, коли баланс абонента стане негативним, неможлива. Користування послугою CAMEL-роумінгу припиняється, коли кошти на балансі будуть вичерпані. Списання коштів за додаткові послуги (SMS, GPRS) відбувається з деякою затримкою.

Перевірити залишок коштів на рахунку і поповнити баланс при використанні CAMEL-роумінгом ви можете за допомогою USSD-запиту. USSD-запити в роумінгу не тарифікуються. Для поповнення балансу необхідно заздалегідь (перед від'їздом) придбати і взяти з собою в поїздку телефонну карту Бі + або карту beepay ».

Чому або навіщо?

При порівнянні майже однакових новин Білайн від 29 квітня 2004 року і МТС від 20 липня 2009 роки виникає почуття деякої розгубленості. Справді: ну не міг же один з провідних операторів допустити п'ятирічне (!) Технологічне відставання від свого основного конкурента? А за всіма зовнішніми ознаками виходить саме так. Напевно, не все так просто, і справа не в технічної відсталості обладнання МТС. Навіщо рубати сук, на якому сидиш? Без online-тарифікації абоненти йдуть глибоко в борг і витрачають в роумінгу набагато більше, боже упаси їм у цьому заважати. Тут нам з вами буде доречно згадати про роумінговій стратегії оператора в цілому, торішній матеріал-інтерв'ю «з перших рук» можна почитати тут . Цитата:

«... важливо забезпечити абонентів online-тарифікацією основних послуг. Стандартизовані рішення на базі Camel широко поширені в усьому світі, в європейських країнах три чверті (якщо не більше) операторів GSM підтримують online-тарифікацію роумерів в своїх мережах. У МТС цьому питанню приділяють пильну увагу: працюючі в російських мережах інтелектуальні платформи (Comwerse і MSCP) в даний час вже практично гармонізовані і незабаром порадують нас online-тарифікацією у внутрішньо-роумінгу. А там вже рукою подати до повноцінного «верблюжого» online-роумінгу за кордоном.

Обрахунок послуг в реальному часі має і свій недолік. Затримки в тарифікації вихідних дзвінків (зазвичай два-три дні) дозволяють під час коротких поїздок особливо не переживати з приводу стану рахунку, сприяють душевному комфорту і заохочують вільне спілкування. Після повернення баланс особового рахунку «полетить» в глибокий мінус, але це буде вже потім і настрій в поїздці не зіпсує. Знову ж таки, менше турбот про необхідність терміново поповнити рахунок. Тоді навіщо взагалі впроваджувати цей Camel, який аж ніяк не стимулює абонентів витрачати більше? Не в останню чергу через втрату доходів від зарубіжних роумерів. SIM-карти багатьох зарубіжних prepaid-абонентів просто не зареєструються в гостьовій мережі, що не забезпечує online-тарифікації, так що від Camel все одно нікуди не дітися ».

Треба думати, в цьому і полягає причина важко пояснити п'ятирічного відставання МТС з впровадженням «верблюда». А ось кому говорити спасибі за те, що через п'ять років все-таки зважилися впровадити CAMEL, - важко сказати. Напевно, справа не тільки в зниженні доходу від закордонних роумерів, причин напевно багато. Зрештою, той же Vodafone міг подбати про своїх абонентів і попросити про це маленькому послугу стратегічного партнера, хіба мало.

Чи не майкою єдиної

Нещодавно здивувався різкого зменшення числа МТС-промоутерів на вулицях Москви, як-то навіть незатишно без стали звичною частиною пейзажу стаек молодих хлопців в червоних майках. Як з'ясувалося, промоутери нікуди не поділися, вони просто зняли майки і змішалися з натовпом. Або просто потрапив на дні централізованого збору майок і здачі їх в прання? (Смайлик). З цікавістю спостерігав за професійною роботою молодої людини, який менш ніж за 5 хвилин встиг запропонувати заповітну коробочку трьом майбутнім абонентам, браво!

Все-таки людський фактор у справі продажу - велика сила. Можна активно «полювати» на потенційного клієнта, тоді і «один в полі воїн». А можна збиратися групами і обговорювати важливі виробничі питання стратегії і тактики маркетингу, це теж важливо. Все забуваю поцікавитися: оплата у промоутерів погодинна або відрядна, за кількістю підключених нових абонентів? Справедливості заради треба згадати і дівчину-промоутера Білайн, яка відловлювала народ поблизу Ленінградського (або в той момент Миколаївського) вокзалу і наполегливо пропонувала коробочку з «Ласкаво просимо». Шкода, не встиг сфотографувати.

Від подарунка не втечеш?

Непомітна, але злегка спантеличила новина про акцію для вперше отримують паспорти. Сама новина знаходиться тут , Цитата:

«Отримав паспорт - отримай подарунок! Цього року ти отримуєш свій перший паспорт? Дуже скоро МТС привітає тебе з цією важливою подією! Ми приготували приємний сюрприз для всіх, хто отримує паспорт в 2009 році або до кінця квітня 2010 року »

Цікаво, який подарунок можна отримати від МТС? Напрошується відповідь - чергову SIM-карту в подарунковій упаковці, більше нічого в голову не приходить. Але з одержувачами «свого першого паспорта» все не так просто, адже контракт на користування послугами мобільного зв'язку не можна безпосередньо укладати з людиною, якій не виповнилося 18 років. А паспорта нині отримують в 16, багато і в 14 років. Правда, один з батьків може написати заяву про те, що не заперечує проти укладення контракту і готовий нести повну матеріальну відповідальність за даним номером, тоді можна і SIM-карту подарувати. Але якось вже дуже заморочно буде виглядати процес дарування із залученням батьків і заповненням додаткових бланків заяв.

Однак є ще одна гіпотеза. Самостійно укладати контракт і отримувати SIM-карту в 14-16 років ще не можна, а ось починати свою трудову діяльність - цілком можна. З купою всяких обмежень, в тому числі за кількістю робочих годин в день, але можна. І чим погана робота промоутера МТС, особливо у вільний літній час? Симпатична червона майка промоутера плюс перспективи успішної кар'єри в солідній компанії можуть виявитися тим самим обіцяним сюрпризом. Може бути, саме під цей новий проект відібрали майки у нинішніх промоутерів? Свого роду «перехідний червоний прапор» (смайлик).

Нові-старі-нові «МТС Новини»

Новини нас часто радують, часом засмучують, на те вони і новини. Але іноді в процесі читання починаєш сумніватися у власній осудності. Начебто ось воно, опубліковано сьогоднішнім числом, а текст такий рідний і до болю знайомий. І навіть сам про це щось колись писав.

Гарячу новина про зміну формату новин (вибачте за тавтологію) можна почитати тут . Цитувати не буду і розбирати теж не буду, тому що це вже зроблено мало не місяць тому, детальний розбір від 8 липня почитати можна тут . Текст новини спочатку був опублікований на сайті МТС 5 липня тут , Але через деякий час зник. Підозрюю, що текст був забракований і знятий з сайту літературним редактором, так як інших істотних відмінностей (крім побудови фраз) мені «навскидку» виявити не вдалося. Хоча проводити побуквенно звірку лінь, суть начебто не змінилася: «... тепер в разі, якщо ви переходите на портал послуги для читання повного тексту новини, незалежно від точки доступу, оплачується WAP / GPRS трафік за вартістю 30 руб. за Мб. Перегляд повідомлень, що носять рекламно-інформаційний характер не тарифікується. Включення прийому повідомлень за тематичними каналами та отримання заголовків новин, що транслюються в даних каналах, як і раніше безкоштовні. ».

Сергій Потресов ( [email protected] )
Опубліковано - 23 липень 2009 р

Є, що додати ?! Пишіть ... [email protected]

30.07.2019 Відео на каналі: НЕФОРМАТ | Лідер або бос

30.07.2019 Відео на каналі: РОЗПАКОВУВАННЯ | "Розумні" годинник Amazfit Verge і трохи про Bip

30.07.2019 Відео на каналі: ОГЛЯД | Alcatel 3 (2019)

30.07.2019 HTC Wildfire X бути - Google розкрила зовнішній вигляд смартфона

30.07.2019 «Ростелеком» приступив до закупівлі системи зберігання даних згідно із законом Яровий

30.07.2019 MediaTek Helio G90 і G90T - нові процесори для ігрових смартфонів

30.07.2019 Google розкрила деталі нових технологій, що застосовуються в її майбутніх смартфонах Google Pixel 4

29.07.2019 Відео на каналі: ДУМКИ | Історія від читача

29.07.2019 Відео на каналі: ОГЛЯД | TW-навушники Creative Outlier Air

29.07.2019 INOI випустив свій ударостійкий телефон для військових - INOI 106Z

29.07.2019 Смартфон HTC Wildfire E з'явився в продажу в російському телемагазині

29.07.2019 Відбувся анонс флагмана середнього рівня HUAWEI nova 5i Pro

29.07.2019 Акції «Яндекса» впали після внесення законопроекту про значущі інтернет-ресурсах

29.07.2019 Товари з AliExpress з'являться в російських магазинах

26.07.2019 Google подвоїв продажі смартфонів

26.07.2019 Samsung Galaxy Tab S6 отримає клавіатуру

26.07.2019 Sony RX100 VII - компактна фотокамера з продуктивністю топових дзеркалок

26.07.2019 Білайн пропонує безкоштовний безлімітний інтернет

26.07.2019 Відео на каналі: APPLE - ВСЕ | І знову про клавіатури MacBook

26.07.2019 Відео на каналі: РОЗПАКОВУВАННЯ | Honor 20 Pro

26.07.2019 Відео на каналі: АВТО | Hyundai Elantra

26.07.2019 Чутки: Nokia 8.2 отримає 32 МП спливаючу селф-камеру і Android Q

26.07.2019 Motorola офіційно представила новий «бюджетник» - moto e6

26.07.2019 Apple все-таки купує бізнес Intel по виробництву модемних чіпсетів

25.07.2019 Facebook оштрафували на $ 5 млрд за недостатню безпеку даних

Підписка