- Кейс «М. Відео» і «Галамарт»
- Що роблять гіпермаркети, щоб залучити покупців:
- Акція в деталях
- несподіваний результат
6809 переглядів
Кейс «М. Відео» і «Галамарт»
Як взаємодіють роздрібні мережі і які вигоди може принести така співпраця - розглянемо на прикладі крос-акції компаній « М відео »І« Галамарт », Які проводили спільну акцію в лютому - березні цього року.
Що роблять гіпермаркети, щоб залучити покупців:
- Зменшення площі ( «Ашан», «Карусель», «Леруа Мерлен» зменшують площу своїх гіпермаркетів).
- Зміна асортименту (введення нових категорій, позицій локальних постачальників, цікавих для жителів конкретного регіону, збільшення частки продукції власного приготування, збільшення частки ВТМ).
- Розвиток сервісу (оплата без касира, пакування подарунків, дегустації; для DIY: розробка дизайн-проектів, змішування фарб і т. П.).
- Розвиток доставки і інтернет-магазину (останнім часом велика увага розвитку онлайн-магазину приділяють «Петрович», «Леруа Мерлен», O'Key, «Ашан» і ін.).
- Збільшення кількості промо-пропозицій.
- Проведення маркетингових акцій для покупців ( «накопичити наклейки - отримай безкоштовно чемодан» і т. П.).
- Взаємодія з іншими форматами ( «Вкусвілл» став постачальником X5 Retail Group і т. П.).
Акція в деталях
Мережа «М. Відео» працює у форматі гіпермаркет і пропонує покупцям побутову техніку і електроніку. «Галамарт» спеціалізується на розпродажах і продає товари для дому: господарські товари, посуд, товари для спорту і відпочинку, подарунки, галантерею і багато іншого, магазини розміщуються на невеликій площі - близько 300 кв. м. Мережі практично не перетинаються за асортиментом, працюють в різних цінових сегментах ( «Гала Март» - в доступному ціновому сегменті, «М. Відео» - трохи більше дорогому) і тому не конкурують. Географія цих двох мереж в ряді міст збігається. І ті, і інші в більшості випадків вибирають локацію в торгових центрах, і часто всередині одного торгового комплексу можна знайти магазини обох рітейлерів.
Мережі вирішили поекспериментувати і запустити спільну акцію одночасно в 41 місті Росії (Центральна Росія - Санкт-Петербург, Москва і міста-супутники, Урал і ХМАО). Суть акції досить проста: кожен магазин за покупку давав купон на придбання товару в мережі партнера.
«Галамарт» при покупці понад 500 рублів на касі магазину видавав покупцеві «Купон М. Відео», за яким можна було придбати товар на 1000 рублів. Купоном можна було сплатити не більше 30% вартості товару, на якому ціна позначалася на білих цінниках.
У свою чергу, «М. Відео» при покупці видавав всім своїм по купатель купон на 300 рублів, який давав можливість придбати товар в «Галамарте». Приходячи в магазин розпродажів, покупець міг повністю погасити купон, якщо набував товар з білими цінниками на суму покупки від 1 000 рублів, або отримував знижку 30% на товар з білими цінниками, якщо сума нижче.
Партнери врівноважили кількість тиражу купонів різними обмеженнями на покупку в магазинах, в тому числі з-за того, що у «Галамарта» в день пробивається більше чеків, ніж у «М. Відео».
Таким чином, мережі, обмінявшись промопредложеніямі, «поділилися» один з одним своїми клієнтами, запросивши покупців з суміжних ніш.
Акція стартувала перед лютневими святами і проводилася протягом одного місяця.
несподіваний результат
«Галамарт» вперше ініціював подібну акцію, тому в мережі могли тільки здогадуватися про те, яким буде результат. Припускали, що конверсія може вирости приблизно на 3%, а середній чек - на 60%.
За фактом отримали конверсію в 1,5%, а середній чек збільшився на цілих 163%.
З огляду на низькі витрати на залучення покупця при даній механіці (тільки витрати на друк рекламних матеріалів), результатом залишилися задоволені.
«Галамарту» досвід видався цікавим, і в майбутньому планується домовитися ще з низкою рітейлерів про подібні спільних акціях.
У мережі вважають, що цікаві результати можуть вийти також при проведенні подібних акцій з дискаунтерами, аутлет, мережами, що працюють в форматі знижених цін. Цікаві також продуктові мережі, оскільки покупцеві, що приходить в магазин за продуктами, завжди зручно, коли по сусідству знаходиться магазин з товарами непродовольчої групи.
рітейлер прийшов до висновку, що крос-акції з іншими компаніями на поточний момент - ефективний спосіб привернути покупців і заявити про себе нової аудиторії, збільшивши тим самим лояльність до бренду.
Продовженням співпраці мереж може бути ще один напрямок (його зараз якраз розглядає «Галамарт» в якості одного з векторів для розвитку) - це відкриття бренд-зони у великих гіпермаркетах, що спеціалізуються на продажу побутової техніки, одягу масового попиту. Наприклад, за таким принципом працювала з деякими брендами мережу « Сток - Центр », відкриваючи корнери всередині магазину.
Керівництво компанії " Галамарт »Прокоментувало:« Альянси тим і гарні, що кожен з партнерів, незважаючи на свій масштаб, привносить щось цінне в союз. В результаті партнерства «М. Відео» отримав доступ до нової аудиторії, цікавої для них. При цьому вони віддають належне тому, що у «Галамарта» досить цікавий трафік, структура покупців, які можуть стати і клієнтами «М. Відео». У «М. Відео» відзначили, що знайшли свої способи залучення покупців в магазини мережі.
Коли мережі стають партнерами і оголошують про спільні проекти, це говорить про те, що вони поділяють філософію один одного, знаходять щось цінне і цікаве в роботі і підході до бізнесу. Навіть у малого партнера можна чогось навчитися, взяти на озброєння. Це є плюсом подібних альянсів.
Федеральна франчайзингова мережа магазинів постійного розпродажу, що включає в себе більше 200 торгових точок в 26 регіонах Росії.
Найбільша роздрібна мережа за обсягами продажів електроніки та побутової техніки в Росії. Станом на 31 грудня 2017 року в мережі працювало 424 магазина в 169 містах Росії.
Поділитися публікацією: