Мобільна торгівля Оптимум АСУМТ. Збір замовлень, мерчендайзинг, торгівля з коліс
Системи класу SFA (Sales Force Automation) включають в себе автоматизацію практично всіх етапів процесу продажів від занесення потенційного клієнта в базу даних до віддаленого оформлення замовлення і отримання звітності за всіма замовленнями і відвантаженням по даному клієнту. SFA системи - ідеальний інструмент для мобільної торгівлі, де в процесі здійснення продажу задіяні виїзні співробітники (торгові представники, мерчендайзери, супервайзери, банківські та страхові агенти та інші). Такі системи часто інтегруються з CRM, що дозволяє керівництву компанії отримувати інформацію про клієнтів і якості роботи співробітників комплексно.
Оптимум АСУМТ дозволяє підвищити ефективність продажів, оперативно отримувати інформацію для прийняття управлінських рішень, забезпечує доступ керівництва до будь-якої інформації про продажі, дозволяє досить просто розгортати складні, територіально розподілені системи дистрибуції.
Автоматизована система управління мобільного торгівлею Оптимум включена в Єдиний реєстр російських програм для електронних обчислювальних машин і баз даних Міністерства зв'язку і масових комунікацій Російської Федерації (№1804).
Багато тексту? Залиште свої контакти , Ми з вами зв'яжемося і все розповімо.
За рахунок чого це досягається? Оптимум - це:
- Підвищення продуктивності праці і якості продажів - співробітнику в «полях» доступна повна інформація про клієнта: історія продажів, ліміти на замовлення, актуальні складські залишки, індивідуальні ціни та знижки і т.п.
- Автоматичне виконання основних операцій: розрахунок вартості замовлення з урахуванням нюансів ціноутворення для конкретної торгової точки і автоматичне створення «рекомендованих» замовлень на основі реальних і рекомендованих залишків в торговій точці і т.п.
- Зменшення кількості помилок в документах за рахунок відсутності ручного введення і автоматичного контролю обмежень для конкретної торгової точки (знижки, ліміти, заборгованості по оплаті, закінчення ліцензій і т.п.).
- Оптимізація маршрутів торгових представників і посилення контролю над їх діяльністю, в т.ч. за рахунок супутникового моніторингу.
- Надходження інформації про нове замовлення в офіс компанії відбувається в сотні разів швидше.
- Можливість торговому мобільному персоналу відвідувати офіс в рази рідше, використовуючи віддалену синхронізацію, віддалене цілепокладання, віддалене навчання.
- Підвищення точності і швидкості виконання замовлень (товар доставляється в потрібному асортименті, потрібно обсязі і в потрібний час).
- Скорочення витрат часу на процеси мерчендайзингу, в тому числі за рахунок можливості автоматичного розпізнавання різних об'єктів.
- Радикальне скорочення операторів по введенню інформації від торгових представників і пов'язаних з ними витрат компанії (робочі місця, офісне та комп'ютерне обладнання, електрику, податки і т.п.).
- Оптимізація залишків продукції на складі за рахунок своєчасного надходження замовлень і оперативної доставки товару.
- Управління целеполаганием з продажу з каскадування від рівня вищого керівництва до торгового представника або торгової точки. При автоматичному призначення цілей система використовує інформацію про попередні продажах, але керівник може застосовувати поправочні коефіцієнти.
- Підвищення якості обслуговування і як наслідок лояльності клієнтів.
- Як головна мета: підвищення обсягу продажів і маржинальність при одночасному значному зниженні операційних витрат.
АСУМТ Оптимум складається з серверної частини (працює на настільному комп'ютері) і мобільної частини (працює на смартфоні / планшеті мобільного співробітника.
Серверна частина Оптимум
Серверна частина включає в себе базу даних Оптимум SQL, комунікаційний модуль і одне або кілька автоматизованих робочих місць для керівників Веб-АРМ «Менеджер» ( «тонкий клієнт», що дозволяє через Інтернет керувати діяльністю торгових представників і мерчендайзерів) або мобільний додаток Оптимум супервайзер.
