Моніторинг покаже, як на практиці реалізуються законодавчі зміни 
1 жовтня Громадська палата РФ запустила гарячу лінію з питань доступності та якості роботи установ системи медико-соціальної експертизи (МСЕ), яка буде приймати звернення громадян протягом трьох місяців.
Зателефонувати можна з будь-якої точки Росії.
«Гаряча лінія не буде виступати в ролі довідкового бюро, - уточнює заступник голови Комісії Громадської палати РФ з питань соціальної політики, трудових відносин, взаємодії з профспілками і підтримки ветеранів Катерина Курбангалеева . - Ми збираємо всю необхідну інформацію щодо поводження, аналізуємо його, намагаємося вирішити, але якщо питання нерозв'язних на рівні нашого супроводу - юридично-організаційного, то ми передаємо його в МСЕ ».
У 2017 році аналогічна гаряча лінія була організована напередодні прийняття постанови уряду, яке серйозно спростило методи огляду і переогляду при інвалідності.
«29 березня 2018 року постанова уряду №339 було прийнято. Стосується воно двох базових аспектів: по-перше, по відношенню до дітей з'явився конкретний список діагнозів, при яких інвалідність дається при первинному огляді до 14 або 18 років. Раніше дітям з інвалідністю доводилося щороку доводити свій статус.
Другий базовий аспект стосується змін індивідуальної програми реабілітації та абілітації (ІПРА). Якщо людині, наприклад, потрібно змінити розмір памперсів, для цього не потрібно проходити всю тривалу процедуру - від лікарів до МСЕ, яка іноді розтягується на два місяці, тепер можна просто прийти в МСЕ і внести зміни в ІПРА », - пояснила Курбангалеева.
Гаряча лінія МСЕ дає можливість простежити, як насправді на практиці, в кожному конкретному випадку реалізуються законодавчі зміни.
«Наше завдання тепер подивитися правозастосовчу практику, нам важливо знати, як на місцях це працює, тому що, судячи з окремих дзвінків і скарг, які надходять в нашу комісію, законодавчі зміни працюють не в повній мірі.
І як і раніше первинну ланку МСЕ робить так, як воно звикло. Наше завдання виявити такі МСЕ, які не виконують вимоги законодавства, і домогтися організації їх роботи відповідно до закону », - підкреслила Представниця.
Телефон гарячої лінії Громадської палати РФ - +7 (800) 737-77-66. Дзвінок з будь-якого регіону Росії безкоштовний.
Час роботи: з понеділка по четвер - з 09:00 до 18:00, п'ятниця - з 09:00 до 16:45 (за київським часом).