База даних Оптимум SQL
У базі даних зберігається інформація, необхідна для роботи мобільних співробітників і для обміну з корпоративної обліковою системою: довідники (товари, склади, ціни, знижки та ін.), Дані по маршрутам і управління правами торгових представників, плани і цілі, сценарії роботи мобільних працівників , об'єкти обліку і багато іншого.
комунікаційний модуль
Модуль призначений для синхронізації мобільних пристроїв і бази Оптимум SQL через інтернет (GSM / GPRS / EDGE / 3G / 4G, Wi-Fi).
Основні принципи синхронізації:
- При кожному сеансі оновлюються всі змінені дані на мобільному пристрої і в базі SQL.
- Дані передаються в стислому і кодованому вигляді, що дозволяє досягати дуже високої швидкості.
- На кожне з'єднання з пристроєм мобільного співробітника створюється свій незалежний потік. Це дозволяє одночасно синхронізувати теоретично необмежену кількість смартфонів / планшетів (обмежена тільки потужністю сервера).
- Зміна та / або додавання набору синхронізуються даних не вимагає додаткових трудовитрат і заміни модуля.
- Автоматичне відновлення або оновлення програми для мобільних пристроїв, що істотно скорочує витрати на підтримку і модернізацію системи.
- Можливість обміну даними з мобільних пристроїв безпосередньо в SQL-базу, минаючи проміжні файли, що дозволяє як зменшити час на обмін, так і забезпечити продовження обміну з того місця, на якому зв'язок перервався.
Веб-АРМ «Менеджер»
Веб-АРМ «Менеджер» - система управління з доступом через Інтернет командою польових співробітників, яка дозволяє керівництву компанії і менеджерам оперативно отримувати актуальну інформацію про роботу підлеглих.
Базові можливості:
- Управління роботою і контроль діяльності польових співробітників.
- Підготовка маршрутів і сценаріїв робіт, формування планів.
- Отримання актуальної маркетингової інформації.
- Отримання звітів:
- за документами, по товарах;
- по мерчендайзингу;
- по роботі мерчендайзерів.
- Управління параметрами дистрибуції з єдиного центру, включаючи цінову політику, систему знижок, параметри промоакцій та ін.
Мобільна частина Оптимум
Мобільна частина системи Оптимум призначена для роботи в торгових точках. Система складається з модулів для збору замовлень (pre selling, преселлінг), мерчендайзингових інформації, торгівлі з коліс (van selling, вен селлинг), автоматизації супервайзерів команди торгових представників (мобільних співробітників).
Вся доступна інформація по клієнту відображається на одному екрані, включаючи заборгованості, візити, фотографії, документи, плани, події.
Вся доступна інформація по товару доступна на одному екрані, включаючи ціни, залишки, зображення, історію продажів. Для вибору товарів при замовленні (відвантаження за накладною) можливий режим презентації, в якому доступні фотографії, фільтри і каталог.
Сценарії роботи (кроки, обов'язкові для виконання) мобільного співробітника в точці виводяться на одному екрані і виділяються кольором, зображенням шрифту і значками. Користувач бачить, які кроки треба буде виконати, знає які обов'язкові, а які можна пропустити.
Пошук виконується відразу за всіма передбаченими полях. Крім того, реалізована можливість голосового пошуку Google.
Система дозволяє роздруковувати первинні документи прямо в торговельній точці (при наявності у співробітника мобільного принтера). Для оптимального вирішення проблеми оперативного друку поза офісом, CDC пропонує оригінальний комплекс для мобільного друку ОПТОКЕЙС, який складається з мобільного принтера, потужного акумулятора, системи зарядки від бортової системи автомобіля і елегантного дипломата, в якому все це змонтовано. З 2019 року в системі можливий облік маркування тютюнової продукції в модулі Van Selling (Венселлінг).
Вибирайте потрібне вам рішення:
Супровід користувачів забезпечується за допомогою використання телефонного зв'язку (+ 7-495-956-1322, + 7-926-646-9306) і засобами електронної пошти ( [email protected] ) Російською мовою в цілодобовому режимі.
Багато тексту?
За рахунок чого це досягається?